Aterm 3000D4AX PA-3000D4AX のクチコミ掲示板

OCNバーチャルコネクト利用は注意

[K00001]

OCNバーチャルコネクト利用で接続し、1-2日程たつと名前解決ができなくなります。
PPPoE接続の場合は問題なさそうです。

ルータからのIP指定のpingは問題ないが、ドメイン指定はNG、またFW更新もできない状態となります。
配下のPCの場合、別途DNSサーバーを指定してあげれば回避はできます。

再起動で復旧はしますが、サポートに問い合わせて、１ヶ月半にわたり、イロイロと試して来ましたが根本解決せず。プロバイダーによるIPv6の再接続も試してくれと言われて、IPv6解約→再契約のため数日間IPv6接続できず、代替ルータを用意したりと、余計な出費が。。。。

v1.3.1はダメなので、FW修正されるまで待ったほうがよいかもしれません。

書込番号：26472960　スマートフォンサイトからの書き込み

買い替えたらネット切断問題が解決する可能性はありますか？

[価格.タロウ]

ネットが頻繁に切断される問題を、WG2600HSからこのルーターに買い替えることで解決できる可能性はどれくらいありますか？
ほぼ無理なのか、試す価値ありなのか、全く見当違いなのかなどご教示お願いします。

現在、ONU → WG2600HS → （LANケーブル10m） → WG2600HP2 →（LANケーブル5m） → パソコン�@とつないで使っています。

数週間前から、ネットで調べものしてたりしていると切断 → 再起動 → 繋がる　を繰り返していました。1日に何度もなります。

パソコン内の設定やドライバのリセット、ケーブル交換や差込口交換、ルーターモードの確認、USBLANポート（有線・無線）の使用、経路の変更など、私にできること（チャットGPTに聞きました）はやったと思います。

もう少し言いますと、一番初めに書いた状態にする前は、WG2600HP2の後にtp-link TL-SG108が繋がっていてそこからもう一台別のパソコン�Aに繋がっていて、このパソコン�Aはパソコン�@が切断されても、普通につながっていました。今は確認のため一番初めに書いた状態で、症状は全く変わらないように思います。

よろしくお願いいたします。
m(__)m

書込番号：26469681

[羅城門の鬼]

>現在、ONU → WG2600HS → （LANケーブル10m） → WG2600HP2 →（LANケーブル5m） → パソコン�@とつないで使っています。

の状態で パソコン�@のネットワークが頻繁に切断されるのに、

>WG2600HP2の後にtp-link TL-SG108が繋がっていてそこからもう一台別のパソコン�Aに繋がっていて、このパソコン�Aはパソコン�@が切断されても、普通につながっていました。

TL-SG108に繋がっているのパソコン�Aが大丈夫と言うのなら、

WG2600HP2とパソコン�@との間だけが何か不具合が発生しているだけで、
他の区間は大丈夫と思われます。

なので、WG2600HSを3000D4AXに替えても何ら変わりはないと思います。

もう少し要因を切り分けてみてはどうですか。

・WG2600HP2とパソコン�@の間のLANケーブルを替えてみる
・WG2600HP2にTL-SG108を以前のように繋ぎ、TL-SG108にパソコン�@を繋いでみる。
・パソコン�@の替わりにパソコン�AをWG2600HP2に繋いでみる。

書込番号：26469689

[価格.タロウ]

＞羅城門の鬼さん
早速のご返答ありがとうございす！

・WG2600HP2とパソコン�@の間のLANケーブルを替えてみる
→ 新品のCat6LANケーブルに交換済みです。

・WG2600HP2にTL-SG108を以前のように繋ぎ、TL-SG108にパソコン�@を繋いでみる。
→ 何度も試しましたがダメでした。ポートを変えたらり、パソコン�Aのケーブルと入れ替えたりしてみましたが、ダメでした。

・パソコン�@の替わりにパソコン�AをWG2600HP2に繋いでみる。
→ 上記同様、これも試しましたが、ダメでした。


ネットが安定して繋がっている状態のパソコン�Aのケーブルと入れ替えてもダメでした。ネットワークの細かい設定や初期化などもしましたが、これもダメでした。チャットGPTはwindowsのクリーンインストールしかないと言いますが、それ以前に出来ることがないかなと思っています。WG2600HSもかなり長く使っているので、寿命のようなものがあるかはしりませんが、ルーター入替を検討しています。

ありがとうございました。

書込番号：26469702

[えがおいっぱい]

＞価格.タロウさん
試す事ができるのであれば、ONU → WG2600HS　ここに直接PCを有線接続はできますか？
それで切れないようならば、WG2600HP2の故障の可能性がでてくるかと思います。

書込番号：26469736

[アドレスV125.横浜]

＞価格.タロウさん

使用年数による劣化とかなんでしょうね

書込番号：26469744

[羅城門の鬼]

>・パソコン�@の替わりにパソコン�AをWG2600HP2に繋いでみる。
>→ 上記同様、これも試しましたが、ダメでした。

パソコン�Aでもダメなケースがあるのなら、
パソコン�@の要因だけに限定されるものではなさそうです。

もしかすると状態が変わっているかも知れませんので、以下確認してみて下さい。

>一番初めに書いた状態にする前は、WG2600HP2の後にtp-link TL-SG108が繋がっていてそこからもう一台別のパソコン�Aに繋がっていて、このパソコン�Aはパソコン�@が切断されても、普通につながっていました。

の時のような構成で、パソコン�@が切断されていても、
パソコン�Aは繋がっていると言う状態は再現されるのでしょうか？

>WG2600HSもかなり長く使っているので、寿命のようなものがあるかはしりませんが、ルーター入替を検討しています。

発売時期はWG2600HP2の方が先ですが、
使用実績としてはWG2600HSの方が先に使い始めたのでしょうか？

書込番号：26469810

[価格.タロウ]

＞羅城門の鬼さん
>・パソコン�@の替わりにパソコン�AをWG2600HP2に繋いでみる。
>→ 上記同様、これも試しましたが、ダメでした
→ 間違いました。パソコン�Aはなんの問題もありません。

＞アドレスV125.横浜さん
ありがとうございます。そうだと買い替えだけなので、楽なのですが。
週末いろいろと試そうかと思います。まずは、手元にWG1200HS4があったので、WG2600HP2をWG1200HS4と交換して様子を見てみます。

＞えがおいっぱいさん
ありがとうございます。
週末いろいろと試そうかと思います。まずは、手元にWG1200HS4があったので、WG2600HP2をWG1200HS4と交換して様子を見てみます。

書込番号：26470330

[羅城門の鬼]

>>・パソコン�@の替わりにパソコン�AをWG2600HP2に繋いでみる。
>>→ 上記同様、これも試しましたが、ダメでした
>→ 間違いました。パソコン�Aはなんの問題もありません。

これで要因がかなり絞れたかと思います。

WG2600HP2に接続しても、TL-SG108に接続しても、
パソコン�Aは切断しないのならば、WG2600HSもWG2600HP2もTL-SG108も問題ではないです。

つまりパソコン�@自体が問題なのでは。
試しにパソコン�@をWG2600HSに接続しても、切断が発生するのではないでしょうか。

パソコン�@の無線LAN接続も試したとのことなので、
Windowsクリーンインストールか買い替えしかなさそうに思われます。

書込番号：26470379

[価格.タロウ]

＞羅城門の鬼さん
WG2600HP2 を　WG1200HS4　に交換して、今のところ切断されません。
もう少し使ってみます。

書込番号：26470397

[価格.タロウ]

＞羅城門の鬼さん

WG2600HP2 を　WG1200HS4　に交換して、数日たちましたが、一度も切断されません。
一応、解決したとします。

ありがとうございました。

書込番号：26472403

セカンダリ有効化で不具合

[ma-kun-a]

ゲスト用にセカンダリSSIDを有効化するだけでプライマ側の接続が不安定なります。yahooに接続できなくなりGoogleは接続できている。IPｖ６の接続確認状況サイトで確認するとIPv6は接続できていてIPv4が切れている状況です。色々設定をかえても（分離機能のＯＮＯＦＦ、暗号化の変更等）同じ状況。不思議なのが５Ｇｈｚ側で繋ぐと繋がり2.4Ghzで繋ぐとＩＰｖ４だけが切れます。機器の初期不良でしょうか。

書込番号：26451841

[えがおいっぱい]

＞ma-kun-aさん
提示された症状を見ると、セカンダリSSIDを有効にすると、プライマリSSIDにおけるIPv4通信のみが切断されてしまう状況のようですね。

まず、3月31日に最新ファームウェア（ver. 1.3.1）がリリースされていますが、こちらは適用済みでしょうか。もし未対応であれば、まずはアップデートをお試しください。これで解消されれば幸いです。

アップデート後も改善しない場合、詳細を確認させてください。「5GHz帯ではIPv4通信も問題ないが、2.4GHz帯のみIPv4が不通になる」という状況で間違ないですか？

また、PA-3000D4AXの上位に別のルーターが接続されていませんか。

もし上位にルーターがある場合、「二重ルーター」による動作不安定の可能性があります。その場合は、本体背面のスイッチを「BR（ブリッジモード）」に切り替え、電源の抜き差しを行ってから再度接続を試してください。

これらを試しても不安定なままであれば、一度本体底面のリセットボタンを（爪楊枝などを使って）長押しし、ランプが赤点滅したことを確認してから電源コードを抜いてください。数分放置した後に、改めて初期設定からやり直す事で改善しませんか？

書込番号：26452048

[ma-kun-a]

返信有難うございます
最新ファームウェア（ver. 1.3.1）がリリースされていますが、こちらは適用済みでしょうか。
購入時にアップデートしました。

5GHz帯ではIPv4通信も問題ないが、2.4GHz帯のみIPv4が不通になる」という状況で間違ないですか？
間違いありません。セカンダリ有効化を2.4GHz帯側でしたせいですかね。

PA-3000D4AXの上位に別のルーターが接続されていませんか
ONUに直接つないでいます。

初期化はすでにやっていますが、色々弄ったせいかランプが全灯しているのに繋がらない状態になったり
して変になっているので初期化をまたしてみます。

書込番号：26452288

OCNバーチャルコネクトで接続出来ません

[だーやん777]

今回この機種を購入しましたが、接続後にランプ類は正常に動作しているのにインターネットに接続出来ない
状態が続いています。
バーチャルコネクトモードからPPPoEモードに切り替えたところ接続出来ました。
光回線はドコモ（NTTフレッツ転用）
プロバイダーはOCN
ルーター　3000D4AX

上記3社に問い合わせを行い、手持ちのPCにONUから直接ケーブルを使って調べたらIP v6の接続も出来ている模様

原因がわかりません。バーチャルコネクトなどお詳しい方、よろしくお願いします。

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：26425880

[えがおいっぱい]

＞だーやん777さん
いくつか確認点があります。

1点目
ひかり電話はご利用されていない、という認識でよいでしょうか。壁の回線口からNTTレンタル機器（ONU）に接続され、その後ろに Aterm 3000D4AX（PA-3000D4AX） を接続している構成で間違いありませんか？

2点目
プロバイダへお申し込みされた日はいつになりますか。OCNバーチャルコネクトは即日開通ではなく、2〜3日程度かかる場合があります。OCN側から「開通完了」のメールは届いていますか？

上記が確認事項となります。

なお、Aterm 3000D4AX（PA-3000D4AX）をOCNバーチャルコネクト設定にした状態で、以下のYouTubeは開きますか？

https://www.youtube.com/

質問1の接続構成であり、かつYoutubeトが開く場合は、OCNバーチャルコネクトの開通待ちである可能性が考えられます。

また、ひかり電話をご利用の場合は、Aterm 3000D4AX（PA-3000D4AX）はルーターモードではなく、ブリッジモード（BRモード）で使用します。そのため、この場合はAterm側でOCNバーチャルコネクトへ接続することはありません。

書込番号：26425913

[えがおいっぱい]

＞だーやん777さん
追加となりますが、ひかり電話を使用しておらず、OCNバーチャルコネクトも開通しているのであれば、ルーターの電源を切って20秒ほど放置し、再度電源をいれてどうか試してみてください。

書込番号：26425916

[だーやん777]

＞えがおいっぱいさん

ご返信ありがとうございます。

＞1点目
>ひかり電話はご利用されていない、という認識でよいでしょうか。壁の回線口からNTTレンタル機器（ONU）に接続され、その後ろに Aterm >3000D4AX（PA-3000D4AX） を接続している構成で間違いありませんか？

はい、ひかり電話は利用無しでおっしゃる通りの機器構成になります。

>2点目
>プロバイダへお申し込みされた日はいつになりますか。OCNバーチャルコネクトは即日開通ではなく、2〜3日程度かかる場合があります。OCN側から「開通完了」のメールは届いていますか？

ドコモ光とプロバイダーのOCNは２０１９年に契約工事を行った後、２０２５年１２月にドコモ光プラン変更（訪問工事無し）
を行なっています。

OCNバーチャルコネクト設定してYouTubeは見られませんでした。

現在PPPoEモードに変更して使用しています。

OCNの方から確認するように言われたのが２０２５年１２月にプラン変更したときにお客様番号などの変更がないかドコモに確認するように言われて今現在ドコモ待ちです。
（マイドコモでは番号の変更無し）

プラン変更の際のイレギュラーなのかまだわかりません。
再起動や初期化は数回してみましたがダメでした。

ここまでご報告いたします。よろしくお願いします。

書込番号：26425953

[おかめ@桓武平氏]

＞だーやん777さん

>> ドコモ光とプロバイダーのOCNは２０１９年に契約工事を行った
>> ２０２５年１２月にドコモ光プラン変更

IPv6 IPoE接続に切り替える工事の契約はされていますでしょうか？
契約時黙っていたら、過去のプランで契約まま(IPv4 PPPoE接続)に引き継いでいるかも知れません。

書込番号：26425995

[えがおいっぱい]

＞だーやん777さん
PPPoEで疎通できていますので、症状からすると、OCNバーチャルコネクトの契約が有効になっていない事が理由に思います。

こうなってくるとルーター側の問題ではなくプロバイダ側の設定の問題におもえますので、サポートの指示によって対応をという感じに思います。

少なからず、質問主さんの家側のハードウエア構成や設定には問題は無いように思います。

書込番号：26426000

[おかめ@桓武平氏]

＞だーやん777さん

当方が2021年より使っているAterm WX3600HPより
製品は新しいので、OCN VCの接続には問題ないはずです。

書込番号：26426013

[だーやん777]

＞おかめ@桓武平氏さん
＞えがおいっぱいさん

ご連絡ありがとうございます。

OCNの方に操作方法を教えていただき、ドコモONUから直接LANケーブルでノート型パソコンに接続して
確認してもらったところIPv6には接続出来ている様でした。画像を添付いたします。
今ドコモに聞いたところプラン変更で契約番号や接続に関する情報は変更は無いそうです。

あとは明日OCNから連絡が来るので以上を伝えようと思います。
OCN側で何かわかればと思います。

ありがとうございます。

書込番号：26426022

[えがおいっぱい]

＞だーやん777さん
はい、ご認識の通りですがPPPoEが繋がっているので、ONUに直接接続をすればIPv6のアドレスは取れると思います。
今、推察されるのは、ドコモ光に乗り換えた段階で、OCNのバーチャルコネクトの移行に失敗をしていて、正しく設定されていない可能性かと思います。
いずれにしてもプロバイダの判断まちですね。

書込番号：26426043

[だーやん777]

＞えがおいっぱいさん

明日OCN側での対応待ちで、またご報告いたします。
ありがとうございます😊

書込番号：26426070

[羅城門の鬼]

OCN側の要因である可能性が高そうではありますが、
念のために3000D4AXのファームをバージョンアップしてみて下さい。
https://aterm.jp/support/verup/3000d4ax/fw.html

それと3000D4AXのRESETボタン長押しで初期化した上で
再度下記参照してＯＣＮバーチャルコネクト接続してみて下さい。
https://aterm.jp/function/3000d4ax/guide/internet_ocn.html

書込番号：26426092

[だーやん777]

＞羅城門の鬼さん
　コメントありがとうございます。

本体リセットとファームウェア最新に更新もしてもダメでした。
お手上げです。
明日解決できると良いのですが。。

書込番号：26426106

[おかめ@桓武平氏]

＞だーやん777さん

IPv6のパケットは、
IPv4 PPPoE接続でも、IPv6パススルーしていると
LAN内にIPv6パケットも疎通するかと思います。

書込番号：26426115

[だーやん777]

＞おかめ@桓武平氏さん

それはどこで確認設定すれば良いのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：26426126

[おかめ@桓武平氏]

＞だーやん777さん

なんか、
従来のIPv4 PPPoE接続は基地局側でONU情報が認識されていて、
IPv6 IPoE接続用の基地局側でスレ主さまのONU情報が
識別されていない様な気もします。

書込番号：26426157

[おかめ@桓武平氏]

＞だーやん777さん

2005年からフレッツ光(NTT東)でしたが、
2021年にドコモ光に切り替える前から
IPv6パケットはLAN内に侵入していました。

IODATA ETG-R(IPv6未対応機器)のIPv4 PPPoE接続では、
IPv6パケットが無条件でLAN内に侵入していた時期もあり、
端末側でIPv6を止めていました。

セキュリティ的に良くないので、
Buffalo BHR-4GRVでは、
IPv6設定の項目でIPv6パケットの侵入を止めていました。

書込番号：26426159

[BIGN]

だーやん777さん

上のWindowsのイーサネット画面スクショでIPv6アドレスの先頭プレフィックスが2400なのでNTTコムのIPv6プレフィックスは割当たっています。にもかかわらずOCNバーチャルコネクトが接続できない状態なのでやはりNTT or NTTコム側で正しくOCNバーチャルコネクトが使える設定になっていない可能性大です。

単体ONUしかないので通常は考えにくいですが原因として考えられるのはフレッツジョイントが有効になっていることぐらいでしょうか。フレッツジョイントが有効だとNTT-HGWしかMAP-Eトンネル(IPv4パケットをIPv6パケットでカプセル化する)を終端できないので、今回のようなOCNバーチャルコネクトは開通しているのにIPv4インターネットが接続できない状態になります。

ちなみに3000D4AXのFWバージョンはいくつでしょうか？ 現状はVer1.2.0が最新なのでこれよりも古い場合はバージョンアップで現象が改善されないか試してみてください。

あと、だーやん777さんは他にOCNバーチャルコネクトに対応したWi-Fiルーターはお持ちじゃないでしょうか？ ある場合はこちらに変更して改善されるか確認するのも切り分けとしては非常に有効です。

両方のWi-FiルーターでOCNバーチャルコネクトがNGな場合はNTT or NTTコム側の設定不備が確定すると思います。一方、3000D4AXだけNGな場合は3000D4AXの故障が疑われますのでメーカーへ問い合わせてみてください。

いろいろ大変だとは思いますが頑張って下さい。

書込番号：26426231

[だーやん777]

＞おかめ@桓武平氏さん

情報ありがとうございます。参考にさせていただきます。

書込番号：26426280

[だーやん777]

＞BIGNさん

ご連絡ありがとうございます。

>フレッツジョイントが有効になっていることぐらいでしょうか。フレッツジョイントが有効だとNTT-HGWしかMAP-Eトンネル(IPv4パケットをIPv6パケットでカプセル化する)を終端できないので、今回のようなOCNバーチャルコネクトは開通しているのにIPv4インターネットが接続できない状態になります

ご教授いただいた下記の件についてドコモ光に問い合わせしましたところ
当方設置のONU カナ品名：GE-PON＜FA>C 単体ではフレッツジョイントの有効にはならず影響がないそうです。

そこでドコモから訪問でONU自体が６年以上経つので変更とその他異常の有無を調査していただくことになりました。

また進展がありましたらご報告させていただきます。
ありがとうございます。

書込番号：26426292

[だーやん777]

＞BIGNさん
＞おかめ@桓武平氏さん
＞羅城門の鬼さん
＞えがおいっぱいさん

お知恵をお貸しいただいた皆様へ

本日、プロバイダーOCNとドコモ光と解決に向けて話し合ったところ

OCNはIPOEの解除・再設定

docomo光は訪問でONUの交換・光回線の点検

を行なっていただけることになりました。

来週にはまた結果を報告いたしますので引き続きよろしくお願いします。

書込番号：26426594

[羅城門の鬼]

>OCNはIPOEの解除・再設定
>docomo光は訪問でONUの交換・光回線の点検
>を行なっていただけることになりました。

そこまでやって貰えたら、少なくともインターネット回線側の要因は解消しそうですね。

書込番号：26426724

[だーやん777]

＞羅城門の鬼さん
　ご返信ありがとうございます。
これで全て解決してくれたらありがたいのですが。

また報告させていただきます。ありがとうございます😊

書込番号：26427500

[だーやん777]

＞えがおいっぱいさん
＞おかめ@桓武平氏さん
＞BIGNさん
＞羅城門の鬼さん

皆様　お世話になっております。早速ですがOCNバーチャルコネクトに接続できるようになりました。

OCNによってIPoEの切断・再接続を行なってもらったところ、改善しました。

色々と大変でしたが解決してホッとしております。
その後、ドコモ修理担当も来られ確認して異常なしで2019年から使っていたONUも新品交換していただきました。

皆様のアドバイスも大変助かりました。

ありがとうございました。

書込番号：26429457

[BIGN]

だーやん777さん

最終報告ありがとうございます。

しかし、IPoEの切断・再接続で改善はちょっと気になります。だーやん777さんの方でも本体初期化やファーム更新を試されているので、その際にインターフェースダウンが発生するので、当然、IPoEも切断されるはずなのですよね。恐らく、OCN側装置に何かしら問題があってインターフェース切断・再接続で本来の設定が反映されたとかでしょうか？ こういうケースってゼロではないと思うのでなぜ切断・再接続が必要だったのか理由を明確にしてほしいところです。とにかく改善されてよかったです。

諸々切り分け、説明、打ち合わせ等々、非常に面倒だったと思います。普通の方ならこのようなケースに遭遇した場合、ほとんどは諦めてしまうと思うので最終的に原因があやふやになりがちです。だーやん777さんが粘り強く対応されたおかげでWi-Fiルーター掲示板でも新たなケースとして認識されたと思います。

今回は大変お疲れさまでした。そして、自分も新たな知識として蓄えることができ、感謝です。

書込番号：26429550

[だーやん777]

＞BIGNさん
ご連絡ありがとうございます。
皆様の見識のお陰で相手になんとか伝える事ができました。

結局の原因はわからずに終わりましたが当方としましては御の字です。

また何かありましたらよろしくお願いします。

書込番号：26429614

10分程度で接続が切れる

[ゆーぴよ]

先日までWG2600HP2を使っていたのですが、この度、速度UPを目的として本製品に変更しました。
１FにONU（ZXHN F660A）が設置されており、本機を２Fに中継器として設置し、そこから有線でデスクトップPCに繋いでいます。

WG2600HPで2は問題なく接続できていたのですが、本製品では、本機の電源を入れた直後は接続されるものの、10分程度で接続が切れるという状態になってしまっています。

設定などに原因があるのでしょうか。
どなたか詳しい方がいらっしゃいましたら対策等ご教示いただけますと幸いです。

書込番号：26393268

[羅城門の鬼]

>WG2600HPで2は問題なく接続できていたのですが、

「2」は何を指しているのでしょうか？

>先日までWG2600HP2を使っていたのですが、この度、速度UPを目的として本製品に変更しました。

3000D4AXはWi-Fi6対応なので、3000D4AXに直接Wi-Fi6対応の子機を接続する場合は、
速度向上するでしょうが、中継機経由のPCは遅くなっています。

つまり、
ZXHN F660Aは
https://c-hikari.biz/pdf/manual_ZXHNF660A.pdf
によると、アンテナ3本でWi-Fi5対応。
WG2600HP2は、
https://www.aterm.jp/product/atermstation/product/warpstar/wg2600hp2/spec.html
によると、アンテナ4本でWi-Fi5対応。
3000D4AXは、
https://aterm.jp/product/atermstation/product/warpstar/3000d4ax/spec.html
によると、アンテナ2本でWi-FI6対応。

なので、WG2600HPとF660A間はアンテナ3本のWi-Fi5でリンク可能であり、
最大リンク速度は1.3Gbps。

一方3000D4AXとF660A間はアンテナ2本のWi-Fi5でしかリンク出来ませんので、
最大リンク速度は866Mbps。

>本製品では、本機の電源を入れた直後は接続されるものの、10分程度で接続が切れるという状態になってしまっています。

3000D4AXとF660Aの間の水平方向の距離はどれ程ですか？
距離が長いと階も違うので、5GHz接続だと電波が減衰しているかも知れません。

3000D4AXはF660Aと5GHzと2.4GHzのどちらで繋がっているか、
3000D4AXのクイック設定WEBで確認してみて下さい。

また繋がっている時に速度計測サイト等で速度計測すると、
下りはどれ程の実効速度になっていますか？

書込番号：26393425

[さっきゅくん]

>WG2600HP2では　 のタイプミスと想像する

>WG2600HP2で接続切れは月に1度もないくらい安定でしたか？



当方宅は昨年11月初めくらいから1.5か月くらい回線不安定で、
特に下りより上り測定時に止まりかけたりで、NTTから屋外の配線チェックしてもらったところ、
不具合も見つかって12月Cristmasあたりからは快適になってます。

書込番号：26393451

[みーくん5963]

＞ゆーぴよさん

こんにちは。Aterm旧機種ユーザーですが。

＞PA-3000D4AX
＞本機の電源を入れた直後は接続されるものの、10分程度で接続が切れるという状態
＞先日までWG2600HP2を使っていた
＞問題なく接続できていた

とりあえず、昨日2026/1/19リリースの最新ファームウェアを適用してみる、ですかね。
もし未適用ならば。

●3000D4AX｜ソフトウェア｜目的別で探す｜Aterm（エーターム）(R)サポートデスク
https://www.aterm.jp/support/verup/3000d4ax/fw.html

抜粋-----

3000D4AXファームウェア Ver1.2.0
公開日
2026/1/19
更新内容
一部のご利用環境での通信の安定性を向上しました。

-----抜粋ここまで


ご確認を〜お試しを。

書込番号：26393490　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞ゆーぴよさん
考えられる症状として3つ程理由が考えられそうですが、

1つ目は、なんらかの理由により、WG2600HP2と比べて電波の受信感度が落ちているという理由です。PA-3000D4AXにログインをし、現在の状態の状態をみていただいて、リンクアップ速度というのが表示されていますので、これが十分に速い速度かどうか確認下さい（理想的には2000Mbps程度以上)。

2つ目は、接続形態です。Aterm使いなので慣れているとは思いますが、親機⇔中継機⇔子機の接続形式設定を開いていただき、親機が5Ghz優先になっているかを確認ください。もしくは2.4Ghzにしたら逆に安定するとかはないでしょうか（その分速度はかなり落ちますが…）。

3つ目は、ファームウエアの不具合です。1/19付けで新しいファームがリリースされているので、こちらを適用してみてください。

書込番号：26393505

[アドレスV125.横浜]

＞ゆーぴよさん

購入して間もないのなら、初期不良を疑っても良いのでは？

書込番号：26393594

[みーくん5963]

＞ゆーぴよさん

ファームウェアは最新化済みだった or 最新化したけど変化がなければ、の次の案です。

WG2600HP2で中継する分にはなんともなかった→これPA-3000D4AXに置き換えたら調子悪い、に着目すると、
これPA-3000D4AXのWi-Fi機能の「暗号化モード」設定で、「WPA3を使わない」ように決め打ったら良くなるかもしれません。

というのも、
お使いのルータ兼無線親機ZXHN F660Aは、WPA3には非対応（WPA/WPA2に対応）、
元々中継器としてお使いだったWG2600HP2も、同じくWPA3非対応（WPA/WPA2に対応）、
しかし今回導入されたPA-3000D4AXは、WPA/WPA2/WPA3全対応、で、
しばしばこの WPAなんたら対応 or 非対応 の仕様が異なる機器の組み合わせ使用にてトラブルが生じる場合があると聞いたことがあるので。
＃それが理由だとして「電源を入れた直後は繋がる→10分程度で切れる」って推移に説明がつくのか？って言われると何ともながら。

PA-3000D4AXのWi-Fi機能「暗号化モード」は、
デフォルトでは「WPA2-PSK(AES)/ WPA3-SAE(AES)」になっている？ようなので、
それを手動で例えば「WPA/WPA2-PSK（TKIP/AES）」に変えて決め打ってみたらどうでしょうか？

ご参照↓

●つなぎかたガイド（中継機／子機）メッシュ機能を使わない場合｜Aterm(R) 3000D4AX つなぎかたガイド
https://www.aterm.jp/function/3000d4ax_setup/setup_relay/setup3.html
→STEP2 親機とWi-Fi接続しよう
　→＜クイック設定WebからWi-Fi接続する場合＞
　　→4.次の項目を設定する
　　　→暗号化モード
　　　　「WPA/WPA2-PSK（TKIP/AES）」に設定

既に自動設定機能（WPS）で立ち上げた際に、親機側の仕様／設定に合わせて勝手にそう書き変わっている？手動で設定変更しても変わらない？かもながら。

よろしければお試しを。
ハズしてたらご容赦を。

書込番号：26393616　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっきゅくん]

これが上記書き込みの不具合時の様子と現在の様子です

上が昨年12月


無線もそうですが有線でこの状況です
まだこのように下り・上りと結果が出てるなら何とか使えてる状態ですが。
先の書きましたように、上り時に停止して結果も表示出なくなったりがありました。

書込番号：26394182

[ゆーぴよ]

皆様ありがとうございます。
返答が遅くなり失礼しました。

＞羅城門の鬼さん
>WG2600HPで2は問題なく接続できていたのですが、
>「2」は何を指しているのでしょうか？
失礼しました。「WG2600HP2」のタイプミスです。

>3000D4AXとF660Aの間の水平方向の距離はどれ程ですか？
>距離が長いと階も違うので、5GHz接続だと電波が減衰しているかも知れません。
水平距離の測り方がわかりませんが、F660Aを置いている場所の真上の部屋に設置しています。
なお、同じ場所でノートPCやスマホで５GHz接続していても、安定して繋がっています

>3000D4AXはF660Aと5GHzと2.4GHzのどちらで繋がっているか、
>3000D4AXのクイック設定WEBで確認してみて下さい。
５GHzでの接続です

>また繋がっている時に速度計測サイト等で速度計測すると、
>下りはどれ程の実効速度になっていますか？
450〜500Mbps程度となっております。
なお、F660Aの近くでスマホで測定すると580Mbps程度です。


＞みーくん5963さん
ファームウェアアップデートをしましたが改善しませんでした。


＞えがおいっぱいさん
リンクアップ速度は860Mpbs程度でした。
暗号化についても試してみましたが変わりませんでした。
ファームウェアアップデートも上記のとおりです。


＞さっきゅくんさん
上記のとおり、WG2600HP2は安定ですし、
その他無線LANは普通につながるので回線の問題ではないように思っています。


＞アドレスV125.横浜さん
初期不良の可能性も含め、メーカー問い合わせしてみようと思います。



なお、皆様のコメントを拝見し、もしや、と思いWG2600HP2の設定を見直してみたところ
接続設定が2.4GHzになっていました。
てっきり5GHzになっていると思っていました・・・。
５GHｚに設定しなおしたところ、速度も向上し、安定して繋がっています。

結果、本機を導入する意味がなくなってしまいました
事前の調査・勉強は大事ですね・・・。

書込番号：26395491

[羅城門の鬼]

>５GHｚに設定しなおしたところ、速度も向上し、安定して繋がっています

5GHzの方がリンク速度は2.4GHzに比べてかなり高速化されていますので、
5GHzが距離や障害物により電波が減衰しやすいと言っても、
よほど遠く離れていなければ、5GHzの方が速いということですね。

書込番号：26395510

[ゆーぴよ]

メーカーからの回答が来ましたので、今後購入する方の参考になればと思い、以下記載します。

（メーカー回答ここから）
大変恐縮ですが、NURO光製のWi-Fi機器とAtermの中継機を接続しても
正常動作しない可能性が高い旨、既知問題としての情報があります。
NURO製機器にAtermをつなぐ場合はLANケーブルを使用して配線し、
Atermをブリッジモードで使用するのが推奨の設定となります。
（回答ここまで）

ということで、NURO提供のONUとは相性が悪いようです。
ファームウェアアップデートでどうにかなるものであれば、直してほしいですが・・・。

皆様色々とありがとうございました。
大変勉強になりました。

書込番号：26398099

[えがおいっぱい]

＞ゆーぴよさん
＞大変恐縮ですが、NURO光製のWi-Fi機器とAtermの中継機を接続しても
＞正常動作しない可能性が高い旨、既知問題としての情報があります。

え！こんな事ってあるんですね
単なる中継機なのに親機と相性が悪くて正常動作しないって…
情報ありがとうございます

書込番号：26398118

定期的再起動での不具合

[りゅうkun]

購入してまだ2週間ですが、とても奇妙な症状を経験したので皆さんに伺います。
定期的に再起動する設定をしました。（真夜中に再起動）
再起動したはずの日の朝、ルーターが動作していない事に気付きました。ルーターの電源オフ→オンにて復帰したように見えましたが、Wi-Fi が全て繋がっていませんでした。各スマホやPC等のWi-Fi 設定を全てやり直して（暗号化キーの再設定）やっと元に戻りました。
こんな事ってあるのでしょうか？
私が何か間違った設定をしたのでしょうか？
同じ経験をした方、あるいは問題なく定期的再起動が動作しているという方はおりますでしょうか？

書込番号：26374362　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

あるんでしょうか？
とか言われても、実際に体験されたことを疑われてもねぇ。
そりゃ人間が作ったものですしバグの可能性はゼロじゃないでしょうよ。
ここに書き込んだって改善されないんで
メーカーにこういう事象がありましたって
メールでも電話でもバグ報告してもらったほうが
メーカーも他のユーザーも助かると思いますよ。

書込番号：26374374

[石の壁紙はダサい]

WX7800T8の前のファームで
WAN側の速度を100Mbpsに設定しても
再起動すると1Gbpsになったりしたから
再起動すると設定と違った動きをするかもね

全部の設定値を見直したら、Wi-Fiをオフにしても
再起動したら消費電力が元に戻り、Wi-Fiが動いてましたし
デバッグすらしてないメーカーと言うことです

書込番号：26374394　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞りゅうkunさん
再起動のモードは本体でしょうか、それともWi-Fiだけですか？
また再起動は週1しかできないので、その翌日であっていますか？

この前提ですが、再起動はWi-Fiのみではなく、本体再起動でためしてみるとどうでしょうか。
（もしくはその逆）

書込番号：26374398

[りゅうkun]

再起動のモードは本体です。
再起動は水曜日のAM3時に設定し、水曜日の朝6時頃に動作していない事に気付きました。ですので、この再起動が原因であることはほぼ間違いないと思います。

書込番号：26374446　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞りゅうkunさん
機種は違いますが、7200D8BEで時々iPhoneの接続がうまくいかない（Wi-Fiがとんでいるのに掴まない）事が偶発的に（ただ割合はかなり低いです）起こる事があるのですが（特に外出からかえってきたとき）、その時はスマホ側を再起動すると直ったりします。PA-3000D4AXがこのケースに該当するかはわかりませんが、何か相性があるかもですね。もしかするとファームウエアアップデートまちかもしれません。とりあえずお試しでやってみる事としては、Wi-Fiの暗号化をWPA2に固定をする事でどうでしょうか。

書込番号：26374513

[羅城門の鬼]

>私が何か間違った設定をしたのでしょうか？

曜日と時刻を設定するだけなので、
時刻指定再起動の設定でおかしな設定をすることはないとは思いますが、
何か他の設定との組み合わせによるかも知れません。

他に色々と設定変更した場合は、
一旦RESET長押しで初期化した上で、
この時刻指定再起動だけを設定してみてはどうですか。

書込番号：26374598

[ラッキーコーポレーション]

発売されたばかりなので
良く有るとは考え難いですが
珍しくないのも事実
初回アップデートにより改善されると
思います
私も購入考えてました。

書込番号：26374726　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅうkun]

皆様、色々とアドバイスありがとうございます。
定期的な再起度はどうしても行わなくてはならないという機能ではないので、とりあえずこのまま設定せずに様子を見ることとします。
また、今NECのサポートは年末年始でお休みですが、来年スタートしましたらNECに問い合わせしてみます。もし的確な回答が得られましたらまたここに投稿させていただきます。

書込番号：26374749

[くりりん栗太郎]

＞りゅうkunさん

定期的再起動することが、対策になるのかどうか、分かりません。

NECのルーターが不安定な場合の、一般的な対策は、以下のURLが参考になります。

「NEC Aterm 無線ルーターが不安定、速度が遅い場合の対策方法」
https://kuritaroh.com/2021/04/23/nec_wifirouter_unstable_slow/

書込番号：26374813

[りゅうkun]

> くりりん栗太郎さん
参考になりました。

書込番号：26375049

[りゅうkun]

NECサポートに問い合わせてみました。回答は以下の通りでした。
＞＞基本的には、再起動後が完了すれば各端末にて自動で接続される動作となります。
　　　他に同様のお問い合わせはございませんので原因は分かり兼ねますが、また症状が発生した場合は
　　　初期化をお試し頂きます様お願い致します。
解決にはなりませんが、少なくとも他に同様の問い合わせがないとの事ですので、私固有の問題か、たまたま
起きたものと思います。定期的な再起動はぜひ必要ということでもないので、このまま設定せずに様子を見ようと思います。

書込番号：26384281

[hubner]

＞りゅうkunさん
既に解決済みですが、コメントさせて下さい。

当方も、りゅうkunさんと全く同じ現象を経験済みです。

週一の自動再起動機能が便利だなと、購入直後の設定の際に導入してみました。
しかし、自動再起動が発動した後に全く接続できなくなっていました。
仕方なく電源プラグを抜き、しばらく放置後再起動で復帰したという経緯です（ここだけ違いますかね）。
同様に現在は自動再起動をOFFにして運用しています。

サポートに連絡しようと思って忘れていました。これは連絡したほうが良さげですね・・・
他にもまだ動作不安定な時もあり、やはりまだ購入は早かったかなと思っています（発売直後に購入です）。

書込番号：26390498

[りゅうkun]

＞hubnerさん
情報ありがとうございました。
変な言い方ですが、同様の体験をしたとの事でちょっと安心しました。

電源プラグを抜き、しばらく放置後再起動で復帰したということですが、私はせっかちなのでひょっとしたらしばらく放置せずに直ぐに再起動したために全ての設定をし直さなければならなかったのかも知れません。今となってはよこ覚えていません。
いずれにしても、ぜひNECのサポートに一報をお願いします。NECでは他からの同様の不具合報告がないようなので、対策は全くされていないと思いますので。
私もちょっと後悔していますが、悪いところを指摘して良い製品にしていただけるようにしましょう。

書込番号：26390651

[hubner]

＞りゅうkunさん

お返事ありがとうございます。

実はここ3日間、急に違う症状も発生しており（別スレでも話題になっていた24Hフリーズ症状・・・これは厄介です）
これは定期再起動の件も含めて早急にサポートに連絡しようと思います。
ファーム更新で少しでもストレスない製品になることを期待します。

書込番号：26391167

[りゅうkun]

＞hubnerさん
それは厄介な問題ですね。
私は幸運にも今のところそのような症状はありませんが、とても重要な問題なのでNECも素早い対応をしてくれることを願います。
もし定期的再起動で新しい情報が得られましたら、ご連絡よろしくお願い致します。

書込番号：26392183