『ドコモ光10Gに変更しましたが､インターネットに繋がりません。』のクチコミ掲示板

[けんけん☆☆☆]

インターネット関係は全くの素人なので､教えてください。
昨日3月22日にドコモ光1GOCNからドコモ光10G OCNにしました。(変更ではなく新規にドコモ光10Gを申込み)
リセット等をしますと一時的にインターネットランプが付いてインターネットが使えますが､数分で消えてWi-Fiが使えない状態になります。
昨日バッファローサポート→OCN→ドコモ光→OCNとたらい回しに電話をかけましたが､最終的に「数日様子を見てください。」との事でした。

そのようなものなのでしょうか？

他に解決策あればよろしくお願いいたします
ちなみにYouTubeは観れます！

書込番号：25671322　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>そのようなものなのでしょうか？

はい、そうですね。

IPv4 PPPoEが開通しても、IPv4 over IPv6が開通するのは少し後です。
どれだけ後かは、ケースバイケースですが、
最悪の場合は1週間程度ずれることもあるようです。

>他に解決策あればよろしくお願いいたします

まずは以下を参照して、OCNバーチャルコネクト接続を試してみて下さい。
それでも改善しない場合は、IPv4 over IPv6であるOCNバーチャルコネクトが
開通するのが遅れているのでしょう。
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124143073.html

取り敢えずは以下参照して、PPPoE接続してみて下さい。
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/12839.html

なお、PPPoE設定ではプロバイダから事前に連絡済みの
ユーザIDとパスワードの入力が必要です。

書込番号：25671334

[次世代スーパーハイビジョン]

＞そのようなものなのでしょうか？

そうですね。
フレッツ光クロス（ドコモ光１０Ｇ）はサービス開始当初、現行の１Ｇサービスとはフレッツ網と
分けていましたが、昨今、ＮＴＴの設備更新で兼用になっているようです。
長いと一週間、早いと当日ですが、二、三日待つのが賢明です。

書込番号：25671355

[次世代スーパーハイビジョン]

ＯＣＮインターネット１０ＧではIPv4 PPPoEは使えません。

個人向けサービスでフレッツ光クロス（ドコモ光１０Ｇ）のIPv4 PPPoEを提供しているＩＳＰは
私は知りません。ＩＩＪが提供していますが法人向けです。個人でも契約できますが毎月ＩＳＰ料金のみで
１万円越えます。

書込番号：25671367

[けんけん☆☆☆]

＞羅城門の鬼さん
お返事ありがとうございます。
昨日バッファローサポートでOCNユーザーIDとパスワードを入力したのですが､結果「ユーザーIDかパスワードが違います」となりOCNに電話をするように言われました。
昨日の工場のあと接続の確認を工事の方がされたときは繋がっていて1時間くらいは繋がっていたかと思います。
そのようなこともある事なのでしょうか？

書込番号：25671379　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>昨日バッファローサポートでOCNユーザーIDとパスワードを入力したのですが､結果「ユーザーIDかパスワードが違います」となりOCNに電話をするように言われました。

ドコモ光だとドコモnetですよね。
マイページに入って、ユーザIDとパスワードを確認してみて下さい。
https://support.docomonet.jp/procedure/docomonet/mail/dcm_login_select/init.html

ちなみにユーザIDは
[e-mail]
のようなフォーマットのようです。

書込番号：25671439

[けんけん☆☆☆]

＞羅城門の鬼さん
添付画像のようになります。
ドコモnetとOCNをひとまとめにしてOCNインターネットになったと申込みのときに説明があったと記憶してます。

書込番号：25671450　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞OCNインターネットになったと申込みのときに説明があったと記憶してます。

ｄアカウントは持っていないのですか。？


OCNインターネット１０Ｇ契約約款
https://service.ocn.ne.jp/signup/internet/hikari/docomo_typea_10g.html

「本サービスは、IPoE接続のみの提供となるため認証ID、認証パスワードはご利用いただけませんが、
他のOCN接続プランへ変更された際には必要となる場合があるため大切に保管ください。」

書込番号：25671469

[Gee580]

＞けんけん☆☆☆さん
＞昨日の工場のあと接続の確認を工事の方がされたときは繋がっていて1時間くらいは繋がっていたかと思います。
＞ちなみにYouTubeは観れます！

ということで、IPｖ６ではつながってるみたいね。

早い話が、ＯＣＮへ電話して、どうなってるのか？　開通してるのか、してないのか、待つしかないのか？など、再度訊いてみましょう。

２，３日待って、といわれれば、”そうですよ。”だよね。

書込番号：25671472

[次世代スーパーハイビジョン]

＞(変更ではなく新規にドコモ光10Gを申込み)

解約して新規ならログインできませんよ。

https://www.docomo.ne.jp/internet/hikari/10g_plan/?icid=CRP_INT_hikari_02_to_CRP_INT_hikari_10g_plan


ＯＣＮのマイページかドコモのマイページでdアカウントでログインできるはずですよ。

いずれにせよIPv4 PPPoEは使えませんよ。

書込番号：25671480

[みーくん5963]

＞けんけん☆☆☆さん

こんにちは。ユーザーではないですが。

一応確認ですが、
引き込まれている光回線からこれWXR-11000XE12までって、どんな機器をどう繋いでいますか？

光回線→ONU→これWXR-11000XE12

・・・って感じですかね。

だとして、
他プロバイダ（GMO）使用の場合ながら、市販ルーター（同じWXR-11000XE12）でドコモ光10Gを開通させようとして当初トラブった→解決できた事例↓があるようです。

●ドコモ光10Gが開通したのに自前ルーターで全然接続できなかった解決法 | Cozicao
https://www.bambiman.com/?p=2851

上記ではプロバイダGMOへのオンライン手続きで、「v6プラス（IPoE）配信手続き」ってのをやっての翌営業日にようやく普通に使えるようになった模様です。

上記を踏まえると、ながら、
OCNの場合も同様の手続きが必要＝「NTTからのレンタルじゃない自前の＝市販のルーターで開通させたいから、それ用に回線の設定を変えてくれ」旨をプロバイダOCNへ申告（電話する？オンライン手続き？）する必要があるのかもしれないです。

OCNのこの辺↓を参考にご自身で確認するか、いっそOCNの窓口に電話しちゃったほうが早いかもしれません。
https://support.ocn.ne.jp/personal/purpose/detail/pid2900000jzj/

もしかして、機器を繋いで電源を入れて放っとけば時間が解決するのかもながら、
それだけでいいのか不安に思うなら、自らで直接OCNに聞いてみるんでしょうね。

よかったらお試しを。


以下補足。

＞昨日の工場のあと接続の確認を工事の方がされたときは繋がっていて1時間くらいは繋がっていたかと思います。

工事業者の人は、光回線の疎通とIPv6通信が正常に出来ることを持参した機器（パソコン？）で確認してたんでしょう。おそらく。
光・ネット回線が正常に通じたかどうか（＝NTTが責任を負う部分に問題はないか）の確認はそれで過不足ないので。

＞ちなみにYouTubeは観れます！

インターネットの世界にはIPv6通信とIPv4通信ってのがあって、今はまだIPv6通信しか出来てない中途半端な開通状態と思われます。
YouTubeを見るにはIPv6通信だけが使えていればOKなんですが、ネット検索とかネットを使う諸々が正常に出来るようになるには、IPv4通信ってのも出来る状態でないとダメなんです。

書込番号：25671492　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんけん☆☆☆]

＞羅城門の鬼さん
色々と教えていただきありがとうございました。
先ほど再度OCNに電話→バッファローサポートにて解決にいたりました。

OCNの方からバッファローサポートに「OCNバーチャルコネクタで接続したいと伝えてください。」とのことで連絡をし無事に接続できました。

本当にありがとうございました。

書込番号：25671504　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんけん☆☆☆]

＞Gee580さん
ありがとうございました。
先ほど再度OCN→バッファローに電話をして無事に繋がりました。

書込番号：25671507　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんけん☆☆☆]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
無事に繋がりました。ありがとうございました。

書込番号：25671508　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんけん☆☆☆]

＞みーくん5963さん
無事に繋がりました。ありがとうございました。

書込番号：25671510　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>先ほど再度OCNに電話→バッファローサポートにて解決にいたりました。

解決できて良かったですね。

具体的にはどのようにWXR-11000XE12を設定したのでしょうか？

書込番号：25671526

[けんけん☆☆☆]

＞羅城門の鬼さん
iPhone15Proからの設定でしたので､表示画面は違いましたが､バッファローサポートが教えてくれた接続方法は､

羅城門の鬼さんさまが添付してくださった
https://s.kakaku.com/jump/jump.asp?Url=https%3A%2F%2Fwww%2Ebuffalo%2Ejp%2Fsupport%2Ffaq%2Fdetail%2F124143073%2Ehtml
この方法だと思います。

Wi-Fiが繋がらなかったので､自分一人では添付してくださったことも出来ずでした^^;

書込番号：25671555　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>羅城門の鬼さんさまが添付してくださった
>https://s.kakaku.com/jump/jump.asp?>Url=https%3A%2F%2Fwww%2Ebuffalo%2Ejp%2Fsupport%2Ffaq%2Fdetail%2F124143073%2Ehtml
>この方法だと思います。

OCNバーチャルコネクト接続が出来たようで、良かったですね。

書込番号：25671565

[けんけん☆☆☆]

＞羅城門の鬼さん
ホントにありがとうございました。
アドバイスいただいても自分ではどうすることも出来なくてお恥ずかし限りです。

また､何かありました際もよろしくお願いいたします。

書込番号：25671566　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんけん☆☆☆]

皆さま､その節はアドバイスいただきありがとうございました。

その後･･･

とりあえず繋がったのは良かったのですが､インターネットランプが数分に1回消えては点灯の繰り返しで､NTT西日本に点検に来てもらいましたが結果問題なし。西日本が月額550円で貸し出ししているレンタルルーターで試されたところインターネットが途切れることなく使えました。レンタルする事も視野に入れながらバッファローサポートに解決策を打診し一度目の個別ファームウェアを提供してもらいましたが､事象は変わらず･･･毎日ログをバッファローサポートに送信して新たな個別ファームウェアを待ってた状態でしたが､インターネットが途切れることにイライラが募ったのとサポートも半ば諦めていたので､仕方なしにNTT西日本にレンタルルーターの申込みをし4月19日到着予定でした。

ところが4月16日にログの解析から有効かと思われる個別ファームウェア二回目の提供があり適応した結果やっとインターネットが途切れることなく使えるようになりました。
今日で丸三日間一度もインターネットランプが消えることなく使えてます。このまま何ごとも起こらないことを祈りつつ･･･な気分です

このような方は他にはおられないのでしょうか？

ちなみに本日レンタルルーターが届きますが､1ヶ月分だけ支払って返却予定です

書込番号：25705386　スマートフォンサイトからの書き込み