公式サイトの注文について質問です

Question

GoPro公式サイトでGoPro11を注文の際、決済の「注文する」をクリックすると必ず

「申し訳ございません。ご注文を処理できませんでした。おそらく、注文が集中して、一時的に接続できないことが原因です。しばらく待ってから、ご注文を再送信してください。ご注文が確定するまで、支払を処理することはありません。他にご不明な点がありましたら、お問い合わせください。」

という赤文が出て注文が完了しません。
本当に注文が集中している事が原因の可能性もあると考えすでに3日間程、何十回と試していますが進みません。
注文の製品を変えてみたり、他のサイトを参考に名前や住所などをローマ字にしてみたり、カードを変更したり、Apple pay決済にしたり、携帯orPCそれぞれで入力してみたり、違うアカウントを作ってみたりなど色々と試しましたがお手上げです。
ちなみに在庫は有りになっています。

ここ3日間で公式サイトから購入できた方、同じ状況になった方、解決策をご存知の方、教えて頂けたら助かります。

サイトのエラー表記も添付しておきます。

sonyもnikonも · Answer

わたしはうまく購入できました。わたしの経験したトラブルは、カードに起因したものです。最近よく経験するのですが、外国への発注になるので、カード会社がブロックしてきます。三井住友マスターカードは、しばらくすると、ほんとにあなたの購入ですかという問い合わせメッセージが来ます。オーケーすれば購入できます。ダンマリの会社もあります。どこの会社だったか、48時間後にブロック解除しますというふざけた会社もありました。銀行振り込みは使えませんよね。受け取り払いは使えましたっけ？雰囲気的に、カード会社のブロックくさいですね。

撮らぬ狸 · Answer

＞sさるぼぼさん私はいつも店頭購入(国内正規代理店タジマ経由)なので　本国サイト流通の経験はないのですがカード決済による不安定さはHERO3当時から良く聞き及んでいます。もっともHERO7あたりからはかなり改善されては来ているのですが　まだこういったトラブル?がたまにあるようです。念のため確認ですがカード番号や住所表記に2バイト文字は避けられていますでしょうか?過去事例から　文字表記　全角/半角(2バイト文字)に由来することは海外サイト購入時には気を付けるべきことかと思います。参考までに過去事例のリンクを貼っておきます。https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001292058/SortRule=2/ResView=all/Page=26/#tab

ymomd · Answer

回線のIPアドレスが海外IP判定されて、それで拒否られてるとか？

プルプル１号 · Answer

9/16にクレジット決済で注文してごく普通に購入出来ました。住所氏名は日本語で入力しましたが何の問題も無く届きました。カードを変えてもダメとのことなので、カード会社の問題じゃ無さそうですかね。接続環境とかブラウザの問題？お役に立てませんが無事購入出来ることをお祈りします。

is430 · Answer

＞sさるぼぼさん当方昨日から試していますが同じ状況です。以下を試しましたが全滅でした。・手持ちのカード（VISA2枚 MASTER2枚）→NG・プロバイダ2社で接続→NG・ドコモ携帯によるテザリング接続→NG・複数のブラウザ（Edge,Chrome,Firefox）→NG・iPhone.iPadのSafari,Chrome→NG公式のFacebook,Twitterを見ると、グローバルで同じような状況が発生している人がちらほらいますね。複数の回線で接続してもNGってことは、公式サイト側に何らかの問題がありそうな気がします。全く注文できない状況に疲れてしまったので、競合のOSMO ACTION 3の10bit対応ファームが出てくるまで様子見とすることにしました（国内正規もありますが、公式の価格差がありすぎるので、買えるなら公式で購入したいのです）

lssrt · Answer

先程注文してみましたが特に何も問題なかったです。僕はGoPro初めてなのでアカウントは未作成状態でした。一般的にアカウントを使うサイトだと過去データが問題になることもありますから、一度ブラウザのgoproサイト関連のクッキーを削除してクリーンな状態でやってみてはいかがでしょうか。

junkun00 · Answer

＞sさるぼぼさん私もずっと同様のコメントが出ておりました。諦めかけていたのですが、Google chromeでずっと決済を行おうとしていたのを違うブラウザFirefoxで決済したところ購入出来ました。なのでカードや入力の問題ではないと思います。何十回も同じメッセージが出たカードで決済されたので。どこかのサイトで日本語入力よりローマ字の方が良いと書かれていました。ただそれは単に日本について住所が上手く書かれていなくてさまよったという事で入力も関係無いと思います。ちょっと出費していいのならネカフェでトライもありかもですね。ただChromeは恐らく無理だと思います。Osmoを意識して今58000円になっているので購入できるといいですね。

NaYYY · Answer

僕も同じ現象でもう100回以上色んな方法で試したけどダメです。何時間無駄にしたか...買おうとトライしてから1週間経ちました。心折れました。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
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