B850 GAMING PLUS WIFI のクチコミ掲示板

MSIのサポートは最悪です

[あさイチ3Pおじさん]

保証を受けるために必要なwebでの製品登録の際、基盤に記載のCHKが必要になることがパッケージ、説明書、基盤自体に注意喚起もなく、組み立て後にサポートに問い合わせするも、いきなり「24pinのコネクタにシールがあるので分解して確認してください」との案内。
それができないから問い合わせしたと伝えると「シリアルナンバーを確認したい」と。　型番とシリアルナンバーを伝えると、今度は購入証明書があるかの確認。
フリマで新品、未開封のものを購入したと伝えると、「二次流通品は保証外です」の案内。
なら、最初から購入経路確認しろ！
そもそも、CHKが必要になる告知が物理的なもので何もないのは不案内すぎます。
二度とMSI製品は購入しません。

書込番号：26516499

[歌羽]

それは何処のメーカーでも同じですね

並行輸入品　フリマサイトからの購入は保証外と

本来なら製品箱に国内正規代理店に記載されている場所に電話からです

代理店→MSIと流れとなりますね

書込番号：26516544　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

＞フリマで新品、未開封のものを購入したと伝えると、「二次流通品は保証外です」の案内。


ここに問題があるんだからしょうがないね。保証引継ぎには購入証明書もしくは保証書に購入時の販売店の捺印などが必要なのは周知の事実ですからね。フリマでも保証の引継ぎがちゃんとなされているものもあるので、その確認を怠った時点でアウトですね。
他のメーカーでも同じ対応でしょう。

書込番号：26516558

[1991shinchan]

>フリマで新品、未開封のものを購入したと伝えると、「二次流通品は保証外です」の案内。

補償する側にしてみれば、それが新品であるかが重要で、
新品なのか未開封なのかがわかりませんよね。しかも不具合品かもしれない。
だから二次流通品は保証外と答えるしかできない。
おじさんなんだから？　それくらい理解できるはず。。

書込番号：26516594

[ありりん00615]

マザーボードは正規販売店で代理店シールのあるものを買わないと保証を受けることはできません。二次流通品を扱うECショップもダメなのは同じです。

今はASKが正規代理店のはずなので、ASKの保証規定に従うことになります。
https://www.ask-corp.jp/supports/warranty.html

フリマの場合、下記のような保証対応してくれる出品者もいます。
https://paypayfleamarket.yahoo.co.jp/item/z588288508

書込番号：26516693

[ありりん00615]

チェックコード(CHK)に関してはQRコードで表示されるマニュアルには記載が無く、独立した英語webページもしくは日本語PDFしか用意されていないので確かに不親切ですね。
https://www.msi.com/support/technical_details/Registration-CHK

書込番号：26516704

[歌羽]

＞あさイチ3Pおじさんさん
まぁスレ主も知らずに購入したとは思います

過去にグラボですが第3者に譲っても保証するメーカー有りましたけどね　

既にグラボメーカーとしてはrtx3000番台で終了しましたけどね

まぁnvidiaとの経営方針の食い違いで開発は辞めたと聞いてます

中古でしたらドスパラだと中古購入でも3か月保証なのでそちらお勧めします

書込番号：26516802　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

あさイチ3Pおじさん

保証規定にちゃんと書いてあるだろ。保証書を確認しない自分の事は棚に上げてメーカー批判とかありえんわｗ

jp.msi.com/page/warranty

-----------------------------------
Motherboards Content Creation Motherboard
：
：
保証責任の除外
保証期間内でも以下のような事象が確認された場合は、保証の対象外とさせていただきます。

1. 製品購入日に発行された販売店での製品名および購入年月日が確認出来る領収書もしくはレシートが無い場合、およびそれらの書面の字句を書き換えられた場合
：
：
9. 中古販売やオークション等の2次流通を経た場合
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

書込番号：26516959

IOパネルとケースの間に隙間が出来てしまう。

[あこらこ]

マザーボードを押すと動く

右上ネジ穴	歪んでいる？	浮いている？	IOパネル下部隙間

こんにちは。
自作PC初心者です。
マザーボードの取り付けでどうしても解決できない問題があり、皆様のお知恵をお借りしたく投稿いたしました。

タイトルの通りなのですが、マザーボードをPCケース：NZXT H5 Flow v2 Whiteに取り付けようとしているのですが、ネジの位置が合いません。
上から見て右上と真ん中上のマザーボードのネジ穴が僅かに右にずれており、スタンドオフスペーサーの穴と合いません。
手を使ってマザーボードを押しながらであればネジを止めることは出来るのですが、I/O パネルとPCケースの間に隙間が出来てしまいます。
また、マザーボード上部のヒートシンク部分を軽く押すとI/O パネルが若干動いてしまいます。

このI/Oパネルの隙間や、取り付け時のズレは、私の組み込み方に問題があるのでしょうか？それともケースもしくはマザーボードの初期不良等でしょうか？
このままの状態で使用した場合、基板に負荷がかかってしまわないか、長期的な運用に不安を感じています。

よろしくお願いいたします。

書込番号：26265857

[Solare]

PCケースに多分最初からスタンドオフが付いてたと思いますが、高さが揃ってるかと付けられてる位置が正しいか見てみましたか？

それが正しいならケースが歪んでる気はしますね。

写真の見た目では結構傾いてる気はするので、スタンドオフに問題ないならケース交換してもらっても良いと思います。

まだちょっと動画は見れてませんけど・・・マザーも水平なテーブルとかに置いてみて反ってないか確認もした方が良いですね。

書込番号：26265869

[さっきゅくん]

＞このままの状態で使用した場合、基板に負荷がかかってしまわないか、長期的な運用に不安を感じています。


それだけは絶対に使用をやめたほうがよいです。
歪みだけでなく、動作も問題起きる可能性大です。

書込番号：26265874

[聖639]

＞あこらこさん
少し手間ですけど、一度購入店に持ち込んで確認してもらうのは如何でしょうか？

近くにパソコン工房が有れば、500円での有償サポートも受けれます。

自作初心者でNZXTのケースはどうかなって気もしますが…。
※個人的見解です。

NZXTのも一時的に使ったことがありますが、
好みじゃなかっったです。

少し前まで使っていたLIAN LI(のケースは良かったですね。
以下のケースです。
https://kakaku.com/item/J0000036474/

自分は今はFractal Designのツクモがカスタムしたケースを使ってます。
FD-C-DEF7C-06

初心者さんなら店頭で見てもらうのもいい案だと思います。

書込番号：26265895

[歌羽]

＞あこらこさん
ケース立てた状態だと取り付け困難です
背面寝かせて取り付けてはどうですかね？

書込番号：26265896　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

自分はVersaH26でもっと酷いケースの歪みを経験してますが、スタンドオフの高さは多分一緒だと思うのでマザーのベースの溶接がズレてるとかでは無いでしょうか？
一応、メジャーなどで測って、メーカーに返品理由として上何mm 中央何mm など記載して返品を依頼すると交換しやすいです。
自分の場合はメジャーで測った画像を添付したらすぐに交換してもらえました。

書込番号：26265898　スマートフォンサイトからの書き込み

[プロヘッショナル]

ケースが歪んでる気が？
ねじ止めせずに、マザボをケースに乗せただけの時に、ガタつきがないですか？

書込番号：26265938

[あこらこ]

＞Solareさん
＞さっきゅくんさん
＞聖639さん
＞歌羽さん
＞揚げないかつパンさん
＞プロヘッショナルさん

皆様、多くのアドバイスを本当にありがとうございます。
何度試してもうまくいかず心が折れかけていたので、皆様からのコメントに大変救われております。
やはり、このまま無理やり使用するのは危険だということで、次の作業に進むのはやめておきます。
いただいたアドバイスの中から、本日中に試せることを試してみてその結果を、また改めてご報告させていただきます。

書込番号：26266007

[あこらこ]

中央部が山なりに反っている

皆様のアドバイスを参考に色々と試してみました。
結果、マザーボードが反っていることが判明しました。
画像はマザボードを立てて上から紙をあてて撮影したものです。
中央部が盛り上がっているように見えます。
たぶんこれが原因でケースのネジ穴と合わないのだろうと思います。
どうすれば良いのでしょうか。。

書込番号：26266224

[Solare]

とりあえず買ったお店に持って行って交換してもらいましょう。

CPUその他外してもそうなるならマザーの不良ですからね。

インテルだとCPU付けたら曲がるとかありましたがAMDではまずないと思うので、それも含めてついでにお店で検証してもらっても良いと思います。

通販なら事情話して交換で良いと思います。

書込番号：26266237

[あこらこ]

購入元のAmazonに問い合わせた結果、マザーボードは返金対応していただけることになりました。
もしPCケースの方にも問題ありとなった場合のために、返品可能期間の延長までしていただけました。
これでまた再チャレンジ出来そうです。
皆様本当にありがとうございました。

書込番号：26267672

[歌羽]

＞あこらこさん
Amazonでしたら対応速いですね

余談と言いますか 偏った意見ですが自分はryzen環境なら真っ先にgigabyte 次点でasusと購入選択します

現にx870e ice購入してます　ちょっと予備でasus x870e 購入してます

白で組み上げたいならgigabyte1択かな？と思います

メモリレーンまで白いのはgigabyteだけですね

書込番号：26267708　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

ネジ穴が合わない問題でマザーボードが悪いことはほぼないでしょうね。
マザーボードはネジ穴すれすれまで配線がされているのでズレたら配線が切れてしまいます。

ケースの加工精度、必要なスタンドオフを取り付けない、逆に不必要なスタンドオフを取り付ける、ある場所には特殊なスタンドオフを取り付ける必要があるのに違うものを取り付けている等が主な原因になるのだと考えます。

スタンドオフの問題に関しては、
スロット I/Oパネル側
A B C
D E F
G H I
とA〜Iのネジ穴がある場合B,C,F辺りは共通なのでスタンドオフが要らないというケースもあります。
他にはケース設計の都合等で一部に長い・短いものを取り付ける必要があるということもあります。
一般例なのでこれがそのケースに当て嵌まるかは調べていません。

書込番号：26268090

[Solare]

＞ネジ穴が合わない問題でマザーボードが悪いことはほぼないでしょうね。

初めから反ってるマザーも以前はまあまああったし、インテルのCPUの場合CPU付けたら反る物はかなりあったよね。

AMDはあまり聞きませんけど。

スレ主さんの写真では実際反ってますからこれがもとからならマザーが悪いと思うけど。

書込番号：26268254