『公式ショップで買うのはデメリットがありますか？』のクチコミ掲示板

[zenmax14]

Insta360 Ace Pro を公式ショップで買うのはデメリットがありますか？価格コムの最安値よりも5000円くらい安いのですが。

書込番号：25897451

[まだ青いいちご]

ほとんどの機種をInsta360公式で購入していますが、デメリットをあえて言うならば「個人情報を入力すること」でしょうか。
逆にメリットならただ価格が下がっているだけの他のオンラインショップと違っていろんなセット売りで安くなる場合がよくあるので、いつも公式を使っています。あとはアマゾンとか楽天などで探しても見つからない純正アクセサリを買うにも使っています。

書込番号：25897496

[zenmax14]

＞まだ青いいちごさん、こんにちは。

個人情報入力がデメリットですか？修理依頼をすることもあるのだから仕方ないですよね。しかもセット売りもあるのでしたら、他で買う理由はないですよね。なんであまり公式ショップの情報がないのか不思議です。ご回答ありがとうございます。

書込番号：25897689

[zenmax14]

忘れてました。一年以内で不具合が見つかり、保証を受ける時は、メーカーに送らないといけないですが、これって外国とかに送るんですかね。そしたら送料がバカ高くなりますよね。この辺が知りたいですよね。

書込番号：25897691

[zenmax14]

一回目の不良であればメーカーが送料をもつそうですが、修理2回目以降や2年目以降だと自腹ですよね。

書込番号：25897742

[まだ青いいちご]

まず先にInsta360日本法人のサービスに問合せして状況を伝える必要があります。動画などがあるとなおいいですね。言葉で伝えるよりも早いです。サービスからの返答で解決できない場合修理手続きに入りますが、本体のシリアル番号を聞かれます。
そして送られてきたリンクから確か飛んで内容などなどを入力して送信した後に、メモか表示されているページを印刷したものを同封してやり取りで指定された日本法人の住所に送ります。
修理内容によりますが本体の初期不良などは向こうが確認できた場合は大抵新品が送られてきます。わたしの場合はONE RとONE RSコアを送って片方は結構早く（一週間もなかった記憶が）、もう片方は２年を過ぎていたので追加料金を支払ってコアをアップグレードしたという内容です。

ちなみに修理サポートなどは公式で買わなくても受けられます。

書込番号：25897762

[zenmax14]

＞まだ青いいちごさん

自分が見た記事ではベトナムに送るとなっていましたので、何か違うものだったようです。
そうでしたか、日本法人に送ればいいのですね。それなら大丈夫そうですね。再度ご回答ありがとうございました！

書込番号：25897773

[zenmax14]

よく見たら安くなかったです。
『Insta360 Ace Pro & Insta360 Ace』　という表示なので、Ace Pro でない方が安く表示されていました。紛らわしいです。結局、無意味な投稿になりました。失礼しました。

書込番号：25898557