『頻回の通信障害（赤LED）/発熱（ファン動いてない？）』のクチコミ掲示板

[ryo0555]

【質問内容、その他コメント】
初めての投稿です、素人的内容お詫び申し上げます。今年の1月に本製品を購入しましたが、1日に数回通信が途切れ（本体LEDが赤色）、しばらく放置あるいは再起動すると復活、を繰り返します。
本体は常にかなりの熱を帯びている状態です。底面にあるファンの音は耳をあてても全く聞こえず、動いてないのでは？と疑いたくなります。
サポート窓口では再起動や初期化など当たり前の対応しか回答いただけず、しかも一時的な解決にとどまっています。
初期不良なのか、そういう仕様なのか、皆様の機器は同様の症状はないでしょうか。お聞かせいただけますと幸いです。またもし問題がありそうな箇所や解決策の方針お持ちの方がいらっしゃったらお力添えいただけますと幸いです。

GMO光10ギガ契約、2階（主回線）と1階（メッシュ）の2台で運用しています。ファームウェアは最新のDeco BE85(JP)_V2_1.2.0 Build 20250724にアップデート済みです。

書込番号：26296090　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

ログまたは診断のような項目で温度関係のイベントが見当たりませんか？

書込番号：26296382

[くりりん栗太郎]

＞ryo0555さん

困りますね。LEDランプが異常を示しているのであれば、ログで何か分かるかも。
サポートにログの設定方法をきいて、その情報を見てもらうのが良いですかね。

「TP-Linkの無線ルーターのログの記録設定、確認方法」
https://kuritaroh.com/2021/05/21/tp_router_log/

書込番号：26296488

[えがおいっぱい]

＞ryo0555さん
過去にあった一例ですと、電源容量不足という事でメッシュ接続がうまくいかなかったケースはありました。もしタコ足、テーブルタップを使っている、もしくは2口コンセントで、もう1つに電気を食う機器を繋げている（例えば、水槽とか）場合は、一旦まっさらの何もない壁コンセントからダイレクトに電源をとってみて、改善されるか試してみてください。

書込番号：26296551

[ryo0555]

皆様、早速ありがとうございますm(_ _)m！！
ログには特に発熱系の異常はないようでした…
電源はタコ足であったため、一旦コンセントに直接接続してみます。
今のところ安定しておりますが、もう少し経過観察したいと思います！

書込番号：26297354　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>ログには特に発熱系の異常はないようでした…

再起動した時間帯に再起動のイベントは残っていますか？
その直前に何かエラーらしきイベントは残っていませんか？

書込番号：26297521