AQUOS PHONE ZETA SH-02E のクチコミ掲示板

再起動ばかり

[デジタル品大好き]

ドコモメールをインストールしてからだと思うんですが、知らない間に再起動するようになりました。最初は、朝7時20分頃と決まっていたのですが、今では、一日に4〜5回位、再起動するようになりました。あとは、たまに、画面が真っ黒になっていて、なかなか起動しないこともあります。
先日は、価格.COMにも出ている画像の隅がちらつく症状も出ました。
昨年の12月に買って何の不具合もなく使っていただけに、がっかりです。嫁さんが使っているXperia AXの不具合でDSの対応にかなりの労力を使ったので、DSに行く気になれません。
皆さんも同じような症状出ている人はいますか？初期化とかすれば治るのでしょうか。

書込番号：16959931　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

心中お察しいたします。
ユーザではありませんが、下記1点で少々気になりましたので失礼いたします。

> 最初は、朝7時20分頃と決まっていた

今更かもしれませんが、ここから何か切り分けられる原因は思い当たらないでしょうかね？
関連があるとすれば、4〜5回の時刻も。
（再起動記録等のアプリで記録とか）

> 初期化とかすれば治るのでしょうか。

こればっかりは、正確な状況を前にしていないこともあり、確定的なことは言えない様な気がいたします。
で、ショップへ行ったとしてもまずは初期化にて原因を切り分けることになるでしょう。
それで即再現すれば機器固有の問題が起こっていることになりますが、ざっくりそのケースは稀ではないかと思います。
再現しなければ様子見ですかね。。。

書込番号：16960094

[デジタル品大好き]

回答ありがとうございます。

朝は、だいたい決まって再起動するのですが、後の４〜５回は時刻は特に決まってないと
思います。先ほども再起動したばかりです。日増しに増えてる気が・・・

再起動する度に電池が減っていくのが嫌ですね。特に会社に居る時は充電器を持っていって
ませんし、回数が増えると必要な時に使えなくなっても困りますね。

書込番号：16960827

[cbjim]

自分はこの機種使って約１年ですが、それまで半年問題なく使えていたのに、メジャーアップデートの後に、SPモードメールがうまく受信できない、異常な発熱がある、画面のちらつきが出る、電波のつかみが悪くなる（↑が安定しない、メールが未送信になる）がしばらく続き、だましだましつかってました。

そのうち、スレ主さんのように頻繁に再起動が発生したり、再起動したが、そのままブラックアウトし（電源は入っているのに画面が写っていない？）、電源長押しでなんとか画面が出るといった症状が出てきて、それでも一週間ぐらいつかいましたが、プライベートにも仕事にも支障がでてきたので、最悪「修理か買い替えかな。」と思いつつ、意を決して初期化をしたところ、症状はぴたっと治まりました。

初期化を行ってから２ヶ月以上経過しましたが、現在は非常に安定しています。
＊ドコモメールは今も入れていません。

データの保存や復旧に手間はかかると思いますが、初期化してみる価値はあるかもしれません。

書込番号：16961326

[ストーリオ]

アップデートでなおっていると良いですね。

https://www.nttdocomo.co.jp/smt/support/utilization/product_update/list/sh02e/index.html?from=pc_rd

書込番号：16962418　スマートフォンサイトからの書き込み

[potapota]

本件私もほぼ同じ症状で、何度も再起動するためドコモショップに持ち込み当日新品交換になりました
交換後再起動はなく快適です。
購入後一年経つか否かで対応変わるので、間に合えば早めに行っておくのがいいかもしれません

書込番号：16965616

画像SD移動と、LINEのトークバックアップ

[Chanmy]

今回機種の不具合により修理に出すことにしましたが、バックアップで困っています。

まず、ESファイルエクスプローラーを使用し
数千枚の画像をSDにバックアップしたいのですが
貼り付けを選択すると『タスク失敗 』とエラーが出ます。
LINEのバックアップファイルも同様のエラーメッセージが出ます。

なおLINEはアカウントデータ登録済みで
代替機種でも問題なくデータ引き継ぎが出来
使用できています。

SDにコピーが出来ないので、ダメ元で
BUMP経由でLINEバックアップファイルを送ってみると
らしきものが送れたので、BUMPのフォルダの中に
入っているファイルを、代替機種であらかじめ確認用に代替機種のLINEからバックアップをとり作っておいた
バックアップ保存フォルダに移動させようと思ったのですが、肝心のフォルダが見当たりませんでした。これは私の見落としかもしれません。

ファイルエクスプローラーのタスク失敗というエラーは
どうやって回避すればいいんでしょうか？

ちなみに修理に出す本機種は充電差込口が接触不良のためか、PCにつないでもデバイス認識されないので、PC経由のバックアップは難しいかと思われます。（勝手な憶測ですが）

画像とLINEのトークはどうしても
バックアップ取りたいので、どうか解決策を教えていただけませんでしょうか。
よろしくお願いいたしますm(__)m

書込番号：16957839　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

トークのバックアップ方法についてのLINEサイトのQ&Aです。
http://line.naver.jp/help/android/ja/categoryId/10190

書込番号：16957917

[りゅぅちん]

画像のバックアップについてですが、1回のコピー貼り付け作業のファイル数を減らして小分けにして行ってみては？
またESファイルエクスプローラとLINEアプリで同じエラーが発生するのであれば、SDカード自体の不備、書き込み不良の可能性も考えられますね。

『ドコモバックアップ』機能で画像カテゴリーを指定してSDへバックアップを取る、という方法もあるかと思います。これでも同様のエラーが発生すればSDカードが元凶ということではないでしょうか。

書込番号：16962351　スマートフォンサイトからの書き込み

「書メモ」について

[検証マニア]

この画面外の右下にある履歴キーを長押しして起動をしています。	待ち合わせ場所を連絡する時は、グーグルマップにメモで教えています。	スマホの操作を教える時も手書きメモを付けて教えています。

「書メモ」が便利なのですが、そのメモであるスクリーンショットを本体にそのまま保存する手順を知っている方が居れば教えていただけますか。

現在、写真のように利用しています。
電源キーを酷使しないで、何度でもスクリーンショットが撮れますし、メモも付け加えられるので凄く便利です。
ただ、説明書が見あたらず四苦八苦しています。

1、保存する時に「共有」から「dropbox」で保存しているのですが、直に本体へ保存できないかなと試行錯誤しています。

書込番号：15545732　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

このモデルの、スクリーンショットは、電源ボタンと音量−ボタンの、長押しです。

書込番号：15545755

[検証マニア]

ＭｉＥＶさん
答えていただいてありがとうございます。

すみません。質問の仕方がまずかったようで
誤解させてしまいました。

そちらのスクリーンショットの撮り方も理解はしているのですが
「書メモ」を使うと、自動でスクリーンショットを撮った状態になり
そこにメモを書き加える事になるのですが、
その後のデータ（スクリーンショットにメモを書いたもの）を
本体に直に保存したいのです。
通常の手順だと、「書ノート」のスケジュールに貼り付けられるので
現在は、「共有」アイコンを選んで「dropbox」で保存しています。
これが、ちょっと面倒に感じてきたのでどうにかならないかなと
悩んでおりまして。
何かの拍子に、「書ノート」のフォルダに保存されていた時があったのでどうやったのだろうかと。。

書込番号：15545765

[ＭｉＥＶ]

益々わからないです。
スクリーンショットだけ、使っている自分には、意味がわかりません。

書込番号：15545766

[趣味はケータイ]

>検証マニアさん
「共有」を選んだ後、適当なアプリを選ぶと
/sdcard/KAKU-Notebook/share/
にpngファイルが保存されていると思います。

私はここにアップするときは、jpg形式でないといけないので、共有先にPicSay Proという画像編集アプリに渡して、そこでjpgに保存して使っています。

書込番号：15545807　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hatasa]

こうゆう事ではないですか？
違ってたらすみません。

書込番号：15545926　スマートフォンサイトからの書き込み

[カニ五郎]

Hatasaさんが大正解ですね
セーブボタンがちゃんとありますよ

書込番号：15546007

[サラブレッドJr]

書きメモを使えば簡単にスクリーンショットを撮ることが出来ますね
ちょっとした裏技です
本体を2回シャカシャカ振ってクイックツールを出し書きメモ起動
即セーブボタンを押す

この技を使えば電源+音量下押しみたいな面倒なことをする必要がなくなります

書込番号：15546021

[はねおとこ]

ほんとだ。書メモで簡単にスクリーンショットが撮れますね。
さらにFile expertでscreenshotフォルダーのショートカットをホームに置いたら、画像を出しやすくなりました。

書込番号：15546086　スマートフォンサイトからの書き込み

[サラブレッドJr]

クイックツール起動は本体2回シャカシャカ振るですが
ストラップを付けてない人は本体を手から滑らせて落とす可能性があるので
最近使ったアプリを表示させる四角が2つ重なってるキーを長押しすればクイックツールが起動します
こちらの方法を使うほうが安全でしょう〜

ただし、本体設定でクイックツールボックスEXを無効にしてる場合は
2回振っても、履歴ボタンを長押ししても起動しないので注意です

書込番号：15546135

[検証マニア]

みなさん、返答いただきありがとうございます。

>趣味はケータイさん
ご指摘の通りで、
「dropbox」を選んだときにも保存されていたようで
そこのフォルダには気付いてたのですが
確認したアプリが悪かったようで
「QuickPic」とかだと「ファイルがありませんと出て」
表示されなかったもので勘違いしてました＞＜

>Hatasaさん
ご指摘ありがとうございます。
そのやり方で「書ノート」では見れるけど
「QuickPic」とかでファイルを探しても
見つからないなと思っていたのですが、
再度、「ESファイルエクスプローラー」で確認すると
「書ノート」のフォルダの「screenshot」にちゃんとありました＞＜

お二人に、再度の指摘を頂かなかったら再確認せずにいつまでも見つけられませんでした。「PNG」ファイルで保存されるせいで、アプリによっては見えなかっただけだったのですね。。
おかげで、更に便利になりましたので楽しんで使っていこうと思っています。

書込番号：15546871

[y-_-k]

書メモの関連の操作、教えてください。

書メモを１ページまたはその日の分を一括または選択削除することって出来ないでしょうか？

いまは、手書きを使って書いたものを１つずつ削除するか、その日にたくさんメモした画像を、
１つずつ削除しています。削除に関する操作方法を教えてください。またはその辺のことが
書かれている取扱説明書があれば教えてください。

書込番号：15926794

[dp745]

「QuickPic」では隠しフォルダになってるので、非隠しにすれば問題ないですよ。

書込番号：16956780　スマートフォンサイトからの書き込み

急に画面の映りが悪くなります

[myutaka0814]

最近、夜になると急に液晶画面に細かい横線がいっばい出てきて画面がチカチカするようになってきました。セルフチェックをすると直るのですが、また次の日の夜になると同じ現象が起こったりします。前まではこんなことは一度もなかったのですが、やっぱり故障なのでしょうか？？

書込番号：16573858　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

故障ですね。少なくとも何らかの異常事態です。
修理依頼でdocomoショップに行く時には、その現象が出ている状態で持ち込むと手続きがスムースに進みますよ。

書込番号：16573949

[あかそあ]

私のも、昨日から似たような症状です。
なぜ？たまたま？

書込番号：16573994　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

やはり夜でしょうか？

書込番号：16574041

[あかそあ]

はい、２日連続夜になるとディスプレイが不調になりました…。

書込番号：16574047　スマートフォンサイトからの書き込み

[あかそあ]

バッテリーの残量は61%、画面のちらつき、横縞、残像などが起こり、ひどいときは画面すら見えなくなってしまいます…。

書込番号：16574058　スマートフォンサイトからの書き込み

[myutaka0814]

ありがとうございます！やはり故障なんですね。まだ一年も経っていないのに…運が悪い(泣)

書込番号：16574374　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

お２人揃って夜にしか起こらないと言うのが非常に気になりますし、docomoショップで再現可能なのか？とも思いますが
おかしい事態には違いないので一度相談を…

書込番号：16574674

[OM2013]

画面のつらつき

私も似たような状況です。
2日連続で、しかも夜だけしか起きないのでドコモショップでは再現できません。
動画を撮ってみました。ちょっと分かりにくいですが、皆さんのはこんな感じでしょうか？

書込番号：16574827

[YOUDOU]

私のは、今朝突然縞模様→暗転→画面上下両端５ｍｍずつしか画面が表示されないという状態になりました。再起動、電源offもあまり効果がなかったので、DSに持ち込んだところ、機種交換になりました。画面が表示されないのでバックアップすら取れなかったのが残念です。私の場合、夜ではなかったものの、同じような症状の方が複数いらっしゃるようなので、ハード面かメーカーソフトの不具合かもしれませんね。

書込番号：16575025

[あかそあ]

只今ドコモショップです。
幸い？症状が出ている状態ですので、ドコモの診断出ましたらお知らせします。

書込番号：16575776　スマートフォンサイトからの書き込み

[あかそあ]

あっさり交換され、また設定のやり直しです。
まず落としたか質問され、落としてないと言うと３年保証があり初回は交換とのこと。
次回から同じ症状が出ても、預かり修理らしいです。
私と同じ事例はあるのか聞いてみたら、案の定無いとドコモショップは言ってました…。

書込番号：16576283　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

動画アップロードお疲れ様です。不具合があることが解り易いですね。

私は画面表示の異常はありませんが音声系の不具合で一度交換、一度修理の運びとなりました。
ソフトバンクが受け付けを渋るのに対し、docomoは意外にあっさりで、安心感がもてます。
使えなくておかしいなと思ったら気軽に持ち込まれると宜しいかと。
高い金払ってるんですから快適に使えて当然！みたいな態度で…と。

書込番号：16576387

[myutaka0814]

レポートありがとうございます！交換だったんですね。新品をもらえるのはうれしいですけど、lineとかの設定をし直すのが面倒ですよね。だからといって夜な夜な画面がおかしくなるのもイヤですし…(汗)症状出てなくても対応してくれるなら次の休みにでもドコモショップに行ってみようと思います。

書込番号：16576508　スマートフォンサイトからの書き込み

[ux9hiro]

私も発売日に購入した初期出荷分ですが、最近同じように画面下に横線が入るようになりました。不定期に現象が出るのでデジカメで写真を撮ってドコモショップに持っていったら自然故障ということで、新品交換となりました。現象がいつも出るわけではないので、出たときに写真に撮って現象を説明された方がスムーズに対応して頂けると思います。

書込番号：16591115

[tetsuaki3]

皆さんと比べると遅い時期ですが、私の端末も最近になって細かい横線や残像が生じるようになりました。
それも皆さんと同じように1日1回程度、夜だけ生じていました。
購入したのは昨年の11月30日だったと思います。ちょうど1年経過ですね…。
本日も19時前に現象が生じたため、急きょ、ドコモショップへ持ち込んだのですが、着いた時には収まっており、妻の携帯で録画した動画を見せました。
しかし、動画の残像現象を見せても、店員さんの反応は薄く(若干疑われているような気もしましたが…)、何かのチェックを行うアプリをインストールしてチェックしてもらいましたが、問題はないと言われたので、ネットでは同時期に購入した方も同じような症状が生じているようだと伝えましたが、「ドコモショップではそのような現象は知りません。」と一蹴されてしまいました(全ての不具合が分かるアプリなんてあるのでしょうか？)。
結局、インストールしているアプリの影響か本体部品の問題か分からないと言われ、メーカーチェックに出すことになりました。
皆さんの書き込みを見て、新品交換を少し期待していたのですが、残念な気分です。
メーカーがどのような対応をしてくれるかですね。
メーカーで再現しなければ初期化だけされたものが戻ってくるのでしょうか…。
最低でも関連部品の交換はしてもらいたいのですが…。

書込番号：16896675

[まぐたろう]

ショップ店員は担当者や責任者によって対応が分かれます。

笑い話ですが、私が行った時にはアレな対応でしたが
イケメンの友人が出向いた時には…と言うことも有りました。
近くに複数件のお店があるなら、ショップを変えてみられるのも手段かと思います。
あるいは、151してからとか。

書込番号：16896786

[tetsuaki3]

まぐたろうさん

返信ありがとうございました。
担当者でそんなに対応が変わるのは問題ありのような気がしますが…（笑）

私の端末についてですが，先日，修理から戻ってきました。
メーカーでは現象確認できたようで，液晶を取替えたとのことでした。
今のところ，端のチラつきもなく，問題ありませんが，
修理項目を見てたら，なぜかリアカバーが破損していたので交換したとありました。
購入と同時に保護カバーを付けて使用していたのに，なぜ？って感じでした（笑）
交換前のリアカバーも返してもらってるのですが，どこが破損してるのか分かりませんでした。
ま，新しくしてくれてるので構わないですが（笑）

書込番号：16934924

急速充電器の延長コード

[kouji0405]

ドコモ純正の急速充電器の線が短いので延長コードを買ったのですが、これは電流は1.8Aから落ちないですか？
まだ届いてないのですが、どなたかご存知の方おられましたらご教示お願いします。
ここで質問すべき内容ではないかもしれませんが…

http://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B0067FVPRY/ref=redir_mdp_mobile

書込番号：16932862　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラ×４]

「導電率」は電線の断面積に比例し 電線の長さに反比例する → 細く長くはダメ、太く短くがヨイ。
というのが定説でふ。

書込番号：16933200

[kouji0405]

返信ありがとうございます。
そういえば電工の資格試験の時にそれをやりましたが、こういう時に適用されるのですね。
計測もしてみたいと思います。

書込番号：16933287　スマートフォンサイトからの書き込み

ホームボタンを押すと頻繁にアプリケーションの選択

[くろくろはりあ]

タイトル通りなのですが、ホームボタンを押すと写真のように、アプリケーションの選択画面が出ます。
ここで常時を選択しているのですが…

何かしら解決方法がありましたら教えてください。

書込番号：16916491　スマートフォンサイトからの書き込み

[おばひろくん]

スレ主様

詳細が記載されていないので分かりませんが、きちんとご希望のホームアプリを選択した上で「常時」は「1回のみ」をタップされていますか？

ホームアプリの選択をしないで「常時」だけをタップされていませんよね？

ご参考までに・・・( ^)o(^ )

書込番号：16916759

[りゅぅちん]

何れかのアプリを選択しないことには【常時】はグレーアウトしたまま押せない状態なので、何も選択していないということはないでしょうね。

【常時】をタップしたのち、そのまま一旦電源オフして再起動してみてはいかがでしょうか。

書込番号：16917719　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

再起動などでどうしても解消しないのであれば、何らかの不整合が影響している可能性がありますので、もしかするとアプリケーション＞設定とかのデータをクリアするとかしないといけないかもしれませんね。
ただし、その他の設定の情報も消えますので、再度設定が必要になります。

その他としては、もし、画像の選択、すなわち（待ち受け画面を出すアプリの）ホーム画面の選択のみでしたら、一旦そのアプリをアンインストールをするとかも有効でしょうが、アンインストールできないとかアンインストールすると面倒ということもありますので、ダミーでその他のホームアプリをインストールして引っ掛けてご所望の物を選択して、ダミーで追加したその他のホームアプリを抹消するとかいった荒業が有効かもしれません。

書込番号：16918091

[Achilles1006]

スレ主様
私も同様の症状が発生した事があります。
その時行なった対応方法ですが、本体設定→アプリ設定→ホーム切り替えで、もう一度任意のホームを選択すると解決した記憶があります。
一度試して見て下さい。
※解決されていましたらスルーしてください。

書込番号：16926370　スマートフォンサイトからの書き込み

[くろくろはりあ]

みなさま、丁寧に回答ありがとうございます。
どうも解決しないので、ドコモに持って行ってみます。

ただ常時、なるわけでなく10分くらいしたらこの現象になるので
ドコモに言って、上手く話が通じるか不安です(^_^;)

書込番号：16932986