ARROWS X LTE のクチコミ掲示板

特価14800円

[まっつる]

コジマにてフォトパネルとオプションのセット販売で７月末まで一括14800円で販売中
フォトパネルとオプション解約を考えでもって安いかもしれませんね
他の機種もフォトパネルセットで二万円引きみたいです。

書込番号：14845610　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS使用者]

近くのヤマダで11000円位で売ってました
フォトパネルなとの条件もなしです

書込番号：14846086　スマートフォンサイトからの書き込み

[そうた♂]

使ってますが、私はこの機種はタダでくれても要らないです(-_-#)

書込番号：14847466　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃお。]

悲しいこと言わないでくださいよ。
確かに色々有るけれど、私は何とか使ってます。

この機種の次のＦ−１０Ｄって週末に発売だったんですかね。
Ｆ−０５Ｄを購入した時には、随分と早く２件の量販店に予約を入れたものの、
内１件は私まで回って来ませんでした。
予約だけで一杯の状態だったのだと推測できます。
タイの洪水の影響なんかも有ったのかもしれませんが
随分と盛況だったのだと思います。

Ｆ−１０Ｄはわりと余裕が有るみたいですよ。
まだ在庫が有るらしく、日曜日の夕方に近所のビックカメラに行ったら
「即購入出来ます」と大きな声で呼び込みをしていました。

安くなったところを買うのも一つの選択肢ですが、
予約無しで買えるなら最新の機種も良いのでは？

書込番号：14850376

メールの送信について。

[佑一朗]

相手にメールを送ると送信ボックスに入りますよね？送信ボックスに入っている状態で電話帳のコミュニケーションのところをみるとそのメールが表示されていません。ちゃんと送れたのでしょうか？

書込番号：14844707　スマートフォンサイトからの書き込み

[おしんこ1211]

同じ状態を一度だけ経験しましたが、そのときは送信されていました。

送信相手に「届いた？」と電話で確認するのは恥ずかしかったです(笑)

書込番号：14845221　スマートフォンサイトからの書き込み

[佑一朗]

ありがとうございます(*^_^*)
助かりました^^

書込番号：14845554

水没：PCから内部SDメモリのデータを抜き取れるか？

[新鮮な酪農牛乳]

半年使ったF−０５Dが不注意から水没しました。
起動しなくなったので電話で手続きをし、代替品が届く予定ですが、
以下、対応できるかが不明です。
対応できるでしょうか？
１．Suicaに５０００円程残っているのですが、救済できるか？
２．内蔵SDメモリ内の情報をPCに抜き取れないか？

それから、何をインストールしていたか、思い出すのにひと苦労しています。
今回は無理かもしれませんが、
有料アプリも含めてインストール済みのアプリの一覧をGoogleのユーザー管理サービスなどで一括管理していて、
代替品にユーザー登録をして、一括でダウンロードとインストールができないようなサービスはないでしょうか？

メモ帳を活用していたのですが、今後はEverNoteを活用しなきゃと、反省しているところです。

書込番号：14830443

[ＳＡＬＴＢＥＡＣＨ]

1.Suicaに5000円程残っているのですが､救済できるか?

恐らくSIMカードか同じならば新たにアプリをインストールすれば復活すると思います。

駄目でも有料で救済可能なはず。
500円の手数料だったような。

書込番号：14830464

[Ellis Bell]

新鮮な酪農牛乳さん
おはようございます。
水没されたのですね。一応この機種は防水機能搭載なので、水没されたときは、外装を丁寧に拭いてリアカバーを外すときが肝心なのです。防水機能といえども、カメラのレンズ周りやスピーカー、ワンセグアンテナ部分からの水が浸入しやすいですなので、内部に水が浸入しないようにするために、リアカバーをそっと外すことが必要となります。ひとつ確認して欲しいのですが、電池の接点部分の上に小さな穴というか窓があります。そこがピンク色ににじんでいれば、残念ながら重傷です。にじんでいなければ内蔵ストレージからの読み込みの可能性は高くなります。ただ、起動しないとのことですので難しいかもしれませんが、一度、水漏れ確認の窓を確かめる事をおすすめします。SuicaについてはＳＡＬＴＢＥＡＣＨさんの仰るとおりです。データが復帰できることをお祈りしてます。



あっ、すみません実機は修理中でしたね。寝ぼけて、よく読んでませんでした。スルーしてください。ごめんなさい。

書込番号：14830625　スマートフォンサイトからの書き込み

[新鮮な酪農牛乳]

皆さん、ありがとうございます。
１）Suicaの件は、安心しました。
２）内蔵SDメモリの件は、今回はダメかもしれませんね。
　　落とした時の衝撃で蓋が外れたため、内部に水が入りました。
　　すぐに拾って拭いたのですが、その時は見た目では大丈夫かなと思ってしまいました。
　　３時間程放置した後に、電源を入れたのが失敗でした。
　　内部基板まで水が入っていたようで、すぐダメになってしまいました。ここが後悔です。。。

　　USBメモリは電源がなくても、PCから読み込めますが、
　　スマホの場合も、起動できなくてもPCに繋げば、内部メモリを読み込めないかと期待した次第です。
　　内部メモリにアクセスできれば、保存しておいたメモ帳の内容や写真や動画などを救済できるかと、
　　また、インストールしていたアプリが何だったかを把握する手助けになるかと思ってました。
　　残念です。

書込番号：14830865

[ワイコム]

水没程度でSDがダメになることはまずないです。Google Play はクラウドでのアプリ管理ですから使用していた、過去に使用したアプリはログオンすればすぐに解ります。

書込番号：14830874　スマートフォンサイトからの書き込み

[さわぼー]

内蔵フラッシュメモリとマウントされたSDカードを
マスストレージデバイスとしてPC側から認識する(explolerで見る)ためには、
スマホ側で「USBストレージをON」にするの操作を行わなければ
ならないので、残念ながら電源のは要らないスマホからのデータ
サルベージは無理かと思います。

書込番号：14832248

[新鮮な酪農牛乳]

返信ありがとうございます。

確かにUSBモードに変更する必要があったから、無理そうですね。
ところで、内部メモリの内容を消去する方法はないでしょうか？
違うFOMAカードを指して起動すると、自動的に内部SDメモリの内容が
フォーマットされるのでしょうか？

書込番号：14834162

[遥音ぱぱ]

新鮮な酪農牛乳さん

こんにちは、もう解決してしまったかもしれませんが、
僕の知っていることを書きますね。

僕も,Edy ID suica と、お財布ケータイを結構使っているのですが、
suicaは結構使いやすいですよ。
自分も携帯を水没してしまったことがあるのですが、
suicaなら、夜中の２時ころまでなら電話ですぐに対応してくれます。
IDなどは来月〜っていわれるし、Edyは、ドコモで使用できなくなった
証明書を郵送してからなので戻ってくるまで時間がかかります。
また、本体が不安定になったりして初期化してもお財布ケータイは
アプリをダウンロードするだけですぐに使えるようになりますよ。

今まで使用していたアプリに関しては、google playで
インストールしたことがあるアプリを見ることができます。
google playを開いて、左下のボタン　マイアプリでインストール済
左にフリックすると「すべて」で今まで使用していた
アプリが出ます。
ただ、前に使っていて今は使用していないアプリも出てしまうので
そこだけ自由に削除できるともっと便利なんですけどね。

書込番号：14834621

[FT86好き]

＞恐らくSIMカードか同じならば新たにアプリをインストールすれば復活すると思います。

いやいや。
センターに電話して手続きをしないと移し替えができないですよ。

書込番号：14834834

[ＳＡＬＴＢＥＡＣＨ]

〉 ｾﾝﾀｰに電話して手続きをしないと移し替えがで きないですよ｡

ガラケーの場合はそうですが、スマホの場合は初期化してもアプリのインストールで復活しましたよ。

妻のスマホでは、EdyとSuicaの残高復活しidやQUICPayも正常に使えました。

ヨドバシポイントだけはお店でひも付けが必要だったような。

書込番号：14835169

[まいぱ]

＞初期化してもアプリのインストールで復活しましたよ

ということですが、これは、同じ基板（Felicaチップ）で行った場合で、
修理等で、基板交換をして、Felicaチップが替わってしまえば、違うカードになってしまうので、すべて、再登録が必要と思います。
残高のあるものは、それぞれ、レスキューサービス等の手続きが必要なのでは？

ポイントや、クーポンなど、会員番号で、管理しているものは、Felicaを通信手段としているだけで、会員番号を再設定すれば、影響ないと思います。　（かざしてクーポンなど）

書込番号：14835420

[新鮮な酪農牛乳]

Suicaの件は、再発行を選択しても、その先に進めないため、
電話対応するしかなかったです。
手数料500円でした。
翌朝、さいど再発行を選択したら手続き後なので、
その先に進めました。

アプリの件は、Googleプレイで確認出来ました。
削除したつもりの恥ずかしいアプリまで表示される
ので、ちょっと赤面しました。

内蔵メモリの消去は、方法が
わからないから、気休め程度に、強力磁石を
あてておきます。

書込番号：14843178　スマートフォンサイトからの書き込み

[新鮮な酪農牛乳]

追記
ダメもとでもう一度電源を入れてみたところ、
普通に立ちあがりました。液晶が乱れてますけど。
必要なものは全てEverNoteとDropBoxに退避出来ました。
その後。完全初期化を行ったので、とりあえず一安心です。

意外と根性あるハードだな

書込番号：14843888　スマートフォンサイトからの書き込み

画像が消えてしまいました！

[mmikipn]

今日の朝、プリクラなどの画像を見ようと思い、QuickPicというアプリを開いてみたら画像が消えてしまってました。デコメや数枚は残ってるんですけど他の画像は全部消えてました！

待受けに設定している画像も消えてるんですが、待受けはちゃんと表示されてるんです。どこにも画像がないのに…。

他のフォルダも全部見たのですがどこにもありませんでした。
この時に使ったアプリはESファイルエクスプローラーです。

画像はどこにもないのに待受けは表示されるってことはどこかにあるんでしょうか？

SDに保存などはよく分からなくて何もしなかったのでSDには保存されてないと思います。

もう消えた画像は復元？できないんでしょうか。

書込番号：14785045

[志田祐介]

此処で質問する前にDSに行かれるべきかと思われます。

書込番号：14785450　スマートフォンサイトからの書き込み

[h.ch5963]

同じ様な症状が有りました。標準ブラウザ→メニュー→設定→ダウンロード履歴から復活出来るかもしれません。カメラで撮った写真は、無理でしたけど一部復活出来ました。私は、アストロを使用してます。

書込番号：14785513　スマートフォンサイトからの書き込み

[聴かせてよ君の声]

QuickPic 画像 消　というキーワードでgoogle検索してみました。

結構色々な人が「消えた」「消える訳が無い」などと発言されています。
フォーマットしてしまって復旧不能になってる人もいるようで、正しい情報がまだまとまっていないのではないかと思われます。
よって、DSへの持ち込みでは解決が難しい可能性が高いと思います。

mmikipnさん、
大抵の情報によるとファイルは消えた訳ではなさそうです。何とか復活したという報告も色々ネット上で見つけられます。
(一説によれば隠しフォルダになっているそうです)
ただ、色々な人が色々な事を書いているのでなにが正解かわかりません。
一度ご自身で検索して安全な物から試してみることをおすすめします。

なお、これは日本固有のトラブルだそうです。海外の開発者が修正するのはかなり困難な状況の様ですので、改善される事はないと考えた方がいいと思います。
今後は違うものを使う方が安全です。

書込番号：14785613

[SCスタナー]

以下のような事例もあるようですので、待受けの画像については、
ESファイルエクスプローラーの検索機能を使って検索してみてはどうでしょうか。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000231234/SortID=13160210/#13174349

書込番号：14786111

[大ダブル]

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000302300/#14785500

でも書いてますが、自分も今まで3回写真消えてます。
PC使えばファイル復元ソフトである程度復活できますが、完全には戻りません。

ファイル復元ソフトは↓にたくさんあります。
http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win/util/disk/care/

書込番号：14797471

[mmikipn]

みなさんありがとうございます！

ダウンロード履歴からとパソコンの復元ソフトでいくつか画像が戻ってきました。
プリクラやカメラで撮った写真は戻ってきませんでしたけどいくつか戻ってきただけで嬉しいです！

ありがとうございました！

書込番号：14833695

写真データ

[ちゃんぐんのー]

写真データ全部消えた。
きっと何回かも勝手に再起動するせいだ。
データが消える端末とかきいとことないぞ。
これが3回目だから困る。
こいつ使ってたらストレスがたまる一方だ。
血管ぶちきれそう。
富士通よく製品化したな。
金返してほしい。むしろもらってもいいんじゃないかとさえ思える。

書込番号：14808470

[聴かせてよ君の声]

最近写真が消えるという書き込みが急増しているような。。。

もしかして QuickPic というアプリをお使いですか？
一度、お使いのソフト名と　画像　消える　のキーワードで検索してみてください。

書込番号：14808491

[marusami]

聴かせてよ君の声さん

写真消える事象の度にQUICK PICのせいとするのはどうかなと思うけど！

実際殆どの端末はそのアプリでも問題ないからね！

富士通東芝は、以前東芝のスマホでデータが消える問題あったけど、関係してないとはいえないと思うけど！

QUICK PICが原因とか一部の人が開発者に訴えるから、一時期日本にはアプリを供給しないとなったから、不具合なく使用してるユーザーには迷惑なんやけど！

それに以前に端末とアプリの相性とか考えてまたらどうとか書いてたけど、この問題こそそうやと思うけどね！

書込番号：14809282　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんぐんのー]

quickpicとやらは使ってないです。
深夜だったもので。更に書き込み途中に2回の再起動を強いられたこともあり、感情的に、しかも箇条書き風にクチコミしてしまいました。
失礼しました。
ただ、それ程写真が消えるのはショックでした。
原因究明してほしいです。

書込番号：14810112

[聴かせてよ君の声]

marusamiさん

落ち着いてください。
スレ主さんは、写真が消えてしまって大変な事になっています。
少しでも解決のヒントになることがあれば、情報は多い方がいいと思います。

> 実際殆どの端末はそのアプリでも問題ないからね！

と言うことなので、問題になっている端末はあるんですよね・・・？

> 以前東芝のスマホでデータが消える問題あったけど、関係してないとはいえないと思うけど！

F-05Dは富士通東芝ではなく、富士通製ですよ。
とはいえ、どのような問題でどう解決すればいいのかという情報があれば
なにかヒントになるかもしれません。
marusamiさんのおっしゃる「東芝のスマホでデータが消える問題」とは、
具体的にはどのような問題だったのでしょうか。

書込番号：14810158

[FT86好き]

まじめに答えるだけ無駄な気がするような書き込みですね。

ニックネームを見れば出所が分かりますよ。

まず再起動する端末をどうにかしたらどうでしょうか？
普通のユーザーさんは再起動なんてほぼありません。

昨年の発売日に購入して、意図しない再起動はただの２回しかありません。

そんなに再起動するのなら修理に出すなりなんなりの対応をすればいいだけ。

ちゃんぐんのーさん、自分はあなたの以前の書き込みを覚えていますよ。
内容が内容だったので消されていますけどね。

書込番号：14810282

[ちゃんぐんのー]

この機種、実は2台目で1台目は充電端子の不良で無料で取り替えて頂きました。
1台目も再起動が多かったので、2台目はなにもアプリを入れていない状況でしばらく使ったのですが、それでも再起動がよく起こったのでこの製品の仕様なのだと諦めたのですが、皆さんは再起動おこらないのですね。
一回修理にまた出してみようと思います。直るかもわからず初期化をしないといけないと言われ、リスクがあったので悩んでいたのですが、他の人が起きていないのであれば直る期待はもてますね。

あと意味深な言い方されていますが、私自身クチコミは初めてです。
その前は1件だけのレビューしか行っていません。レビューは残っていますので気が済むまで確認してください。

書込番号：14810510

[聴かせてよ君の声]

ちゃんぐんのーさん

｢写真データ全部消えた｣との事ですが、
他のデータは消えていませんか？
ダウロードしたアプリケーションだとか、SDカードの中身とか。

写真だけが消えているのなら、写真を扱うアプリケーションを疑うべきでしょう。
修理にだしても解決する可能性は低いと思いますし、
復旧できるデータがあったとしても、初期化することで全て失います。

また、ちゃんと原因を突き止めていないと他機種に乗り換えたとしても
同じ被害に遭う事になりかねません。

書込番号：14810552

[FT86好き]

＞2台目はなにもアプリを入れていない状況でしばらく使ったのですが、それでも再起動がよく起こったのでこの製品の仕様なのだと諦めたのですが、

それが本当なら異常です。

書込番号：14810599

[h.ch5963]

自分も2回は、消えましたね。まだ購入したての頃でした。カメラ、download、着うた、名詞すべて消えました。カメラ設定→SDカードに、なっているのになぜ…と思いました。着うたは、端末上では、リストがあるのに設定不可能とでたりして再度downloadし直しました。

名詞もすべて一からやり直し。

救いだったのは、download履歴から復活出来た写真が有った事です。

でも何故こんな状況になるか不思議です。

レス主さんもそこが知りたいのかと…

自分は、所詮端末だしと…自分に無理やり言い聞かせています。

でも…不思議…

書込番号：14810613　スマートフォンサイトからの書き込み

[さわぼー]

プリインのカメラアプリだと、
データ保存先は本体のフラッシュメモリとSDカードが
選べるけど、どちらになってるのかな？
#できればスレ立てるときに、この程度の情報は書こうね

自分の設定はSDカード保存ですが、一度も消えたことはないな。
SanDiskの8GBでSDHC規格に対応したものを使っています。
もし保存先がSDカードだったら、SDカードを変えてみて、
様子を見ては如何でしょうか？

本体保存設定だったら、頻繁にリセットになる原因を潰すのが先だね。

書込番号：14810628

[聴かせてよ君の声]

h.ch5963さん

不思議な事もあるものですね。
情報が少ないので断言できませんが、

download履歴が残っていた
　このことから、ハードウェア的な故障ではないと考えられます。
　また、端末の初期化などによる紛失でもないことになります。

SDカードを利用していた
　SDカードは正しく内容が見えていましたでしょうか。
　利用開始時にSDカードの初期化は実施されましたか？
　購入時の状態でも使えてしまいますが、
　初期化せずに利用するとトラブルにつながるといわれています。

あと、利用していたソフトウェアがやはり気になる所です。
標準的なアプリケーションのバグだとすれば、
これまでにも他の人が同様の症状になっているはずです。
ですが、いままでそのような情報は聞いたことがありません。

以上の事から、
スレ主さんやh.ch5963さんの利用方法や使っているアプリケーションの情報から確認していく事が
解決への近みちだと考えますが、どうでしょうか。

書込番号：14810656

[さわぼー]

補足：
標準ブラウザ(Chrome)での画像保存先はSDカード一択(/mnt/sdcard/Download)
みたいだね。

書込番号：14810664

[ちゃんぐんのー]

今回はアプリは消えませんでした。今まで再起動した中で消えたのは1つか2つです。
元からあるデフォルトのカメラアプリをつかってました。
写真と共に動画が消えました。というより、ギャラリーを開いたらコレクションがありません。と出たのでギャラリー内が全てきえたのかな…。ギャラリーにはSDの写真も表示されるので、SD内の写真もきえたみたいです。

やっぱりほかの方も起こることなんですね…。共感できると少し安心します。写真を本体かSDか保存先を選べるのは初めてしりました。不定期本体からSDに移動させてはいたのですが。

ちなみに再起動前にはデータがありました。再起動後に確認したら、無くなっていたので
再起動時になにか起きたんでしょうね。

書込番号：14810669

[FT86好き]

SDカードを保存先にしていると、全部消える（消えたように見える）可能性はありますよ。

再起動でSDがうまくマウントできないことが起こる。

SDのマウントに失敗（「設定」→「ストレージの設定」ではマウントされているように見える）
するとSDカード上のすべてのデータが読み込めない。
結果として全部消えたように見える。

単純に一旦SDカードをアンマウントして、再度マウントすれば全部読めたりするんですよね。
消えたと思ってあきらめるとそこでお終いですけど。

書込番号：14810681

[ちゃんぐんのー]

もちろんSDを疑って差しなおしましたが直らず。
しかもギャラリーを起動したとき、本体の方写真まで認識しないのはデータが壊れたとしか思えないのですが…。

書込番号：14810718

[FT86好き]

＞しかもギャラリーを起動したとき、本体の方写真まで認識しないのはデータが壊れたとしか思えないのですが…。

であれば本体故障でしょう。
お持ちの端末があれば、なるべく早く修理にどうぞ。

書込番号：14810777

[ちゃんぐんのー]

お持ちの端末があれば、と引っかかりますが、今そのスマホで書き込みしてるんですが…。
とりあえず持って行ってみることにします。ありがとうございます。
お騒がせしました。

書込番号：14810797

[h.ch5963]

そうですね。DSに出すの、が良いと思います。

結果が分かったら教えて下さい。

宜しくお願いします。

書込番号：14810808　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすたか９９]

私も同様の現象を２回経験してます。
一回目は12月の購入直後でしたが、SDカード内の写真、動画が消えました。
正確に言うとファイルが壊されてました。
発生時にこちらの掲示板でPCで確認してみらたらと助言していただいたので確認したら、ファイルは存在するけどファイルサイズが０になってました。

二回目は最近で、最新のアップデート後です。
まぁ、アップデートは関係ないかもしれませんが。。。

この時はこの端末で撮った写真、落とした動画全てがなくなってました。
何故か、PCで作成したフォルダ内の写真や音楽データは残ってましたが。

二回目の時は撮った写真はSDカードに保存しるようにしてました。

特に画像を扱うようなアプリは入れてません。

まぁ、この端末では従来のSDカードにバックアップという考えはないものとして、マメに外部にバックアップしましょう！
大事なデータは自己防衛することも重要です。

書込番号：14811754　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんぐんのー]

私も同じ現象だと思います。
昔にデータが消えた時容量0のものが沢山あったので、壊れたファイルなのかな?程度に見ていましたが、その時は写真の一部で、カメラで取ったものだけが消えてしまっていたので諦めがついたのですが。
いつも部分的に壊れるのに対して、今回は全部消えてしまいました。アップデート後直後の再起動だったので、少し関係あるかもと思いましたが…。
アップデートって、データが飛ぶようなものなのでしょうか?(･･;)

どちらにせよ、端末にとどめるよりバックアップとしてデータ保存しておいた方がいいですね。
ありがとうございます。

書込番号：14812422

[聴かせてよ君の声]

> アップデートって、データが飛ぶようなものなのでしょうか?(･･;)

普通はそんなこと無いはずですが、
利用していたアプリケーションとの相性とか何かで消えることもあるかもしれません。

アップデートの際、万が一に備えてデータのバックアップとるように案内されていますよね。

書込番号：14812661

[ちゃんぐんのー]

そうですね。用心に越したことはありません。
でもまさか、ギャラリー内のデータがすべて飛ぶとは予想できなかったです…(･･;)

書込番号：14813610

[ヤッチンFD]

アップデートは最悪初期化も必要らしいですよ。
聴かせてよ何とかの言い分では。

書込番号：14813961

[聴かせてよ君の声]

ヤッチンFDさん

> アップデートは最悪初期化も必要らしいですよ。

そうですね。

「docomo NEXT series GALAXY S II SC-02C」 Android4.0 OSバージョンアップ一時中断のお知らせ
http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/120704_00_m.html
にあるように、なにが起きるかわかりませんから。
まあ、この例はあまりにも発生件数が多いのでアップデート中断になっていますが。

利用者が使い込んで、内部の状態が色々変わっているときには
普通では起きないと思われる事が発生する可能性はあります。


なお、ヤッチンFDさんの例では初期化までは必要なかったと思います。
ちゃんと原因さえわかれば簡単に解決すると思いますけど、
原因の追求もせずに初期化してしまったのは、もったいなかったですね。

書込番号：14814017

[おしんこ1211]

ギャラリー内の写真が消えた！と焦った経験があります。
ただその時は、ギャラリー内から選んでいた待ち受け画面はそのままだったので、きっとどこかにあるんだろうと気を取り直し、ファイルマネージャー内を徹底捜査したところおかげさまで無事でした。
意図せずデータを移動してしまったようです。

スレ主さんの写真もどこかで無事だといいですね。

書込番号：14814314　スマートフォンサイトからの書き込み

[h.ch5963]

前期にも述べた様にdownloadは、確かに何とかなりました。「一部でしが」

撮った写真は、やはり無理でした。

サポートセンターに問い合わせをしましたが駄目でした。

写真が消えた後に入れたアプリを削除して下さい。

後は、DSに行って下さい。

DSに行けば初期化…　馬鹿の一つ覚えでは、無いのだからもう少し対応してもらいたかった。

文句を、言えばきり無いし…何処かで妥協も必要かと最近思う様にしてます。

写真もやはり他にバックアップを取る事にしてます。

これは、余談ですがインホメ、DSと対応スキルに問題有るのも確かだと思います。

書込番号：14814359　スマートフォンサイトからの書き込み

[大ダブル]

前にも書き込んでますが、私も3回写真データのみ消えてます。
購入は発売日で、発売日に即効再起動ループになり、次の日交換しましたので、2台目です。

上で疑われているquickpikとやらは一度も起動したこともありません。
写真閲覧に利用しているソフトはプリインストールのギャラリーだけです。

写真はPCでも読めなかったので、マウントできてないとかではないです。
写真以外のファイル（音楽ファイルなど）は特に問題ありませんでした。

ちなみに利用しているSDHCは、トラセンドの32GBです。

ただ、写真データ自体は、完全ではありませんが9割くらいは復元ソフトで復元できましたよ。
私が使ったのは以下のソフトです。一部の写真は復元できませんでした。
もっと良いソフトもあるかもしれません。
http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se382922.html

写真が消えることとは関係ないと思いますが、私が気になる不具合
・端末の意図しない再起動（頻度は週に一度くらい。なぜか上では異常よばわり）
・グーグルマップアプリの強制終了（ほぼ利用するたびに発生。）

書込番号：14831854

エンドレス再起動

[優真]

昨夜急に電源が落ちました。以前も何回か電源落ちて勝手に再起動していたので、

気にかけませんでしたが、今回はいつもと状況が違って、ARROWSマークまでは出てくるのですが、

その後また再起動・・・・それを勝手に繰り返すばかりでエンドレス。

電源ボタンでも止められないので、電池抜いて様子を見ることにしましたが、

さらにSIMカードも抜いて放置して、もう一度電源入れても同じ状態。

再起動∞が続くばかり。

再度一晩電池とSIMカードはずしてしたが、朝になっても何も変わらず・・・

モバイルスイカの定期だったため、会社に行く電車代は自腹で切符を買う羽目に・・・。

取り合えず昼にドコモショップに持ち込むつもりだが、どうなることやら・・

同じ状態になった方いますか？

10数年ドコモ使っていますが、こんな状態になったのは初めてです。

書込番号：14065930

[こけし とらお]

優真さん、私も全く同じ症状が、今朝方から続いており、電源オン、オフでのバイブが止まりません。特に対策はしておりません、そのまま放置している状況です。
本当にどうなっているんでしょうか。

書込番号：14066127

[優真]

俺だけと思っていましたが、仲間がいたとは・・・。
俺はモバイルスイカに定期券あるので、このまま放置ことができずにドコモショップへ。
案の定、故障と認定され、交換することに・・・。
データの一部はSDカードに保存していたので、なんとか取り戻せたけど、戻らないものも大きい・・・・。

これからセッティングしなおすことなどもありますので、結構大変です。

でも諦める勇気も必要かと思います。

今回の件で、さらにバックアップする必要あると改めて思いました。

ドコモに何か望んでも何もしてくれません！！！

残念です。

書込番号：14066448

[すたみなおやぢ]

ところで、お昼にショップへ行くと言ってましたが結果はどうなったのでしょう。

書込番号：14066621

[優真]

状況は上記です。
交換となりました。

失われたデータは戻りません、全てセッティングし直しです。
アプリもダウンロードし直し。
モバイルスイカは取り戻せたけど、手数料が掛かりました。
Edyは指定の書類を送れば戻るそうです。ちなみにこれも手数料取られるそうです。

メールは1月初旬bまでバックアップしていましたので、それまではなんとか無事、
最近のは諦めるしかありませんでした。ただし、グループ分けや自動振り分けは再設定するしかありません。
後はいじってからさらに出てくるかと思います。
幸い電話張もメールと同じくバックアップ分なんとか無事でした。
今日はドコモで通信障害があったのもあり、ドコモショップはかなり混んでいました。
代わりにもらった2代目は何の問題もないことを祈るばかりです。

本当に悪夢のような一日でした。

皆様に同じ悪夢が来ないことをお祈りします。

書込番号：14066725

[qwertyuiopasdfghjklzxcvbnm]

後から、電源管理系のソフトインストールしませんでしたか？
立ち上がる前にソフトが起動しようとするとこうなることがあります。
ドコモは自社サービスを継続する為、ＳＰモード認証などを先に処理する仕様で
アンドロイドのＳＤＫ通りに作ってあるソフトなら問題ないようですが
ＯＳと関連動作が不可欠な電源管理系ソフトがこういういたずらを引き起こします。
バックグラウンドでの競合も起きますので必要なソフトを必要な時に少しづつ
が大切なようです。

書込番号：14066950

[すたみなおやぢ]

あんまりすんなり交換って書いてあったんで何か悶着無かったかなぁと。
事象の再現が出来たんですね。
なんかね、ショップの差はあれど交換に成らないケースが多いからたまにこうして交換出来ましたって話しを聞くとうれしくて。
全てが交換にはならないけどどう考えてもそれは交換だろって話しが有償修理になってしまうなんて事多いですよね。

こんどの個体は問題ないといいですね。

書込番号：14067200

[優真]

すたみなおやじさん
簡単に再現したんで交換できましたが、セッティングするのにいまだに苦労してます!

書込番号：14068635　スマートフォンサイトからの書き込み

[優真]

すみません(^^;)電源管理系とはどういうのですか？ご教示頂くと助かります。

書込番号：14068643　スマートフォンサイトからの書き込み

[とのぴんぐー]

わたしも、全く同じ症状になりました(;_;)こ購入したビックカメラのドコモアフターケアカウンター？〔名前忘れました〕でエンドレス起動の状態を見てもらいました。色々試していただきましたが、結果的に本体不良と判断され、その場で交換しました。在庫がないと修理にだすことになるのかもしれません。

初めから設定し直し…ホーム画面も編集し直し…よく使うことばも入力し直し…。面倒でした。でも一番ショックだったのは、「かけ〜ぼ」というアプリに家計簿をつけていたのがなくなってしまったことです。
また、同じ症状になったらどうしようと思いながら使っていますが、この機種が好きなので大切にします。毎日の起動時のドキドキ感はまだ続いています(^^;)

書込番号：14069847　スマートフォンサイトからの書き込み

[コシピ〜]

私も本日の朝同様の再起動ループになってしまい、DSで見てもらったところ、交換となりました・・・。

交換後の機種は1月製で、以前の12月製（本体・箱に黒マークのあるもの）よりもボタンが若干柔らかくなりました。それにバイブの振動が以前のものの方が高音というか、ちょっと違います。

これで再発しなければ良いですが、他の方も1ヶ月程度過ぎた今発生しているようなので、原因がハッキリしないと心配です。半日掛かりで再設定しましたが、とにかく従来環境に設定し直すのが大変でトラウマになりそうです。今日が土曜日だったので幸い時間がありましたが・・・。

再起動ループがソフトに依存するなら特定したいですけど、全く立ち上がらなくなってしまっては、それも不可能ですし・・・。ハードに依存するならリコールモノだと思うのですが。

情報お持ちの方がいらっしゃればご教示下さいm(_ _)m

書込番号：14108273

[ミツバチmama]

エンドレス起動本当に最悪です。延々arrows出たかと思うと…同じ事象です。

DSで私も交換となりました。在庫がなかったので、後日です。

本体の温度が急上昇して、シャットダウンしたり嫌な予感はしてましたが悲しいかぎりです。

どのようなアプリが災いしたのか？

パスワードマネージャーだったかな…あんなの頼って各パスワードやアカウント保存したけど、起動しないのでどうしようもない。

悲しいですね。

交換したら終わりかー

書込番号：14115376　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしぽね]

少し古めのスレに対して申し訳ありません。
この不具合、充電率の低い状態で発生しませんでしたか？
先日、連れの端末で同事象が発生し、ショップへ相談したところ、端末故障として交換となりました。
ショップの方とお話ししたところ、充電率の低い状態で発生する端末が多いとの事で…
低電圧→起動→更に電圧低下→起動電圧不足→再起動→…
これを繰り返しているのではないか？とのお話しでした。
上記の通りだとすれば、低充電率の場合には極力電源を入れず、ある程度充電が貯まってから起動する事を心掛ければ、この不具合は回避出来るのかもしれません。
事象発生した方で、発生時の状況を覚えておられましたら、参考に当時の充電率など
情報を頂けませんか？
他の方の再発防止になるかもしれませんので…

書込番号：14185990　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミツバチmama]

確かにそうです。朝のアラームで電池切れを起こして、ポケチャをつなぎながら再起動かけたらそこからずっと不調でした。

ちゃんと充電しなおしFullの状態にしてもエンドレス再起動でした。

一度エンドレス再起動になったらFullにしてもだめということですね。

バッテリ一弱すぎるのにも問題ありますよね。

Ｎｅｘｔシリーズは色々できるが売り。それに見合ったバッテリーでお願いします。

書込番号：14186889

[優真]

発生時はよく覚えていませんが、充電率低くなかっかた気がします(^^;)
ある程度充電してから再起動したくても既にエンドレス再起動状態だったにで電源ボタンも反応せず〜
バッテリー取らないと止められない状態(>_<)
もう一つバッテリーあったので入れ替えて変わらず。
ウィルスかと心配していなしたが、これは明らかに製品の不良のようですね。
新しく変えてもらったものは不具合は少ない(^｡^;)

書込番号：14187667　スマートフォンサイトからの書き込み

[あいあい７]

私も本日、朝起きたら再起動無限ループに入ってました。
早速DSで故障交換になりましたが、SIMが旧機種で利用できないので旧SIMを再発行してもらって数週間待ちです。
バッテリーは恐らくフル充電で発生しました。
なんとなく目覚ましソフトが影響しているのではと疑ってます。
再設定やお財布の移行を考えると気が重くなります。

書込番号：14219735

[優真]

あいあい7さん
お気持ちわかります！私もSuicaやエディが入っていたのでかなり困りました！
新しく帰ってもらったのは基本的に順調なので初期ロットにのみの不良と信じています。ただ、最近再起動が１〜２日で起きているので正直怖いです(>_<)
頼むよドコモ〜なんとかしてくれ富士通！

書込番号：14220594　スマートフォンサイトからの書き込み

[nserapii]

こんばんは。

私も今週の月曜日（２月２７日）朝から同じ症状になりました。
前日の夜に充電しながら朝起きてみると、電源が切れていました。

電源オンにしたところ、再起動を繰り返すようになりました。
電源をオフにして、電池を外しSIMカードを入替えて再度試しましたが、ダメでした。

日中、何回か試しても結果は同じでした。

夜、自宅近くのドコモショップに行き見てもらったところ、「故障ですね。修理に２〜３週間かかります。」と言われましたので、交換をお願いしたところ、あっさり交換になりました。

在庫がなかったので、近隣のドコモショップから取り寄せてもらい、２月２９日に交換しました。

色々なアプリを入れており、また、メールも消えたので散々でしたが、初期不良(HDMIケーブルが繋がらない）の機種だったので、結果オーライでした。

今、アプリを入れ直しているところです。

今後、再起動がないことを切に願うばかりです。

書込番号：14230448

[サディス]

私は、3月1日の夜にエンドレス再起動の症状が発生したので、翌日にﾄﾞｺﾓｼｮｯﾌﾟに行きました。問い合わせた結果、私の場合は機種の角に小さな破損箇所があったのを突っ込まれてしまい、修理したとしても5250円請求になると言われたので、やむなく保険(ケータイ補償お届けサービス)を使いました。因みに本体は発売日に購入してないので、初期ロットではないと思います。アップデートした後に症状が起きたので、もしかしたらまだ改善されてない点なのかもしれないですね。

書込番号：14231540　スマートフォンサイトからの書き込み

[こはるん]

自分のは大丈夫と思いながら購入から約1ヶ月…ほんの少し前からエンドレス再起動が始まりました(>_<)

メールもまだバックアップ取る程でもないと思っていた矢先で呆然としています(;_;)

アプリは諦めましたがメールが…本当にショックです｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡

ココまで不具合の多い機種に怒りすら覚えました(´д｀)

DSに夕方には行こうと思いますがどうなることやら(>_<)

書込番号：14243379　スマートフォンサイトからの書き込み

[れつと]

自分も3月7日にエンドレス再起動になりました。
自分の場合は充電が終わったと思いコードを抜いたら
再起動になりそのままarrows表示後再起動の繰り返し。
このサイト見て機種交換かと思いドコモショップに持って行ったら、
自分の場合は強制初期化という処理をされ端末自体の交換ではありませんでした。
ドコモショップの店員さん曰く、原因はアプリ同士の相性が悪かったということです。
皆さんと同じように端末の交換ならまだ我慢できたけど、
端末は変わらずでただデータがなくなり、アプリ入れなおし、設定し直しで
最悪でした。

自分のように端末の交換なしで初期化という対応された方いらっしゃいますか？

書込番号：14262081

[あいあい７]

自分の場合はまずドコモショップでリセットはできないんですかって聞いたんですけど、この機種はリセットできないと言われました。
「強制リセット」ができるんですね。
でもリセットの場合はハードウェア上の問題点は解決しませんのでやはり交換をお願いされたほうが良かったのではないでしょうか。

書込番号：14298401

[コシピ〜]

私もよしぽねさんの仰る低電圧時の起動に該当すると思います。

Viberでメッセージが届いた時に電池が終わり、自動シャットダウン。その後数分充電して起動したらエンドレス再起動になりました。

システムの起動に十分で無い電圧なのに起動出来てしまい、ファイルがクラッシュしたのではないかと・・・。電池の残容量にズレがあったりすると起きてしまいそうですね。
原因がコレなら、システム的に10%を越えないと起動しない制限を掛けてもらうとか、いずれにしてもアップデートで対処してもらいたいです。

一度経験するとデータが消えたり、以前の環境に再設定するまで半日くらい掛かったり・・・トラウマです（泣）。

書込番号：14300850

[docomoしっかりしてよ！]

3/21に私も再起動が発生。DS佐倉北口店に行くと、電池とSIMカードを交換し、一時的に症状が解消、その後夜にまた再起動発生。
3/22にDS千葉駅西口店に行き、機械交換。
その時の担当者は、免許証等の本人確認をせずに機械交換。私が本当にこのスマホ大丈夫ですか？と尋ねると、「私は同じスマホを使ってますが、そのような症状はでていません。」とまるでケンカでもうっているような言い方。その後、私のスマホの電池がなくなると、業務用電池の充電をしていなかったのか？なんと自分のスマホの電池を取出し、私の新スマホに入れて電話帳更新等を行っている。信じられない。
その後、充電器の調子が悪いので現物を確認してもらうと、何回か充電器に携帯を差し「大丈夫でうす。」の回答。私が故障受付でみてもらいたい旨話すといやいや承諾。DS佐倉北口店で以前に話した旨、伝えると、そんな履歴は「ありません」と強気な言い方で主張。私がむしろ嘘でもついて因縁でもつけているような対応。こんな対応ないでしょ！
3/24にdocomoにメールでこの旨を伝えたが未だに回答なし。
3/25に機械交換したものにアプリなどを入れなおし、終わったと思ったところ、今度は歩数計が動かない。docomoに電話で連絡したところ、電源を落としてFOMAカードを入れなおしてください。それでだめだったら、DSに行ってくださいとのこと。指示どおりにやったものの歩数計動かず。
ほんとに勘弁してほしいよね！違約金がなければ直ぐにでも他のキャリアに変えたいぐらいです。
明日、DSに行くのかすごく気が重い。
大手なんですからきちんとした対応してください！！！

書込番号：14346201

[ボギー∞]

僕も昨日の夜エンドレス再起動の不具合が起きてたった今ＤＳに行ってきました。

現象が起きた状況：バッテリー切れシャットダウン→すぐに充電器を指し再起動したところ発生

解決法：ＤＳで強制リセット→一回目の起動arrowsの表記まで出たが失敗→二回目で回復

何回か再起動しましたが、今のところ問題なく起動しています。

担当の方がおっしゃっていたのはソフト同士の兼ね合いで起きたのではないか、とのことでした。ちょっと気になったのですが交換されたかたは強制リセットでも起動しなくて交換になったのでしょうか？それによって状況が変わってくるので・・・

ちなみに別スレでも書きましたが最後にいれたアプリがしゃべってコンシェルでした。（いれた日に発生）

前に書かれていた方の電源管理、目覚ましなどのアプリは使用していませんでした。

再発を防ぐためにも原因を突き止めたいですねー

書込番号：14354045

[のりたま☆]

今朝、エンドレス再起動3回目が発生。（1月末から使用開始）
今までは電源入れ直し2〜3回繰り返しで解消出来てましたが、今回はNG。
3回とも、前夜電池切れ状態となった携帯を充電器にセットしていて、
翌朝の電源オン時に発生しています。

おさいふケータイやSuicaも使っているので躊躇していましたが、
今回は色々トライするも回復せず、交換必須です。。。

一刻も早くこのバグを直してもらわないと返品の山か？？？

書込番号：14389876

[Ｍａ〜くん]

最近では強制初期化で使用可能になるみたいです。
初期化なのでデーター等は消えてしまいますが、
電源ボタン+メニューボタン+戻るボタンを同時に押しながら緑LEDが点灯するまで押し続けるそうです。

書込番号：14389903

[優真]

レス主です。

皆様のお話を総合するとこれは単なるアプリの兼ね合いで発生する問題ではない気がします。
他の機種でもこれほど発生しているかどうかわかりませんが、私が思うにこの不具合をアップデートしない限り犠牲者がどんどん発生する気がします。
交換してもらったものは現段階大きな不具合はないものの、急に再起動したり、朝になったら電源切れていたりと毎回立ち上がるときはハラハラしてます。またエンドレスになったらどうしようと・・・精神的によくありませんね。
二つに一つですね。機種変するか、メーカーのアップデートを待つか・・・
被害者はどんどんドコモにクレームをつけるべきですね。そうしないとドコモもメーカーも動かない気がします。

書込番号：14390702

[allovertheworld]

私も一週間ほど前にエンドレス再起動がはじまりました。
arrowsは初期不良があり以前交換しているので、これで三代目になるところで怒りは留まらず。
DSに行き、怒りの胸を伝えました。
DSは、初期不良の交換から三ヶ月しか経っていなく、arrowsが逝かれスマホなのを認知したせいか、交換をarrowsではなく、Xperia acro HD に交換してもらえました。
後DSの中で一番身分高い人みたいで、納得でした。
私適には文句なく、Xperia acro HDを使っています。
私も事前にエンドレス再起動について調べておけばよかったです。

書込番号：14568264

[hikarikodama]

>allovertheworldさん
私もエンドレス再起動のために1度本体交換してますが、4月10日のアップデートでこの問題は解決済みと思っていたので驚きました。1週間前ということは少くとも5月ですよね。
確認ですが．このアップデートはなされていたのに発生したわけですよね？

書込番号：14569536　スマートフォンサイトからの書き込み

[カツヲサミシンボ]

無限再起動がたった今始まりました。
ネットで検索かけた所同じような症状があることをここで知りました。

購入は4月末です。

後ほどドコモショップに行ってきます。
ちょうど液晶の保護シートを張り替えたばかりだったのですが
これは保証してもらえないですよねぇ・・・

書込番号：14591895

[ミズクモ]

無限再起動ループ初めて始まりました。

4月に買って1ヶ月。無限再起動の記事は読んだことありましたが、
まさか自分の端末も同じ状態になるとは。。
4月のバージョンアップで解決されてなかったんですね！

この端末にしてからというもの、電池持ちも酷く(4〜8時間）
DS行っても「スマホですから、、LTEですから、、」の一点張り
docomoのイメージが非常に悪くなりました。

メールに重要なものがあるので、これで端末交換になったら最悪です。
酷すぎますね！

書込番号：14601922

[beatles2]

エンドレス起動の書き込みの人は、初めての書き込みの人ばかり。。。

書込番号：14602362

[のりたま☆]

結局、4/04に本体交換してもらいました。

保護フィルムは、旧→新本体へとDS担当者がきれいに移してくれました。


その後は、5月初旬と5/22の2回、以下事象あり様子見です。。。
　・ラジオ視聴中に突然電源OFFされ、その後はONできず。
　・バッテリーを一旦外した後に再起動可能となる。

書込番号：14606990

[ayachinchirorin]

私もなりました。
本当に突然。

すぐに交換もできたのですが、どういう不具合か見てもらう為に修理に出しました。
いろんな家計簿アプリやメモなどもSDに入れてなかったので全部消滅…
全て設定しなおしです。

結局、初期不良ということでした。
リアカバーも含めほぼ全とっかえだったらしいです。

よくいろんなアプリ（もしかしたら特定のだったかも？）が強制終了してたのですが、そうすると、大本の基盤（？）を痛めてしまったりして壊れることもあると言っていました。
でも、それだけで壊れるってどうなの？？


…にしても、もっと対処して欲しいですね。
もちろん修理代金は無料でしたが、データをどうした方がいいとか、初期不良なんだからサービスを追加とか（無料なだけで何もなかった）これだけ初期不良があるならなおさら。

代替機のLGのOptimussの電池がすごーく長持ちしたので、ARROWS失敗だったかな？と最近思いはじめてます。（ARROWSでも新しいデュアルコアならもつのかも？）
そもそもdocomoがダメなのか？？

書込番号：14618391

[新鮮な酪農牛乳]

購入して7ヶ月目ですが、とうとう私のにも感染したようです。
本日、突然、それはやって来ました。
朝起きてスマホを見たら、勝手に再起動している模様。
普通に立ち上がっていたので、気にしてなかったけど、
通勤途中に触って見ると、パターン認識でのログインがなかなかうまく行かない。
やっと入れたと思ったら、なんだかやたらと重い。
机に置いて仕事をしてると、15〜20分間隔で再起動を
繰り返しているのに気付く。
おもろいから、午前中はそのまま様子見。

昼休みに充電した後、ソフトウェア更新を実行してみた。
15分くらい画面がフリーズ状態になってたので、
ちょっとあせったけど、無事終了。
再起動後は、特に問題もなく動いている模様。

とりあえず、直って良かった。

書込番号：14802031　スマートフォンサイトからの書き込み

[武蔵００１]

よく、アプリ云々という店員がたくさんいますが、私の場合は「ＳＰモードメール」「バックアップセンター」「電話帳」という最低限のインストしかしていない状態でＤＳ内で発生しています。
実は、店員が口にする「アプリ云々」は対応マニュアルの最初にある項目で、スマホには多数のアプリがインストされているという予測下での回答になります。
私のように、プリインのアプリすらインストしていなくても発生はします。
既に、４台交換という内容での対応をされていますが、ハード的に不具合があるのであり且つ「個体別故障」であれば機体交換で改善されているはずです。
メーカー点検＆修理ということもしましたが、１週間程度で「異状なしですが、予防措置で基盤交換しました」と返却されました。
ですが、ＤＳで初期設定直後には同じ現象が発生しており、その時が最初に書いた「アプリが３つのみ」という状況での発生です。
私の結論は、ハードではなくソフトプログラムが原因と思っています。

書込番号：14831402　スマートフォンサイトからの書き込み