AQUOS SERIE SHV32 のクチコミ掲示板

[元サムライ]

昨日某RにてSIM乗り換えを行いました(スマホ持ち込み(au SHARP shv32))手続きもすべて終わり、導通確認をしたのですが、データ通信は事前にテストSIMで確認してたので、問題なかったのですが、通話がまったく受発信自体できなくなりました、
店側にて、色々確認してもらったのですが、時間も遅く一旦持ちかえりとなりました、その時の店側の対応といえば、相性の問題か？契約が遅かったので明日反映されるかも？とか、あげくのはてには端末買ってもらえれば解決できるとの始末で、具体的な解決法、提案もありませんでしたので、こちらから各店舗でそんな事例(あれば対処法)がないか確認してほしい&通話できないと、乗り換えしなかった(契約自体は取消できないとのこと)と伝えることしかできませんでした。
本日未だに通話できず！店側からも何の連絡もなし！
誰か解決への糸口あればご教示よろしくお願いいたします。

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[結衣香]

＞元サムライさん
こんにちは

楽天ですか？データ通信は出来てますか？

設定→もっと見る→モバイルネットワーク（ネットワークモード）
でVoLTE通話（4G拡張）ONOFFみたいな項目はないですか？

端末持ってないので、どういう項目があるのか分かりませんが、楽天なら3G通話になるので、そこの設定かもしれないです

ドコモプラチナバンドには対応してないので、シムフリー端末買った方がいいと思います

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[元サムライ]

＞結衣香さん
ご連絡ありがとうございます。
楽天です、データ通信は出来ていて、以前と変わらないくらいのスピードです。
通話の3G、4G設定が切換えのようなモノがないか確認してみます。
あと端末ですが、SHARPshv32は4Gはバンド28、18/26、3、1対応。3GはバンドIでした、この端末はドコモプラチナバンドに対応していなければスピードおそくなりますか？バンドよくわかってません。
改善できなければSIMフリー端末買います。想定外の費用は掛かりますが。

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[元サムライ]

＞結衣香さん
ありました！4G設定になってました、自動に切換えたら通話アナウンス流れました、これで、楽天に設定してもらいます。本当にありがとうございました。

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[まっちゃん2009]

ドコモの利用している周波数は以下です。
LTE　B1/3/19/21/28/42
3G　B1/6/19

SHV32だと、LTE B1/3/28、3G B1しか利用できません。場所によっては圏外または不安定になる可能性はあります。

au端末でドコモプラチナバンドに対応してるのは、SHV41、HTV32、HTV33、HWV31、HWV32くらいですね。

まあ、SIMフリー購入するか、ドコモの白ロム購入して利用した方が使い勝手はいいと思います。

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[元サムライ]

＞まっちゃん2009さん
ご連絡ありがとうございます、バンドのこと全くしらなかったです、でも調べたら、色々勉強になりました、リスクはありますが今の端末で使ってみて、使い勝手が悪いようであれば、SIMフリー端末検討してみます。

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