OmniBook Ultra 14-fd0007AU パフォーマンスモデル [メテオシルバー] のクチコミ掲示板

修理したのに再び固まる

[19ちゃん]

固まって、操作不能

今年７月１７日に修理品が戻ってきましたが、再び同じ症状で固まりました、
マザーボード交換となりましたが、再びです、先週、再び修理に出しましたが、どうなることやら。

書込番号：26526258

[ガリ狩り君]

状態は少し異なりますが、通年電源入れっぱなしの防犯カメラ用PC(スリムデスクトップPC)で、1週間後にオンライン・オフライン関係無く、KP41の様な症状が起きていました。

色々試した結果、Windows Updateに関連する【配信の最適化】が悪さしていた様です。
【他のデバイスからのダウンロードを許可する】→OFF
これで解決しました。

オフコン利用のPCで起きた現象なので、全ての環境に効果あるのか分かりませんが、その辺も確認してみた方が良いのでは？

書込番号：26526412

[19ちゃん]

＞ガリ狩り君さん
ありがとうございます、修理から戻ってきたら試してみたいと思います、（確かにWindowsupdateは怖い）

書込番号：26526415

[turion]

＞19ちゃんさん

クリーンブートで確認後に怪しいアプリを炙り出す

高速スタートアップを停止する

windowsのシステムファイル、1か月くらいの使用で破損することが多いです
sfc /scannow

LPDDR5X 32GBで素晴らしいのに残念です

書込番号：26526431

[19ちゃん]

＞turionさん
すいません、前の口コミでは書いてましたので、あえて書かなかったのですが、初期化してすぐでこの状態で、修理して、
再び初期化して、この状態でした、残念です。
あと出しですいませんが、高速スタートアップはすぐ止めています。
また修理戻ってなるようでしたら、クリーンインストールも試みてみたいと思います。

書込番号：26526450

[turion]

＞19ちゃんさん

＞クリーンブートで確認後に

何かのツール、アプリが原因の場合は「クリーンブート」は有効だと思います
治るかは分かりませんが

書込番号：26526466

[ガリ狩り君]

動作関連の中にアプリ依存も有りますが、Chromeの様なブラウザの設定も念のため確認した方が良いでしょう。
一昔前に出回っていた野良ソフトの様なものには、スニッフィングとパケットキャプチャーのツールが仕込んであり、悪さしている事も有りました。


コマンド操作で【powercfg.exe】ツールによる確認も含めて、やる事は多いと思います。
スタートアップで立ち上がるアプリは最小限に留めて、問題の切り分けしなくてはいけませんね。

書込番号：26526475

[19ちゃん]

＞ガリ狩り君さん
＞turionさん
ありがとうございます、
まだ、ノートは返ってきませんので、返って着次第やってみたいと思います、ありがとうございました。

書込番号：26526553　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガリ狩り君]

補足になりますが、自作PCの場合マザーボード＆電源ユニットのライティングアプリが悪さしたり、ノートPC含むメーカー既製品PCでは、メーカー独自アプリや広告目的お試しセキュリティーアプリなど。


Windows11proのエディションでしたら、安定動作に支障あるアプリ機能停止確認に、gpedit.mscツールを使う場合も有ります。
タスクマネージャーから見えないスタートアップ自動起動アプリを探す時、ユーティリティーソフトを活用した管理方法も有ります。

書込番号：26527142

[19ちゃん]

＞ガリ狩り君さん
返信ありがとうございます、買った当初から、先月まで、全く問題なかったんですよね、最近ソフトも入れてないですし、初期化すれば、そういったソフトも消えるはずですし、、、どうしたものか。
今、部品交換中だそうなので、帰ってきてから同じ症状が出るなら、クリーンインストールも考えてみますが、どうも、ハード的な問題がありそうで、どうしたものか、、、、、（ちなみに最近別のノートが、USB不具合で、修理中です、、、、、）

書込番号：26527566

[ガリ狩り君]

クリーンインストールは大まかに2極化されます。


・購入されたOSを利用→単純にOSのみインストール


・リカバリー領域(またはリカバリーメディア)→OS以外の不要なアプリも加わる可能性大


クリーンインストールを行っても、不要なメーカーアプリが原因の場合、メーカー謹製リカバリーでは時間の浪費で終わってしまいます。
デスクトップ上にアイコンが無くても、PC製造元メーカーアプリのexeファイルが有る場合はそういう事です。

スタートアップ起動アプリの中には、タスクマネージャーのスタートアップアプリ項目に全く表示されず、動作の有無を確認できないものもあります。
その様な時にユーティリティーソフトで確認して、不要なアプリの起動を停止にします。
隠しファイル等も探し、不要なものを駆除したり、この様な確認には時間が奪われます。

最初の1か月の間に問題無かったのであれば、Windows Updateによる更新タイミングを境に、問題起こす項目の有効化も示唆されます。
特に新規機能の追加には要注意。

書込番号：26527604

[19ちゃん]

＞ガリ狩り君さん
ありがとうございます、
購入されたOSを利用→単純にOSのみインストール
を、やってみたいとおもいます。
回復ドライブを、作った上ですが、
よろしくお願いします。

書込番号：26527656　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガリ狩り君]

クリーンインストールで気を付けたいのは、Windows11の場合は初期化で済む場合が有ります。
この初期化作業行う前、大事な個人ファイルを別のストレージなどに退避して、そこから行います。


容易に分解できる構造だったら、ＳＹＳＴＥＭドライブのクローンＳＳＤを作成するなど、もしもの為に予備の準備は必要ですね。

https://www.youtube.com/watch?v=tnml-L1XjdM

この機種の場合、ボトムケース外す際に工具を揃えていないと、爪部分など壊しそうな造りに見えるので、自己責任の作業になります。



個人的な感想ですが、薄型の弊害として熱暴走大丈夫なのか、その辺が気になります。
メモリがオンボードなので、仮に供給部品としてのメモリLot単位で不具合有った場合は・・・
大丈夫だと思いますが、念のためMemtestもやっておいた方が良いですね。

書込番号：26527688

[19ちゃん]

＞ガリ狩り君さん
返信ありがとうございます、初期化は２度やって、ダメでした、、、、、
熱暴走ですが、起動してアイドル状態で、２０分ほどでなります（冷房はかけております）ので、熱暴走でないと信じたい、
帰ってきたら、温度の確認もやってみたいと思います、
ありがとうございました。

書込番号：26527955

[ガリ狩り君]

常にファンが煩い場合、以下の様な対処方法も覚えておいた方が良いでしょう。
【詳細な電力設定の変更】から【電源オプション】を開き、システムの冷却ポリシーが【パッシブ】なのか確認。
それと同時に、【最大のプロセッサーの状態】が100％だった場合、90%に制限して対処します。

書込番号：26527980

[19ちゃん]

＞ガリ狩り君さん
ありがとうございます、電源オプションも確認してみます。

書込番号：26527987

[ゆきい@EastAsia-1]

怪しいと思った部分
Thunderbolt 4 with USB Type-C 40Gbps×2
(Power Delivery、DisplayPort 2.1、電源オフUSBチャージ機能対応)

メーカー修理に出して、「なにもトラブルありません」と、言い切るパターン。
お客様の電源環境かな？

65W USB Type-C ACアダプター (動作電圧:100-240VAC、動作周波数:50-60Hz)

とありますが、、、
Thunderbolt 4 40Gbps 対応と書いていない「USB Type-C ケーブル」を使用すると、解決か？
「USB 2.0 Type-C ケーブル 240W」という感じの製品なら、いいかもしれない。

メーカー名は「人気製品で、在庫切れ多発」なので、言いたくない。

書込番号：26528254

キーボード、タッチパッドが固まる。

[19ちゃん]

購入してから、1年半になりますが、ついに不具合が起こりました、起動してから、約10分ほどで、キーボード、タッチパッドが動かなくなり、操作不能に、、、、また、マウスもつなげても全く動かない、
HPのオペレーターからの紹介で、診断プログラムを動かしても、全く問題ないと出る。
、初期化しろとのことで、初期化しても、同じ症状に、、、、。
あきらめるしかないのかなー。

書込番号：26499678

[オリエントブルー]

∠(^_^) お疲れでございますね。友人のも
よくそういう状態になってございました　ガンバ！

書込番号：26500547

ブラウザ（edgeやChrome）でYouTube全画面時にクラッシュ

[ぷぃちぃ]

最近、タイトルに書いてあるブラウザで、YouTubeを全画面表示で視聴中、動画が終わって全画面を解除しようとするとフリーズし、強制再起動がかかると言う事象が多発。
どうも「HP 1E Performance Assist」というバックグラウンドで動作するアプリケーションが悪さをしているようで、全画面表示とウィンドウモードの切り替えで、GPUのパフォーマンスレベルが切り替わる（いわゆるDPM：Dynamic Power Management）の時に、別の制御システムと競合して不具合を起こしてることがイベントログで発覚。

もし同じような現象にあった人がいればHP 1E Performance Assistを無効化しましょう。 このアプリケーションはもともと企業向けのサービスで、家の個人用パソコンには蛇足と言ってもいいアプリケーションで、無効化してもパフォーマンスに影響ありません。

以下、無効化の手順です。


無効化手順
1.Win + R → services.msc と入力
2.「HP 1E Performance Assist」を探してダブルクリック
3.「スタートアップの種類」を「無効」に設定
4.現在動作中であれば「停止」もクリック
5.PCを再起動して動作確認

書込番号：26167210　スマートフォンサイトからの書き込み

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書込番号：26032709