『MSIのサポートは最悪です』のクチコミ掲示板

[あさイチ3Pおじさん]

保証を受けるために必要なwebでの製品登録の際、基盤に記載のCHKが必要になることがパッケージ、説明書、基盤自体に注意喚起もなく、組み立て後にサポートに問い合わせするも、いきなり「24pinのコネクタにシールがあるので分解して確認してください」との案内。
それができないから問い合わせしたと伝えると「シリアルナンバーを確認したい」と。　型番とシリアルナンバーを伝えると、今度は購入証明書があるかの確認。
フリマで新品、未開封のものを購入したと伝えると、「二次流通品は保証外です」の案内。
なら、最初から購入経路確認しろ！
そもそも、CHKが必要になる告知が物理的なもので何もないのは不案内すぎます。
二度とMSI製品は購入しません。

書込番号：26516499

[歌羽]

それは何処のメーカーでも同じですね

並行輸入品　フリマサイトからの購入は保証外と

本来なら製品箱に国内正規代理店に記載されている場所に電話からです

代理店→MSIと流れとなりますね

書込番号：26516544　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

＞フリマで新品、未開封のものを購入したと伝えると、「二次流通品は保証外です」の案内。


ここに問題があるんだからしょうがないね。保証引継ぎには購入証明書もしくは保証書に購入時の販売店の捺印などが必要なのは周知の事実ですからね。フリマでも保証の引継ぎがちゃんとなされているものもあるので、その確認を怠った時点でアウトですね。
他のメーカーでも同じ対応でしょう。

書込番号：26516558

[1991shinchan]

>フリマで新品、未開封のものを購入したと伝えると、「二次流通品は保証外です」の案内。

補償する側にしてみれば、それが新品であるかが重要で、
新品なのか未開封なのかがわかりませんよね。しかも不具合品かもしれない。
だから二次流通品は保証外と答えるしかできない。
おじさんなんだから？　それくらい理解できるはず。。

書込番号：26516594

[ありりん00615]

マザーボードは正規販売店で代理店シールのあるものを買わないと保証を受けることはできません。二次流通品を扱うECショップもダメなのは同じです。

今はASKが正規代理店のはずなので、ASKの保証規定に従うことになります。
https://www.ask-corp.jp/supports/warranty.html

フリマの場合、下記のような保証対応してくれる出品者もいます。
https://paypayfleamarket.yahoo.co.jp/item/z588288508

書込番号：26516693

[ありりん00615]

チェックコード(CHK)に関してはQRコードで表示されるマニュアルには記載が無く、独立した英語webページもしくは日本語PDFしか用意されていないので確かに不親切ですね。
https://www.msi.com/support/technical_details/Registration-CHK

書込番号：26516704

[歌羽]

＞あさイチ3Pおじさんさん
まぁスレ主も知らずに購入したとは思います

過去にグラボですが第3者に譲っても保証するメーカー有りましたけどね　

既にグラボメーカーとしてはrtx3000番台で終了しましたけどね

まぁnvidiaとの経営方針の食い違いで開発は辞めたと聞いてます

中古でしたらドスパラだと中古購入でも3か月保証なのでそちらお勧めします

書込番号：26516802　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

あさイチ3Pおじさん

保証規定にちゃんと書いてあるだろ。保証書を確認しない自分の事は棚に上げてメーカー批判とかありえんわｗ

jp.msi.com/page/warranty

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Motherboards Content Creation Motherboard
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保証責任の除外
保証期間内でも以下のような事象が確認された場合は、保証の対象外とさせていただきます。

1. 製品購入日に発行された販売店での製品名および購入年月日が確認出来る領収書もしくはレシートが無い場合、およびそれらの書面の字句を書き換えられた場合
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9. 中古販売やオークション等の2次流通を経た場合
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書込番号：26516959