『修理したのに再び固まる』のクチコミ掲示板

[19ちゃん]

固まって、操作不能

今年７月１７日に修理品が戻ってきましたが、再び同じ症状で固まりました、
マザーボード交換となりましたが、再びです、先週、再び修理に出しましたが、どうなることやら。

書込番号：26526258

[ガリ狩り君]

状態は少し異なりますが、通年電源入れっぱなしの防犯カメラ用PC(スリムデスクトップPC)で、1週間後にオンライン・オフライン関係無く、KP41の様な症状が起きていました。

色々試した結果、Windows Updateに関連する【配信の最適化】が悪さしていた様です。
【他のデバイスからのダウンロードを許可する】→OFF
これで解決しました。

オフコン利用のPCで起きた現象なので、全ての環境に効果あるのか分かりませんが、その辺も確認してみた方が良いのでは？

書込番号：26526412

[19ちゃん]

＞ガリ狩り君さん
ありがとうございます、修理から戻ってきたら試してみたいと思います、（確かにWindowsupdateは怖い）

書込番号：26526415

[turion]

＞19ちゃんさん

クリーンブートで確認後に怪しいアプリを炙り出す

高速スタートアップを停止する

windowsのシステムファイル、1か月くらいの使用で破損することが多いです
sfc /scannow

LPDDR5X 32GBで素晴らしいのに残念です

書込番号：26526431

[19ちゃん]

＞turionさん
すいません、前の口コミでは書いてましたので、あえて書かなかったのですが、初期化してすぐでこの状態で、修理して、
再び初期化して、この状態でした、残念です。
あと出しですいませんが、高速スタートアップはすぐ止めています。
また修理戻ってなるようでしたら、クリーンインストールも試みてみたいと思います。

書込番号：26526450

[turion]

＞19ちゃんさん

＞クリーンブートで確認後に

何かのツール、アプリが原因の場合は「クリーンブート」は有効だと思います
治るかは分かりませんが

書込番号：26526466

[ガリ狩り君]

動作関連の中にアプリ依存も有りますが、Chromeの様なブラウザの設定も念のため確認した方が良いでしょう。
一昔前に出回っていた野良ソフトの様なものには、スニッフィングとパケットキャプチャーのツールが仕込んであり、悪さしている事も有りました。


コマンド操作で【powercfg.exe】ツールによる確認も含めて、やる事は多いと思います。
スタートアップで立ち上がるアプリは最小限に留めて、問題の切り分けしなくてはいけませんね。

書込番号：26526475

[19ちゃん]

＞ガリ狩り君さん
＞turionさん
ありがとうございます、
まだ、ノートは返ってきませんので、返って着次第やってみたいと思います、ありがとうございました。

書込番号：26526553　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガリ狩り君]

補足になりますが、自作PCの場合マザーボード＆電源ユニットのライティングアプリが悪さしたり、ノートPC含むメーカー既製品PCでは、メーカー独自アプリや広告目的お試しセキュリティーアプリなど。


Windows11proのエディションでしたら、安定動作に支障あるアプリ機能停止確認に、gpedit.mscツールを使う場合も有ります。
タスクマネージャーから見えないスタートアップ自動起動アプリを探す時、ユーティリティーソフトを活用した管理方法も有ります。

書込番号：26527142

[19ちゃん]

＞ガリ狩り君さん
返信ありがとうございます、買った当初から、先月まで、全く問題なかったんですよね、最近ソフトも入れてないですし、初期化すれば、そういったソフトも消えるはずですし、、、どうしたものか。
今、部品交換中だそうなので、帰ってきてから同じ症状が出るなら、クリーンインストールも考えてみますが、どうも、ハード的な問題がありそうで、どうしたものか、、、、、（ちなみに最近別のノートが、USB不具合で、修理中です、、、、、）

書込番号：26527566

[ガリ狩り君]

クリーンインストールは大まかに2極化されます。


・購入されたOSを利用→単純にOSのみインストール


・リカバリー領域(またはリカバリーメディア)→OS以外の不要なアプリも加わる可能性大


クリーンインストールを行っても、不要なメーカーアプリが原因の場合、メーカー謹製リカバリーでは時間の浪費で終わってしまいます。
デスクトップ上にアイコンが無くても、PC製造元メーカーアプリのexeファイルが有る場合はそういう事です。

スタートアップ起動アプリの中には、タスクマネージャーのスタートアップアプリ項目に全く表示されず、動作の有無を確認できないものもあります。
その様な時にユーティリティーソフトで確認して、不要なアプリの起動を停止にします。
隠しファイル等も探し、不要なものを駆除したり、この様な確認には時間が奪われます。

最初の1か月の間に問題無かったのであれば、Windows Updateによる更新タイミングを境に、問題起こす項目の有効化も示唆されます。
特に新規機能の追加には要注意。

書込番号：26527604

[19ちゃん]

＞ガリ狩り君さん
ありがとうございます、
購入されたOSを利用→単純にOSのみインストール
を、やってみたいとおもいます。
回復ドライブを、作った上ですが、
よろしくお願いします。

書込番号：26527656　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガリ狩り君]

クリーンインストールで気を付けたいのは、Windows11の場合は初期化で済む場合が有ります。
この初期化作業行う前、大事な個人ファイルを別のストレージなどに退避して、そこから行います。


容易に分解できる構造だったら、ＳＹＳＴＥＭドライブのクローンＳＳＤを作成するなど、もしもの為に予備の準備は必要ですね。

https://www.youtube.com/watch?v=tnml-L1XjdM

この機種の場合、ボトムケース外す際に工具を揃えていないと、爪部分など壊しそうな造りに見えるので、自己責任の作業になります。



個人的な感想ですが、薄型の弊害として熱暴走大丈夫なのか、その辺が気になります。
メモリがオンボードなので、仮に供給部品としてのメモリLot単位で不具合有った場合は・・・
大丈夫だと思いますが、念のためMemtestもやっておいた方が良いですね。

書込番号：26527688

[19ちゃん]

＞ガリ狩り君さん
返信ありがとうございます、初期化は２度やって、ダメでした、、、、、
熱暴走ですが、起動してアイドル状態で、２０分ほどでなります（冷房はかけております）ので、熱暴走でないと信じたい、
帰ってきたら、温度の確認もやってみたいと思います、
ありがとうございました。

書込番号：26527955

[ガリ狩り君]

常にファンが煩い場合、以下の様な対処方法も覚えておいた方が良いでしょう。
【詳細な電力設定の変更】から【電源オプション】を開き、システムの冷却ポリシーが【パッシブ】なのか確認。
それと同時に、【最大のプロセッサーの状態】が100％だった場合、90%に制限して対処します。

書込番号：26527980

[19ちゃん]

＞ガリ狩り君さん
ありがとうございます、電源オプションも確認してみます。

書込番号：26527987