『WIN１１ チューナー 見つかりません』のクチコミ掲示板

[SPねこにゃん]

WIN１１　からテレリモからチューナー見つかりません　メーカーへ電話すると　多発していることです

この件は、現時点ではご使用いただくことができない状態となるため、ご返品を承ります。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
弊社にて直接返品を承ります。

返金処理となりました

さらにサーポート能力無し　WIN11が悪いと言うありさまで、アップデートはいつになるのかな不明言い出す始末
　EX-BCTX2は動いているですけど言うと　搭載されているソフトウェアが悪いかも言い出すありさま　修正もいつにのか不明って。発売してから２０日以上たってますが、最優先修正事項だと思います

ファームウェアが修正するまで買わない方が良いと思います
重要な不具合わかっているならばHPなどに記載しなさい　無駄な時間が出来てしまった

ただ　新しいREC-ON がサクサク動くのは良かったが一旦返金処理とします

書込番号：25553431

[ヤス緒]

仕様

当サイトのレビュー投稿やネット記事を見るかぎり確かに利用できない模様ですが、「REC-ON App」アプリとの間違えでは？　（そもそも『テレリモ』アプリには対応してないので）
新製品のPC対応は、Android版/iOS版の「REC-ON App」アプリを利用するというものに代わってます。

視聴に関しては「DiXiM Play U」アプリや「PC TV Lite/Plus」アプリで問題なくとも、録画予約だけは「REC-ON App」アプリでしか出来ませんからね。(;^^)

書込番号：25553989

[ＥＪＢ]

＞SPねこにゃんさん
返金処理してもらえるようになったんですね！
情報ありがとうございます！
私も困っていてAndoroidエミュレーターでREC-ON Appを動かしてみたりいろいろ回避方法を探してはいたのですが解決することはできませんでした。
AndroidStudioはまだ試して無いのですがもう力尽きました。(^_^;)
だれか試してみて動いたら報告お願いします。<m(__)m>
私はSONY BDZ-FBT2200を購入したのでこれから返品処理を頼むか、このまま使い続けるか考えます。
ちなみに返品を受け付けてくれる期間はどうなるんでしょうかね？
私的にはWindows11で正しくREC-ON Appが動作するまでとしてほしいです。

書込番号：25554390

[SPねこにゃん]

＞ヤス緒さん
当方１０月にpc壊れて　win１１新品買いました　その時にインストールしてます言ってました　またチューナが有りませんが出る箇所にもREC-ON HVTR-BCTZ3ついて接続方法の案内の記載はあります。

＞ＥＪＢさん
グーグルーやマイクロソフトがアップデイト対応するかも判ってないないです。アイ・オー・データ側のソフトウェア改修すれば出来ると思います。ユーザー軽視もいい加減にしろと言いたいです。
返金については、お客様相談センターへ電話して使えないので返品したいと言えば返金処理してくれると思います、
私は。アマゾンで買ったのですがメーカに送って返金処理となりました。

どうも発売当初からwin11でだれも使えてない疑惑が出てます。それをまだうっているて犠牲者が増加しているわけです。普通ならば一旦販売見合わせするべきかと思います

書込番号：25554423

[ヤス緒]

SPねこにゃんさん
＞REC-ON HVTR-BCTZ3ついて接続方法の案内の記載はあります。

どこにでしょうか？

『テレリモ』では"ない"案内でしたら見当たるのですが・・・・

Q：BCTZシリーズのWindows11での使用条件は前モデル（BCTXシリーズ）と同様か？
A：同様ではありません。
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s32664.htm

HVTR-BCTZ3オンラインヘルプ
Windows 11のPCでアプリを使う場合の準備
https://www.iodata.jp/lib/manual/hvtr-bctz/index.html#p6_tv__win


＞ＥＪＢさん
パナ、ソニー、東芝など大手メーカーみたいに、Windowsアプリを有料にして別にお金を取れば良いのにって気がしますね。（どうせなら）

書込番号：25554458

[ヤス緒]

それにしても、これ先月の後半には既に発覚していた模様なので、、、
不具合のアナウンスを迅速に出す責任くらいは持って欲しいですね。
ＰＣ利用者をなめていると責められて然るべしかと。

書込番号：25554516

[SPねこにゃん]

＞ヤス緒さん
テレキングリモートのチューナところにREC-ON HVTR-BCTZ3の案内がでます
ただし通常は出ません。チューナが見つかりません　表示されると　インターネット経由で案内が出てきます。その中にREC-ON HVTR-BCTZ3が出てきます。


この不具合は発売当初から出ているそうです。したがって誰もWIN１１で繋げて無いということです。
IODATAもマイクロソフト待ちと言うだけです。何を言っても社内共有しておきます。すなわち共有したの後は知らんと言う事です。
WIN１１も１２月アップデートの不具合修正かなりかかってアップデートされてます。その前の１１月なのかなアップデートですから本来は修正が終わっているはずです。

IODATAも放置でマイクロソフトの責任と言ってる感じです。IODATA側でソフトの修正すれば行けると思うんですが

Windows用ソフトについては、前世代で使えたWindows用アプリ「テレキング」が廃止されてむしろ改悪で、これを復活すれば解決するでは無いかと思います。

サポートも質が悪いです、コンピュターの周辺機器のメーカのサポート思えないほPC関係理解してないスーパーバイザーが出てきたりしてサポートに星マイナス１０個つけたいほどです　

書込番号：25554697

[ヤス緒]

＞SPねこにゃんさん

な〜るほど、あくまで『テレプレ』アプリから案内がくると。

＞この不具合は発売当初から出ているそうです。したがって誰もWIN１１で繋げて無いということです。

そりゃそうでしょ。
何度も言ってますが、そもそも『テレプレ』の対応を謳って販売していないわけですから。
流石に『テレプレ』に関しての文句は筋違いかと。


＞IODATAもマイクロソフト待ちと言うだけです。何を言っても社内共有しておきます。すなわち共有したの後は知らんと言う事です。
＞IODATAも放置でマイクロソフトの責任と言ってる感じです。

SPねこにゃんさんとIODATAで話がかみ合ってないのでは？

『テレプレ』の話ではなく、件の「REC-ON App」アプリが使えない責任をマイクロソフトの「Android用Windowsサブシステム機能」になすりつける話をしているのでしょう。(;^^)



＞IODATA側でソフトの修正すれば行けると思うんですが

＞Windows用ソフトについては、前世代で使えたWindows用アプリ「テレキング」が廃止されてむしろ改悪で、これを復活すれば解決するでは無いかと思います。

これに関しては同感ですね。
ただ、宅外配信の中継サーバーを「REC-ON App」に一本化したい思惑があったりすると面倒かも。

書込番号：25554989

[0ikawa]

当方前機種はしか持って無く、HVTR-BCTZ3は持っていません。
気になったのですが、テレキングプレイをインストールしたらHVTR-BCTZ3をコントロールできるとかは無いのですかね？
公式には対応とは書いてないですが、これでWindowsから繋がればとりあえずはいいような。

テレキングプレイ
https://www.microsoft.com/store/productId/9NBLGGH37DRB

テレキングリモート
https://www.microsoft.com/store/productId/9NBLGGH2K0F9

書込番号：25556468

[ヤス緒]

0ikawaさん
＞公式には対応とは書いてないですが、これでWindowsから繋がればとりあえずはいいような。

いえ、公式に非対応になっているって話をしていたんですよ。（テレプレ/テレリモ）
＞Q：BCTZシリーズのWindows11での使用条件は前モデル（BCTXシリーズ）と同様か？
＞A：同様ではありません。
＞https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s32664.htm

それで現在は公式の方法でも動かないから返金して貰ったという。

書込番号：25556537

[SPねこにゃん]

REC-ON HVTR-BCTZ3 ついている取説には　テレリモ　テレプロはインストールしてねと書いてあったような
返金の為に返却したので記憶に頼ってます

それに旧世代のREC-ONは　繋がってます・
REC-ON HVTR-BCTZ3 とPCは　同じルータに繋がってますし。これで通信できないのならば世界的規模にて同じ現象が起きる様なきがします。それらは全く話題に出てないので、 IODATA(はPC周辺機器メーカはレベルが低すぎるとも思えます

書込番号：25561111

[ヤス緒]

＞SPねこにゃんさん
いえ、付属の取説も公開（pdf）されていますが「REC-ON App」だけで
テレリモもテレプレも一切書かれていませんね。

というか、購入前に仕様表を見ていれば分かるレベルの話なので
購入後にゴネても適当な対応をされてお終いかと。

https://www.iodata.jp/product/av/tuner/ex-bctx2/spec.htm
https://www.iodata.jp/product/av/tuner/hvtr-bctz3/spec.htm

書込番号：25561286

[zemzem]

ずばりこのWindows Subsystem for Android バグというか仕様変更の影響ですね。..
https://github.com/microsoft/WSA/issues/378

このイシューに書いてあるとおり、ネットワークアダプタを無効にしてアプリケーションを立ち上げた後に
ネットワークアダプタを有効にすると、見つけることはできるようになります。
しかし、登録には失敗します。

どうも、WSAの 2305　のバージョンまで落せば動くみたいです。

書込番号：25591384