『ドット抜けについて』のクチコミ掲示板

[りゅうび3]

初めてのREGZAと有機ELテレビです。

YouTubeのドット抜けテストで画面を確認したところ、中央から50ミリずつ程上の位置にドット抜けが2箇所（中央から50ミリ上に1箇所。さらに50ミリ上に1箇所）ありました。

このような場合は初期不良として交換可能なのでしょうか？
それとも有機ELテレビはこのようなものなのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

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[ヘイムスクリングラ]

買ったショップによる
いわゆる安売り店での購入ならまず対応は無理

書込番号：26390524

[ヘイムスクリングラ]

ドット抜けは規定基準以上の抜けじゃないかぎり不良ではありません
と言うのが建前ですので交渉次第です
頑張る心があるなら交渉してくださいとしかいえません

書込番号：26390533

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

程度に依るでしょう

製造上は避けられない…等々とされています
僅か・少しならしょうがないでしょう

不満があれば販売店に連絡をします
メーカのサービスが訪問して正常範内の判断か、
異常とするか
異常なら交換等

番組を見て気づかないくらいなら正常の判断でしょう

出張費の有無も確認された方が安心です

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[どぅ〜ん]

4Kディスプレイで2個のドット抜けなら良品判断されそうですね。
液晶ですが、Dellは1~5個のドット落ちは業界標準範囲だとはっきり書いているし、有機ELも近しいものと思います。
ダメ元でメーカーに問い合わせでしょうか。販売店に問い合わせしても、メーカーが交換に応じない限り販売店の責任範囲で交換する事はあり得ません。
ただ、有機ELこそドット落ちの保証は期待薄だと思います。
有機ELのパネルは100%LGが供給しているので、LGか全テレビメーカーに対して一つのドット落ちでも不良扱いにする契約にすると、こんな価格のテレビは作れないからです。メーカーの理論ではあるのですが、結局その理論で作られたテレビだから安価な訳です。4Kディスプレイの場合は2個のドット落ちは欠損率0.24ppmになるので、これを不良判断されると大量生産は成り立ちません。
唯一コストコだけは例外です。確かこの商品はコストコでも取り扱っている筈ですが、コストコで購入したのであれば返品には応じてもらえるでしょう。

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[りゅうび3]

参考になりました！ありがとうございます♪

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