『Bluetoothイヤホンの接続不調はありませんか』 HP Pavilion Aero 13-bg0009AU スタンダードモデル [ナチュラルシルバー] のクチコミ掲示板

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2024年 5月22日発売

Pavilion Aero 13-bg0009AU スタンダードモデル [ナチュラルシルバー]

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Pavilion Aero 13-bg0009AU スタンダードモデル [ナチュラルシルバー]HP

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『Bluetoothイヤホンの接続不調はありませんか』のクチコミ掲示板

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Bluetoothイヤホンの接続不調はありませんか

2026/01/04 20:59（9ヶ月以上前）

ノートパソコン > HP > Pavilion Aero 13-bg0009AU スタンダードモデル [ナチュラルシルバー]

N2100さん

クチコミ投稿数：41件

スレッドの最後へ

購入して1年になるのですが、久しぶりにBluetoothイヤホンを接続したところ、音が出なくなりました。
同じ症状の方はいらっしゃいませんか？
また、何をどうしたら改善したという情報をお持ちの方は教えていただきたいです。

状況
・接続自体はされていて、音量のスライダーは動くのですが、音が全く出ない
・Windowsを再インストールしても変わらず
・どのBluetoothイヤホンを繋いでも同じで音が出ない

Windows 11 Home 25H2、Windows Updateはプレビュー以外全て適用済み
hp配布の最新ドライバも適用済みです。

有線イヤホンとスピーカーは特に問題ないようで、普通に音が聞こえています。

書込番号：26381487

2点

ジムニー売却後も忘れられない人さん

クチコミ投稿数：287件Goodアンサー獲得：17件

2026/01/04 21:11（9ヶ月以上前）

何か違うBluetoothの製品はありませんか？
これまで接続したことのある製品のBluetoothをオフにする、またBluetoothスピーカーなどあればコンセント抜いてしまう。
こういう場合、ほかの製品に接続されていることが多々ありますので一度お試しを。

書込番号：26381493　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

turionさん

クチコミ投稿数：4055件Goodアンサー獲得：175件

2026/01/04 21:17（9ヶ月以上前）

＞N2100さん

パソコン上でBluetoothデバイスとしてイヤホンは認識しますか(型名表示)

例えばマウスはどうですか

書込番号：26381496

0点

N2100さん

クチコミ投稿数：41件

2026/01/04 21:20（9ヶ月以上前）

＞ジムニー売却後も忘れられない人さん
コメントありがとうございます。

＞何か違うBluetoothの製品はありませんか？
はい、最初の投稿にありますように、複数試しましたが、いずれも同じ状況です。
マルチポイントに対応しているものでもないです。
削除してペアリングし直しも試しています。

書込番号：26381498

0点

N2100さん

クチコミ投稿数：41件

2026/01/04 21:22（9ヶ月以上前）

＞turionさん
コメントありがとうございます。

＞パソコン上でBluetoothデバイスとしてイヤホンは認識しますか
はい、認識しています。接続も切断も瞬時に反応しています。

＞例えばマウスはどうですか
マウスは問題ありません。

書込番号：26381500

0点

ありりん00615さん

クチコミ投稿数：31987件Goodアンサー獲得：4832件

2026/01/04 22:05（9ヶ月以上前）

設定>サウンド>システムに当該イヤホンは見当たらないのですか？

書込番号：26381537

0点

N2100さん

クチコミ投稿数：41件

2026/01/04 22:25（9ヶ月以上前）

＞ありりん00615さん
コメントありがとうございます。

＞設定>サウンド>システムに当該イヤホンは見当たらないのですか？
当該イヤホンはあり、選択されています。

書込番号：26381559

1点

turionさん

クチコミ投稿数：4055件Goodアンサー獲得：175件

2026/01/04 23:47（9ヶ月以上前）

＞N2100さん

ドライバーの不具合か分かりませんが
休み明け、メーカー問い合わせしかないと思います

最新のドライバーであっても不具合はありますし、修正されるまで使用できないことはあります
あと、価格コムは数時間でボットが回っていますのでここの内容は他にも共有されます

書込番号：26381606

0点

ありりん00615さん

クチコミ投稿数：31987件Goodアンサー獲得：4832件

2026/01/04 23:57（9ヶ月以上前）

それなら、そこから当該イヤホンを選び、さらにテストを選ぶことができます。テストで音が出ないなら、ドライバーを入れなおした方がいいかもしれません。

内蔵無線LANのメーカーを確認した上で、確認したメーカーの最新WiFiドライバー・Bluetoothドライバーをサポートページからダウンロードします。無線LANのWiFiドライバー・Bluetoothドライバーをアンインストールし、再起動後にダウンロードしたドライバーをインストールしてください。

書込番号：26381613

0点

猫猫にゃーごさん

クチコミ投稿数：11732件Goodアンサー獲得：1982件

2026/01/05 00:22（9ヶ月以上前）

Bluetoothコーデックは、それぞれ対応していますか？
※対応していないイヤホンが接続できるかは知りませんが。

Androidスマホやタブレットの開発者向けオプションを
有効にすれば、接続中のイヤホンの対応コーデックを
確認・変更することができます。

SBCに対応したイヤホンで確認しましょう。
※100均の500円や1,000円で売っているBluetoothイヤホンなら対応。

書込番号：26381623

0点

N2100さん

クチコミ投稿数：41件

2026/01/05 07:22（9ヶ月以上前）

＞turionさん

＞ドライバーの不具合か分かりませんが
休み明け、メーカー問い合わせしかないと思います

時間を見つけて問い合わせてみたいと思います。
アドバイスありがとうございます。

書込番号：26381703　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

N2100さん

クチコミ投稿数：41件

2026/01/05 07:26（9ヶ月以上前）

＞ありりん00615さん

＞テストで音が出ないなら、ドライバーを入れなおした方がいいかもしれません。
テストで音が出ず、ドライバーの入れ直しやWindowsの再インストールをしても音が出ない状況です。

＞内蔵無線LANのメーカーを確認した上で、確認したメーカーの最新WiFiドライバー・Bluetoothドライバーをサポートページからダウンロードします。
確認し試してみたいと思います。ありがとうございます。

書込番号：26381704　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

N2100さん

クチコミ投稿数：41件

2026/01/05 07:27（9ヶ月以上前）

＞猫猫にゃーごさん

＞Bluetoothコーデックは、それぞれ対応していますか？
SBC対応のイヤホンです。

書込番号：26381705　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

N2100さん

クチコミ投稿数：41件

2026/01/05 14:51（9ヶ月以上前）

皆さま、本件解決いたしました。

メーカーであるhpにも問い合わせをしました。
原因はAMDのグラフィックドライバーが古かったことのようです。

グラフィックドライバーを最新にしたところ、問題が解消しました。
（hpではなく、AMDのサイトからドライバーを取得しました。）

たくさんのアドバイスコメントをいただき、ありがとうございました。

書込番号：26381975

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