AQUOS PHONE ZETA SH-02E のクチコミ掲示板

不具合？

[大SAM]

最近やっとスマホにも慣れたのですが…

以下の不具合が多発

SNSなどで１タッチで更新されない。
アンテナにでる上下の矢印を観察してもデータがやり取りされている形跡が感じられない
インターネットHPでも同じ

簡単なSPメール(内容：テスト)もメール有りアイコンはでるけど受信できず手動受信。しかも遅い
簡単なSPメールの送信も時間がかかる。

LTEでも3Gでも安定していてもダメです。
Wi-Fiつないでれば大丈夫ですがWi-Fi中はSPメール受信出来ないので…
一時は端末のバージョンアップ後良くなってましたが最近またダメです。


docomoに行こうにも忙しく…
助けてくださいm(__)m

書込番号：15714515　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMD 大好き]

症状がひどいようですので、ドコモショップに行ったほうがいいかと思いますよ。

あとWi-FiでのSPモードメール受信は可能です。
こちらを参考にして設定してください。
http://www.nttdocomo.co.jp/service/provider/spmode/function/mail/usage/set_up/wifi/

書込番号：15714544

[大SAM]

ありがとうございますm(__)m
SPメールの件、参考になりました。
時間を見つけてdocomo行ってこようかと思います。

機種でなくて私の端末だけの問題なのか…

書込番号：15714584　スマートフォンサイトからの書き込み

[qsa23]

スレ主さん

事の顛末の報告よろしく！　
修理票などの客観的資料をアップも忘れずに

みんなで情報を共有しましょう！！

書込番号：15714995

[やすたか９９]

私もスレ主さんと同じ現象でますよ。
神奈川の田舎町から都内に通ってるのですが、帰宅ラッシュ時の駅ではメールは一回で送れない、受信も未受信になり問合せなければ受信できない。
ネットも繋がらないみたいな感じです。
自宅に近づくにつれて改善されていきます。
朝は早いんで帰宅時と同じルートでもサクサク使えてます。
人口密度が高くて繋がりにくくなってるのかな？
スレ主さんの利用状況はどうですか？

書込番号：15715133　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろっくくん]

所謂、電波あるのに通信していない現象ですね。
Xiではよくあります。この機種の問題というかXiの問題でしょう。

ハンドオーバーが上手くいっていないのか、
よく言う「パケ詰まり」なのか…
私は横浜駅とか、静止状態で電波あっても全く通信できないとかよくなります。

駅と駅の間で電波はあるのに、通信中のままネットが結局何もできなかったりとか。

同時にauのAndroid端末も持っていますが、
auはAndroidにプラチナバンドを使っているからか、めちゃくちゃ快適なんです。

ドコモも頑張って欲しいですね。

書込番号：15715402

[大SAM]

ショップに行くのはまだ先にゆなりそうですが,行ったらレポあげますね

予想はしてましたが,やっぱり電波と通信所のキャパな問題も考えられますか…docomoのサービスも料金もいまいちだしau乗り換えようかな(ー_ー;) とか考えますよね…実際乗り換えた知り合い沢山いるし

書込番号：15719114　スマートフォンサイトからの書き込み

充電について

[Ken1990]

充電が99%になってから完了するまでに1時間近くかかります。個人的には特に問題はないのですが気になります。もちろん充電中は操作しません。皆様はいかがでしょうか。

書込番号：15713375　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛タン太朗]

普通に、100%になりますよ！

書込番号：15713571　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼気合]

　時間は計ってませんけど99%から100%までは時間掛かりますね。

　過去レスでもそのような話は出てます。

　充電器は急速の04で分けあってauのものですが特に問題はないですが。

　クレードル充電です。

書込番号：15713971

[say999]

私も１００％になります。
一度DSへ行ってみたほうが良いのでは？

書込番号：15713984

[牛乳割が好き]

正直、あまり気にしたことないですね。
赤ランプが緑ランプになって充電完了ですが、
やはりわざわざ確認しませんね。

書込番号：15714022

[say999]

すいません。
99から100までは確認しておりません。

書込番号：15714028

[スピードアート]

参考まで、うちのSH-09Dはほとんど無いですが、何故かF-01Dでは顕著です。
で、F-01Dの99%到達から100%までの電圧の推移をBatteryMixとかで見ると、ある電圧から上昇し続けているにもかかわらず99%表示し続けている様であり、これがナマモノのバッテリのバラツキで出ている物と思いますので、何なら試しに確認されてはいかがでしょう？

書込番号：15714427

[ひろやなぎ]

99%から100%になるまでは時間を計ったことはないですが、

充電は基本的に100%に近づくと充電効率(受入率)は下がっていきます
(電源落として消費量が０の場合もです)

ですので、例えばバッテリー残量が10％のときと90%の時では10%増えるまでの時間が変わってきます

また、電源入れとくと充電量と消費量の差が小さくなるので、
よけいに時間がかかるようになります


極端な場合、充電しながら使っているとバッテリー残量が減って行くという状況もありえます
充電量＜消費量となるため


念のために、設定の下の方にセルフチェックというのがあり
その中に、充電が遅いという項目をチェックしてみたらよいかと思います

書込番号：15714440　スマートフォンサイトからの書き込み

[プレサファリ]

自分も99%から100%までは時間がかかりますが一応なります。
ただバッテリーを長持ちさせるには万充電しないで電池使いきりもしないで10%〜90%で使用するのが好ましいらしいです。
この機種はバッテリー交換が預かり修理みたいな感じなので 長持ちさせるには100%まで充電しないのも1つの手ではあります。
まぁいつまでも100%にならないのも問題ですが。

書込番号：15714709　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかいとあまよに]

どっちにしろ電源つけるなら、充電時間はかかるでしょうね。

あと上限１００％で長持ちしないという書き込みは本当ですか？
メーカーはその辺は計算して、早めに１００％表示させてると思いますが・・・

書込番号：15716229

[Ken1990]

皆様たくさんの返答ありがとうございます。急速充電が可能な卓上充電器を使用しても、やはり99%の表示を見てから30分以上経って確認したところ99%のままでした。今回は100になる前に諦めました。笑
本体機能のセルフチェックを利用しましたが正常と出ます。こればかりは少し迷宮入りとなりそうです。
大きな問題もないのでしばらくこのまま利用してみることにします。

書込番号：15716330

防水･防塵について

[k-sprac]

取扱説明書に、2年に1度は部品の交換をおすすめします。と記載ありますが、実際交換する場合いくらかかる物なんでしょうか？まだでたばかりなのでかなり先なんですが、別の機種で交換されたことありますか？

書込番号：15713102　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

機種によりますが、キャップ類が無償交換、出来る物もあります。
ここで言う防水は、キャップだけでなく、この機種の場合、電池パックの内側あたりも、含むと思われます。
不具合も無いのに、パッキン類の交換は、有償だと思います。
部品代はさほどでもないでしょうが、そこそこバラすので、工賃はいきそうです。

書込番号：15713187

[爆撃の天使]

保険(docomoの機種の)に入っていれば、5250円で交換すればいいんじゃないでしょうか?
データなどはGMailやSDカードなどに移せばいいとおもいます。

書込番号：15715282

スマホに乗り換える勇気がありません。

[ひいたんたん]

今はSH705i�Uをドコモで毎月２２００円で使用しているのですが、みんなスマホ使っているので、乗り換えたいのですが、何が便利で何が不便なのか、わかりません。超初心者なので、優しく教えてくれる貴男！お待ちしております。うっふん。

書込番号：15712800

[やすたか９９]

スレ主さんはここで何を求めてるのですか？
質問の趣旨がこの機種と言うよりスマホと言うものについてのように受取れます。
スマホ自体の事についてなら、友人等身近な人に聞いた方がよっぽど良いと思うのですが。。。。

書込番号：15713492

[文鳥LOVE]

スレ主さんはパソコンをお持ちですか？
お持ちと仮定して、パソコンでする作業(ネット閲覧、動画再生など)を外出先などでしてみたいですか？

やって見たいならスマートフォンに変える価値はあります。
電話とメールができれば良くて、流行だからと考えているなら止めるべきです。

スマートフォンは電話機ではありません。
電話も使える手のひらサイズのパソコンだと考えてください。

書込番号：15713545

[なかいとあまよに]

文鳥LOVEさんの書き込みに１票。
つまるところスマートフォンはミニパソコンであり、インターネット環境を携帯して使いたい人にとっては、大きなメリットがあります。
そうでない電話とメールでいい人にはメリットはなく、お金がかかるだけです。

書込番号：15713995

[雅09]

メールと電話は、普通の携帯でしてます。
スマホでは、やりにくい。

スマホは、wifi専用で使ってます。
wifiが繋がらない外で何してるかっていうと、
DIGAで録画したビデオ見たり、電子書籍読んだり、なめこ栽培したり、写真撮ったり、オフラインで地図見たり、nottv見たり、ワンセグ見たり、音楽聴いたりしてます。
この機種は、電池持ちがいいので2時間位動画見るのも楽々で重宝してます。
wifiが繋がるとこでは、普通にネットです。

書込番号：15714334　スマートフォンサイトからの書き込み

[プレサファリ]

この人は以前のアイコンは男性ですね。
本当に答えを必要としているのでしょうか？いわゆる荒らしという感じですかね？
真面目に対応される方を馬鹿にしている感じなので
答える方は過去の質問をチェックした方がいいですね。

書込番号：15714748　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひいたんたん]

プレサファリ

最低。。。。

書込番号：15716687

[akibow38]

分からないなら手をださない。
自分が必要な機能がスマホで手にはいることが分かれば手をだす
それでいいと思います。
スマホに限らず基本ですね。

自分は画面が大きくなってWeb閲覧やスケジュールなどが普通に使えるかな？と思い手を出しています。ガラケーや画面の小さなスマホでは使えないと思ってパスしていました。

書込番号：15716778

[ひいたんたん]

ガラケーって何？

書込番号：15718512

[暖かい季節]

自分はスマホに敷居の高さを感じていましたが、携帯が壊れたのでZETAでスマホデビュー。
自宅外でネットの閲覧やパソコンのメール受信もできいろいろ便利なので、もっと早くスマホに移っていればよかったと感じています。

スマホで何をしたいかという明確なビジョンがなければ必要ないのでは。
スマホって必要ない人にとっては全く必要性は感じないでしょうね。

書込番号：15718610

[ひいたんたん]

ギャル達はスマホで何をしているのかなあ？　あんなに大きくて四角いのに電話したら、耳と口が遠くて会話できるのかなあ？　インターネットしたいけど、画面は小さいので見えるのかなあ？　指でスイスイ動くのは面白そうだけど。スマホって接続端子はミニＵＳＢなんですか？ということはＰＣに繋ぐとドライブと認識するのかなあ？音楽ファイルもＰＣに繋いで簡単に転送できるのかなあ？音楽聞くならiPodでも同じかも。。。。動画ファイルも見れるのかなあ？ファイル形式はmp4なのかなあ？　それにしてもスマホの本体って高いね。アンドロイドＯＳはＭＳオフィスは使えるのかなあ？スマホはブラウザーはアンドロイドならグーグルのクロームなのかなあ？Fierfoxは使えないのかなあ？ＰＣのブックマークはインポートできないのかなあ？　ググれって言われそうだから、自分で調べようっと。

書込番号：15718873

[ひいたんたん]

あーもう飽きてきた。。。。

書込番号：15718890

[ひいたんたん]

ヤフーニュース見たらビックリ記事。
「スマホが人間をダメにする。
　インターネット時代、スマートフォン時代になって、我々はいつの間にか、以前　にはなかったような無礼ではしたない振る舞いをするようになった。」
スマホじゃなくてもネットは無礼だよね。２ちゃんねるは「お前ら」っていうし。
AQUOS PHONE ZETA SH-02E docomoが安くなるのは何年後かなあ？？？？

書込番号：15718921

[ヒランタ]

Dtiで500円/月のsim 作って、8000円くらいの白ロム買えば、格安の通話なし
すまほが完成します。ただ、3Gの通信は遅いので軽いサイトしか見る気にならないけど、
Wifi環境ならサクサクつながります。

書込番号：15718950　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

これでもどうぞ。
http://gmobb.jp/lp/wimax-smartdisplay/

書込番号：15718988

[まぐたろう]

DTIでも050plus入れれば通話ありのスマホ化できますが、DTIは安さに人が飛びつきすぎて速度がいささか酷くなってませんか？
あと、このZETAも含め、ここ最近のXI端末では利用できないことが多いですし。

書込番号：15719005

[ヒランタ]

確かに遅いです。まあ、モデム時代を経験してるので軽いサイトやメールチェックていどなら問題ないです。

また、作業用は5インチスマホをwimaxでつないで使ってますが、少々古いのでこの機種をMNPで安価に入手できないか考えてるとこです。ガラケーと合わせて3機を用途に応じて格安維持費で使い分けてるんですがね。。

書込番号：15719188　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

私と同じような状況な訳ですね。
プリモバイルの弾、お勧めですよ。
１年以内に解約すると違約金取られるようになってしまいましたが、それでも普通に契約するよりずっとお得。年間維持費も3000円ですしね。
汚いことをしているように思われがちですが、なんだかんだ都合よく利用してやらなきゃ損ですわ。

書込番号：15719202

[ヒランタ]

実は5インチ機が5月で2年縛りから開放されるので、弾として使えるんですよ。
まあ、そもそも通話機能なしで5インチの軽い端末があればスマホを入手する必要ないのですが、
大体8インチ以上の端末なんですよね。

私もガラケーと5インチ機とDTI機であわせて3000円くらいで使ってます。wimaxいれても7000円以下だから、普通にスマホをパケ定額なんかで使ってる人はもったいないと思いますね。

書込番号：15719305　スマートフォンサイトからの書き込み

[無、無念]

スレ主さんは話し相手をこの掲示板で探しているのですか？
飽きてきた
とは回答している方に大変失礼ですね。

その内、誰にも相手にされなくなりますよ。

書込番号：15719479　スマートフォンサイトからの書き込み

[Arrows大好き]

>スマホじゃなくてもネットは無礼だよね。２ちゃんねるは「お前ら」っていうし。

他の人を呼び捨てにしているあなたも変わらないよ。

>AQUOS PHONE ZETA SH-02E docomoが安くなるのは何年後かなあ？？？？

自分で調べるのは何年後なのかな？

書込番号：15720236　スマートフォンサイトからの書き込み

電池の量について

[like2]

３日前くらいから電池の量が90％位がずっと続いて一気に30％位に減ったり、充電のしたあとの表示が充電する前の状態で、使っているうちに回復するようになりました。何が原因かわかりません(*_*)
アドバイスお願いします…

書込番号：15712430　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakaku.com.jp]

一応、再起動と初期化を試してみてダメなら、
機体本体の故障も考えられますので、DSへ行ったほうが良い思われますよ。

書込番号：15712490

[like2]

返信ありがとうございます。
再起動はだめだったのて初期化しようと思うのですが、初期化すると今までダウンロードしたものは消えてしまうのですか!?
最近変えたばかりでよくわからなくて…

書込番号：15713119　スマートフォンサイトからの書き込み

[say999]

残念ですが、消えてしまいます。
後でもう一度入れなおさなければなりません。

書込番号：15714067

[like2]

そうですか…
もう少し様子を見てダメでしたら初期化してみます。教えて頂きありがとうございました。

書込番号：15714278　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

その他、初心者さんだと外れかもしれませんが何かアプリケーションの設定でシステムプログラムに強制停止をかけてしまったとか、省エネアプリのバグに遭遇したとか、バッテリ表示プログラムがバッティングしたとかですかね。

書込番号：15714479

[りゅぅちん]

一度0%まで使い切ったのち、100%（満充電）
まで一気に充電する、これで電池容量表示が
改善した事例はあります。

書込番号：15714815　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

りゅぅちんさん

うちのF-01Dもそれで改善したクチですが、どちらかと言うと何らかの操作とか確認を開始した時点で急峻に変化するパターンでした。
対して、スレ主さんの場合、何と無くモニタが停止している様に思います。

書込番号：15714868

[りゅぅちん]

＞スピードアートさん

数値変動が一定期間中に全く無ければ、モニタ
リング停止してる可能性も大ですね。

もしその場合、バッテリー監視プロセスはOS
内部のコアプロセスかと思いますので、原因
特定するのはなかなか厄介そうです。
（初期化してみるしかないのかもﾃﾞｽ）


＞スレ主さん

"今まで行わなかったことを3日前に行った"の
が、今回の事象のトリガーになってると思われ
ますが、よ〜く思い出して何かお心当たりあり
ませんか。
（アプリのインストール、省エネ設定変更等）

書込番号：15714915　スマートフォンサイトからの書き込み

[like2]

りゅぅちんさん、最近は設定の変更やアプリのインストールはしていませんが、アプリのアップデートは何度もしました。

書込番号：15715580　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

電池持ちに関連しそうなアプリのアップデート
を特定できれば、アンインストールして様子を
みるという手もありますが…
何度も、ということですので特定は難しいかも
知れませんね。お役に立てず申し訳ないです。

書込番号：15715730　スマートフォンサイトからの書き込み

[like2]

りゅぅちんさん、アドバイスしてくれるだけで本当にありがたいです。
昨日一度電源を切って充電したら、現在までの感じでは順調に電池が減るようになりました。
もう少し様子を見てみます。

書込番号：15716364　スマートフォンサイトからの書き込み

家でwifiにかつてはつながっていたが、つながらなくなりました

[たっくん33]

よくある質問ですが、自分のケースに当てはまる質問が見当たらなかったのでご存知の方いらっしゃいましたらご教示願います。

家でwifiつながりません。正確に言うと、以前はつながっていたのですが、使用して１か月ほどでつながらなくなりました。現状はwifiの設定をONにすると、ワイヤレスルータのネットワークが表示はされるのですが、正しいパスワードを入力しても接続できません。

外でdocomoのwifiは使用できますので、携帯電話よりも家のルータの問題なのではないかと思っています。ただ、ほかのwifi機器（ipadとかPSvitaとか）は接続できますので機種の可能性もあると考えています。

ワイヤレスルータは、プロバイダから支給されているNECのWR8500Nを使用しています。
ワイヤレスルータに問題があるかと思い、バッファローのワイヤレスルータを買ってみたのですが、そちらもダメでした。なお、バッファローのワイヤレスルータには、ほかのwifi機器はつながります。

接続の方法については、つながっていたころは捕まえたwifiの電波を選択して手動でパスワードを入れていました。だめになってから、アプリからのAOSSも試してみましたが、エラーになってしまいつながりません。
docomoにも問い合わせましたが、いくつかの入力手段による接続、ほかのwifi端末の無効化、ワイヤレスルータ側の再起動など指示されたことを試しましたが結局解決しませんでした。

接続処理時にipアドレスをうまく取得できていないように思えるのですが、そこまで詳しくないのでよくわかりません。

絞り込んだ結果としては、SH-02eに問題があるか、終端ルータのBL172HVのどちらかに問題があると思っています。

ご存知の方いらっしゃいましたら是非ご教示願います。ほか、調査に必要な情報の提供やオペレーションについて、ご教示いただければやりたいと考えております。

書込番号：15711091

[taka702]

DocomoWifiですが、
この症状が出て、他のアクセスポイントでどうなのかを確認したく、
docomo wifiを試した程度です。「docomo wifi簡単接続」のほか、手動での接続も試してます。

GoogleマップがWiFiアクセスポイントのデータを収集しているので、もしや？と思った次第です。
このことは、今回の事で初めて知った事です。ぜっきさん流石です。

私もZETA本体のハードウェアではなく、
ソフトウェアが原因だと思います。

ZETA本体を交換してもらうと正常に動作することから、
完全に初期化できないソフトかデータがZETAにあると睨んでおります。

書込番号：15719901

[たか＠田舎暮らしがしたい]

>ぜっきさん
横レス、すみません。
以前 別のWIFIで不安定になる不具合を書いていろいろ試してみたものの一向に改善せず完全に諦めていた者です。

ふと上記の書き込みを見てもしかして、、、と ドコモかんたんWIFIアプリ周りを調べてみてこちらの不具合は改善したかもしれません。
まだ様子見中ですが 自分の中ではかなりドコモかんたんWIFIアプリ犯人説が濃厚になってきています。
ありがとうございました！！


ちなみに自分の場合の詳細は元々のスレッドの方に書きました
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005350/SortID=15555536/#tab

書込番号：15720302

[ぜっき]

>たっくん33さん
　是非、テザリングは確認してみてください。できれば、場所と測定端末を変えたチェックもしてみるといいと思います。テザリングの不具合は無線ルータ関係ないですから、本体が原因と考えていいと思います。さらにtaka702さんと同様の不具合である可能性が高いと思います。


>taka702さん
　交換しても同じ不具合、ということなので、不具合のチェックのために必然的に使っているアプリが元凶なのでは、と考えたのですが・・・バックで勝手に検索・通信するようなアプリであれば、突然、発症する（ように見える）こともあるかと思いますし・・・でも、はっきりさせるには時間がかかりそうですね。
　この辺りが原因だとすると、こちらでは対処できそうにないので、Docomoにがんばってもらうしかないかもしれないですね。
　（Googleマップに関しては、以前、私も疑問に思ってたまたま調べただけですよ。このアプリもよくバックグラウンドで動いているようで怪しいですね）


>たか＠田舎暮らしがしたいさん
　私のはgogokouさんの二番煎じですので・・・・
　確かに、このまま症状でなければ、このアプリが悪の元凶である可能性、極大ですね。
　それにしても似たような不具合の方、沢山いるようですね。

書込番号：15722913

[たっくん33]

docomoショップに行ってきました。
docomoショップでも事象再現（wifiつながらない＆テザリングできない）ということで、機種交換となりました。

機種交換後、wifiもテザリングもできます。

原因不明で正直あまり納得がいっていないのですが、一応解決したということで報告させていただきます。

同様の事象であるかたは、ぜひdocomoショップに行ってみてください…。
たくさんご意見いただきまして、本当にありがとうございました。

書込番号：15738706

[スピードアート]

> 原因不明で正直あまり納得がいっていないのですが

これ一番嫌なんですよね。。。
15712733の引用の繰り返してですが、解決したで終わっているものもあれば、しばらくして再発したとなっているものもありますので。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=15439813/#15615314
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=15520413/#15581670

書込番号：15741399

[nakaken13]

スレ主さんは交換で良かったですね。
こっちは調査と称して預かりとなって戻ってきません…
半強制でN-04Dにされ、タッチの応答数秒待ち＋多重反応のイライラが(ry
交換してくれないかなmjd

書込番号：15741564

[たっくん33]

>スピードアートさま
そうなんですよね。再発する可能性については、非常に恐れています。

今までお話ししていなかったのですが、実以前使用していたSH-13Cも実は途中から家のwifiにつながらなくなっていたのもあり、ルータなのか端末なのか疑心暗鬼に陥っていました。
前機種はLTE端末ではなかったのでパケットの上限が気にならなかったのもあり放置していました。

ただ当初の悩みどころであった、ルータか端末かの切り分けができない点については切り分けができたのはよかったと思っています。


>nakaken13さま
交換の場合は良くも悪くも同一端末（色も同じ）を必ず渡されるものだと思いましたが、そうでもないのですね。地域や保障サービスとか加入しているものによっても違うのかもしれないですね。。

書込番号：15741837

[イエジン]

本日DSに行ってきました。このサイトを店員さんに教えて、みな困っているからぜひメーカーにこのサイトを見るように言って欲しいと依頼しました。DSの店員さんもこのサイトを読んで確かに問題があると認識したようで、DSの管理PCにこのサイトを登録していました。私のZETAは10日間ほど入院ですが、返却されるときには原因が究明されていることを切に願うばかりです。結果が返ってきたらまたアップしたいと思います。

書込番号：15744346

[taka702]

3度目発症中のtakaです。

現在は返却した2台について調べてもらっています。
Wifiは繋がるスポットもあるようなので、
デザリングについて念入りに調べてもらうよう重ねてお願いしました。

本体交換、基盤交換、しても結局また再発してしまうだろうと、
現在は修理に出さずに手元にあります。

ドコモからの返答がありましたら、またお知らせします。
シャープ製は初めてなのですが、まさかこんなことになろうとは･･･。

Wifiは使えないので、動画などは我慢です。泣。

書込番号：15744430

[takanohana1203]

SH-02ユーザーです。購入してから2週間ほど自宅wifiを使用していましたが、突然つながらなくなりました。wepだとかtkipのセキュリティを無にしてもNG。そこで、セブンイレブンだとかのコンビニやdocomoショップでwifiがつながらないか試してみると、つながりました。ここまでは投稿者さんと一緒かな、と思って投稿。

docomoショップに症状を話したところ、docomoショップ店内のLANでテストしてつながらなかったので、OSおよび全データを削除したそうです。しかしやはりつながらないので、新規交換になりました。

悩むよりショップに行った方が良いかも。

書込番号：15746204

[スピードアート]

ただ、原因がはっきりしないことには「おみくじ状態」であることは変わらないんですよね。。。

書込番号：15747369

[ぜっき]

>taka702さん

手元にある、とのことなので、ダメもとで暇なときにチェックして頂きたいのですが（半分苦し紛れ・・・無意味な可能性が極めて高いので、もし気が向いた時があったら、で・・・）。

１．wifi親機の設定をdocomoWiFiと同じ（同じSSID＆同じWEPキー）にして接続しても、変わらないですか？何かしら違ったアクションないですか？→認証エラー、とのことなので、SSID＆WEPキーだけ仮想docomoWiFi化すると？

２．いつもよく使う場所（家の中等）に、公衆wifiの電波がきてませんか？→電波が届いたり届かなかったりする環境下で、常時wifiONで運用していると、OS、複数アプリの処理が交錯して（トランザクション処理等の）バグが顕在化しやすいかも。

PCのように簡単にイメージバックアップとれればもう少し検証できるんですが・・・現状、これ以上は難しそうですね。

書込番号：15747552

[qsa23]

「不具合症状と機器設定」を証拠のビデオにでも残しておいた方がいいですよ。
拗れたら客観的証拠が頼りですから。ドコモとの交渉材料になります。

書込番号：15749727

[taka702]

ぜっきさん。返答遅くなりました。
時間見てやってみますね。
公衆のWi-Fiはきてません。
他のスレでまた同じ被害者^^;が書き込まれているようです。
では取り急ぎ。

書込番号：15753476　スマートフォンサイトからの書き込み

[れっど ふっと]

私のも発症しました。
同じような状況をここで見つけて、参考にいじっていたのですが復旧できず、
いろいろといじっていたら、使えるまでに復旧できたので参考までに報告です

まず、発症状態は皆さんと同じく、

・端末はZETAではなくSO-03E
・docomo Wi-Fiは接続できる
・LTE等も問題ない
・家の無線ルータがNG(バッファローの市販品）
・エラーはログインエラーE003

で、以下の手順でやると私の場合はうまくいきました。

・android本体のWi-Fi設定で
　　目的のSSIDをロングタップして、"ネットワークから削除"で削除する

・Docomo Wi-Fi簡単接続アプリ(以降、簡単接続アプリ)で
　　自宅の設定をする
　　自動接続は（必ず）OFFにする

・ウイジットタップで
　　ログインエラーE003を確認

・android本体のWi-Fi設定で
　　Wi-Fi ONの状態で家のSSIDを見つけて、ここでロングタップでネットワーク接続を修正する（なければ、接続するを選択して）、セキュリティーコード等を入力
　　これで、接続が可能になる（なったら、以降が有効）

・再び、簡単接続アプリで
　　自動接続だけをONにして、あとは触らない

・android本体のWi-Fi ON/OFF設定を
　　OFFにして、ONにしてみると、簡単接続アプリが反応して家に接続


　これで、簡単接続アプリウイジットタップでの手動接続は出来ませんが、自動接続は出来るようになりました。
　ちなみに、このやり方に至った経緯は、google Playの簡単接続アプリのページの注意事項に

・「ワンタッチ接続モード」は、接続および切断時に、本体のWi-Fi設定に対してSSID/セキュリティーキーの追加/削除を行っています。
※追加/削除するSSID/セキュリティーキーは、「docomo Wi-Fi」と本アプリに設定頂いた「自宅Wi-Fi」のみ。
※「自動接続モード」では、本体のWi-Fi設定に対してSSID/セキュリティーキーの削除は行いません。

　というのがあり、ワンタッチ接続の場合は、毎回、簡単接続アプリが設定を書きに行くというのになにか問題があるのではないかとの発想からです。
　自動の場合は既に存在する設定を使って、接続を試みるようだったので、上記のように簡単アプリにSSIDだけど認識させておいて、設定はandroid本体で設定を行い、最後に自動機能だけを有効にしたというわけです。
　最初に自動機能をONにしてしまうと、android本体で設定した設定をおかしくされる可能性がある為、OFFにしてみました。

　根本解決にはなっておらず、関係のない話かもしれないのですが、ご参考までに・・・

書込番号：15965846

[taka702]

れっどふっとさん情報ありがとうございます。

でも残念ながら解決には至りませんでした。

もう一度整理しておくと･･･
DocomoWifi、7SPOT、ローソン、などは繋がる。
自宅を含めた一般家庭、職場などで繋がらない。
（エラーもでません。不安定ながら繋がるということもありません。）
デザリングができない。
工場出荷時に戻してもダメ。
２回本体交換したが、１ヶ月くらいするとまた再発。

もう面倒なので諦めていましたが、
時間あるときに今度は修理に出してみようと思います。

修理に出した方で再発したという声をあまり聞かないので、ためしに。

書込番号：15970176

[関西のOL]

私が偶然（？）解決した方法を以下の質問に書き込みました。
こちらに書き込むつもりで、間違って書き込んでしまいました。
もし、違反になるようでしたら、すぐ消します・・・
AQUOS PHONE ZETA SH-02E docomoのクチコミ内「Wi-Fiでネットが繋がらなくなる方！」という質問です。
ちなみに私はシャープのSH-12ですので、本当の解決方法になるかどうかは自信ないですが・・・

書込番号：16322150

[やす次郎]

私はSO-03Eの白ロム版をWifiで運用中に同様の問題に遭遇しました。
しかしれっどふっと様のご指摘された方法でうまくいきました。
実際には
　1.Docomo Wi-Fi簡単接続アプリから自宅wifiを削除
　2.android本体のWi-Fi設定でwifiをoff（接続先自体は残っています）
　3.Docomo Wi-Fi簡単接続アプリをタップして接続
上記でつながりました。
なぜかDocomo Wi-Fi簡単接続アプリは「圏外です」が表示されます。
れっどふっと様、スレ主様、ありがとうございました。

書込番号：16607032

[hiromixi]

スマホでwifiが圏外になる問題について
私もPCやゲーム機はつながるのに、スマホ(android)のみつながらない
問題が発生しました。
私の場合、802.11g等の2.4GHz,5GHz両対応で、
5GHzのみにした方が早いからという理由で
スマホのWifi詳細設定で5GHzのみにしていて、
圏外になっていました。
自動,2.4GHzにしたら、wifiにつながるように
なりました。

書込番号：17989200

[toyokawa]

同じ症状でしたが、一回機内モードにしてから普通モードに戻したらWiFiつながりました。なんじゃらほいです。京セラUrbano、androidスマホです。

書込番号：18938032