Xperia Z1 のクチコミ掲示板

マルチタッチ不具合について

[baraneko]

自分の使ってる端末でマルチタッチが正常に働いていないことがわかりました。

状況が非常に限定的なのですが、
・端末が机の上に置かれているなど水平状態である
・スクリーン座標においてxまたはyが一致している2箇所をタップする
このときに片方が必ず反応しません。
座標の表現が分かりづらいですが、例えば(0,0)と(0,5)であったり、(3,2)と(4,2)のようなペアです。

端末のソフトウェアは最新バージョンで、画面の自動回転のオンオフは関係ありませんでした。

とある音楽ゲームをしているときに気付いたのですが、この症状は自分の端末にのみ起こっている症状なのでしょうか。
また解決方法をご存じの方いましたら教えていただきたいです。

よろしくお願い致します。

書込番号：20348971

[baraneko]

修正します。
斜めに傾けて端末を固定しても症状が発生したので、水平状態ではなく静止状態が条件のようです。
手に持っているときは発生しません。

書込番号：20348999

[taroちゃんぺ]

当該機種ユーザーではありませんがXperiaシリーズで似たようなケースに遭遇した事があります。

baranekoさんも記載されていますが、Xperiaは「手に持って」というより背面に触れないとマルチタッチが稼働しにくいようです。
試しに卓上の端、Xperiaを1/3程度中空に浮かせた状態でマルチタッチのテストをします。
その後、Xperiaの背面に反対側の手や指などを軽く触れさせた状態でマルチタッチのテストをします。

ダメ元で試してみて下さい。

書込番号：20352310

電池交換金額情報について

[kobum]

情報をお持ちの方教えてください。

電池交換を検討しています。

自分で交換はリスクがあるので修理扱いで出そうと思っています。

町の修理店では9500円であることは分かったのですが、ＡＵに修理扱いで交換依頼をかけたときの金額情報お持ちの方はいるでしょうか？

すでにこの端末はauの契約はないのでサポートはありません。

よろしくお願いします。

書込番号：20050079

[suica ペンギン]

拝見しました

他のネット情報だと
サポートに入られてると5000円から8000円程度の電池交換となっているので
サポートなしだとメーカーによって違うだろうけど
この辺り内ではと思われる

たしかなことはauに聞かれたらどうかな？

では

書込番号：20053581　スマートフォンサイトからの書き込み

[kobum]

AuにもSONYにも問い合わせいれてますよ。
SONYからはキャリア経由でないと回答できない。
Auからは出してみないとわからないという回答です。
ですので経験者からの回答をつのっています。

とりあえず出して、リセットされて高額な見積もりという結果だけは避けたいので質問しました。

書込番号：20053706　スマートフォンサイトからの書き込み

[kobum]

auショップに電池交換持ち込んでみました。

受付の際電池交換だけなら3000円といわれ、だったらとリセットに了承して預けてきました。

ところが10日たって電話。見積もりが出ました。

12900円ですと。

電池交換3000円と聞いてますが？との問いに、フレームの交換の必要がありそれが9000円とのこと。

フレーム角に少しすり傷あるくらいで壊れてないはずですよ？との問い合わせにsony基準ではフレーム変えないと出荷できないとのことでした。


結局必要のない修理で利益を得ようとする姿勢に驚きました。

修理はださずに返却を希望しましたが、またauショップの店員の態度がひどかった。
むき出しで指紋だらけのスマホをぽんと渡されて、話しかけてもシカとでした。

結局、リセットされた上に、表裏のガラスフィルム剥がされ破棄されてました。

店員にフィルムは？と聞くと入ってないんだか破棄じゃないですか？とふてくされた顔で言われました。

しかも前面と背面に小さな傷が。

被害が大きかったです。


結局自分取り寄せて電池交換10分ほどで終了しました。

書込番号：20097773

[星々の国から]

kobumさん

私もauショップに持ち込んで聞いたんですが、店員に2万と言われ躊躇しています。
同じようにすでに回線は解約しておりましたので、相手にしてくれないようです。

>結局自分取り寄せて電池交換10分ほどで終了しました。

取り寄せ先はどこからで、交換品はいくらしましたか？
また、交換方法を詳しく教えてくださ。

書込番号：20200106

[kobum]

電池1500円くらい。
粘着テープ＆工具　1200円くらいです。


方法はネット上にたくさん転がっていますので「Ｚ１電池交換」で検索して下さい。

書込番号：20200160

[qwertyuiopasdfghjklzxcvbnm]

2万円は、基板交換の費用です。
発熱が、非常に高いこの機種は、電池より先に基板が逝かれる事があります。
電池だけでは無いのでご注意を

書込番号：20270564

助けてください； 完全フリーズ

[naonao.com]

一昨日（3/9）にDOCOMOのZ1からMNPし、auのZ1に移りました。

初日はdocomoの純正ケーブルでUSBから直接充電し、昨日（3/10）に会社で充電がなくなりそうになったため、
docomoのZ1でも使用していたマグネット式の充電ケーブルで充電したところ、完全にフリーズしリセットもできない状態に。。。

docomoのZ1ではフリーズは一切なかったため、大丈夫だろうと信用して、すべてのデータをauのZ1（SOL23)に移してしまっていたため、データの吸い上げでもなんとかならないかと復旧方法を探しています。

・電源ボタンとボリュームの↑長押しは反応なし。
・SIMスロットの赤いボタン長押しも反応なし。

打つ手なしといった状況です。
とりあえず放電しきるのを待ち、再度充電してみようと思っていますが、
ほかに何か良い方法はないでしょうか？

ちなみに現状、充電ケーブルを指すと、赤いランプがゆっくり点滅する状態です。

書込番号：17290488

[とんぴち]

時間をかけて待ってから試してみるのも一つですが、購入して間もないのであれば、初期不良の可能性も考えられますので、その状態でショップに持って行った方がいいと思いますよ。
強制リセット出来ないのはおかしいでしょうから。

書込番号：17290745　スマートフォンサイトからの書き込み

[たきたてご飯]

素朴な疑問なんですが、電池パックを一度外してもフリーズのままなんでしょうか？
もしそうならキャリアに持って行くしか無いような気がしますが。

書込番号：17290758

[ACテンペスト]

＞電池パックを一度外してもフリーズのままなんでしょうか？

この機種バッテリー密閉式ですよ。

書込番号：17290813　スマートフォンサイトからの書き込み

[naonao.com]

＞とんぴちさん

すでにショップには持って行ってます。
ショップでも打つ手なしといった感じで、新品に交換対応はしていただけるようですが、
中のデータをどうしても吸い出したいんです。

そのうちSDカードかクラウドにでもバックアップを取っておこうと思いながら、
まさか一日でこのような自体に陥るとは思ってもなかったもので。。。

もとのスマホのデータもすべて消してしまい、どうすることもできません。
諦めるしかないのでしょうか；

書込番号：17290967

[コバンバ]

フリーズのままパソコンにつなげてみたらどうですか？パソコン側で認識しませんか？

書込番号：17291221　スマートフォンサイトからの書き込み

[naonao.com]

＞コバンバさん

昨日、僅かな望みにかけてみましたが、認識しませんでした；

書込番号：17291638

[コバンバ]

そうですかーならなにかあえてエラーになる動作で電源はいった状態でSIMをぬいたらどうでしょう？イヤホンさしてみたり！

書込番号：17292859　スマートフォンサイトからの書き込み

[マスターテック]

Flashtoolを使ってみては、どうですか？
使い方、詳細は、ググってください。

書込番号：17294907　スマートフォンサイトからの書き込み

[タカボーパパちゃん]

機種は違いますが、自分のスマホもよく完全フリーズします。

その場合の復旧方法は、外部電源(充電状態)を繋いで強制シャットダウンの手順を行う、です。

自分の機種はそれで復活します。

完全フリーズになるタイミングを考えてみると、スリープ時に3GとLTEの切り替わざるえない状態の時のような気してます…

的外れなカキコミでしたらスイマセン

書込番号：17295506　スマートフォンサイトからの書き込み

[naonao.com]

＞コバンバさん

あまり故意に壊したと思われない方がいいと思いますが、できる限りのことはしてみたいですね。

＞マスターテックさん

調べてみます

＞タカボーパパちゃんさん

強制シャットダウンが何をしてもできない状態です。
というか、現状画面が真っ暗で、内部的に電源が入ってる状態なのか、落ちてる状態なのかすらわかりません；

充電ケーブルをさしても、ランプが点滅するだけで充電すらできてないように見えますし。。

とりあえず、進捗がありましたらご報告します。

書込番号：17297724

[yjtk]

初期のPS Vitaでもありましたけど。
フリーズすると電池切れまで何もできなくなるっていうのが。
最近のは電池内蔵のものが多いのでほんとに困りモノです。

充電しないで電池切れまで待って、再度充電すればいいんじゃないでしょうか。
２日もあれば放電し切ると思います。

書込番号：17297749

[りゅぅちん]

「完全にフリーズ」とのことだったので画面は点灯状態のままかと思ってましたが、画面消灯状態でしたらもうすでに放電しきっているのでは？

しばらく半日ぐらい充電してるうちに、LED赤点滅→赤点灯へ変わりそうな気がするのですが。

書込番号：17297820　スマートフォンサイトからの書き込み

[naonao.com]

＞yjtkさん

月曜日の夕方16時ごろにフリーズが発生し、本日木曜日。
すでに3日目ですが、放電しているのでしょうか・・

＞りゅぅちんさん

xpera　クレードル　フリーズ死でググると同じような症例が出てきます。
マグネットで充電後、取り外したあとに普通画面が明るくなると思うんですが、
暗いままだったためおかしいと思い、操作してみたが何も受け付けなかったんです。

当方、docomoのz１も所有（すでに解約済みですが）しておりますが、docomoのZ1（電源が落ちている状態）に比べ、
auのZ1は現状画面がうっすら明るいように見えます。
これは内部的にはまだスリープ状態なのかな？と思っておりましたが、3日も経ったことを考えるとそうでもなさそうですね。



当初フリーズを起こしたと思っていましたが、もしかしたらマグネットで充電したことにより内部回路が焼きついてしまったのでしょうか？
もしそうであれば、放電を待っても無意味なのかな・・・

書込番号：17298085

[naonao.com]

＞マスターテックさん

Flashtoolググッてみました。
root化するtoolかと思いましたが、そうではなくシステムを初期化するtoolのようですね。

使い方をパッと見た感じでは、スマホの電源をきった状態で使用するツールのようなので、
現状の私の状態でも使用は可能なのかな・・？

システム的におかしいのであればやってみる価値はあるのでしょうか・・

書込番号：17298107

[naonao.com]

＞マスターテックさん

Flashtoolインストールしてみましたが、よくわかりませんでした；
起動させて、Z1とUSBでつなぐと本来認識してくれるものなのでしょうか？

とりあえず認識しなかったです。

書込番号：17298388

[恋くん]

Flashtoolだけではダメですよ！ftfファイルを入手しないとね。Flashtoolはftfファイルを焼くためのtoolですからファイルがなければ無意味です。

書込番号：17299577　スマートフォンサイトからの書き込み

[naonao.com]

＞恋くんさん

ありがとうございます。
なんとなくわかってきました。

通常の初期化ではすべてのデータが消えてしまうため、ftfという拡張子で作られたシステムファイルを、Flashtoolを使って強制的に書き込み、システムだけ初期の状態のものに戻すツールなのですね。（たぶん・・）

本来は、ftfファイルを自分で作っておくべき？だったようですが、今回はもちろんつくっていませんので、
SOL23用のftfファイルを探してみましたが、見つかりませんでした。
docomoのZ1用のftfファイルはみつかったんですが・・・

もう少し探してみます。

書込番号：17301376

[マスターテック]

こんにちは
Xperia Z1 14.1.G.1.534のftfは、ＳＯＬ２３の海外用だと思いますが、ググってください。
flashtool使用でデータを消さないように！
復旧したら、データバックアップして、バージョンアップしてみてください。

書込番号：17302176　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

横から失礼致します。

スレ主さんのスマホの状態は、私の使っていた前機種、Optimus Xが一時期よくなっていた状態にそっくりです。
ブラックアウトと呼んでいましたが、真っ黒な画面で、しかしうっすらとひかっている。
キーを全く受け付けない状態でした。
Optimus Xの場合、電池を外して終わりでしたが、この機種は電池を外せないだけに大変そうですね。

他の方が、Flashtoolとかでと言われてますが、それはPCでいうならOSレベルの話で、
この問題は、もっと深いBIOSレベルの問題ではないかと思います。
auに持って行って電池入れ替えで様子見してもらえませんか。と頼み込んだらどうでしょう。
それか、やはり完全放電が無難ですか。完全放電といってもスマホが立ち上がらないというレベルで無く、
内部のCPUに電気の供給が止まるというレベルですが。

まあ私の言っている事が、的外れならすみません。

書込番号：17302352

[naonao.com]

＞マスターテックさん

ありがとうございます。
見つかりました！

しかし、一応ググってやり方を見てやってみたのですが、やはり反応がありません。
もう諦めて交換しようと思います。

書込番号：17304191

ポケモンGOが原因でGPS動作不能に？

[タカ72780]

ポケモンGOをインストールして以降、GPSが正常に機能しなくなりました。
マップアプリですが、ポケモンGOをインストールする前は正常に使えてしましたが、ポケモンGOをインストールしてからGPSの測位が不能になり、GPSステータスアプリでもサテライトが0/0で衛星の電波を拾っていないようです。
本体を再起動しても駄目、GPSをON/OFFしても駄目、ポケモンGO上のマップも正常に表示されてないのでポケモンGOが何か悪さをしているんだと思いますが、ポケモンGOをアンインストールする方法しかないのでしょうか？
ポケモンGOを起動するとスマホが凄く発熱するので故障するのではないかと心配される声もネットで見られますが、最悪ポケモンGOがGPSセンサーを破損させてしまったのではないかとも思うんですが、アプリが物理的に破損させる事って考えられますか？

書込番号：20094091

[望見者]

心配なら、言われてる様にポケモンをアンストすればいいんじゃないですか？
それから、原因切り分けすればいい事だと思います。

書込番号：20094115

[タカ72780]

ありがとうございます。
オートGPSなるアプリを無効にしたら電波を拾うようになりました。
もしかしたらオートGPSが原因なのでしょうかね。

書込番号：20094163

[りゅぅちん]

＞タカ72780さん

その『オートGPS』とやらを再度有効にして再発すればビンゴでしょうね。

>>アプリが物理的に破損させる事って考えられますか？

考えられません。
発熱等により間接的にハードウェアに何らかの影響が出たとして、それはあくまでもハードウェアの問題、アプリに責任転嫁するのはお門違いかと。
たまたま『ポケモンGO』であって負荷の厳しい3Dゲームならどれも同じ、恨むなら発熱・放熱制御の乏しい機種性能もしくは自身の使い方を恨みましょう。

書込番号：20094883　スマートフォンサイトからの書き込み

[タカ72780]

はやり、駄目でした。
オートＧＰＳは無効なのに再発です。
ドコモショップに持って行ったら、検査器で検査を行いましたが故障個所はないとの事、セーフモードで試しましたがセーフモードでも受信していないらしく、聞いてみたらアプリが場合によっては致命的なダメージを与える可能性もゼロではないと言ってました。
ＧＰＳのセンサーが故障する事は殆ど無いらしく、再起動して一時的に受信する事もあるのでソフトウェア的なバグが発生しているのかな？と思いましたがせっかくゲームのセーブデータもあるのに初期化するのもちょっと躊躇しております。
ナビアプリでやってみたところ、GPS測位中の表示が出たままで、GOOGLEのストリートビューでは位置情報を確認できませんでしたと出ます。
Android4.4系はGPSの不具合を抱えているとも耳にした事がありますが、本当でしょうか？

書込番号：20095208

[りゅぅちん]

＞タカ72780さん

セーフモードでも改善しなければユーザーが他に試せるのは、ダメ元で端末初期化しかないように思います。
※『ポケモンGO』についてはゲームデータはアカウント紐付きなので、再インストール後にサインインすればデータはそのまま保持されます。

GPSの不具合は機種に関わらず頻繁に耳にしますが、特に4.4だから…といった事例は自分は聞いたことないですね。
端末初期化でも再現するようなら修理に出すしかないかと思います。

書込番号：20095618　スマートフォンサイトからの書き込み

[タカ72780]

ありがとうございます。
思い切って初期化を試してみたところ、GPSの電波を拾い始めました。
ただ、何となく感度が悪い気がするのですが、もしかしたらインストールアプリの競合や不具合によってGPSに悪影響を与えていたのかもしれません。
スマホ診断と言うアプリがあるのを知り、試してみたところGPSの項目はOKでしたので、少なくてもGPSに問題はないようです。
もしかしたら設定関係とかのしかたが悪い可能性もありますので、しばらく様子見てみます。

書込番号：20096072

[タカ72780]

ポケモンGOをインストールしたらまたGPSが受信できなくなりました。
アンインストールしても受信せず、やはりポケモンGOに問題があるのは間違いなさそうですね。

書込番号：20096197

[sky878]

ポケモンgoが配信されたすぐの時くらいに、Z1にて少しだけポケモンgoをやりましたが、問題なくGPSは作動し続けています。端末が何かしら不具合を抱えている可能性があるのではないでしょうか。

書込番号：20096303　スマートフォンサイトからの書き込み

[タカ72780]

再度初期化を行いましたが、ポケモンGOを入れる前からGPSが受信不可になりました・・・という事はポケモンGOが原因ではなく何らかの不具合がありそうですね。
ドコモショップでは検査で異常なしで、スマホ診断でもGPSはOK表示、時々受信する事があるなど、何だか不可解な症状です。
もしかしたらプリインストールのドコモアプリが原因の可能性も、それともハードウェアの不良なのか、これは調べるのが難しそうです。
まあポケモンGOは諦めがついて、マップもそう頻繁には使わないのでどうしてもGPSが必要なわけでもないので、このまま使おうと思います。
ありがとうございました。

書込番号：20096621

[こえーもん]

最近のアップデートでPlayストアに異常が出ているようなのですがどうでしょうか？
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000019021/SortID=20089673/#20093564

ウチのZ3ではGPSアイコンが出たままになるという不具合とセットでGPS異常の症状が出ています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010690/SortID=20073369/

どちらのスレでも提案されているPlayストアの強制終了で直りました。
もしこれとは違う原因のようでしたらスルーしてください。

書込番号：20096680

[タカ72780]

一度確認してみようと思います。
現在も原因調査をしてみましたが、GPS TESTというアプリで確認したところ、衛星からの電波を全く拾っていませんでした。
しかし、一度電波が受信出来れば問題なく測位しますが、GPSをオフにしてまたオンにすると、再び受信できなくなります。
やはりソフト的な原因の可能性が高そうです。

書込番号：20096692

[タカ72780]

こえーもんさん
どうやら正解っぽいです。
ＧＰＳが受信できない時にPLAYストアを強制終了するとGPSが受信を始め、GPSをオフにしてオンにすると受信できない、またPLAYストアを強制終了するとGPSが受信を始める、これを繰り返してみたら再現しました。
Google PLAYストアが原因だったのが正解っぽいですね。
しかし何故、突然このような不具合が発生しだしたのでしょうか。
PLAYストアって最近何かアップデートでもされたのでしょうか？
至急Googleには対応してもらいたく思います。
これで原因がつかめました、ありがとうございます。

書込番号：20096703

[こえーもん]

Playストアの最新バージョン6.9.21で不具合が修正されたようでGPS異常が起こらなくなりました。
Playストアの設定画面の最下段の｢ビルドバージョン｣をタップすると、強制的にアップデートをすることが出来ます。

書込番号：20228556

[タカ72780]

＞こえーもんさん
見事解決できました。
ありがとうございます！

書込番号：20253400

アプリが勝手に終了

[スピリット タイプA]

音楽アプリを開いて再生すると通知バーからも操作できるようになりますが、他のアプリ等を操作したりしているとかなり頻繁に勝手に音楽の再生が終了して通知バーからもアプリの操作画面が消えます
何か解決法はありますかね？
初期化するしかないでしょうか？

書込番号：20088526　スマートフォンサイトからの書き込み

[us@wAn-ekUnE]

そのまま使い続けるなら、修理に出してバッテリー交換からなにから全てオーバーホールして貰うしかないわ(笑)
当然初期化はされるが、サポート入っているなら絶対修理だな！新品同様になって戻って来るぞ＼(^^)／

書込番号：20212148　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

メモリーが足りなくなると、裏で動いているアプリは終了しますね。

「加速マスター」で「メモリー使用量90％で加速」と、「開放しないアプリ指定」で改善するかも知れません。
↓
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cleaner.optimize_ad

書込番号：20212187　スマートフォンサイトからの書き込み

再生できなくなりました。

[あ・Å・や]

つい一週間ほど前までプリインのムービーアプリで、DIGAやひかりtvの録画番組が見れていたのに、今再生しようとすると非対応形式と出て見られません。何かいじった記憶もないのですが。。
どうしたら見られるようになるでしょうか？
一応tv side viewやdlnaで検索してでてきたアプリを何個か入れましたが無理でした。

書込番号：20082023　スマートフォンサイトからの書き込み

[あ・Å・や]

それとムービーアプリでしていた
『DIGA・ひかりtvの動画をスマホで再生し、MHLケーブルを使ってテレビへ出力』
というのができるアプリが別にありましたら教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：20082077　スマートフォンサイトからの書き込み

[CANONだいすき]

＞あ・Å・やさん
「プリインのムービーアプリ」とありますが,具体的にアプリ名を教えて下さい。
docomoのですか？
SONYのですか？

もし、アプリのアップデート で駄目になったのであれば、
設定->アプリ から更新前(初期状態)に戻す事が出来るので試してはいかがですか?

書込番号：20082429　スマートフォンサイトからの書き込み

[あ・Å・や]

すみませんソニーのビデオアプリです。
アップデート削除してみましたがダメでした。

書込番号：20085040　スマートフォンサイトからの書き込み

[CANONだいすき]

＞あ・Å・やさん

こんにちは。
お使いのアプリを使い始めた時期は分かりませんが、DIGAやひかりtvの録画番組を見続けるためには
Video & TV SideViewプレーヤープラグインの購入が必要です。
お試し期間後は有料なのではないでしょうか。
間違っていたらすみません。

Video & TV SideViewプレーヤープラグインは有料です。（初回のみ課金）とあります。
こちらをご覧ください。
http://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/faq/faq08.html#trial

因みに「XPERIA 非対応形式」で検索すると、かなりの方が同様の現象で困っているようです。

それでは。

書込番号：20085106

[あ・Å・や]

ソニーのビデオアプリの方は特に課金というところはありませんでした。
検索してもっと、調べてみます。
ありがとうございました。

書込番号：20089502　スマートフォンサイトからの書き込み

[CANONだいすき]

非対応形式

＞あ・Å・やさん
このような画面になってしまうということですよね？

DTCP-IP対応・非対応が関係してそうなのですが？

書込番号：20090241　スマートフォンサイトからの書き込み