『スターターインクを使わなかった場合』のクチコミ掲示板

[waaaaa]

スターターインクを使用せずに
互換インクでセットアップし、
無事セットアップ完了しインク残量も
正常でした。
インクがなくなり
別のブランドの互換インクを購入し
交換したところ、充填し印刷は
できるのですが
インク残量が注意マークのままで
インクランプも点滅したままです。
コードをはずし初期化もましたが
変わらずです。
2セット購入していて
販売店に問い合わせたところ、
もうワンセットの方で試して
下さいと言われ再度交換したところ
変わらずでした。チップが残量表示に
対応していないのではないかと
伝えたところ、スターターインクで
セットアップしていないので
保証の対象外と言ってきました。
交換前の互換インクはインク残量
使い切るまで表示されていましたし、
2セット目の交換を促して
おいて納得いきませんし
腑に落ちません。
詳しい方ご教授頂けますと
幸いです。

書込番号：26392811　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

そりゃあ、互換インクの保証書確認すれば分かる話だし、それ以外に争いようがないと思うけど。
「ネットで〇〇」って言われましたーって言っても説得力無いと思うけど。
そもそもその互換インクのブランドも分からない状態で議論してもね。

書込番号：26392842

[ありりん00615]

スタートガイドには「必ず付属のセットアップ用インクカートリッジを使ってください」と明記されています。

セットアップ用インクカートリッジを利用していたとしても互換インクによるトラブルは保証対象外かと。

書込番号：26392848

[ヘイムスクリングラ]

どのみち互換インクでのトラブルは保証外になりますが
ヨドバシカメラとかいってもそういう注意を何も言わずに
平気で互換インクの方が安いですよとか勧めてくるので
そういう当たり前のこと知らないで買う人はいるのかもしれません
それとも購入店って互換インクの購入店に問い合わせたんですか？

最初の互換インク　残量表示対応だった
別の互換インク　残量表示非対応だった

それだけでは？それでなにも不思議がないです

書込番号：26392856

[ダンニャバード]

各社、互換インクを使った時点で保証対象外になる、という認識でしたが・・・
ちょっとググるとこんなスレもありました。
2017年のスレですが、今も同様でしょう。というかもっと厳しくなってる可能性が高いですね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017230/SortID=20679108/

書込番号：26392860

[ヘイムスクリングラ]

最初に使った　互換インクA　残量表示対応
次に使った　互換インクB-1　残量表示非対応
だとして互換インクBを購入した店に互換インクが残量表示されないと問い合わせたら
同時購入の互換インクB-2に交換してみてくださいっていわれたなら
購入店が無知で終わってるし互換インク一個分の代金返せよと思いますが
そういう話なんですかね？
ちょっと書いてあることからだとわかんないので

書込番号：26392862

[家電量販店大好き三郎]

＞waaaaaさん

こんにちは。
セットアップインク（ブラザーではスターターインクと呼称するようです）については
お試しインク（容量削減版）という認識の方が多いようですが、
プリントヘッドまでのインク経路をインクで満たし印刷できるようにする目的のため
市販の標準容量インクより増量された専用のカートリッジとして仕立てられている場合があります。
エプソンのセットアップ用カートリッジを用いたリサイクルインクでは標準容量の約1.2倍量と表記されています。

そのため、市販の標準容量や小容量のインクカートリッジでセットアップを行うと、印刷可能枚数が極端に少なくなる場合や
セットアップに必要なインクが足りない場合、インクが空になるどころかセットアップが異常終了する場合もあります。

セットアップで壊すのが嫌なので調べたことはありませんが、
機種によっては親切にセットアップカートリッジ以外は受け付けない場合もあるでしょう。
今回はセットアップは実行できたようですが
そもそもICチップで装着されたインクの種類などを管理していますので
互換インクでセットアップしたということ自体が、
今回の不具合を生じている可能性は高いのかもしれません。


互換メーカー品に関しては純正品との同時セットでの相性しか確認していませんので
他社互換インクを同時に使用すると相性問題から異常が生じる場合もありますので
全色１社の互換インクにしてみるというのは解決策として一つの方法になるかもしれません。

そもそもセットアップインクを使用しなかったことに対するペナルティとしての挙動であれば
説明書通りの使用方法ではもちろんありませんし
メーカーの救済対象外でしょうから
買い替えるしかないのかもしれません。


キヤノンの廉価モデルではプリントヘッド一体型のインクカートリッジですが（キヤノンではインクタンクと呼称）
こちらはセットアップ用インクと市販標準容量タイプはまったく同じようですし
純正大容量タイプでセットアップしても問題なく使用できましたが
セットアップ用インクが特殊な設定をされているかどうかは定かではありません。

少なくともセットアップ時にはセットアップ用カートリッジを使用するように
記載されているのになぜ使用しないのかが私にはわかりかねますが
すなおにセットアップカートリッジを使用されていたら何ら問題がなかったと思います。

（セットアップカートリッジはインク交換時には使用できないと明記されているモデルもありますので
転売したとしても購入者もセットアップ以外に利用法がないので売るメリット買うメリットがないと思います）

書込番号：26392866

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

スターターインクのチップには特殊なプログラムがされているからだと思います。

おまけ的なインクにしか見えませんがメーカーはこのインクを使うことを前提で作っていると思います。

メーカーにクレーム入れても使う側が悪いというのが前提ですから仕方ありません。

安価な価格の物でよかったと思うしかないと思います。

書込番号：26392869

[猫猫にゃーご]

セットアップ用インクが抜かれたプリンターを買ったのかな？

取り敢えず印刷できているようなので、そのまま使ったら？

次は、純正インクか前回と同じ互換インクを。

そうそう、一度装着インクは穴を塞いでも自然に揮発するので
保存はできません。
※昔、同じ色を開封してしまって穴を塞いで保管したのですが、
　いざ使おうと思って装着したら空になっていました。

互換インクを使うのは自己責任なので、何が起きても許せる
広い心を持った人にしか向かないです。

書込番号：26392879

[waaaaa]

ご丁寧に説明頂き有難うございます。
メーカー対象外になることは
理解しています。
おそらくですが今回購入した
カートリッジのチップが残量表示に
対応していない線が高いと思います。
印刷はできますので
次は前のブランドに戻してみます。

書込番号：26392918　スマートフォンサイトからの書き込み

[waaaaa]

ご丁寧にアドバイス頂き有難うございます。
今回購入した
カートリッジのチップが残量表示に
対応していない線が高いと思います。
印刷はできますので
次は前のブランドに戻してみます。
購入店とのやりとりを
アマゾンが確認し、
残量表示対応と販売しながら
機能していないことが
確認できたとして
保証して頂けることに
なりました。

書込番号：26392921　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Amazonなら事前にショップ評価の「一つ星」を確認すれば傾向がわかります。

FBAの場合、「一つ星」はAmazonの責任として取り消されるので、0%に見えても実は多かったというケースも珍しくありません。

書込番号：26392934

[waaaaa]

アドバイスありがとうございます。
ショップ評価確認したところ
評価は高いのですが、重要な事が
わかりました。
商品ページのインク写真とブランドは
最初に他店で購入した
残量表示される
互換インクと同じでしたが、
送られてきた
互換インクは
別のブランドで
見た目も異なる
商品でした。
アマゾンにも知らせます。

書込番号：26392942　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

重要なのは取り消された「一つ星」評価の内容ですが、無かったという事でしょうか。

書込番号：26392945

[uPD70116]

そもそも互換インクは他社のそれと混合すると保証出来ないということになっています。
混合することで固まってしまったり発熱したり等で不具合を発生する可能性があるからです。
絶対に問題が発生するということではありませんが、何が入っているか判らないものなので不具合を発生しないとも言い切れないということです。

別に有名メーカー製を使えなんて言いませんが、基本は同じメーカーのものを使い続けるべきです。
メーカーの撤退等でどうしてもというなら、純正を挟んで使い切ってから交換という方が安全です。

書込番号：26393383

[waaaaa]

実はこれまでと同じ互換インクを
購入していたのですが、
別の互換インクが送られてきていました。
リストに半年以上前にカートに
入れていましたから
昨日気がつきました。
苦笑
アマゾンの販売ページでは
これまでの互換インクと同じ写真でした。
アマゾンには追記で伝えました。
アマゾンはマーケットプレイス保証
で対応しますとなりました。
これまで長年キャノン一筋で
エプソンは初めてでしたので、
エプソンの場合互換インクは
同じ互換インクを使い続ける
ことが最適ですね。
純正インクは2回買うとプリンター
買えるくらいになりますので、
保証もまもなく切れますし
もう元は回収していますが。

書込番号：26393493　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

重要なのは販売店です。最初の販売店が良かったらそこから買うといいです。

GPC ImageはAmazonでは定番ですが、これを安全に買える買える販売店は中国の互換インク専門家になるようです。

書込番号：26393576

[waaaaa]

なるほど！
ありがとうございます参考になります。
今回の販売店は写真とは異なる
インクを送ってくるは、
互換インクをセットすると
注意マークが表示されると
適当な回答をしたり、
2セット交換させて
おいて保証しないと回答
してきて最悪な対応でした。
苦笑
アマゾンの対応は
素晴らしいです。

書込番号：26393621　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

互換インクに関してはどのプリンターメーカーでも一緒ですよ。
少なくとも大手の互換インクメーカーではそう謳っています。

中小は保証もしないで逃げるから特に書いていないだけです。
不人気が続いて売れなくなっても会社の名前を変えて同じ商品を売ればいいと思っているところもあるので酷いものもあったりします。

書込番号：26394311

[waaaaa]

なるほどです！
今回販売店の選択は重要だと
強く実感しました。
アマゾンの方で返品キャンセル申請を
して頂きましたが、期限の２日経過しても
なんの反応もなく、
アマゾンの方でマーケットプレイス保証申請
をして頂くことになりました。
1週間ほどかかるそうですが、
写真と異なる商品を送ってくるだけで
アウトだとは思いますが。

書込番号：26394456　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Amazonマーケットプレイス保証には制限が生じることもあるので注意が必要です。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10301653690

返品が容易なFBA商品を選ぶのが無難です。

書込番号：26394467

[waaaaa]

ご親切にありがとうございます！
アマゾン歴かなり長いのですが
マーケットプレイス保証申請は
今回が初めてです。
販売店と何度かやりとりし
理不尽に感じましたので
カスタマセンターに電話を
してみたのですが、
販売店とのメッセージやりとりを
みてカスタマーセンターから
今回の状況であれば
マーケットプレイス保証を
申請できます
と勧められ、
まず返品キャンセル申請を
アマゾンで行い、
48時間以内に販売店が
応じない場合
カスタマーセンターに
電話を下さい
こちらで
マーケットプレイス保証を
申請手続きしますと言われました。
48時間販売店からは
何のレスポンスもなく
電話し、申請手続きを
して頂きました。
金額は大したことはありませんから
カスタマーセンターの勧めでも
ありますしお願いしました。
結果がでましたら
こちらでご報告します。
販売店への悪い評価は
しないつもりです。
こちらの情報は知られていますので、
結果がどうであれ
大手販売店でもありませんから
スルーします。
評価は確かに悪い評価星
コメントが見当たりませんから
消されているようです。
苦笑

書込番号：26395356　スマートフォンサイトからの書き込み

[waaaaa]

アマゾンからマーケットプレイス保証申請
認められ返金処理しました
とのメール受け取りました。
皆様のアドバイスに
感謝申し上げます。
今後の良い参考となりました。

書込番号：26397266　スマートフォンサイトからの書き込み