home 5G HR02 [ダークグレー] のクチコミ掲示板

楽天モバイルが使えない

[ぱるぱふ]

楽天モバイルSIMを挿入しAPN設定を行えば使用できるという情報を見て、本製品を購入しました。
しかし実際には楽天SIMでは接続できず、5G/4Gランプが点滅したままで通信が確立しません。
セルフチェックでは「WAN IPアドレスを取得できません（診断コード3-1-2）」と表示されます。
APN設定の確認・初期化・設置場所変更（窓際）などは実施しましたが改善しませんでした。
一方でドコモSIMでは正常に通信できています。
この場合、楽天SIMでの利用は仕様上難しいのでしょうか？それとも追加設定などで改善余地があるのでしょうか。

書込番号：26481880　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

外部、インターネットとの接続が有線接続ではない、置けば使える携帯電話の回線を使用するホーム・ルータは、使う場所に制限があると思います。契約した住所（および、その周辺）でしか使えないと思います

ソフトバンクはそうです

ドコモは違うのかもしれません

楽天モバイルのSIMで利用する場所の制限を受けずに使うのならば、お得に使えますで絶賛発売中の楽天モバイルのモバイルなルータであれば使えるのではないかと思います

もっとも回線契約無しで、所有する楽天モバイルのSIMを、楽天モバイルのモバイルなルータに挿して使える購入手続きを取れるかは知りませんが…

フリー・マーケットで楽天モバイルのモバイルのなルータを用意すれば良いのかもしれません
契約の縛りはあるかもしれません
それは知りませんが

書込番号：26481963　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱるぱふ]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
住所設定で弾かれてる説は、ドコモ回線では通信できてるため無いのかなと思われます。
すると、楽天モバイルや他社での通信ができないよう設定されてるのかとも思いましたが、ネット検索やTwitterで「楽天モバイル/HR02」と調べるといくらでも使用例が出てくるし、どうしても使えなかった！という悲しみの声も見られないので、多くの端末に当てはまる仕様でもなさそうなのかな？と思ってます

楽天のモバイルルーターなどを使えば話が早いのはそうなのですが…端末買ってしまったので、なんとかできるなら、なんとかしたいんですよね…他の人は普通に使えてるようですし。

書込番号：26482113　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

検索すると使えないときは以下とあります

・4Gで通信する
　5Gは使えない
　4Gに固定する

・APNを適当に割り当てる

それぞれの設定は検索すると見つかります

それで解決するかはまた別の話しですが

書込番号：26482124　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱるぱふ]

4G固定も試したけどだめでした。

APNを適当にとはどういうことなのでしょうか…？適切の意味なら調べた通りにはやってるつもりです。それとも雑にする的な意味のテキトーでしょうか…？ソレでなんとかなるものなのですか…？

書込番号：26482141　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://afrevi.co.jp/home5g-rakutenmobile

適当な名前はプロファイル名です

検索すると、HR02を楽天モバイル回線で使えないも直ぐに幾つかリストアップされます。即ち使えるという情報がある一方で、使えないから質問・相談も少なくなくあるということだと思います

楽天モバイルのSIMでHR02を使えないときの傾向と対策は、実機を持っていないから試せないので分かりません

HR02は、楽天モバイルで使えるauの回線は使えないから、使える範囲が狭いともあります

書込番号：26482149　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

楽天モバイル側では他社のモバイルルーターに楽天モバイルのSIMを入れて使用することに制限はありません
APNを設定して「保存」する
次に保存したプロファイル（例）「rakuten」を選択する（チェックを入れる）
数分待てば楽天モバイルに接続されます
だめな場合はルーターの電源を入れ直す（再起動する）→APN選択→プロファイル（例）「rakuten」にチェックが入っているか確認

当機で受信できる楽天モバイルのバンドは４Ｇ　バンド３のみとなります
5G n77とauローミング回線のバンド18は利用できません

ドコモのホームルーターhome5G「HR02」を楽天モバイルで使う設定方法と通信速度の検証結果を解説
https://cadenza.co.jp/wifinomori/rakuten-hr02/

書込番号：26482169

[ぱるぱふ]

＞zr46mmmさん
返信ありがとうございます。

apn設定は間違いはないと思ってます。

5G n77やauローミング回線のバンド18のせいで使えないということってあるんですかね…？

楽天のmyエリア通信シミュレーションで、私の自宅の住所の評価がAAなので、楽天基地局からの電波が届いてないということは無いと思うのですが…

書込番号：26482178　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞ぱるぱふさん

設定画面のスクショを画面遷移毎に1枚1枚アップロードするとか
個人情報を含まない範囲で

こと細かに設定状態を説明して質問する方が良いと思います。

書込番号：26482182　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱるぱふ]

接続状態		APN設定	ルーターのセルフチェック機能による診断結果

＞よこchinさん
アドバイスありがとうございます。


必要そうなスクショ上げておきます。

書込番号：26482203　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

スクリーンショットの2つ目の画像の「ネットワーク検索」の自動を手動に切り替え、
https://cadenza.co.jp/wifinomori/rakuten-hr02/

上記ホームページのステップ６にある

「ステップ�E　4G回線に固定する」
を実行してみてください。

書込番号：26482262

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>>ドコモSIMでは正常に通信できています。
>>>5G/4Gランプが点滅したままで通信が確立しません。
楽天モバイルSIMは開通していますよね?
SIMが正常ならば5G/4Gランプはオレンジ色に点灯するはずです。

楽天モバイルSIMを他で使用出来る機器はありませんか?

本体は正常みたいですので、SIMの異常を疑いますね。

書込番号：26482286

[コウジ、コウジ、コウジ]

設定ツールにログインして「端末情報」を選択すると、本端末に取り付けているnanoSIMカードの電話番号やIMEI情報（端末識別番号）など、本端末の情報を確認してみてください。

上記の情報は確認することは出来ますか?

書込番号：26482300

[tomt5]

やるべき事はやっておられるようで、機器も正常な感じですね。
5G/4Gランプが点滅したままなら、ネットワーク検索中で、繋がらずに「WAN IPアドレスを取得できません」となっているようなので、確かにSIMを疑いたくなりまが、SIMランプは正常（青点灯）なんでしょうか？

書込番号：26482304

[ぱるぱふ]

解決しました。
皆様、返信が遅くなり本当に申し訳ありません。


まず、HR02の記事を掲載しているサイトにも問い合わせをしてました。そちらからご助言いただいて一つひとつ答えていく中で「設置場所の問題ではないか」との指摘を受けました。

そこで、友人宅へルーターを持ち込み確認したところ、問題なくスムーズに接続できました。やはり自宅環境に原因があったようです。
自宅は楽天回線エリアとパートナー回線エリアの境目付近にあるため、au回線を掴みやすく、楽天回線の受信状況がかなりシビアになっていたようです。

その後、改めて自宅内をいろいろ試したところ、カーテンレール付近で安定して通信できる場所を見つけることができました。現在はその位置にルーターを設置し、安定して接続できております。

価格.comの皆様のアドバイスも大変参考になりました。
この度はご丁寧なアドバイスをたくさんくださり、本当にありがとうございました。

書込番号：26482541　スマートフォンサイトからの書き込み

ある日を境に…

[かかかか価格]

5月9日　突然インターネットの接続がなくなったので，電源を入れ直しました。するといつまでたってもインターネットにつながりません。一番上のランプ4G5Gがずっと点滅し続け，何度電源を入れ直してもネットにつながらなくなりました。
そこで，家の東側に置いていたのを西側に持っていき電源を入れたところつながりました。ただ，スピードはそれまで200ｍｂｐｓ以上出ていたのに，60ｍｂｐｓくらいしか出なくなってしまいました。
しかも，元の東側の場所に持っていくとまたつながりません。何度やってもです。二階に上がり，東側に置きましたが同じようにつながりませんでした。北側や南側ではつながりました。
何度かやっているうちに東側でもつながりはしましたが，スピードは30ｍｂｐｓで，数分おきにネット回線が切れたりつながったりを繰り返します。
使い物にならないので今は西側においていますが60ｍｂｐｓで安定はしているものの，明らかに以前より遅くなってしまいました。200ｍｂｐｓ出ていたのが夢のようです。
原因は少し考えられます。
この機械の下に，ずっとサーキュレーターを置いていたのですが，壊れる前日だけ，サーキュレーターを置いていませんでした。そしてサーキュレーターに戻して使い始めたところこのような症状になってしまいました。サーキュレーターの上にない間に高熱でいかれたのかもしれません。そこまで熱くもなかったのですが。

故障でしょうか？詳しい方教えていただけるとありがたいです。よろしくお願いいたします。

書込番号：26473365

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ルータの異常、機器の不具合動作ということの他に

送信側の事情が変わったということも考えられると思います

送信機、中継機やアンテナ等等の設置場所が変わることが良くあることかは知りませんが、皆無ではないでしょう

以前の200Mbpsで通信していた送信拠点が事情により無くなり、あるいは故障か保守かの事情で現在は一時的に稼働しておらず、そこよりも遠い送信拠点と通信しているとか

契約する通信事業者が分かりませんが、問い合わせをすれば理由は、分かるかもしれません

書込番号：26473379　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>>家の東側に置いていたのを西側に持っていき電源を入れたところつながりました。
機器の故障でなく、通信回線のエラーの可能性もかんがえれますね。

ドコモであれば、下記にてじぶんのエリアを確認してみてください。


https://www.docomo.ne.jp/info/construction/?icid=CRP_SUP_area_to_CRP_INFO_construction&dynaviid=area_05

書込番号：26473598

[mini*2]

＞かかかか価格さん

HR02は熱に弱いようですね。
中古HR01を購入して、simを入れ替えて試してみてはどうでしょう？

下記スレによると、HR01とHR02で放熱板の大きさが全然違います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001477576/?lid=shop_history_26_bbs#26321775

書込番号：26474003

[かかかか価格]

皆さんありがとうございます。
ドコモで調べましたが、もう4日ほど続けての工事も記録はありませんでした。
何か変わったのでしょうかね。
それとも機器の故障でしょうか…。

書込番号：26474092　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomt5]

ドコモSIMをお使いだとして、初期化およびソフトウェア更新は行いましたか？
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/240826_00_m.html

私も突然速度が遅くなることは何度か経験があります。HR01→HR02と4年少々使ってきて6〜7回ですかね。安定して800Mbps程でていますが、落ち込むときはその10分の1から100分の1程度まで落ち、その後はまるでその速度に絞っているかのように、時間帯とか関係なく何度計測してもほぼ変わらない速度で安定します。

ドコモが何かやっていると思ってます。初めての時は遅くなって三日目にドコモに電話を入れると、30分後には元の速度に戻りました。それ以降も1日〜7日以内に元に戻っているので、電話をかけたのはその1度きりですが。

故障かどうかについては誰も断定できないでしょうが、通信に関しての故障であれば一切つながらないパターンが大半じゃないですけねえ。

書込番号：26474529

初回ログインパスワードがまちがっているとでる

[ageage521]

中古でhr02を購入したのですが底面の初回ログインパスワードをいれても間違っていますとでます。
底面のリセットボタンも押して初期化リセットもしましたが初回ログインパスワードが間違っていますとでます。
どうしたらよいのでしょう？
よろしくお願いします。

書込番号：25750442　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ageage521 さん

初回ログインパスワードはMEI情報（端末識別番号）の下6桁の数字です。
それが間違っているとのエラーメッセージが出るのですか？

書込番号：25750549

[ageage521]

はい、そうです。
パスワードが間違っていますとでます。
ネットで検索してもリセットをすればいいなど書いてありますがリセットをしても同じです。

書込番号：25750558　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

Android搭載端末／iPhone／iPadの場合
1 Android搭載端末／iPhone／iPadと本端末を接続
2 Webブラウザを起動し、アドレス入力欄に「（本端末のホストIPアドレス）」または
「（http://web.setting/）」と入力
z 本端末のお買い上げ時の［ホストIPアドレス］は、「192.168.128.1」に設定されています（☞P.45「DHCPサー
バー」）。
z 設定ツール画面の［ホーム］が表示されます。
z QRコード読み取り機能を利用して、本端末の底面に貼り付けてあるラベルの「詳細設定用」QRコードを読み取っ
ても、設定ツール画面の［ホーム］を表示できます。
3［ログイン］▶パスワードを入力▶［ログイン］
z 大文字と小文字は正確に入力してください。
z お買い上げ時のパスワードは、本端末の底面に貼り付けてあるラベルに記載の「初回ログインパスワード」に設定
されています。
y「初回ログインパスワード」は、本端末のIMEI情報（端末識別番号）の下6桁の数字です。
z「初回ログインパスワード」をご利用いただくと、ログイン前に、パスワードの変更が必要となります。画面に
従って必ず変更いただき、他人に知られないように十分ご注意ください。
パスワードを登録する場合、次の条件があります。
„ 8〜32文字の半角英数字／記号
„ 英大文字、英小文字、数字、記号の4種の文字をそれぞれ1文字以上含める
y 記号として使用できる文字は以下となります。
!"#$%&'()*+,-./:;<=>?@[＼]^_`{|}~
y 環境依存文字（\など）については、使用できない場合がございます。
終了するには
設定ツール画面で、［ログアウト］&#9654;［はい］と操作します。
z 登録／変更／追加／保存した場合、適用された旨のメッセージやWi-Fi接続が切断されるなどの確認画面が表示さ
れます。確認画面が表示された場合は、内容を確認し、［OK］を選択してください。
z 約10分間操作がない場合は自動的にログアウトします。入力中の項目は削除されますので、ご注意ください。



上記のログインパスワードの事ですよね?

書込番号：25750566

[ageage521]

そうですね。
リセットなどいろいろ試していますがパスワードが間違っていますとでます。
壊れているのでしょうか？

書込番号：25750573　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>>底面のリセットボタンも押して初期化リセットもしましたが・・・

リセットボタンを10秒以上押していますか?
10秒以上押した後に、LED表示は反応ありましたか?

過去にも上手くリセットが出来ていない事例がありましたので!

書込番号：25750585

[よこchin]

＞ageage521 さん

まさかIMEの入力オンで全角入力してませんよね？
メモ等で入力内容を下書きして確認
コピーペーストしたら出来たりしませんか？

書込番号：25750587　スマートフォンサイトからの書き込み

[ageage521]

リセットを押したらすべてのランプが緑になり、その後5G／4Gランプが青に点灯し、その後に青ランプが上下に流れます。
只今docomoのsimをいれておりますが、最終的に5G／4Gランプが緑、それ以外は青のランプが点灯している状態です。

書込番号：25750600　スマートフォンサイトからの書き込み

[ageage521]

只今、全角も半角もコピーも試してみましができませんでした。

書込番号：25750612　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

HR02に接続しているのはPCですか? スマホですか?

ブラウザーの履歴の「閲覧履歴データーの削除」を行い
ブラウザーの履歴をクリアしてみてください。

もしくは、他のブラウザーで行ってみる、
もしくは、他の機器で行ってみる、

他の機種でも上記で出来ましたので。

書込番号：25750630

[ageage521]

Androidのスマホで設定しています。
３台持ってますがどれでやってもダメですね。　
ブラウザも別なもので試しましたができません。

書込番号：25750642　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

接続機器側の履歴削除もダメでしたか!
今のところ、解決策は分からない状態です。

ドコモSIMであれば、ネット閲覧等は出来る状態ですね。

書込番号：25750656

[亜都夢]

＞ageage521 さん

初期化しても駄目とは不思議ですね。
単なる6桁の数字なのでタイプミスの可能性はほぼゼロでしょうし。

既に試してるかもしれませんが…まだならダメ元で…

1.スマホのモバイルデータ通信をOFF（Wi-Fiのみ）にして試す
2.ブラウザでhttp://web.setting/を表示しているなら、IPアドレス192.168.128.1で試す

書込番号：25750761

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>>初回ログインパスワードをいれても間違っていますとでます。

「「「初回ログインパスワード」をご利用いただくと、ログイン前に、パスワードの変更が必要となります。画面に従って必ず変更いただき、他人に知られないように十分ご注意ください。」」」

上記は出来ますか??

書込番号：25751513

[ageage521]

モバイル通信オフも機内モードも試しましたがダメでした。

書込番号：25751647　スマートフォンサイトからの書き込み

[ageage521]

どこからそちらの文章は出てくるのでしょうか？
ログインの所をクリックしたらログインパスワードを入れてくださいと出て、入力画面になります。

書込番号：25751655　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ageage521 さん

＞モバイル通信オフも機内モードも試しましたがダメでした。

ダメ元でしたが…残念です。

コウジ、コウジ、コウジさんは何か勘違いをしているのか、説明書を読んで誤解されているのだと思います。

ログインをクリック（タップ）するとログイン画面（ログインパスワードを入力してください）が出てパスワードを入力します。
初期状態（リセット後）では初期パスワードの入力後にパスワード変更画面（「Web設定ツールのログインパスワードを変更できます）に遷移します。

現在は画面遷移せずにエラー画面になるのですよね。
最初に書かれたように「初回ログインパスワードが間違っています」と出ているなら、初期状態（初期化は成功している）からのパスワード入力なのは間違いなさそうです。

今回は可能性は著しく低いですが入力ミスしか考えられません。

もう一つ（通常はあり得ない）ですが、本当に本体底面に記載されている初期パスワードが正しくない可能性です。
修理等で基盤交換をされていればIMEI番号は変更になっている可能性があります。
通常なら底面シールも交換されているはずですが…

書込番号：25751863

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>>コウジ、コウジ、コウジさんは何か勘違いをしているのか、説明書を読んで誤解されているのだと思います。

そうですね!
取り扱い説明書のP41,P42の説明は、
ログイン前で無く、ログイン後ですね。HR01でリセット後に
ログインしてみたら、ログイン後にパスワード変更が出ますね。
取り扱い説明書も理解しにくい書き方ですね。
御免なさいね!
そして「亜都夢さん、有り難う御座います。

書込番号：25751904

[コウジ、コウジ、コウジ]

PCにてLANケーブルにての接続での設定は試してみましたか??
(PCのWifiはOffにして)

書込番号：25751987

[まぎぽん]

中古ですよね？

普通に考えて前所有者が初回ログイン後にパスワードを変えたのではないでしょうか？

それか前所有者も同じエラーが出て、補償サービスに入っていなかったから手放したか、という可能性もありうるんじゃないでしょうか？

正規の新品ならdocomoにも聞けるでしょうが、それができないというと購入店舗に聞いてみて、最悪返品するしかないのではないでしょうか？

書込番号：25753078　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

初期状態では2.4GHzのSSIDから設定画面に入る必要が有りますが、５GHzのSSIDに接続してませんか？

書込番号：25753433

[ageage521]

＞亜空間の申し子さん
2.4GHzに変更などはまずログインしないとできないと思います。

書込番号：25754052　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ageage521 さん

＞2.4GHzに変更などはまずログインしないとできないと思います。

亜空間の申し子さんの投稿の意味は、設定画面の利用は初期状態で2.4GHz（SSID A)しかできない仕様と言う意味です。
初期状態では「SSID BユーザーのWeb設定ツールへのアクセス」は「拒否」になってます。

SSID Aを利用していますか？

5GHzに接続したらログイン（パスワード入力）画面すら出ないと思ってました。
試したところログイン画面は出るのですね。

運用中を一部設定変更して試行したので初期状態とは異なる可能性はあります。
何故かSSID B（許可してない）でも設定画面に入れてしまった…

書込番号：25754076

[ageage521]

＞亜都夢さん
SSIDはAの方でやっています。

書込番号：25754082　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ageage521 さん

＞SSIDはAの方でやっています。

ですよね…

追加で調べました。

本当にパスワードが底面表示と違う可能性を考えました。
IMEI（初期ログインパスワード数字列を含む）を確認できれば良いはずです。

ログインできればIMEIの確認は出来ますが、未ログインでも確認する方法を発見しました。
但し、スマホでは厳しいかもしれません。（PCなら可能なはず）

http://192.168.128.1/に端末情報（スマホだとメニューから表示切替）があります。
ログインできていればここにIMEIも表示されます。

端末情報のフレームは以下のURLです。
http://192.168.128.1/cgi-bin/cm/mAbout.html

この画面のソースを確認するとIMEIが含まれています。
未ログインの場合は非表示になっているだけみたいです。

ソースで確認したIMEI下6桁と底面表示が異なるなら、ソースの方の値でログインを試してみてください。
一致している場合と、ソースの値で試しても駄目なら残念ですが手詰まりです。

書込番号：25754337

[ageage521]

＞亜都夢さん
言われた通りにパソコンで繋いでみるとこんな画面になります。
ちなみにルーターにはドコモのアハモsimをいれてあります。

書込番号：25756772　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ageage521 さん

3番目の画面の状態で端末情報が表示されている枠で右クリックします。
「フレームのソースを表示」が選択可能なら選択して表示すればOKです。

選択不可（項目が無い等）の場合は前回書いたURL（フレーム部分だけ）を表示してください。
表示されたら右クリックして「ページのソースを表示」を選択してください。

どちらの方法でもソースが表示されるので、スクロールさせてちょうど中央くらいのところにIMEIが表示されていると思います。

書込番号：25756804

[ageage521]

＞亜都夢さん
これのことでしょうか？
ルーターの裏面の番号と合っている気がします。
やはりどうにもならないのでしょうか？

書込番号：25756814　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ageage521 さん

残念ながら一致してますね。
なぜログインできないのか理由がわかりませんね。

あと、IMEIはその端末の固有情報です。
利用時には必ずネットワーク事業者に通知されます。

中古販売する場合、購入希望者が事前にネットワーク制限の有無を確認するために公開しているケースもあります。
普通の利用者には無関係ですが、IMEIは書き換え（偽装など）が可能な機器もあります。

IMEIだけを偽装して成りすましても意味は無いと思いますが、気にする人もいます。
住所表示（その住所の存在）が明らかになっているだけで、誰が住んでいるのは分からない状態と同じですね。

もし気になるなら運営に連絡して削除してもらった方が良いかもしれません。

書込番号：25756840

[ageage521]

皆さん、いろいろとアドバイスありがとうございました。
解決はしませんでしたけど皆様からのいろいろな意見を感謝しております。

書込番号：25756843　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

有線LAN接続をしているので、最後に一つ試してみてください。

wifiをOFFにして、ログインしてみてください。
(有線LAN接続のみにて)
5/28に書き込みした内容です。

書込番号：25756872

[やえがらす]

HR02で苦労した通りすがりのものです。
失礼ながら、IMEIチェッカーでは制限等は引っ掛かりませんでした。今まで読まさせて頂いた仮説を基にすると何かSIMフリースマホやモバイルルーターで、ドコモバンド対応SIMを入れればそのまま使えるという条件にはなってきます。

仮に上記の状態でスマホ、およびルーターで問題なく使えたのであればHR02のハード単体の問題であると断言出来ると思われます。もしも中古で保証や一部返金などの対応が可能なショップや取引であるのであれば一度確認しても良いのかな？と思いました。その場合は査定ミスですしね。しかしながら、買ったときにジャンク品だとかオークションのNC・NR取引ではそれでは、もうお手上げですけどね・・。

HR02は本当に熱バグだとか平気で起こすし、隠し設定まであると情報を受けていて、それに向けての改良もなく、かなり適当な品物を市場に流しているなぁと印象しか当方には無いからです。挙句に接続できても、混雑時は数Mの通信速度になっていたり、固定IP装置だとブツブツ切断されたりと、25年近く前のADSLの頃より退化したサービスでよくこんな商品で市場に出したな・・と思っている次第です。
こういう情報も非常に他の方にも有用と感じます。

書込番号：25758949

[super-man]

わたしも同様のことを経験しましたが、底面のresetの穴に針で10秒以上押すことで無事リセットでき、初回ログインパスワードでログインできました。

書込番号：25760768　スマートフォンサイトからの書き込み

[やえがらす]

>わたしも同様のことを経験しましたが、底面のresetの穴に針で10秒以上押すことで無事リセットでき、初回ログインパスワードでログインできました。

それは正常に動いた場合の話ですけど (・∀・；)
スレ見てないんですか？
正常な動作説明して何が言いたいんでしょう？　

書込番号：25763549

[Nao6578]

本件、すでに解決されましたでしょうか？

実は私も同じ事象が発生しており、手詰まり状態です。
一年以上経過していますが、その後の対応など共有いただけますと幸いです。

書込番号：26262519　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nao6578]

＞ageage521 さん
本件、すでに解決されましたでしょうか？

実は私も同じ事象が発生しており、手詰まり状態です。
一年以上経過していますが、その後の対応など共有いただけますと幸いです。

書込番号：26265224　スマートフォンサイトからの書き込み

[SSSSじじいさん]

同様な現象に何回も遭いました。多分「リセットが不十分」なのだと思います。

全LED が点灯してから消灯するまで、体感ですが30秒以上かかると正常なリセットとなるようです。
初期化したのに「パスワードが違います」と出る場合は、全LED が点灯してから消灯するまで10秒くらいと短い時間です。

経験則ですが、本体が熱い場合は失敗するようです。

書込番号：26467376

home 5G hr-02

[yoshi-1984]

昨日から、5Gに突然繋がらなくなりました、iPhone17promaxは5G+のピクトが出て5Gエリアです。
6月に契約し購入しましたが、もう故障でしょうか？
電源ケーブル抜いたり、リブートボタン押したり、SIMカードを抜いても症状は改善せず、緑色ランプの4G通信状態です。室温は23℃。
半年も持たないで故障なのでしょうか？わかる人いましたら、教えてください。

書込番号：26316443　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジムニー売却後も忘れられない人]

料金支払いしてますよ？
引き落とし等されているか確認
ちゃんと支払されていて、繋がらないなら故障かめしれませんが、あなたの機器を触れるわけでめめないのでここでは判断できませんから、問い合わせるとかしか無理かと

他のスマホとかでも繋がらないですか？無理ですか？

書込番号：26341493　スマートフォンサイトからの書き込み

セキュリティチェーンを繋ぐための穴ありますか？

[sait_hir]

セキュリティチェーンを繋ぐための穴ってありますか？
また、セキュリティチェーンを繋ぐ穴があるとして、サイズ（規格）が分かれば教えていただきたいです。
取説や仕様はHPで確認しましたが見つけることが出来ませんでした。
情報をお持ちの方よろしくお願いします。

書込番号：26304110

[よこchin]

＞sait_hirさん

02は使っていませんが取扱説明書に
「セキュリティスロット」の表記で載ってます。
https://www.docomo.ne.jp/binary/pdf/support/manual/HR02_J_kantan_setup.pdf

サイズは一般的なワイヤータイプなら使えるのでは？

書込番号：26304122　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomt5]

計測したところ、スロットは3×7mmの標準サイズのようです。

書込番号：26304136

光回線からこの製品へ

[雨時々晴れ男]

初めましてこんにちは。
よろしくお願いします。
現在、ドコモ光を使用しています。
昼や夜に回線速度が遅くなったり、切断されるのでこの製品を検討しています。
プロバイダーは、ネスクでIPv6 を使用しています。
ルーターは、NEC　WG1200HS4です。
この製品が近くの家電量販店で、1円で販売されていたので、
この製品にすると改善されますかね…？
速度などは求めません。

書込番号：26244412

[麻呂犬]

元々の回線速度やプロバイダーの処理が原因ならなんら効果は無いですよ。
乗り換えは考えませんか？

書込番号：26244416　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomt5]

現状のドコモ光およびプロバイダをやめて、4G/5Gのモバイル回線になりますので全然変わる可能性はありますが、一般的には速度も安定性も光回線の方が高いです。住んでいる地域や建物の環境など、使う人によってバラツキが大きいので、改善されるかさらに悪化するか使ってみないと分かりません。縛りなしの1円はお買い得ですが。

書込番号：26244450

[mini*2]

＞雨時々晴れ男さん

光回線、昼や夜に回線速度が遅くなったり、切断されるんですか。知りませんでした。集合住宅ですか？
それでも、こういうホームルーターよりはマシだと思います。
これはモバイル通信の回線を使うので、自宅でドコモの速度が遅かったり、5Gが使えなければ辛いです。
ドコモのsimをスマホに入れて、自宅で電波の入り具合や回線速度を比べてみてください。

うちはドコモ回線はあまりよくなかったので、ソフトバンクのAir 5を使っています。

書込番号：26244480

[亜都夢]

＞雨時々晴れ男さん

＞現在、ドコモ光を使用しています。
＞昼や夜に回線速度が遅くなったり、切断されるのでこの製品を検討しています。

マンション契約ですかね。
戸建て契約なら切断までには至らない気もするので…

＞この製品にすると改善されますかね…？

現状でマンション内にボトルネックがあるなら、それは回避できます。
時間帯による速度低下は利用者増加で経路上の何処かで詰まった状況の可能性もあります。

ただし、モバイル回線自体が光に比べると不安定（利用場所を選ぶ）だと思います。
結論としては試してみないとわからないと思います。

あと、この製品は発熱が大きいので、十分に涼しい環境に設置しないと問題が発生する可能性があります。

書込番号：26244481

[ドレン(エイブ）]

ドコモ光からhome5G HR02に６月に変更しました。
もともと自宅でドコモ光、赴任先でhome5Gを使用していました。
４月に自宅へ戻ったので、２カ月間ドコモ光とhome5G HR02を平行して使用して速度を確認していました。
時間帯にもよりますが、
ダウンロード
ドコモ光　　14.2〜237.0Mbps
home5G 　24.2〜290.0Mbps

アップロード
ドコモ光　10.7〜131.9Mbps
home5G　18.1〜54.1Mbps
でhome5Gの方が回線速度が全体的に速く、費用も安かったのでhome5Gを活かすことにしてドコモ光を解約しました。

ひかり電話も契約していましたが、homeでんわ　というサービスがあるので問題ありませんでした。（料金は同じ）

書込番号：26261295

[GoziU代会社員]

ドコモ光100メガタイプを20年ほど使っていましたが、ここのところ夜になると接続が切れたり、遅くなったりしていました。
ドコモショップへ相談すると、マンションが１ギガに対応していないので本機を勧められました。
繋がれば早い実感はあるのですが、いかんせん不安定です。
買う前にここの書き込みを見ておけば良かったと思っているこの頃です。
本体自体はドコモショップで買っても月々サポートがあるので実質０円です。
この機種はやめておいたほうがいいかも知れません。

書込番号：26288632