『ボタンの反応について』 ASUS ROG Ally RC71L-Z1E512 [ホワイト] のクチコミ掲示板

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2023年 6月14日発売

ROG Ally RC71L-Z1E512 [ホワイト]

AMD Ryzen Z1 Extremeプロセッサー、7型フルHD液晶を備えた約608gのポータブルゲーム機。据置型ゲーム機やゲーミングデスクトップPCとしても使用可能。
AMD FreeSync Premiumを搭載した120Hz高リフレッシュレート、タッチ対応ディスプレイを採用。人間工学に基づいたコントローラーですぐれた操作性を実現。
「Xbox Game Pass Ultimate」の3か月無料トライアルが付属し、100タイトルを超えるPCゲームが楽しめる。オーディオジャックはハイレゾ音源に対応する。

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価格帯：¥74,795～¥114,800 (10店舗) メーカー希望小売価格：¥109,801

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画面サイズ：7型(インチ) CPU：AMD Ryzen Z1 Extreme/3.3GHz/8コア CPUスコア(PassMark)：24671 ストレージ容量：SSD：512GB メモリ容量：16GB ビデオチップ：AMD Radeon Graphics OS：Windows 11 Home 64bit 重量：0.608kg

新製品ニュース: ASUS、重さ約608gの7型ポータブルゲーム機「ROG Ally」を本日6月14日から発売

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最安価格(税込)：¥74,795 (前週比：±0 ) 7日前の最安価格との対比発売日：2023年 6月14日

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ボタンの反応について

2023/08/11 12:31（1年以上前）

ノートパソコン > ASUS > ROG Ally RC71L-Z1E512 [ホワイト]

ハルート123さん

クチコミ投稿数：4件

スレッドの最後へ

今朝、起動したら

ボタンが反応しなくなりました。

ゲームの操作もボタンが使えないので遊べません。

タッチ操作以外のボタン全て反応しません。
コマンドセンターなども開けません。。。

再起動、アップデートしても治りません。
先ほどリセットを試みましたが変化ありませんでした。
解決策ございますでしょうか。。。

書込番号：25379030　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ハル太郎さん

クチコミ投稿数：1063件Goodアンサー獲得：368件

2023/08/11 12:56（1年以上前）

こんにちは。

ディスプレイをタップしてコマンドセンターまで進んで下さい。

コントローラーモードが無効なら有効に、有効なら無効にして再度有効にして下さい。

症状が直っても再発する可能性が高いです。その場合は都度上記の操作を行って下さい。

既知の不具合ですのでアップデートによる改善を待つしかありません。

ではでは。

書込番号：25379053

5点

猫猫にゃーごさん

クチコミ投稿数：11351件Goodアンサー獲得：1927件

2023/08/11 12:56（1年以上前）

修理に出す。しかないかな。

書込番号：25379054

8点

ハルート123さん

クチコミ投稿数：4件

2023/08/11 13:15（1年以上前）

ご回答ありがとうございます。
ディスプレイをタッチしてコマンドセンターに行くにはどうしたらいいのでしょうか？

書込番号：25379072　スマートフォンサイトからの書き込み

7点

ハル太郎さん

クチコミ投稿数：1063件Goodアンサー獲得：368件

2023/08/11 13:54（1年以上前）

ショートカットなどが無い場合はスクリーンキーボードか外付けキーボードで「Ctrl + Alt + C」を同時押ししてコマンドセンターが開くかお試し下さい。

スクリーンキーボードの場合は初期設定ではAltキーは無いと思いますので、左上の歯車からAltキーを表示するように設定して下さい。

書込番号：25379107

6点

ハルート123さん

クチコミ投稿数：4件

2023/08/11 14:07（1年以上前）

ご返信ありがとうございます。

外付けキーボードで「Ctrl + Alt + C」を同時押ししてコマンドセンターを呼び出すことができました。

添付の写真の通り、エンペデッドコントローラーの部分は有効にしましたが、症状変わりません。

他に解決策ありますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

書込番号：25379124　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ハル太郎さん

クチコミ投稿数：1063件Goodアンサー獲得：368件

2023/08/11 14:41（1年以上前）

あとは…

再起動では無く、コマンドセンターからシャットダウンを行った後、電源を起動して確認してみて下さい。

書込番号：25379158

2点

思い込みの激しい人さん

クチコミ投稿数：30件Goodアンサー獲得：6件

2023/08/11 15:36（1年以上前）

ボタンが全て反応しないとのことですが、OS起動後のみの症状ですか？
デバイスマネージャー等でシステムで反応していないならばクラウドリカバリー等を勧めますが、UEFIを呼び出してそちらで反応しないのであれば故障の可能性も疑ったほうがよろしいかと。
デバイスの電源Onにする際に音量マイナスのボタン同時押しでUEFIを呼び出せるのでそちらで確認してみてはどうでしょうか。

書込番号：25379210

2点

ハルート123さん

クチコミ投稿数：4件

2023/08/11 15:44（1年以上前）

ご回答ありがとうございます。

色々試した結果、MyASUSからのファームウェアの更新で治りました。

解決策のご提案ありがとうございます！

書込番号：25379218　スマートフォンサイトからの書き込み

8点

らいあみさん

クチコミ投稿数：1件

2024/09/06 01:37（1年以上前）

突然申し訳ございません。
先程、私も全く同じようにボタンが反応せずタッチパネルだけ反応するという状況に陥ってしまいました。
まったくPCの知識に詳しくなくてお恥ずかしいのですが、ファームウェアの更新とはどのように対応されたのか教えていただけないでしょうか…

書込番号：25879790　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

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