ZABOON AW-8DH5(W) [グランホワイト] のクチコミ掲示板

洗い・濯ぎ時に太鼓のような音がします

[セロリ探偵]

洗濯時の音

20年近く使用した東芝縦型洗濯機から買いかえました。静音性で東芝を選んだのですが、困ったことに洗いと濯ぎ時に動画のような音がします。
水だけでもです。
15-20年前から東芝の洗濯機は全て同じ仕様で、時間が経つほど音は大きくなると説明を受けましたが、皆さんの東芝製縦型洗濯機もこのような音がするのでしょうか？
わたしが以前使っていた洗濯機はドンドンと太鼓のような音がなる仕様ではありませんでしたが、今は違うのでしょうか？

書込番号：26462771

[iwba]

セロリ探偵さんの動画のスクショ	aw-8dh5運転動画スクショ

＞セロリ探偵さん

ウチは太鼓のような音はしません（動画参照）
気になるようでしたら購入店かサポートへご連絡された方が


ていうか操作パネル違いません？（画像参照）

書込番号：26465694

[セロリ探偵]

すすぎの音

ご回答ありがとうございます。
すみません、わたしが購入した洗濯機は洗剤等の自動投入機能付きZABOON AW-8DP5です。
書き込むところを間違えてしまいました。

実は販売店に連絡し交換していただいたのですが、２台目も全く同じでした。
そこでサービスマンに見てもらったところ
「仕様です。15-20年前から東芝の洗濯機はすべてこの仕様です。でもこの音が問題になったことは一度もありませんよ？」
と、他の洗濯機も全てこの音がするけれど、この程度の音、誰も気にしないよ。と言わんばかりでしたので、本当かどうか知りたくて質問しました。
洗濯槽が洗い＆すすぎ時に外枠にあたりドンドン鳴る仕様なのだそうです。
洗濯槽が外枠にあたりドンドン鳴る仕様の洗濯機なんて聞いたことが無いのですが、他にもわたしと同じような洗濯機をお使いの方がもしかしていらっしゃるのかな？とも思っています。

iwbaさんがお使いの洗濯機はとても静かで羨ましいです。

書込番号：26465746

[かくかくこむこむ]

まず洗濯機の水平に設置されているかどうかは気になりますね。
そして水量が多くなるほど槽上部の傾きやブレも大きくなり接触音も大きくなります。
水量が少なければ傾きやブレも小さくなり接触音も小さくなります。一度、洗濯機が水平に設置されているか確認されるのがよいと思います。

書込番号：26491263　スマートフォンサイトからの書き込み

[99z99]

＞セロリ探偵さん

この問題解決しましたでしょうか？

当方も最近AW-8DH5を購入し、同様の症状で、困っています。

東芝製、7、8年前のモデルからの買い換えですが、以前のものは全くこんな音はしませんでした。

水平確認用の気泡は真ん中です。

サポートには問い合わせ中で、後日きてもらう予定てすが、この書き込みをみて不安になりました。

書込番号：26496169

[セロリ探偵]

＞99z99さん
同じ症状の方、やはりいらっしゃいましたか！

この件、メーカー側の見解は“故障ではない“ です。
ドンドン音がするのも、外枠が膨らむのも正常。大した音ではないためカタログ等に記載する必要もなく、こういう仕様である。のだそうです。

メーカーと直で話をしても時間の無駄なので、わたしは販売店の担当者からメーカーのセールス担当に話をしてもらい返品しました。

書込番号：26497187　スマートフォンサイトからの書き込み

[99z99]

＞セロリ探偵さん

メーカ対応は残念な感じですね。参考に私も販売店と調整しようと思います。

書込番号：26497944

糸くずが取れない

[pphhss]

以前も東芝の洗濯機でしたが、以前に比べても糸くずフィルターにほとんど糸くずが取れずどうしたものかと・・・
前のより糸くずを捨てやすくなったのはよいのが原因かもしれませんが本来の目的である糸くずが取れないと困り。

書込番号：26452640

[渚の丘]

うちでも、結構糸くずの多い選択物をしますが、それが取れないと困りますね。
次の買い替えに、色んな機種を検討していますが、参考になりました。

書込番号：26452644

[ＭｉＥＶ]

渚の丘さん、書き込みをよく読まず真に受けるのはどうなんでしょう。
真に受けるのは勝手ですが。

糸くずが衣類や洗濯槽に残る原因。
入れる洗濯物の量・洗濯物の生地の種類・洗濯物の生地の痛み具合・水量の設定・濯ぎの方法・濯ぎの回数・洗濯槽の汚れ(とくに裏側)など。
これらは珍しい原因ではありません。
まずは洗濯槽の槽洗浄は当然やるべきです。(洗剤は指定の塩素系を使用・水温(常温ではしない)、漬けておく時間は大事)

よく考えず東芝製縦型のこの機種は汚れが付く、との判断は早計。

書込番号：26452984

[デジタルエコ]

pphhssさん こんにちわ

糸くずが取れない（少ない)事による事象

衣類に付着や残るトラブルがあるのですか？

書込番号：26454053

これは正しい挙動なのか？

[satoshinho]

6月に購入したのですが、妻が「脱水だけを設定してるのに勝手に水が入っておかしい」と毎日のように言ってきました。設定間違ってるだけじゃないの？と思って、様子を見るよう話していたのですが、次第に怒りがエスカレートしてきました。流石におかしいと思い、スマホで設定と洗濯機の挙動を動画で撮影するように伝えました。その動画がこれなんですが、、、

https://youtu.be/83x74QovqYw?si=Oq-BxGsmCnki3jao

冒頭の設定の上で3:20くらいの挙動が問題のシーンです。これは故障とか初期不良のたぐいですかね。東芝のサポートに問い合わせしても、衣類の偏りがー、とか、洗濯槽洗浄がー、とか言ってまともに取り合ってもらえないので、どうしたものかと思ってます。

書込番号：26287131　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

説明書１５ページをみると片寄りが発生すると給水、排水、脱水とあります。

衣類を入れて脱水するとどうなりますか。？濡れていますか。？
濡れていないなら仕様でしょう。

濡れているなら
片寄りを検知する機能に問題があるのかも。

書込番号：26287177

[satoshinho]

動画の際に試しに入れてるのはTシャツ1枚です。
3分の脱水で設定して、終わらずにそのあと12分の洗濯が始まるって、片寄り補正だとしたら過剰だと思います。それが仕様だと言うならへっぽこ洗濯機と言いたい。。。

書込番号：26287237　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞satoshinhoさん

購入店を通して言って貰えば良いんじゃない？

書込番号：26287264

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞satoshinhoさん

すみません、動画や東芝に確認した感じだと、
偏り解消の動作であれば仕様みたいですね。

最初自動お掃除モードが働いているのかとおもったのですが、
脱水だけだと自動お掃除モードは機能しないとのことですので、
槽洗浄は関係ないようです。

偏り修正の為の動作原因ですが、
�@洗濯物の量が少ない
�A洗濯物に防水性の衣類、または水を含みやすい衣類が含まれている
�B排水口・排水ホースに詰まりがある
�C洗濯機本体に傾き・ガタ付きがある
が考えられるみたいなので、
動画のＴシャツ1枚だと�@が考えられます。

�A�B�Cは分かりませんので、
そのあたりを確かめてから購入店に相談されるのが良いのではないでしょうか。

書込番号：26287279

[satoshinho]

その後、手配していた東芝の修理の方に見てもらったのですが、内部の部品の不具合だったようです。しばらく様子見ですが、東芝の不具合に対する対応や修理スタッフの上から目線で喧嘩腰な対応もあり、もう東芝製品はこりごりだな、と言うのが正直なところです。

いろいろコメントしていただいた方々、ありがとうございました。

書込番号：26289084　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュンたぁん(●´ω｀●)]

10万以下の安い洗濯機ですから仕方ない 嫌なら高いの買えば良いだけ…買えればの話だけどww

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