Xperia Z3 Compact のクチコミ掲示板

ステイタスバーの表示について教えてください！

[あおれん]

こんにちは(^-^)
Z3 compactを使用していますが、昨日からステイタスバーから時計とwi-fiのマークが消えてしまいました(T_T)
多分、ポケットの中で勝手に操作されて設定が変わってしまったんだと思うのですが…(>｡<)

Androidのバージョンは5.0.2です。
wi-fiのマークは表示されていませんが、wi-fiには正常に接続されているようです。
添付画像はwi-fi接続時のスクショです。アンテナにLTEマークがないときはwi-fiに接続されている状態のようです。

よろしくお願いしますm(_ _)m

書込番号：20079773　スマートフォンサイトからの書き込み

[晴国蒼空]

恐らく、電池残量以外はチェックが外れているかと(^_^;)

設定→画面設定→システムアイコンを見てみては？

書込番号：20079875　スマートフォンサイトからの書き込み

[あおれん]

ありがとうございます(^-^)
システムアイコンで設定できました！

書込番号：20080142　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの減りが早い

[iwa59]

以前はそうでもなかったのですが、この１週間前ぐらいからバッテリーの減りが早くなってしまいました。
昨日１６時に１００％充電して、待ち受けだけで、今日の１５時には５０％に減っています。
アプリも更新はしていますが、新たにインストールしたアプリもありません。
バッテリーの寿命なのでしょうか？何か設定の問題なのでしょうか？
お気づきの点、改善方法がありましたら教えて下さい。
約１年半使用しています。

書込番号：20078149

[デカマン]

私のものも一年半でそれぐらいです｡
一日一回充電で24時間使えればヨシとしています｡

Xperia本体の最新のバージョンアップでは充電方法が改善され
バッテリ自体の寿命を延ばす設定に変更されたようです｡
バッテリの持ちは変わりません｡

書込番号：20078183

[dolce4me]

１年半は、約540日ですね。
リチウムイオンバッテリーは、500回の充電で寿命になると言われていますね。

書込番号：20078376　スマートフォンサイトからの書き込み

ポケモンgoで激熱携帯に進化！の果ては故障かも。

[じみ〜船橋]

ポケモンgoは噂通りの電池食いで、SO-02Gは激熱携帯に進化してしまいました。
２日目にディスプレー縦画面でステータスバーが下りなくなり、４日目で下段のスイッチ３個が使えなくなりました。
同じような故障起きていませんか？次期携帯決定までマウスも携帯することにします。

書込番号：20076824

[ZZ2012]

GPSを使うアプリは発熱と電池消費が大きめです。
GPSで感度が低い状態ではこの傾向がさらに大きくなるように思います。
GPSは普段から問題なく動いていますか？

書込番号：20076924

[うらっぺ1212]

私も全く同じ症状で7/30修理に出しました。

私の場合先日のアップデート後にタッチパネル上部の感度が少しづつ悪くなり
ポケモンGOの発熱で促進されたのか、タッチパネル下部も反応が
少しづつ悪くなりテブクロモードで使っていました。
ショプで初期化しても一緒だったのでハードの故障のようでした。

書込番号：20082680

[ってゆーかー]

私はz3ですが、全く同じです。
スマホさわるのが、ストレスでしかないです
今気づいたのが、仰向けでスマホを天井がわで
字を書くと少しだけ反応ましです。
早く白ロム買うしかないかな
↑書くの20分かかった力作です。(笑)(笑)

書込番号：20083802　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

ロリポップですか？
キットカットでは、SO-02G で「ポケモンGO」をやっても、それほど熱くなりません。

未使用品を買って半年ぐらいしか経ってないし、数台のスマホを日替わりで交代で使っているせいかも知れませんが…

書込番号：20084037　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

ポケモンGO で発熱や消費電力を抑える工夫としてよく言われるのは、
�@ ARモードをオフにする。
�A 別途テザリングできるスマホや「ポケットWiFi」などを用意し、WiFi で遊ぶ。
ですね。

書込番号：20084128　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

発売から620日余り経過してますので、バッテリーが膨張して、その圧力でタッチパネルに支障をきたしている可能性も考えられますね。

酷い場合は、背面のガラスが割れたり、裏蓋が剥がれたりするとか…

書込番号：20084267　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

屋内で強化や進化をしている時は、「GPSの信号をさがしています」が頻繁に出て、キットカットでも発熱とバッテリーの減りが激しいです。

書込番号：20084790　スマートフォンサイトからの書き込み

[metabow]

じみ〜船橋さん、
ステータスバーから始まり、戻る・ホームにまで進行、
症状全く同じです。
ポケモンGOによる発熱が原因だとすると、被害に遭われる
方がまだ増えそうですね。
何度も初期化しましたが改善せず、同様に次の機種を選定
中です。

書込番号：20091323

[コシピ〜]

私はポケモンGOはやってませんが、ステータスバーの感度が悪くなり、下３つが手袋モードでないと反応しなくなりました。
そしてついに昨日から全く反応しなくなりました。
ケータイ補償の申し込みで明日交換機種が届きますが、機種固有の不具合なのかもしれません。
アップデート以降に発生した不具合で、アップデートしていない同僚のはまだ正常に使えています。
DOCOMOショップでは情報がないようでしたが、釈然としません…

書込番号：20093340　スマートフォンサイトからの書き込み

[rogins]

ポケモンとは関係ないですが上の方々と全く同じ症状で(最初はステータスバー、そして一番下の3つのタッチパネルが反応しなくなり)今年2月に補償にて交換しました。
この時にドコモショップに「そのような不都合の情報が挙がってない」と言われました。

以前、自家用車で不都合が出てディーラーに同じ不都合は挙がってないですか？と尋ねたら営業マンがしばらくPCとにらめっこして「同じ症状は挙がってないですが、これが近い不都合かも知れません」と不都合に対する対策の社内資料みたいな物をプリントしてもらいました。

車とスマホは同じとは言えませんが、これくらい親身な対応をして欲しいと思いました。

書込番号：20093553　スマートフォンサイトからの書き込み

[kcm1945]

私もみなさんと全く同様で，ナビゲーションバーが効かなくなりました。
画面を回転させて，通常の下側以外の場所にナビゲーションバーが移れば効くので，タッチパネルの一部分が固定しておかしいようです。

こういうまとめを書いている方もいらっしゃるようですね。
http://sumahoinfo.com/xperiaz3-z3compact-touch-dispkay-issue-fuguai-hannnou-no-response-battery-issue-related

ドコモにはこういう情報は上がっていないでしょうかね。

書込番号：20095240

[まんぼじゅにあ]

私も皆さまと同様の症状が出てしまい、DOCOMOショップへ持ち込みました。
上下のタッチパネルの無反応の症状の情報が多く挙がっているそうでメーカーの無償修理の対象になっているそうですよ。
ただ、盆休みを挟むので３週間以上掛かると言われてZ5compactに機種変してしまいましたが．．．

書込番号：20096666　スマートフォンサイトからの書き込み

[metabow]

とりあえずandroid6.0にしてみましたが、
改善せず、ドコモと契約無くても修理できるか
確認せねば、、、、次のiphoneまで我慢かな？

書込番号：20104269　スマートフォンサイトからの書き込み

[じみ〜船橋]

上段下段タッチパネル無反応はよくある話として受け止め、いろいろ探した結果、『戻るボタン』をインストール！
ナカナカ優れ物でした。超お勧めです。家、三角、四角が画面右に出現します。
騙されたと思って入れてみてはいかがでしょうか。
たまに不都合はありますが、私は買い替え時期が先になりました。
(追伸　MVNOにとってはドコモショップの対応は夏の暑さを吹き飛ばしてくれます。)

書込番号：20108122

[kcm1945]

昨日ナビゲーションバーが機種下側に出ている場合に操作できないと言って，DOCOMOショップに持ち込みをしました。まんぼじゅにあさんと同様，DOCOMOで事象を確認しているため，何年経った機種でも無償修理の対象となっていると言っていただけました。私は修理に出してきました。有り難い対応です。白ROM購入した機種でしたので，色々確認事項がありましたが，丁寧かつ素早い対応で修理をしてくださることになりました。私は裏表両方にフィルムを貼っていたので，修理時に廃棄になってしまいますが，これは仕方がないですね。きちんとした対応をしてくれたDOCOMOとSONYには感謝です。

書込番号：20108758

[ちゃとぽ]

＞kcm1945さん
情報ありがとうございます。
参考になります。

そこで１つ伺いたいのですが、
kcm1945さんは、
白ROM購入のmvno契約ですか？
私はmvnoでドコモの契約がないので、
行きづらくって(笑)

よろしくお願いします。

書込番号：20119406　スマートフォンサイトからの書き込み

[kcm1945]

＞ちゃとぽさん

お気持ちはよくわかります。
私は，Z3Cは白ROM購入し，0simで運用しています。私もDOCOMOショップへは足を踏み入れにくかったです。
今回の問題は，端末自体の問題と認識しているようなので，MVNOでも分け隔てなく対応してくれると思います。製造番号などDOCOMO的には色々チェックポイントがあるようですが。

書込番号：20119505

[ちゃとぽ]

＞kcm1945さん
ご回答ありがとうございました。

XPERIA持ちは、私のようなソニー信者も多いはずですので、こういった対応をしていただけるなら、今後も安心して買い続けられますね。

頑張れ！日本メーカー！

書込番号：20121924　スマートフォンサイトからの書き込み

通話が相手に聞こえない事象は無いですか？

[kerokero4646]

先週、機種変更しました。

通話で、3回ほど、相手に、こちらの声が聞こえないという事象が発生しました。

※相手の声は聞こえています。

皆さんは、どうですか？

私の機種の不具合でしょうか？

書込番号：20057001

[LVEledevi]

こんにちは
＞通話で、3回ほど、相手に、こちらの声が聞こえないという事象が発生しました。

マイク部に何か詰まっていて その現象になることがあります。
http://www.sonymobile.co.jp/xperia/docomo/so-01g/design/parts.html

書込番号：20057031　スマートフォンサイトからの書き込み

[CaptorMeyer]

LVEledeviさん
この10年のマイクモジュールは基本的に振動板の動きを完全に封殺する物理的故障はないです。

物理的故障は結局電気的断線が殆どです。　
・衝撃、干渉による回線の断線
・腐食による物理的損傷で最終は電気的断線
・モジュール全体ズレによる電気断線

また、集音孔は詰まっても複数あるし、空気さえ通れば至近距離での会話は十分音圧拾えるので、相手がまったく聞こえないことはないです。


なので kerokero4646さん、まず下記項目をチェック、そして待つ（回数増えるなら傾向性を見極める）
・携帯電波／キャリアの混み具合、相性。　何回も発生する場合、相手は同じ人？同じキャリア？同じ偶々移動中とか？
・アプリの不調（殆ど再起動で直る）。何回も発生する場合、他のアプリなにか不調あるか。温度やCPUはどうなのか？
・発生した直後、マイクアプリでテストして、その時限ってマイクアプリでも録音出来なければ、キャリアや回線の問題じゃない。
などなど。

書込番号：20057302

[kerokero4646]

皆様、詳細の情報提供有難うございますm（_ _）m

もう少し様子をみてみます。

書込番号：20057386

[19750706]

私も過去に、その現象に悩まされました。
相手の声は、はっきり聞こえてくるのに、私の声は
まったく相手に聞こえていない。
しまいには、電話を何度も切られていました。
docomoに問い合わせしても、原因も解決策もわからず・・・。

しかし、通話設定の中にある、マイクのノイズ抑制をOFFにしたら
この現象は皆無です。
このマイクのノイズ抑制が確実に原因だと思います。
ぜひ設定を確認してみて下さい。
そして、マイクのノイズ抑制がONになっていたら、OFFに
してみて下さい。
おそらく、それで解決するはずです。

書込番号：20057527

[kerokero4646]

情報有難うございます。

早速、「マイクのノイズ抑制」をオフにしてみます。

書込番号：20057550

[m_k_dera]

私も過去に、ある一定のエリアで度々その事象がでることに悩まされ、修理に出すも異常なしの結果でした。
LTEの受信状況が悪いと、その様な事象が発生することがあるということで、通話モードを３Gのみとすることで、とりあえず改善されました。
後日ドコモより、LTEの設備側に問題が見つかり対応したとの連絡があり、その後通話モードを戻しても事象が発生しておりません。

書込番号：20084493　スマートフォンサイトからの書き込み

突然androidシステムが使用出来なくなる現象について

[kk0217_77]

7/17 17:00頃より下記の事象により機械の操作もままならない状態が
続いております。webでの類似事例を参考に復旧を試みておりますが
一向に状況変わりません。docomoショップに持ち込むと即本体初期化と
なる可能性が高いゆえ、事前にPC等に本体メモリデータを退避したいと
考えております。つきましては、事象の回復方法・データの退避方法に
ついてご教示頂きたく宜しくお願い致します。

機種：NTTドコモ Xperia Z3 Compact SO-02G
OS:Android 4.4.4
事象：下記のメッセージが連続で表示される。★：類似事例無し
・「問題が発生したため、[○○]を終了します」
※○○はインストールされているアプリの名称
・「android process [△△]を終了します」
・「com.google.process [△△]を終了します」
※△△は、.gapps、acore、phone、media 等
★・「ファイルの読み書きができません。」
★・本体再起動後の起動中に三角の工事マークが表示される。

対処：下記の操作を実施済み、状況変わらず。
・「Androidデバイスマネージャ」の確認
⇒OFFとなっていることを確認
・「Google Play開発者サービス」のアンインストール
★ ⇒アンインストールできませんでしたの表示
・「Google Play」のアンインストール
★ ⇒アンインストールできませんでしたの表示
・Facebookの削除

・各種同期の解除

・google関係、電話帳、その他 の

★ ※上記の各種アプリをアンインストールしても
本体再起動後は元に戻ってしまう。（削除できていない）

・PCとのMTP接続
⇒ドライバインストール動作に入るも接続確立できず
・SDカード、SIM取り外しで再起動

※いずれもセーフモードにて実施


発生原因：特になし、事前に任意のアプリはインストール
していない

書込番号：20052175

[papic0]

「Google Play開発者サービス」「Google Play」などの、購入時にインストールされているアプリは、アンインストールできません。無効化はできますが、一般には、無効化しない方が良いです。

不具合発生の直前には、アプリをインストールしていないとのこと。

しかし、不具合の原因が、アプリのインストールに起因しているとは限りません。

不具合の原因を推測できない場合には、やはり、初期化するのが、短時間で解決する方法です。

このため、データをパソコンにバックアップしたり、インストールしていたアプリや各種設定をメモしたりしてから、端末を初期化するか、修理を依 することをお勧めします。

書込番号：20054252　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

バックアップの手段としては、ソニーのxperiaの場合は、ソニー製のSony Companion

https://japan.norton.com/xperia-backup-4281

を使うのが定石だと思います。

また、一般的には、Helium
http://www.teradas.net/archives/10242/
で、データを吸い上げる方法をお勧めします。

書込番号：20054266　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

ソニー製のPC Companion ですね。

誤記訂正します。

書込番号：20054273　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞kk0217_77さん

◆『Google Play開発者サービス』『Google Play』について
各々のアプリ管理画面にて【データ削除】をタップすれば、アプリ自体がリセットされてインストール直後（アンインストールと等価）の状態に戻ります。
これにより"gapps","acore"の問題発生エラーは収まる可能性が高いかと思います。

◆バックアップについて
必要なのは写真／画像／動画／楽曲などのメディアデータとブックマーク、電話帳、メール、辞書学習データぐらいでしょうか。

アプリではゲームデータは失われると困るかもしれませんが、片っ端から何でもバックアップして初期化後にそのまま復元してしまうと、もしエラー要因が任意のアプリのデータ不整合だった場合にせっかく初期化して端末内部をクリーンにした意味が無くなります。
基本的にアプリは再インストールして設定等はまた最初から行う、どうしても元の状態へ復元不可のアプリのみバックアップを取る、というスタンスが宜しいように思います。

色々と対処してもエラーが改善しないようならこの機に、初期化→OS 5.0へアップデートという選択肢も検討されてみてはいかがでしょうか。
（半ばギャンブル的な側面もあるとは思いますが）

書込番号：20054516　スマートフォンサイトからの書き込み

[kk0217_77]

>papic0さん

お世話になっております。各項目についてのご丁寧な回答ありがとうございます。
ご提案の通り、PC Companionのソフトを使用することで本体メモリ内のデータ（各種メモ、写真、動画の一部）を無事
退避させることが出来ました。この度は大変有難うございました。

>りゅぅちんさん

お世話になっております。頂いたアドバイスの通り初期化する方針で対処していきたいと思います。
環境再構築の際はアプリは再インストールすることを心がけたいと思います。この度は大変有難うございました

書込番号：20055883

白ロムにSIMカードを挿入してみたところ

[けんたくんさん]

発熱とバッテリーの減りが酷くなりました。普通にブラウジングしているだけで温かくなり、通話をしてもバッテリーの減りが激しくなりました。アンドロイドのバージョンアップがそろそろ来そうですが、アンドロイド6で発熱とバッテリーの問題が少しは改善されるのでしょうか。

書込番号：19961660　スマートフォンサイトからの書き込み

[(k.k)]

＞けんたくんさんさん
刺したSiMは格安SIMでしょうか？
SMSなしタイプですとその現象がおきますよ
また電波の入りが悪い地域でも同じようなことが起きます
アンドロイド6で発熱とバッテリーの問題はかなり改善されたと聞きます

書込番号：19961675

[けんたくんさん]

SIMカードはdocomoのSIMになります。それでも発熱、バッテリー問題は起こるのでしょうか。

書込番号：19961685　スマートフォンサイトからの書き込み

[(k.k)]

＞けんたくんさんさん
ドコモ純正のSiMでも電波の入りが悪い場所ですと出力を上げて通信するため発熱が増えてしまいます
またSIMなしに対してSIMがある場合電話などの機能が動くため電池が早く減るのは当たり前のことです、
ただ、異常に暑い場合は別の問題もあるかもしれません
Battery Mixというアプリを使用して原因を突き止めましょう、

書込番号：19961708