ARROWS Z のクチコミ掲示板

wimax機能が使えなくなりました

[poω酢]

WiMAXをON/OFF、本体再起動の2種類試しましが3G回線の表示しか出ないという状態です
症状を確認した場所は過去にWiMAXが受信可能な場所です
設定からWiMAXの状況をみましたが圏外と表示されてました
修理以外で対処出来る方法が他にあれば教えて欲しいです
全部試してダメでしたらまた修理に出します

ちなみに、この機種の過去修理回数は2回です
一回目はICカードの読み込み失敗
二回目は起動時のARROWSマークの所での強制再起動です
現在充電端子とHDMI端子のキャップが千切れて防水、防塵効果が無くなっています(コレが原因かな？)

書込番号：17127765　スマートフォンサイトからの書き込み

[poω酢]

スレ主です、電源を約1時間ほど切ったら直りました、ご迷惑かけすみませんでしたm(_ _)m

書込番号：17127944　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minajun]

　自分もWiMAXがつながらない・強制再起動などといった症状がありました。他にも発熱などいろいろな症状が・・・
　修理3回、新品交換1回やったのですが、症状は改善されませんでした。

　他の口コミにあるように、無償交換をサポートセンターに頼んだのですが、1年を超えてしまうとメーカーとの関係でできなくなってしまうと言われました。その代わり、残りの分割金をポイントで返却すると言われましたが、無償交換と比べれば損してますよね・・・

　なので、購入して1年以内であれば、なるべく早く機種交換を行ったほうがいいと思います。

書込番号：17216897

パソコンへの画像取り込み

[エットゥー]

スマホで撮った画像をパソコンに移すにはどうしたらいいですか？

書込番号：16903732

[トラ×４]

�@ＵＳＢケーブルでつないでコピー
�Aオンラインストレージ（DropBox,SugarSync,GoogleDrive,等）経由でコピー
�BmicroSD経由でコピー
�C自宅wi-fiで他端末ストレージを参照更新出来るように設定してコピー

など

書込番号：16903750

[エットゥー]

この機種はパソコン転送に対応していません。とエラーが出ます。（汗

書込番号：16904213

[ＰＯＮちゅけ]

4つも提示してもらっておいて1つしか試してないんかい？
残り3つとも試してから汗かいたらどうなん？

書込番号：16905360

[スカエボ]

ＰＯＮちゅけさん

馬鹿ウケしました(○ﾟ∀ﾟ)ｶﾞﾊｯ∵∴

書込番号：17094094

ウィジェットが動作しなくなってしまいました

[tora38]

電源まわりの故障修理で帰ってきたところ、Android 2.3だったのがAndroid 4.0になっておりました。
ところがウィジェットが上手く機能してくれません。

　状況1：「NX!ダッシュボード」の歩数、電池残量の表示値が全く変化しない。
　状況2：「ジョルテのウイジェット」もジョルテのスケジュール記入に対応してくれない。
　状況3：「時計ランチャー」ではランチャーをセッティングした際の時刻から全く進まない。
　状況4：「再起動」するとウィジェットが消えてなくなってしまう。

などなど動作不良の状態です。

ホームは「GOランチャー」、「NX!comfortUI」、「ランチャー」いずれでも同様な現象です。
どこかセッティング忘れをしているのでしょうか？？

気になることが一つ
　　胸ポケットからスマホが転げ落ち、裏蓋や電池がばらばらになってしまったことが有ります。

何かヒントがあれば教えて下さい。　再度故障修理行きでしょうかぁ〜〜。

書込番号：16775345

[スピードアート]

バラバラ事件より前に動いていたのであれば、その要因が強いのではないでしょうか？

書込番号：16775488

接触不良＋詐欺？

[クイック・HKW・シンドローム]

７月にisw11fを落としてしまって画面が割れてしまったので無償交換して１ヶ月後に急に通話ができなくなり修理に出しました。

そして３日前にmicroUSBからの充電ができなくなってしまい困っています。一応差し込んだときに充電ランプが点灯しますが、３秒くらいたつとランプが消えて充電されなくなります。卓上充電は可能なのでUSBの破損による接触不良かなとは思うんですが乱暴にも扱ってないし、修理して半年もたってないのに故障というのはおかしいかなと思い、バッテリーを一回変えてみようと裏側のフタを開けてみたら今年の７月に新品に交換したはずなのに製造日が製造休止する前の12年１月にと書いてありました。無償交換で新品と変えて貰ったはずなら、製造日が一度製造を中止した１月以降になってないとおかしいですよね？

あとカラオケでjoysoundを使うんですが、ユーザログインの時にfericaを使ったらなぜか自分のじゃないユーザが登録されてたりとか・・・・これって要するに故障機の使い回し？オペレーターは新品と交換するって言ってたのに・・・

書込番号：16739687

[スピードアート]

前半については、安心ケータイサポートプラスの交換でしたら、リファビッシュという修理品の提供ですから問題があるとは言えません。

後半については、状況次第では提供された製品が「整備不良」であったことになりますから、その点について問い質すことはできると思います。
（整備不要であることで不具合が残留していて発生に至った可能性があるという論理）

ただし、事がイレギュラーにつき、直窓口の担当者では判断できないと思いますので、しかるべき権限を持った方をお願いして、対処を求めるのがよろしいかと思います。

なお、おっしゃる為されていないサイトのログイン設定が為されているということが重要なポイントですので、残して置いてショップで示して確認してもらう必要があります。

書込番号：16740590

[ARROWS NX]

交換前の電池の製造月は見られましたでしょうか。
交換は7月でも、在庫がセンターにストックされている場合、古い製造月にあたる可能性はあります。

書込番号：16740732

[いっち〜0715]

自分も同じようにmicroUSBからの充電ができなくなって困っています。
ランプはついてるのに充電されなかったり、すぐにランプが消えたり・・・
うんざりして、11月末に発売のスマホに買い換えようかなと思ってるんですが、
発売まで約一ヶ月・・・修理に出すか迷ってます・・・

書込番号：16746509

[sora＋/]

felicaについでですが,,,
どうやら回収後の端末の管理についてはかなりずさんに対応されているみたいですね。
私の場合では無償機種交換の時に回収されたISW11Fがそのまま初期化されず、回収後にDropboxのカメラアップロード内に修理現場内の写真やベンチマークのスクリーンショットらしきものなどがアップロードされる始末でした...

店員、初期化するゆうてたのに...

書込番号：16759827

アンテナアイコンの白色化

[nakajimaoki]

添付画像のようにアイコンが白色化するときが時々あります。
こうなると、通信はもちろん通話もできません。
数分〜十数分で自然復旧します。

これは仕様でしょうか。
他機種でも起こるんでしょうか。
修理すれば直るんでしょうか。

この前修理に出したらAndroid4.0にUpdateされ、ナメクジのように遅くなったし・・・
ちょっとこの機種に付き合うの疲れてきました。

書込番号：16666773

[take！！]

大変よい質問です、　私も気になっていました。

私はこの機種は直ぐにおさらばして現在はISW13Fを使用しておりますが　時々同様の症状が発生してイライラします。

私の場合はこうなった場合、WiMAXを一旦OFFにして再びONにすると　青色に変わり通信可能になります。　　しかし何もしない時はやはりしばらくつながらなくなりますね。

聞いた話しでは白いアイコンはグーグルと同期されてない時？？　と聞いたような気がします。
だけど通常は白いアイコンでも接続はできるはずとショップの人に言われた事があります。

他の方の回答が気になりますね、　私は前機種と現機種　富士通なので　富士通だけこうなるのか、　他メーカでもこうなるのか、

はたまたこれは正常なのか、不具合なのか…

書込番号：16667182　スマートフォンサイトからの書き込み

[一番だし]

確かに、白色になります。たまに
Googleの同期してないと、ずっと白色。
原因はよくわからんけど、私の場合少し前wifi機器が原因だった。でもまだある(>_<)つながるけど
少し違うことだけどwifiに接続したら電波の強さ〔アンテナの本数〕が出ないことがある。画面offにしたら復活する

書込番号：16670166　スマートフォンサイトからの書き込み

[nakajimaoki]

昨日AUショップに行ってきました。

サポートに電話して聞いてくれたけど、事例は無い、とのことでICチップを交換して様子見。
再発したら修理を検討だそうです・・・

ショップの女性のGalaxyでも発生するけど、電池など抜いて対応しているとか。
電話したいときに、そんな悠長なことをしていられないだろうに。

書込番号：16687261

[pleasuremasa]

スレ主さま

http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20131001-00010005-bjournal-bus_all

これを参考になさったら、どうにかなるのではないでしょうか？

この記事を元に言ってみるのもいいと思います。

書込番号：16688204

Android4機がお客様センターにない理由知ってたら教えてください

[ブルーねこザきゃっと]

先日お客様センターに問い合わせた際に、教えてもらった方法と実機で操作の仕方が違うので不思議に思って尋ねると、ARROWS Zの検証機はAndroid2.3しか用意していないと言われました。驚いたので、詳しく説明を求めたのですが、その理由は説明できない、論理の問題ではございません、とよく分からない説明をして謝罪されました。

現在ユーザが使っているバージョンよりも古いものを使い続ける理由として、邪推するとAndroid4.0のARROWS Zで何か大きな問題が起こったからとしか思えないのですが、ご存知の方いたら教えてください。

私の経験上最も危ないと思うのは、真夏の暑い車内でGoogle地図でナビをさせると、必ず高温になりバッテリが減り続けることです。50度を超えると怖いので途中でナビを中止していました。もしかすると、この状態で使い続け、一部サムソンでヨーロッパや中国のニュースになったように燃えた事故とか、そういうのがあったのでしょうか？

でも、それだとAndroid2.3でも問題の原因は共通のはずですよね。

書込番号：16606209

[スピードアート]

興味ある情報ですね。

過去ガラケーの時とか新旧の比較をしてくれと依頼した時には、最新の物しか用意できませんという対応でしたので。。。

ちなみにソニエリの時代の関連参考ですが、毎度の客セン再無しにつき「auでは埒が空かないので」とソニエリに参考で確認してもらえないか泣き付いたところ確認してくれ（ホント物は言い様です）、その結果「auお客様センターで再現しない件が修正される」ということがありました。（苦笑

書込番号：16606668

[ブルーねこザきゃっと]

お返事ありがとうございます。早速確認しました。富士通に直接問い合わせるルートは公式には存在しないようです。
https://www.fmworld.net/contact/phone.html

それとなくソニーのことに言及されて、ちょっとつらかったのですが、窓口についてはソニーも同様で、公式には問い合わせ先がありません。
http://www.sonymobile.co.jp/support/customercenter/

世界市場でソニーと富士通の差は広がり続けています。Xperiaが素のAndoidをオープンソース的に取り込み、中国ではたった4GBしかROMがないMT6589モデルもラインアップしています。
http://juggly.cn/archives/90647.html#more-90647
かつてMemoryStickやBetaMaxにやたら拘ったソニーとは別物です。この柔軟さには、不必要なオリジナリティを発揮しようとする富士通は永久に追いつけないようにさえ思えます。

妻がSOL21を使っています。幸せそうです。Android4のARROWS Zに何か決定的な問題が見つかったなら正直に白状して無償交換して欲しいです。
難しいでしょうけど。

書込番号：16606766

[スピードアート]

おっしゃる通りソニモバで風通しの悪い組織になってしまったかもしれませんね。。。

書込番号：16606827

[ブルーねこザきゃっと]

時間が経ってしまいましたが、たまたまISW11Fでのバッテリー膨張の事件を１件見つけました。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14107770169
今年５月の時点で書かれているので、この事件を受けて、夏休みのカーナビシーズンにバッテリー膨張が通常の使用環境では起こりにくいと検証するために、Android4検証機が全て導入されてしまって、お客様センターに残っていたのが2.3機だけだったという状況だったのかもしれません。特に、この夏は発売２年を経ましたから、一度もバッテリ交換していない機体で、古くなったバッテリが膨張するのをかなり心配したはずです。

残念ながら、この相談記事は匿名になっているので、筆者に連絡もつかなければ膨張バッテリの写真も入手できません。たとえ入手できたとしても、複数件報告を集めないとリコールさせるまでにはいかないでしょう。近年の事件を探してみると、iPod Nanoが派手にリコールをされていますが、これはバッテリが原因で燃焼した機体があったということらしいです。
http://n-seikei.jp/2013/08/ipod-nano21283.html
また、バッテリ膨張はメーカー側からすれば燃焼を防止するための機構という認識みたいなので、iPhoneに関しては去年からユーザに不利な対応に切り替えたようです。
http://matome.naver.jp/odai/2133549024741335101
http://ascii.jp/elem/000/000/143/143847/index-3.html

しかしバッテリ交換がiPhoneでは7000円で引取修理、ISW11Fは1500円で自分で交換可能ですから、記事を読んで古いバッテリを使うのが不安になったからと言って、バッテリパックを無料でもらうことぐらいはできるかもしれません。
http://www.apple.com/jp/batteries/replacements.html
１件の相談報告だけでは、このぐらいがせいぜいでしょう。昨日FJL22も発表されたことですし、発売日に買った人たちはZ1かFJL22ぐらいに乗り換えると思うので、ISW11Fを遅くに買った人しか興味がないと思いますが。

頻繁にカーナビを使う方の中にはバッテリ膨張の相談記事を無償交換を要求するための根拠として使える人がいるかもしれませんが、私の使用条件で最も危険なのは遠出してカーナビが必要となる夏休み中なので、リスクのピークは去ったと思っています。

別スレ、非常に興味深いです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291308/#16656231
私自身は誰でも割の乗り換えチャンスを今年３月に逃しているのでハードウェア的に壊れない限りISW11Fを使い続けますが、ここまで使いにくい機種にプランEシンプルの上限払ったりISフラット入ったりするのは無駄かな、と思ってドコモMVNOと２台持ちにしようとしています。AUに拘束されるのはもううんざりです。でも、たぶん、AUが極端に悪いとか、富士通が極端に悪いとか、そういうことではないのでしょう。AUも富士通もそこそこに悪いのが被った結果、ISW11Fが伝説的に最悪になってしまったということだと思います。

書込番号：16660614