対応OS：Windows/Mac/Android ウイルス・スパイウェア対策：○ ファイアウォール：○ フィッシング詐欺対策：○ 個人情報保護：○
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カスペルスキー スタンダード 3年5台版カスペルスキー
最安価格(税込)：¥9,637
(前週比：-1,703円↓
)
登録日：2023年 8月15日
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セキュリティソフト > カスペルスキー > カスペルスキー スタンダード 3年5台版
カスペルスキーインターネットセキュリティが正常動作しないためカスペルスキーに質問したところ、それは古い製品だからとこの製品のダウンロードを推奨されてインストールしました。
それで問題解決したかと思ったら、今度は保護されたブラウザーでの拡張機能が使えなくなりました。
拡張機能が消えているのと、何度インストールしても次に再び保護されたブラウザーを立ち上げるとまた消えている。
そのため再度カスペルスキーに質問したところ、検証するのでいろいろとデータを提供してほしい、とのこと。
問題が解決するならばと思い、データの提供に応じていろいろと行ってきました。
その後しばらく何の応答もない日が続いた本日、回答がありました。
「仕様です」の一言。時間がかかった謝罪も無し。
それならば当初カスペルスキー側も疑問に思ったことも変だし、最初から「そういう仕様」です、と何故言わなかったのか？
いろいろと協力させておきながらこの回答には到底納得できません。
もうセキュリティソフトをこんな会社（カスペルスキー）から変更するのは当然ですが、こんな対応が普通なんでしょうか。
信じられないくらいのいいかげんな対応に不信しかありません。
書込番号：25450208
4点
あれから「返信しないとあと１０日でこのINCは閉鎖されます。問題は解決しましたか？」とのメールが来ていたので返信しましたが・・・
その後すぐに２件のメールがきました。2件とも同じ時刻です。
１件はありきたりの謝罪、もう１件はアンケートでした。
そこでアンケートに回答したところ、ERROR表示。
おかしいな？と思い再度回答しましたが同じ状態。
どうやらメールを送信すると同時に、お問い合わせ番号を閉鎖した模様。
お問合せ番号を閉鎖するとアンケートにも回答できませんから、体よく拒否されたのでしょう。
此方はいろいろとデータなども提供して協力したのですが、最後まで残念な対応でした。
非常に不誠実だと感じました。
書込番号：25458245
2点
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「カスペルスキー > カスペルスキー スタンダード 3年5台版」の新着クチコミ
| 内容・タイトル | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|
  何故かAmazonではランク上位のプラスの方が安いです。 |
0 | 2024/01/23 3:43:26 |
  こんな対応なの？ |
1 | 2023/10/11 12:03:14 |
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