『Teamsのミュートボタン挙動』のクチコミ掲示板

[yukeyg]

ご存じの方いませんでしょうか？
win11パソコンにてMicrosoft Teams会議にてこのデバイスのミュートボタンを押したら、マイクだけでなくスピーカーもどちらもミュートになってしまいます。
サポートにメールしても、ペアリング再設定やリセットの案内だけでうまくいきません。
デバイスの使い勝手や、装着感には満足してるんですが、この使い勝手がすごく不便なので解消したいのですが、このような症状ご経験ないでしょうか？
ほかの、オンラインツールでどうなるかは、試す場がなくできておりません。

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[JAZZ-01]

＞yukeygさん

●Teamsアプリとブラウザどちらをお使いでしょうか？両方試してみられてはいかがでしょうか？
アプリの場合、アンインストールして再インストールしてみて下さい。

書込番号：26406117

[yukeyg]

＞JAZZ-01さん

ご返信ありがとうございます。
ブラウザは試してなかったですが、日常使っているのがアプリ側です。
アプリ側の問題の可能性ありますでしょうか。
会社貸与PCなので、管理者権限ないので、できるかどうか聞いてみようと思います。

書込番号：26406156　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

>ミュートボタンを押したら
具体的に、どの画面の何を押したのかを画面キャプチャで出してみましょう。

書込番号：26406247

[猫猫にゃーご]

スマホでも同じ症状なら、製品不良ですね。

書込番号：26406282

[yukeyg]

ありがとうございます。スマホTeamsで試してみたら、スマホではマイクだけミュートになっちゃいました。
PC側で何か設定あるのかなぁ。

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[yukeyg]

画像をアップします。
マイク部分についてる青丸部分のボタンを押すと「ミュートしました」とガイダンスが聞こえます。が、マイクとスピーカーもミュートになります。

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[yukeyg]

アップ漏れ

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