AQUOS SERIE SHV32 のクチコミ掲示板

AQUOS SERIE SHV32

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「S-PureLED」搭載で色再現を実現したスマートフォン

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初心者 某R mvno SIM乗り換え(通話不可)

2018/09/24 09:36(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS SERIE SHV32 au

クチコミ投稿数:4件

昨日某RにてSIM乗り換えを行いました(スマホ持ち込み(au SHARP shv32))手続きもすべて終わり、導通確認をしたのですが、データ通信は事前にテストSIMで確認してたので、問題なかったのですが、通話がまったく受発信自体できなくなりました、
店側にて、色々確認してもらったのですが、時間も遅く一旦持ちかえりとなりました、その時の店側の対応といえば、相性の問題か?契約が遅かったので明日反映されるかも?とか、あげくのはてには端末買ってもらえれば解決できるとの始末で、具体的な解決法、提案もありませんでしたので、こちらから各店舗でそんな事例(あれば対処法)がないか確認してほしい&通話できないと、乗り換えしなかった(契約自体は取消できないとのこと)と伝えることしかできませんでした。
本日未だに通話できず!店側からも何の連絡もなし!
誰か解決への糸口あればご教示よろしくお願いいたします。

書込番号:22132782 スマートフォンサイトからの書き込み

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結衣香さん
クチコミ投稿数:806件Goodアンサー獲得:151件

2018/09/24 11:01(1年以上前)

>元サムライさん
こんにちは

楽天ですか?データ通信は出来てますか?

設定→もっと見る→モバイルネットワーク(ネットワークモード)
でVoLTE通話(4G拡張)ONOFFみたいな項目はないですか?

端末持ってないので、どういう項目があるのか分かりませんが、楽天なら3G通話になるので、そこの設定かもしれないです

ドコモプラチナバンドには対応してないので、シムフリー端末買った方がいいと思います

書込番号:22132979 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4件

2018/09/24 11:45(1年以上前)

>結衣香さん
ご連絡ありがとうございます。
楽天です、データ通信は出来ていて、以前と変わらないくらいのスピードです。
通話の3G、4G設定が切換えのようなモノがないか確認してみます。
あと端末ですが、SHARPshv32は4Gはバンド28、18/26、3、1対応。3GはバンドIでした、この端末はドコモプラチナバンドに対応していなければスピードおそくなりますか?バンドよくわかってません。
改善できなければSIMフリー端末買います。想定外の費用は掛かりますが。

書込番号:22133106 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4件

2018/09/24 11:49(1年以上前)

>結衣香さん
ありました!4G設定になってました、自動に切換えたら通話アナウンス流れました、これで、楽天に設定してもらいます。本当にありがとうございました。

書込番号:22133117 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


銅メダル クチコミ投稿数:18840件Goodアンサー獲得:2545件

2018/09/24 12:15(1年以上前)

ドコモの利用している周波数は以下です。
LTE B1/3/19/21/28/42
3G B1/6/19

SHV32だと、LTE B1/3/28、3G B1しか利用できません。場所によっては圏外または不安定になる可能性はあります。

au端末でドコモプラチナバンドに対応してるのは、SHV41、HTV32、HTV33、HWV31、HWV32くらいですね。

まあ、SIMフリー購入するか、ドコモの白ロム購入して利用した方が使い勝手はいいと思います。

書込番号:22133173 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4件

2018/09/24 12:59(1年以上前)

>まっちゃん2009さん
ご連絡ありがとうございます、バンドのこと全くしらなかったです、でも調べたら、色々勉強になりました、リスクはありますが今の端末で使ってみて、使い勝手が悪いようであれば、SIMフリー端末検討してみます。

書込番号:22133293 スマートフォンサイトからの書き込み

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今も使ってる人いますか〜

2018/05/19 21:19(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS SERIE SHV32 au

クチコミ投稿数:11件

今も現役で使ってます。。緑/黒。。カラーいいですよね。。
新機種で同じようなカラー出してくれればいいのに最近のカラーはつまらないですよね。
独り言でしたw

書込番号:21837009

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wifiが家で使えなくなってしまった。

2018/02/05 11:18(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS SERIE SHV32 au

スレ主 tera11さん
クチコミ投稿数:42件 AQUOS SERIE SHV32 auの満足度5

使い始めて2年弱ですが、昨年末あたりからほかの方にもあるように
バッテリーがいきなり0%になる症状が出ていましたが、
あるときから家の中でWifi接続ができなくなりました。

外出先、例えば会社やショッピングモール、コンビニなどでは接続ができています。
家だと「認証に問題」という表示が出てしまい接続できない状況です。
もちろんパスワードも間違いなく入力しています。

初期化したがダメで、auへ電話しアプリ機能を全停止した状態でもダメでした。
そんな中、一度だけwifiのオンオフでつながったことがありましたが、その後はダメ。

家の中では同じ機種を使用する家族がいますが、なんら問題なく使用できています。

原因が特定できず、直す方法もわかりません。

どなたか良い方法がありましたら是非教えていただけませんでしょうか?

書込番号:21572311

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クチコミ投稿数:5765件Goodアンサー獲得:534件 縁側-とりあえず縁側の掲示板

2018/02/05 12:37(1年以上前)

家で限定となると

まず、ルーターなどを全部段階的に再起動させてみては?

あとはバッテリー膨張や劣化などで思わぬ不具合が出る事もままあります

書込番号:21572473

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クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:464件

2018/02/05 13:30(1年以上前)

>tera11さん
>京都単車男さんの説明された方法を一度試してみてください。
それでも改善しないようでしたら、本体設定からキャッシュ削除されて、タスクも削除してからセーフモードにしてみてから、セーフモードを解除してみて下さい。
このトラブルシュテイングをされても改善されないのでしたら、他の不具合も含めてauショップに修理依頼をされて。
端末補償には加入されていますか。
修理費用の見積もりも忘れずにして下さい。

高額な修理費用になる様でしたら、機種変更もご検討してみて下さい。

書込番号:21572607

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クチコミ投稿数:19711件Goodアンサー獲得:1908件

2018/02/05 13:39(1年以上前)

ルーターの電源コードを数分抜き、またさす。
同じ時に、スマホの電源を数分切って、また電源を入れる。
自分もスマホだけWiFi出来ない時に、これで解決出来ました。

書込番号:21572625

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redswiftさん
クチコミ投稿数:3513件Goodアンサー獲得:265件 MASA−XVのページ 

2018/02/05 13:43(1年以上前)

>tera11さん

そのWi-Fiルーターだが、プライマリとセカンダリと2本のSSIDがあって、そのセキュリティがWPA2とWEPとなってるようなWi-Fiルーター使ってない?

書込番号:21572638

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スレ主 tera11さん
クチコミ投稿数:42件 AQUOS SERIE SHV32 auの満足度5

2018/02/06 13:03(1年以上前)

皆さんご意見ありがとうございます。
機器類に詳しくありませんが、いただいた意見を順番にやってみたいと思います。
ルーターはとても古く、WLA-G54というもので、セキュリティはだいぶ甘いようです。

書込番号:21575487

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redswiftさん
クチコミ投稿数:3513件Goodアンサー獲得:265件 MASA−XVのページ 

2018/02/06 13:23(1年以上前)

>tera11さん

参考に、このスレを。
『システム更新後wifiが繋がらない』(http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022350/SortID=21543038/#tab)
このスレ主さんのWi-Fiルーターも古くてWEPしかなかったみたいです。
私も、2017/11/06ぐらいのセキュリティパッチをインストールしてから、WEPのSSIDには接続出来なくなりました。
tera11 さんもWEPのSSID接続で、2017/11月のセキュリティパッチをインストールしてからの不具合なら、結構怪しいですよ。

書込番号:21575518

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スレ主 tera11さん
クチコミ投稿数:42件 AQUOS SERIE SHV32 auの満足度5

2018/02/20 17:51(1年以上前)

皆さまご返答ありがとうございました。
結局は一通りやってみても解決せずに、Wi-Fiを使用せず使用可能なデータを増やして対応することにしました。
また何かあったらよろしくお願いいたします。

書込番号:21616100

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対応SIMについて

2018/01/02 21:31(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS SERIE SHV32 au

スレ主 tirelさん
クチコミ投稿数:8件

中古で購入を検討していますが、SIMロック解除していなくてもau同士なら問題なく使えるのでしょうか?
au iPhone6sで使用しているnano SIMで使いたいのですが大丈夫ですか?

書込番号:21479027

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銅メダル クチコミ投稿数:18840件Goodアンサー獲得:2545件

2018/01/02 21:42(1年以上前)

2015夏モデルなので、au本家利用であればSIMロック解除は不要、au MVNOや他社回線利用だとSIMロック解除が必須です。
iPhone 6sで利用しているnanoSIMがau VoLTE対応なら、そのまま使えるかと。

書込番号:21479057 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:347件Goodアンサー獲得:10件

2018/01/02 23:10(1年以上前)

>tirelさん
6sのSIMは標準では非VoLTEだったような…
SIMロック解除されていても持ち込み機種変が必要な可能性が高いかと。

My auで契約プランに(V)がついてるか確認を。無ければ持ち込み必須のはずです。

書込番号:21479308 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 tirelさん
クチコミ投稿数:8件

2018/01/03 00:42(1年以上前)

なるほどauはSIMの種類が複雑ですね^^;
コメントありがとうございます、別の選択肢を探してみます。
ありがとうございました。

書込番号:21479529

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銅メダル クチコミ投稿数:18840件Goodアンサー獲得:2545件

2018/01/03 00:47(1年以上前)

複雑なのはSoftBankで、docomoとauはシンプルですよ?
SIMが黒ならVoLTE非対応なので、2014冬モデル以前の機種(SHV32より前)を選ぶことになるかな。

書込番号:21479534 スマートフォンサイトからの書き込み

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アルバムの強制終了

2017/08/15 22:57(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS SERIE SHV32 au

クチコミ投稿数:29件

Android7.0にアップデートしてから、アルバムで写真を開くと、「アルバムが停止しました」と表示され強制終了します。

最近撮影した写真を見ている時は強制終了しませんが、4年程前に撮影した写真を開いていると強制終了してしまいます。

セーフモードでも改善されませんでした。

原因と、対策方法をご存知でしたら是非教えて下さい。
お願いします。

書込番号:21119758 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:805件Goodアンサー獲得:143件

2017/08/16 00:19(1年以上前)

>セーフモードでも改善されませんでした。

なんですかね?
これは気になりますね。

ファイルマネージャーでは普通に見れますか?
もしくは
試しに別のアルバムアプリではどうなるのかを検証してみるのも有りと思います


改善方法としましては以下を一つずつお試しください。

●アルバムアプリのキャッシュを削除して再起動で様子見
●アルバムアプリのデータを削除して再起動で様子見
●それでも駄目な場合は端末の初期化をお試しになるか
ご面倒でしたらショップにご相談

見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号:21119938

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2085件Goodアンサー獲得:455件

2017/08/16 00:36(1年以上前)

SDカードはクラッシュしていないよね?

書込番号:21119967 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:29件

2017/08/16 01:03(1年以上前)

kintaマカオに着くさん
ありがとうございます。

googleフォトや、コンテンツマネージャーからだと強制終了しないで普通に見ることができます。

>●アルバムアプリのキャッシュを削除して再起動で様子見
ダメでした。(T_T)

>●アルバムアプリのデータを削除して再起動で様子見
ダメでした。(T_T)

さすがに初期化は躊躇しています。

書込番号:21120018 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:29件

2017/08/16 01:07(1年以上前)

にんじんがきらいさん
ありがとうございます。

アルバム以外のアプリからだと強制終了しないで見られますからSDカードは大丈夫かと思いますがダメでしょうか。

書込番号:21120025 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:805件Goodアンサー獲得:143件

2017/08/16 01:45(1年以上前)

>中年夫婦さん
アルバム以外のアプリからだと強制終了しないで見られますからSDカードは大丈夫かと思いますがダメでしょうか。

それならデータは多分大丈夫ですね。


●あとは、
意味はないかもしれませんが、
SDカードの抜き差しをお試しになりアルバムが見れるかお試しください。

●他
初期化はご面倒でしたらお手数ですが、
今度は、タスクを終了させてから 
アルバムアプリのキャッシュ削除とデータ削除をして
再起動をしてみてください。
その後しばらく経ってから具合をみてください。

【セーフモードでも駄目というのが引っ掛かっておりますがこれくらいしか思いつきません。】

●それでも駄目でしたら、
別のアルバムアプリをお試しになるなど…


●Android7.0にアップデートしてからとのことですので、
上記でも駄目でしたらご面倒ですが、
一度初期化で様子見も必要かと思います。
もしくはショップに相談です。

書込番号:21120061

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:805件Goodアンサー獲得:143件

2017/08/16 05:03(1年以上前)

新しい写真はちゃんと見れるのに
古い写真限定の不具合で、
この他に何も不具合がないのでしたら、
思いつきで申し訳ありませんが、
一度バックアップをとり
SDカードをフォーマットするか
新しくしてデータを入れ直してみてはどうでしょうか?

説明がわかりずらくて申し訳ありませんが、
下記
@一度別のスマホやパソコンもしくはGoogleドライブ等にデータをコピーもしくは移動(バックアップする)
(コピーしてそのSDカードは予備に保管でもいいです)

ASDカードを再使用する場合はフォーマットする。
SDカードを保管する場合は、新しいSDカードを用意する。

BそのSDカードにデータを移動もしくはコピーする。

Cデータを移したSDカードでアルバムアプリが大丈夫か確認する。

見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号:21120167

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クチコミ投稿数:29件

2017/08/19 14:23(1年以上前)

>kintaマカオに着くさん
色々ご助言いただきありがとうございます。

先程auショップ行ってきました。
セーフモードでもダメなら、初期化か修理(か、交換)だそうです。

今の所、アルバム以外のアプリで不具合はないので、このまま我慢しながら使ってみます。

ありがとうございました。

書込番号:21128640 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:805件Goodアンサー獲得:143件

2017/08/19 17:04(1年以上前)

>中年夫婦さん
>先程auショップ行ってきました。
セーフモードでもダメなら、初期化か修理(か、交換)
だそうです。

お疲れ様でした。

●余談かもしれませんが、
お時間がある時に
何かしらやれることから進めてみてもいいと思います。
自分も初期化お試しは書き込みしましたが、
ショップにも言われているようですし。

●初期化か修理(か、交換)についてですが

特に交換→これは後程でも対応してもらえるのでしょうか?
対応していただけるのであればいいのですが、
交換対応してもらえるうちに交換もいいかもしれませんね。
結果、交換ではなく修理でなおったとしても今よりはいいと思いますので。
(交換しても駄目や別の不具合が出る可能性も否定はできませんが…。)

どのみち、バックアップや初期設定をやらなくてはならないので面倒なんですが…。

スレ主さんご自身がお決めになることですので、
ご面倒でしたらスルーしてください。

書込番号:21128963

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初心者 アップデート後

2017/07/20 00:47(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS SERIE SHV32 au

アップデートしたあとゲームやるのにスローモーションみたいにものすごく遅くなりました。アップデートするたびに遅くなってるきがするのですが。何か対処方法みたいなのあるんでしょうか?イライラして仕方ないです。

書込番号:21056275 スマートフォンサイトからの書き込み

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返信する
クチコミ投稿数:2085件Goodアンサー獲得:455件

2017/07/20 00:59(1年以上前)

Android5.0から
メジャーアップデートでAndroid7.xまできて
RAM,ROMがいっぱいで余裕ないとか?

使用状況とか書き込みしてみたらいいと思うよ

書込番号:21056288 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2085件Goodアンサー獲得:455件

2017/07/20 16:25(1年以上前)

都度タスクは終了している?

書込番号:21057550 スマートフォンサイトからの書き込み

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ZROCKさん
クチコミ投稿数:27件

2017/07/24 14:58(1年以上前)

修理や交換でも初期化されちゃう訳だし
バックアップして初期化してみよう!

書込番号:21067354

ナイスクチコミ!0


パク吉さん
クチコミ投稿数:3件

2017/07/29 19:56(1年以上前)

SHV32ユーザーです。
以前、サポートに別件で相談して遠隔操作にて自分のスマホの状態を見てもらった時のことです。
「キャッシュデーターが2ギガ近くたまっています、これはゴミと一緒で必要のないデータですので掃除しましょう」と言われキャッシュデータを削除しました。自動では消えないので手動で実行しないとたまるらしいです。
2ギガバイトほどたまっていたキャッシュデータが10メガバイトほどに下がりました。それから軽くなった気がします。
また、「キャッシュデータの削除と再起動は週に1度はしてもらった方がいいです」とアドバイスもらいました。
キャッシュデータとは以前の事を覚えていて次回の読み込みを早くしてくれるデータとの事で、消しても大丈夫との事でした。

設定→ストレージとUSB→内部ストレージ→キャッシュデータ(計算中となるので表示されるまで待ちます)→キャッシュデータを削除しますか?→OK です。   計算中の後、削除後の容量が確認できます。

自分の場合は軽くなった気がしました。 内容を理解されトライしてみてはいかがでしょうか。

書込番号:21079934

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2085件Goodアンサー獲得:455件

2017/07/29 20:53(1年以上前)

アップデートがらみかもね
しっていると思うけどゲームやるなら
無駄なタスクを終了しないとダメだと思うよ
キャッシュ削除、再起動も基本
それでもダメなら上にもあるけど初期化をダメ元で試す
それでもダメならゲーム用専用の端末用意するとか

書込番号:21080062 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1



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更新日:9月18日

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