AQUOS PHONE ZETA SH-02E のクチコミ掲示板

ケイタイ補償？

[タントカスタムLOVE]

最近調子が悪くてdocomoに行ったらケイタイ補償？を使ったらどうですかと言われました。基本同一機種・同色といわれましたが、この機種はまだありますかねぇ？

書込番号：19128622　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

「基本同一機種・同色」と言うってことは在庫があるということと思いますよ。在庫がないのに言わないと思います。それから、どんな状態で調子が悪いか分かりませんが、あと２ヶ月すれば冬春モデルが発売されるから、待ってみるのもいかがですか？、

書込番号：19128659

[りゅぅちん]

交換保証サービスでいう在庫は「新品」ではなく、他から交換で戻ってきた不具合端末を修理して「新品同様」にメンテナンスされた"リフレッシュ品"の在庫ということです。
なので、問い合わせのタイミング次第で在庫状況は日々変わってきます。
（昨日は在庫無しでも今日は修理部門から挙がってきてる場合もある）

もし在庫がない場合、他メーカーの同時期発売機種（勿論それらもリフレッシュ品ですが…）を幾つか候補として提案されますが、同一機種同一色に拘るのであればマメに問い合わせをし続ければ宜しいかと思います。

書込番号：19129548　スマートフォンサイトからの書き込み

[タントカスタムLOVE]

＞りゅぅちんさん
回答ありがとございます
問い合わせは３回迄しか出来ないみたいですね！！

書込番号：19129565　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

docomoにはそのような制限があるんですね。
失礼致しました。

書込番号：19129629　スマートフォンサイトからの書き込み

[はぴょんです(*^o^*)]

docomoのポイントがあれば消化できますよ(^^)
私の場合はgalaxyS4とAQUOSPADを交換しましたが、
どう見ても新品が届きました。
オンラインで手続きすると、すぐに交換機と返送用の封筒が届きます。5000円でピカピカになるんですから、MNP前に交換してネットで売っちゃうなんてこともできちゃいます（笑）
機種にもよりますけどね

書込番号：19133708　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラの起動が・・・

[なお０２１９]

どういう訳かカメラが起動しなくなり、起動しようとすると黒い画面に上段の設定等のメニューだけが出てる状態が６、７秒続いた後に『カメラは利用できません。他のアプリケーションを終了してからご利用ください。』という表示が出てＯＫを押すとカメラは起動せずに終了する症状が出てしまいます。再起動すればカメラは通常通り起動するようにはなるのですが、いざ撮りたい時にこの症状が出ちゃうのは芳しくないので、原因、対処方の分かる方居られましたら教えてください。それとも不具合なのでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：15451847

[むらけん♪]

メッセージ通り他のアプリケーションが影響してる可能性はありませんか？
再現するようなら起動してるアプリも疑ってみた方がいいかもしれませんね。

書込番号：15452044　スマートフォンサイトからの書き込み

[なお０２１９]

むらけん♪さん
レスありがとうございます。
エコ技設定を技あり設定にしていたのを標準に戻したら普通に起動するようになりました。その後また直ぐに技ありにもどしましたが、通常通り起動しました。恐らく省エネモードが影響していたのだと思われます。また同じ症状が出ましたら同じようにやってみます。その時に起動しない場合にはまたレスします。

書込番号：15452124

[ヨルノブ]

自分も同じ現象が発生しました。
端末再起動直後はカメラも使えるのですが、半日後にはカメラアプリを起動してもまっくらになったり、
ゲームが起動しなくなったりしました。

そこで、何かのアプリがシステムのリソースを握りこんでいるのではと思い、
最近入れたアプリから順にアンインストール→半日放置→カメラ起動を繰り返したら、
あるアプリのアンインストールで何日使ってもカメラが起動できるようになりました。

具体的なアプリ名は書きませんが、カメラを使用するアプリではありませんでした。
(別のSH-02Eではそのアプリも問題なく動いていました)

書込番号：19011252

この機種で使えるnanoSIM→microSIM変換アダプタについて

[空壁]

実際に使われた方がいらっしゃいましたら、おすすめを教えて下さい。

格安SIMで使います。

書込番号：18790483

[にょろきちくん]

スマホの様なラッチ機構(?)では下駄はやめたほうがいいと思います。
MVNOでSIM変更できないんですか？？

書込番号：18794172　スマートフォンサイトからの書き込み

[空壁]

お返事有り難うございます。

もちろん契約時にサイズは選べましたが、今後機種変更も視野に入れているのでnanoSIMを選びました。
アダプターをつけて使えばどの機種でも使えると思いまして。

書込番号：18794237

[超高弾道]

結局、シムカードの変換アダプターは使用出来ました？？

書込番号：19006361　スマートフォンサイトからの書き込み

パソコンへのデータ転送

[のんぴ8]

スマホからパソコンにデータ転送したくてUSBケーブルを購入したのですが、スマホの差し込み口が故障していてうまくデータ転送が行えません。

他にスマホからパソコンにデータ転送する方法がありましたら教えていただけると助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：18986942　スマートフォンサイトからの書き込み

[fuka07]

sdカード メール dropbox類 等はどうですか

書込番号：18987053　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

少々マニアックな参考ですと、Wi-Fi環境がある場合、ひとたび設定すると止められないほど便利な手としては、FTPサーバでファイル共有的に転送する手があります。

個人的には、Wi-Fiが使える限りUSBもmicroSD外しもほとんど行いません。
（ファイルデートの継承が必要な場合にmicroSD外しを行うくらい）

私の場合、スマホにFTPServerというファイルサーバアプリで常時FTPサーバを立ち上げてあって、パソコンからはFTPクライエントアプリでスマホへ取りに行きます。

書込番号：18987875

[redswift]

mobizen	ファイル選択

mobizenてのはどうですか？
こちらのスレに（http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000011062/SortID=18875046/#tab）
ダラダラと書いています。
スレの本筋はPCからの端末操作ですが、副産物としてスクショのようにワイヤレスでもファイル操作が可能となります。

mobizen（https://www.mobizen.com/）
注意として、
１，ドコモの場合（NTTドコモのモバイル端末でMobizenをご利用いただいているお客様は下記サービスサイトへお進みください）と出るので別ルートでインストールになると思われる。
２，端末の開発者向けオプションを表示させUSBデバッグをオンにしなければなりません。
３，わかりにくいのですが、先のリンクのトップページに出てくる端末の画像にIDとパスワードを入れるとブラウザからアクセスできます。

書込番号：18988234

[のんぴ8]

返信ありがとうございます。
dropboxのアプリは知らなかったんで、すごく参考になりました。このアプリ良さそうですね♪

書込番号：18988734　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんぴ8]

スピードアートさん
詳しく教えていただきありがとうございます。
今までパソコンもスマホも最低限の事しか使用していなかったので、時間がかかるかもしれませんがトライしてみます！ありがとうございます！

書込番号：18988751　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

初心者マークの方でしたら『Dropbox』といったクラウドサービス（ネット上の無料ストレージ）を利用されるのが、最もお手軽で分かりやすいかと思います。
スマフォから転送したいファイルをアップロードして、PCにてダウンロードするだけのシンプルな方法ですので。

『Dropboxの使い方』
http://androidlover.net/apps/cloud/dropbox.html

ちなみに、USB端子が故障してるのは確かなのでしょうか？
（その場合、充電も出来なくなるハズですが…）
データ転送が上手く出来ない原因が「充電専用」タイプのUSBケーブルということはありませんかね。

書込番号：18988771　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんぴ8]

Redswiftさん
返信ありがとうございます。
私には上級者レベルな気がしますが、こんな方法もあるんですね！参考になります！

書込番号：18988821　スマートフォンサイトからの書き込み

家でwifiにかつてはつながっていたが、つながらなくなりました

[たっくん33]

よくある質問ですが、自分のケースに当てはまる質問が見当たらなかったのでご存知の方いらっしゃいましたらご教示願います。

家でwifiつながりません。正確に言うと、以前はつながっていたのですが、使用して１か月ほどでつながらなくなりました。現状はwifiの設定をONにすると、ワイヤレスルータのネットワークが表示はされるのですが、正しいパスワードを入力しても接続できません。

外でdocomoのwifiは使用できますので、携帯電話よりも家のルータの問題なのではないかと思っています。ただ、ほかのwifi機器（ipadとかPSvitaとか）は接続できますので機種の可能性もあると考えています。

ワイヤレスルータは、プロバイダから支給されているNECのWR8500Nを使用しています。
ワイヤレスルータに問題があるかと思い、バッファローのワイヤレスルータを買ってみたのですが、そちらもダメでした。なお、バッファローのワイヤレスルータには、ほかのwifi機器はつながります。

接続の方法については、つながっていたころは捕まえたwifiの電波を選択して手動でパスワードを入れていました。だめになってから、アプリからのAOSSも試してみましたが、エラーになってしまいつながりません。
docomoにも問い合わせましたが、いくつかの入力手段による接続、ほかのwifi端末の無効化、ワイヤレスルータ側の再起動など指示されたことを試しましたが結局解決しませんでした。

接続処理時にipアドレスをうまく取得できていないように思えるのですが、そこまで詳しくないのでよくわかりません。

絞り込んだ結果としては、SH-02eに問題があるか、終端ルータのBL172HVのどちらかに問題があると思っています。

ご存知の方いらっしゃいましたら是非ご教示願います。ほか、調査に必要な情報の提供やオペレーションについて、ご教示いただければやりたいと考えております。

書込番号：15711091

[たっくん33]

>接続処理時にipアドレスをうまく取得できていないように思えるのですが、そこまで詳しくないのでよくわかりません。

>絞り込んだ結果としては、SH-02eに問題があるか、終端ルータのBL172HVのどちらかに問題があると思っています。

補足ですが、ルータ側のMACアドレスフィルタリングの可能性を考えて確認をしましたが、行っておりません。（そもそも設定していません）

よろしくお願いいたします。

書込番号：15711123

[雅09]

一度、全てのルーター関係の機器の電源を入れ直してみるとか。
これで、繋がるようになれば儲けものです。

書込番号：15711219　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっくん33]

雅09さま


お返事ありがとうございます。
ルータの再起動については、docomoに問い合わせした際の指示でルータ類のすべてのコンセントを抜いて30分放置して起動する、というのをやってみたのですがだめでした。

docomoのリモート接続による問い合わせやプロバイダによる現地派遣による調査が最終手段なのですが、有料（しかも安くもない）なので、なんとか自力で解決したいと考えているところです。

書込番号：15711243

[イエジン]

実は私も最初1ヶ月ぐらいは普通に自宅wifiに接続できたのですが突然つながらなくなりました。過去レスを見ると同じような経験をしている方が案外いるようです。ルーター、ZETAなどの再起動をしてもダメ、wifiのチャンネルを固定にして1から14すべてためしてもダメでした。他のpcは自宅wifiにつながります。docomoスポットにZETAはつながります。ZETA側の問題であるという結論になりました。ZETAを初期化しようと思うのですが、初期化しても再発する人がいるようでちょっと躊躇しています。今はあきらめてどなたかが解決策を見つけてここに投稿すてくれるのを待っている状況です。
状況：SSIDは見れます。MACフィルタリング、WEPパスワードすべて設定済みです。SSIDを選択して接続しにいくとなんの反応もありません。docomoの簡単wifi接続を使うと結局E003ロクオンエラーや圏外ですで接続できません。因みにdocomo簡単wifi接続のアイコンはHOMEになり青色になっています。どなたかお助けください。よろしくお願いします。

書込番号：15711313

[たっくん33]

イエジンさま

お返事ありがとうございます。
私のほかにもいらっしゃるのですね。書き込みを見落としていたみたいで、申し訳ないです。

初期化についてはやりましたがだめでした…。

書込番号：15711328

[qsa23]

DSで再現してみれば良いと思います
　
動けば、ルーターの不具合の可能性
動かなければ、スマホの不具合の可能性（ルーターの可能性も）、そしてすぐに障害の分析が行われ、アドバイスを受けられるor入院でしょう

書込番号：15711441

[たっくん33]

qsa23さま

お返事ありがとうございます。

>DSで再現してみれば良いと思います

イエジン様も私も記載の通り、docomoのwifiはつながります。
私はdocomoショップ・駅前・スターバックスなどのdocomoのwifiにつながることを確認しています。
DSで再現というのは、また異なることを意味しているのでしょうか？
DSにいくと、docomoのwifi以外のネットワークにつなげるテストをしてくれるとか？
（そのような確認はしてくれななかったように記憶しています。）

書込番号：15711476

[nakaken13]

同じ症状で困っています。
家のAP(Aterm WR8165N)に他のPCは正常に接続できていますが、
SH-02EだけはE003ログインエラー、もしくは圏外と表示されます。
らくらくQRスタートで設定してもダメで、APのセキュリティを
無効にしてもログインエラーになります。
docomo wifiだと繋がったりするのも同じです。

ファイルの転送にmicroUSBを使うことになりそうで…困ったorz

書込番号：15711526

[ぜっき]

まずは、設定→wifiのところで、メニュー→詳細設定や、接続中（予定）のSSIDをタップして、状態（特にIPアドレス）がどうなっているか確認して下さい。本体やルータの設定がどうなっているのかわからないので、はっきりした助言はできませんが・・・

よくあるのが、変な設定ソフトを使ったせい等でIPアドレスが固定されてしまっている場合です（AOSSがどうなのか知りませんが）。

設定→wifi→接続中（予定）のSSIDを長押し→ネットワークを変更→詳細オプションを表示にチェック、で「IP設定」のところが「DHCP」になってますか？

書込番号：15711550

[たっくん33]

ぜっきさま


おへんじありがとうございます。

>設定→wifi→接続中（予定）のSSIDを長押し→ネットワークを変更→詳細オプションを表示にチェック、で「IP設定」のところが「DHCP」になってますか？

こちらは、DHCPになっています。
DHCPについてはDHCPサーバ（終端ルータ？）側でip割り当ての設定に制限がされているとかそういうプロパティもみてみたのですが、それらしき設定はされていません（もともといじってもいない）でした。

ルータはAtermの方が多そうなので、ルータ固有の問題な気がしますが、Aterm以外でも事例があるならまた、話は別ですよね。

書込番号：15711587

[nakaken13]

こちらも設定はDHCPになっています。IPアドレスは取得できずに終わります。
あと、エラーで終わるせいか、保存したパスワードが消されるようです。
同じ症状の他の方は如何でしょうか。

たっくん33様
横からすみませんが、症状がよく似てて詳しい情報が集まっているようなので
このまま同居させて頂きたいと思います。よろしくお願いします。

書込番号：15711654

[スピードアート]

処理フローの共通性があるかもしれませんので、念のためSH-09Dの状況例です。
同じWZR-HP-G300NH環境下のF-01D比にて、明らかにWi-Fiオフオン時とかスリープからのウェイク時の再接続に難ありな場合（かなり長時間の『接続中』表示）があるところ、スマホ側のIPアドレスを固定すると嘘の様に極めて迅速に接続するということはあります。
（F-01DともWZR-HP-G300NH内のDHCPリースを固定）
WZR-HP-G300NHをホストログインしたメニュー上から再起動すると微妙に繋がりやすくなったりはするものの、F-01Dにて認識できる障害が全く起こっておらず、SH-09Dの目に見える設定に特段問題が無いと考えられることからすると、SH-09DではDHCP処理フローに何か問題がある様に思います。
参考になれば。。。

書込番号：15711718

[だんふみ]

無線ルータにもよりますけど、通常192.168.1.1とかでwebからアクセスできますよね。
そのローカルIP番号確認して、固定IPをふってやればいいんじゃないでしょうか。


例えばIP192.168.1.11とかサブネットマスク255.255.255.0　DNS　192.168.1.1とか

恐らくIPアドレスの競合があったりするんじゃないですかね？

書込番号：15711746

[イエジン]

私の設定もDHCPです。試しに固定IPアドレスでやってみてもダメでした。セキュリティも外し、MACフィルタリングも外してもダメでした。過去に同じようなレスがあり結局解決していないようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005350/Page=125/SortRule=1/ResView=all/#15439813

書込番号：15711762

[qsa23]

>私はdocomoショップ・駅前・スターバックスなどのdocomoのwifiにつながることを確認しています。
その場で相談したのでしょうか？　それがDSに行く意味のひとつです

書込番号：15711799

[qsa23]

MACフィルタリングを弄れる人が、いつまでも障害切り分けができないのですか？　
奇っ怪過ぎる障害ですね〜

SH-02EとBL172HVをDSに持ち込んでみては？　
ipad、PSvitaも
繋がる機器と繋がらない機器が明確なのですから、SH-02Eが修理に出されると思いますけど

ちなみに事の顛末を客観的資料（修理票）と共にアップしていただけますでしょうか？
情報を共有しましょう！（イエジンさんもね）

書込番号：15711881

[gogokou]

間違っていたらごめんなさい。

イエジンさんのコメント
因みにdocomo簡単wifi接続のアイコンはHOMEになり青色になっています。どなたかお助けください。よろしくお願いします。

docomo　WiFiかんたん接続の自宅WiFi設定をしていませんか？この機種ではありませんがこちらの設定を行ったところ、接続がおかしくなった経験があります。

現在私のWiFiにつながっているSH-02Eはウィジェットはグレーで　タップしても圏外となっています。


再現するため試したところ，入力誤接続できていますが再起動をかけると接続できなくなり、アンドロイド標準のWiFi設定のところでSIDDは見えていたのでタップするとパスワード入力ができていない状態。設定が初期化されていている状態です。

ドコモの設定を削除後再起動すると接続に問題とアンドロイド標準のWiFi設定のところででていましたので，ロングタップでネットワークを削除し、再度wifi検索設定し直すことで問題なく接続できるように戻りました。

イエジンさんのトラブルはこれで解決できるのではと思い書きましたが、見当外れでしたらごめんなさい。

書込番号：15711883

[gogokou]

誤字がありましたが入力誤→入力後です。

ドコモのWiFiソフトの問題はこの機種以外でも経験しているので自宅設定はしない癖がついていますが、複数の方の症状が，このソフトに起因する物と思われ、ドコモにクレームを入れるのは有効なことかと思います。

書込番号：15711907

[ブコビ]

みなさん
こんにちは
僕も昨日、同じような現象がおきました。
圏外となりWi-Fiマークが表示されませんでした。
PCの接続は問題なし。
ルータ再起動でも繋がらず。
「docomo　Wi-Fi簡単接続」→「自宅Wi-Fi設定」で削除して、新たに手動で追加したら上手くいきました。

書込番号：15712052

[イエジン]

gogokouさん、アドバイスありがとうございます。やってみたのですがダメでした。念のため簡単wifi接続アプリを削除してやってみましたがやはりダメでした。SSIDをタップしてパスワードを入力してもエラーメッセージも何も出ないので対応のしようがない状況です。

書込番号：15712423

待ち受けが突然黒くなる

[タントカスタムLOVE]

突然待ち受けが黒くなり、再起動したら、直りました。これは一体何が原因ですか？

書込番号：18839564　スマートフォンサイトからの書き込み