『アップデート出来ない』のクチコミ掲示板

[釣り師のステップ]

アップデートの表示が出てたので試みたけど0％から動かない。
SONYに相談してみたら本体の不具合が考えられるとの事で初期化指示。パソコンとか無いからmicroSDに曲を移しか方法がなかった(それしか分からない)からどうしたら良いか聞いてみたらfilesアプリを使ったら出来るって事で無事に移せた。
そして初期化して本体に曲を移そうとしたけど何故か出来ない。色々やり方聞いてやってはみましたが本体の不具合との事。
買って1ヶ月以内の不具合。ビックリです。

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[Jennifer Chen]

ウ〜ン

不運のハズレ引き当てたか

電話とかで現物見てないから他の原因がわからないのか

本当に不運としか

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[釣り師のステップ]

相談センターと再度やりとりしてサービスセンターに持ち込みもしくは郵送でって言われて送料1650円掛かるとも言われて　は？みたいな。
色々ぐだぐた言ってたらサービスセンターか販売店に行ってくれの2択に。
販売店は販売店側の料金が発生するかもしれないから聞いてみてと言われました。
今日販売店に行くタイミングがあったので相談センターのやり取りを伝えて後は販売店さんかサービスセンターにって言われた事を伝えたら日にちが経ってないから新品と交換して貰えました。
が、microSDから本体への曲の移行は出来たけどアップデートは相変わらず0％のまま。
原因はWi-Fiの環境のよう？
私はスマホを親機にしてWi-Fiをテザリングで使って通信しています。それが原因かもしれないです。
購入前に通信はスマホからのテザリングが可能かの問合せをしたんですが使用出来ますとの解答がきました。
購入後はテザリングにてアプリやYouTube等をダウンロードしたり試聴したり出来ていましたがフタを開けてみるとアップデートは何故かテザリングでは出来ないとまさかの解答が。
一部機能を使うにはWi-Fi環境が必要となります。としか書かれていない為問合せにてテザリングでWi-Fiの使用が出来るか聞いて使えると解答があったので購入したんですけどね。
まさかのアップデートで引っ掛かるとは思いませんでした。
テザリングもWi-Fi環境で間違いないと思うんですけどね。
また正式な解答待ちです。

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[mt_papa]

スタバに行ってアップデートとかはダメですか？

知人が自宅にスマホのみしかない人がいて、OS/アプリのアップデートをスタバでやっています。（笑）

書込番号：25550289

[ガーラー]

自分もこれまでテザリング(ドコモ+iPhone)でアップデートできたことがありません(0%のまま進まない)。
前回はPC経由でやったと記憶してますが、今回はたまたまホテル滞在だったのでホテルのWi-Fiで難なくアップデートできました。
故障ではないと思います。

書込番号：25550431

[釣り師のステップ]

スタバって席にコンセントありましたかね？(笑)
今度行って見ます。ありがとうございます

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[mt_papa]

うちの近所のスタバはコンセントのある席とない席があります。
満充電で対応するか、電源接続が必須なら、モバイル充電器を使う手もあると思います。

書込番号：25551146