ZenFone 2 Laser のクチコミ掲示板

明日、8月17日(水)12時からAndroid 6.0へのアップデートが可能

[†うっきー†]

明日、8月17日(水)12時からAndroid 6.0へのアップデートが可能となります。
https://www.asus.com/jp/News/9ibw2EcOBH3FAGW3

■関連スレッド
システムアップデートについて
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017044/SortID=19701749/#19701749
アンドロイド6まだです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017044/SortID=20114807/#20114807

書込番号：20119251

[オレンジ公ウィリアム]

http://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1015169.html
ZenFone 2 Laserのマシュマロ化アップデートが配信

書込番号：20119428　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

以下の注意事項の記載がありました。

>マルチユーザー機能を使用していない状態でAndroid 6.0へアップグレードすると、システムアップデート後に、マルチユーザー機能は使用出来なくなります。アップデート後も継続してマルチユーザー機能を使用したい場合は、アカウントを作成した状態で、システムアップデートを実行してください。

使う使わないは別に事前にアカウントを作成しておいた方がよさそうですね。
いざ、使おうと思っても使えないことになるようなので。

書込番号：20121318

[†うっきー†]

■※※※※※※※※※※ 注意 ※※※※※※※※※※

どちらかというと、こちらの内容の方がより重要なようです。

>Android 6.0では、APP2SDをサポートしていません。システムアップデート前に、インストール済みのアプリを全て内蔵ストレージに移動した後で、システムアップデートを実行してください。

関連スレッド
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017044/SortID=20121907/#20121907

書込番号：20121996

[フランダースの野良犬]

＞†うっきー†さん
P8 liteに続いて、こちらのzenもマシュマロにアップデートというのは良いですね。
（もう、国産のスマホにはこんな気概もないのかなあ）
P8 liteの方は私もレビューしていますし、Web上でもメリットデメリットそれぞれレポートが上がっていますので、お互いに比較参照してみると面白いかもしれませんね。

書込番号：20122300　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

APP2SDの件でP8 Liteの方がマシの様です
Zenfone2 Laserに関してはFOMAシムが継続使用出来るメリットは残ったが、アプリがSDに移動出来ないとか色々とゴタゴタして既に某掲示板では改悪UPDATEと言う認識になってる様です

書込番号：20123748　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

以前
asusサポートに数回電話確認してます。
最終 法人担当から電話がかかってきまして
グーグルが勝手にやっている事で
asusではどうゆう問題が発生するかわからない。
個人的には5で問題なく動いているのであれば6にすることはお勧めしません。
と言ってました。
6にする場合は不具合を良くネットで調べてからにしてください。っと
こちらでは、アップデートはしてません。
しばらく口コミ等で不具合を充分調べてからでも遅くないと思いますね。
メリットが良くわかりません。
最新の別端末でも不具合が多く出てます。

書込番号：20124870　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

なるほど、ASUSとしてはlollipopまでなら保障出来る範囲だよ、と言う考えの様ですね

今回のZenfone2 Laserのマシュマロ化が落ち着くまで静観した方が良さそうですね

書込番号：20125332　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

ASUSはさらに他社の実例を出してました。

WINDOWS7の次に8、9、10と次々とアップしてゆき
7で動いていたソフトが使えなくなる事例説明をしてましたね。
OSがアップされて、ソフトがついてゆかないのは、ソフトメーカーの責任と言う意味に取りましたけど。

6のメリット、インパクトが弱いです。

ASUSはアンドロイド6に正式な方法でアップグレードし失敗の場合、無料修理しますけど！！
といってました。

書込番号：20125397

[フランダースの野良犬]

＞オレンジ公ウィリアムさん
はじめまして。フランダースの野良犬と申します。

我々庶民のそのまた底辺のような者と違い、世界史に出てくるような大物でいらっしゃいますね。
以前、価格コムの口コミにフランク王国系の有名人がいらしたのを思い出しました。
ネザーランド（ニーダーランド）って、たしか当時はアントワープを含むベルギーも支配していたような。
今後とも、フランドル地方の野良犬が餓死しないよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

書込番号：20132547　スマートフォンサイトからの書き込み

メインボード交換2回、異機種交換してもらいます

[tsuyoringo]

3月末に高校入学の娘の為に購入。問題なく使用できていたが、7月頭に、充電中に異常発熱し、電源が入らなくなり、修理。メインボード交換となる。修理から戻ってきた直後から、wifiにつながらす。2週間ほどだましだまし使用するも、電池持ちが悪く、発熱するため、再度修理。インカメラも壊れていたようで交換。さらに戻って来てから2週間。8月頭に、再度、異常発熱して電源が入らなくなった。再度メインボードの故障とのこと。
別機種交換を申し出て、ZENFONE GOへ交換予定。
メイン機種としては、怖くて使用できません。娘は現在freetel　priori3を使用してます。こちらはトラブルなく使用可能。

書込番号：20118455　スマートフォンサイトからの書き込み

[さがべー]

もう遅いかもしれませんが
変えてもらうなら、zenfone maxの方がいいと思いますよ。

Asusさんのgo 2laser Zenfone5はgps問題やsimスロット異常などメインボードに不具合満載です。また、無印Zenfone2はバッテリー不具合 発熱と。

ファーウェイさんと同じく、アセンドメイトなど不具合満載の機種が多い中華端末ですが、

中には成功例もあり、Asusなら Zenfone Max！ Huaweiならp9 lite or p9 無印 を選ぶべきです。不具合が少なく非常に快適なので。

書込番号：20120658　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsuyoringo]

ご指摘の通り、最初はZenfone Maxとの交換を要求したのですが、かないませんでした。
まずはZenfone Goが届くのを楽しみにしておりますが、こちらはサブ機としていざという時の故障時に使う非常用扱いにしようと思っています。

書込番号：20122640

アンドロイド6まだです。

[NIGHT FLIGHT G]

楽天モバイルにてZen fone 2 lazerを購入、理由の一つがアンドロイド6にアップグレード出来ますとの注釈がありました。結果出来ません。
日本仕様のアップグレードはまだです。で、楽天モバイルさんに記載の間違いを伝えました。結果は多数のかたより、指摘がきているそうです。が、三週間経っても改善なし、、、いまだにホームページでの売り文句にアンドロイド6のアップグレード出来ますと注釈をはずしません。
楽天モバイルの会社の方針が解りませんし、不誠実に思います。
楽天モバイル、、、安いです。が、サポート、説明、対応、、、全てが駄目だと思います。

契約したばかりなので、1年経ったらほかのところを検討します。

書込番号：20114807　スマートフォンサイトからの書き込み

[knight20XX]

実際のところ、Android6.0へのバージョンアップは対象機種はかなり前から発表されたものの、いつというのは未だ未定なのが現状です。

楽天側も説明を誤りましたね。
私のZen fone5は未だに5.0で今回のバージョンアップの対象にはなってないけど、トラブルもなく快適ですよ。

mvno業者を選ぶときは色々調べた上で、自分にあった業者を選びましょう。

私はBIG SIM（IIJ MIO）で値段は他の所が安いけど、満足度は最高ですね！

書込番号：20115078　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIGHT FLIGHT G]

Knight20xxさん、今晩は、、、アドバイスありがとうございました。
　そうですね、今回ドコモからの乗り換えでしたが、安いせいか、親切丁寧とは程遠いですね。私もインターネットでの書き込みやホームページ情報を見ながら使いやすく設定を変えたりしましたが、、、情報を自分で拾いに行ける人でないと駄目ですね。今後もしっかり調べて共生していきたいと思いましす。

書込番号：20115810　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ASUS製品のOSメジャーUPDATEって、来てみないと分からないんですよねえ

lollipopが未だに5.0.2で止まってるし

スナドラ410機種がマシュマロ化されるかどうかで、ASUSの信用度も変わるでしょうね

書込番号：20116651　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

明日、8月17日(水)12時からAndroid 6.0へのアップデートが可能となります。
https://www.asus.com/jp/News/9ibw2EcOBH3FAGW3

書込番号：20119240

[あゆどんパパ]

＞NIGHT FLIGHT Gさん
Android 6.0へのアップデート、公式発表されましたね。

＜ZenFone 2 Laser (ZE500KL) とASUS ZenPad7.0（Z370KL）のAndroid 6.0への FOTAアップデート開始＞
https://www.asus.com/jp/News/9ibw2EcOBH3FAGW3

■アップデート開始日時
2016年8月17日（水） 12:00 より順次

とのことです。

書込番号：20119253

[舞来餡銘]

Zenfone MAXとかはどうなるんでしょうね

書込番号：20119501　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>Zenfone MAXとかはどうなるんでしょうね

過去の書きこみにある通りではないかと。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018487/SortID=20067300/#20067300
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018487/SortID=19879219/#19879219

海外版から２か月経っているので、今日か明日にでもあってもよいくらいに迫っているのではないでしょうか。

書込番号：20119560

[NIGHT FLIGHT G]

＞†うっきー†さん
＞舞来餡銘さん
＞あゆどんパパさん
情報ありがとうございました。返信していたつもりでしたが、アップされていなかった様なので再度お礼をお伝えします。
後の課題は、SDカードを内部ストレージとして使えるのか？ですかね？
ASUSUさんのホームページには注意事項の記載がないので大丈夫だと推測されますが、、、
もう少し様子見で、ありがたいご報告を期待したいと思います。

書込番号：20122226

初期化をした後・・・

[ソーンパーク]

初めまして。購入して5日目でやってしまいました。

本機の白を通販で購入し、BIGLOBE SIMのデータ専用3ＧＢで契約しました。
慣れないながらもSIM入れたり、内臓アプリを使って上手く使っていました。

使い道はヤフーやネットサーフィン程度で十分満足していたのですが、どこかで設定を間違えたのか、
googleとの連動？（ネット構築知識に薄くてスミマセン）が拒否されたのと、googleアカウント登録時の名前の変換をミスったので、
初期化をしました。
これをやったのがマズかったのでしょうか、
再起動したところ、SIMの電波は入るのですが、4Ｇの表示が無く、ネットの接続が一切できなくなってしまいました。


この場合ＡＳＵＳ、BIGLOBEのどちらにサポートに問い合わせた方が良いでしょうか。

ＳＩＭにしろgoogleにしろ、アカウント名が飛んだので接続できない状態ってことでしょうか？

アドバイス頂けましたら幸いです。。。

書込番号：20105056

[sim free]

＞ソーンパークさん
アカウント名が飛ぶって無いと思います。
wifi 接続もできないのですか？
アカウントとパスワードが間違っていることは良くあります。
入力間違いです

書込番号：20105064　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごーごーはっしー]

初期化したなら、apn設定もやり直しでは？
もう一度apnの設定を。

書込番号：20105068　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごーごーはっしー]

googleアカウントは、使いたくなければそのまま放置。（多分勝手に消える？）
そしてもう一度googleアカウントを作る。（いくつでも作れる…はず）
一個だと色々面倒なので、メイン、サブ、おまけ、みたいに作っとくと便利。（じぶんは、2個ですが…）

書込番号：20105093　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

接続している通信事業者がNTT DOCOMOでは無いとそのような状況になることがあります。
一度、APN設定を削除したのちに再登録して、様子を見るのも手です。

書込番号：20105111　スマートフォンサイトからの書き込み

[ソーンパーク]

返信遅くなり申し訳ありません。
皆さんの速い回答ありがとうございます。

しばらくそのままにしておいたら、いつの間にかＳＩＭの電波が繋がっておりました。
お騒がせしました。

ついでにお聞きしたいのですが、私の個体は現状で電源オンにしてからSIMの電波を掴むまで1分弱程度なのですが、
皆さんはどの程度で繋がっているものなのでしょうか？


あと使用して良く分かったのが、ASUSやアプリの更新などでパケットを食うので、wifi接続は必須ですね。
BIGLOBEの3ＧＢは72時間で600ＭＢを超えると200ｋｂｓに通信速度が落ちるので。。。

書込番号：20111287

[sim free]

1分くらいかかる場合もあると思います。
こちらでは10秒程度かな？
5分くらい3Gから4Gに変わらないこともあります。
電波が沢山あって端末が選択する時間は必要です。
ソフトバンク ドコモ au UQ キャリア mvno
3G 4G mvno のメーカー プラチナバンドが掴めるか 等を端末が間違い無く選択する時間が必要です。

wifiはコンビニを利用する事も可能です。

書込番号：20111335　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ソーンパークさん

改善されるかどうかはわかりませんが、使用していないＡＰＮはすべて削除済でしょうか？
http://search.yahoo.co.jp/search;_ylt=A7dPifTCc65XaScALyWJBtF7?p=apn+%E5%89%8A%E9%99%A4+%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%81%E5%95%8F%E9%A1%8C&search.x=1&fr=top_ga1_sa&tid=top_ga1_sa&ei=UTF-8&aq=&oq=&afs=


ちなみに通信量について、以下のような設定は既にされているでしょうか？

Playストア→左上の横３本線→設定→アプリの自動更新→Wi-Fi接続時のみアプリを自動更新する
設定→ユーザー設定→アカウント→Google→不要なものは全て同期OFFにする
ASUS Mobile Manager→データ使用→アプリのデータ使用を制限します→モバイルの方をオフにする

書込番号：20111356

[ソーンパーク]

＞simfreeさん
良く分かりました。

＞ウッキーさん
下の2つはやっておりませんでした。ありがとうございます。
APN設定は、ネットでも検索して事前知識に入れていたのですが、
各simフリー会社のタップの設定項目は一つもなく、SIMを挿入したら自動的に繋がっていました。

書込番号：20111507

[†うっきー†]

>APN設定は、ネットでも検索して事前知識に入れていたのですが、
>各simフリー会社のタップの設定項目は一つもなく、SIMを挿入したら自動的に繋がっていました。

そうですね。自動で該当するＡＰＮが選択された状態になることもありますね。
私の端末（別機種）でもそうでした。

事前知識あるということでご存知かもしれませんが、ＡＰＮの削除は
設定→もっと見る→モバイルネットワーク→アクセスポイント名→アクセスポイント名→使用しないＡＰＮを選択→右上の３本線→APNを削除
です。

本機もほぼ同じ設定方法だと思います。


YouTubuなどの容量が食うものは間違ってモバイルで通信しないようにしておいた方がいいですね。

書込番号：20111545

asusuの修理対応

[よし4423]

楽天モバイルから半額セールで購入
初期不良で端末が起動するだけで、何もできず。
で、交換希望したのに
何かと理由をつけて交換してくれず。何か月も返却も応答もない。

最悪の対応です。
コールセンターは、中国人で話が通じない。

お金を捨てる覚悟で契約しないと無理です。

書込番号：20101906

[マグドリ00]

これはひどいですね。
心中お察しいたしますm(__)m

らちが明かない場合は国民生活センターへ相談したらいかがでしょうか？
http://www.kokusen.go.jp/category/consult.html

書込番号：20104854　スマートフォンサイトからの書き込み

[higashihama]

私も端末に不具合があり、コールセンターに電話した際、中国系？の方が出られた時がありました。マニュアル読んでる感じでしたね。台湾のメーカーさんなので仕方ないと思い、申し訳ないのですが一度切って再度電話し、日本人の担当者に返品交換の旨伝えました。
・初期不良の新品交換は、14日までです。14日過ぎると修理です。
・箱や、備品は捨てないでとっておいてください！買った時の箱に入れて返品したので、捨てないように・・・。
・購入証明書のコピーが必要です。レシートですね。保証書だけではなく（修理は保証書のみでOK)レシートもいるとか・・・。しかも、買ったお店の名前・機種名ZenFone 2 Laser が記入されていないとだめとかで。ちなみにこれから買う方、気をつけてくださいね！記入ないときは、領収書、ですよ！初期不良当たらないのが良いのですがほんとは(^_^;)
・コールセンターでは、初期化を最初に勧めて来るので、初期化して再度立ち上げて（初期設定もしました）それでもダメな時電話した方が、スムーズです！初期化してもだめでした、と言えます。
・シリアルNo,聞かれたので、メモっておくと楽。
・工場に送って、確かに初期不良と判断されると、晴れて新品交換になります。

とにかくめんどくさかったです。携帯からだと、通話料もかかるし。でも、交換できたので、がんばってコールセンターに電話するのもありかと。ホントは、サクッと対応してもらえるといいのですが・・・。ご時世？ですかね・・・？
少しでも手間がはぶける様書いときました。

書込番号：20132627

[knight20XX]

値段に目がくらんで、楽天モバイルから買ったのも原因なような・・・
私だったら半額でも買いませんね！

高くてもビックなどの店頭で買った方が、修理対応も若干楽なような気がしますね

書込番号：20133157　スマートフォンサイトからの書き込み

[よし4423]

asusu自体がダメだと思いますよ。

書込番号：20134294

[yammo]

なぜ、購入先（販売店）の楽天モバイルに初期不良交換依頼をしないのでしょうか？

「特定商取引法に基づく表記」に以下のように書かれています。
＞不良品について
＞配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた場合や商品に不備があった場合は交換させていただきます。
＞※不良品の際は商品到着から 30 日以内にご連絡ください。以降はお受けできません。

（何故か販売に関するページが無かったり、よくある質問ページに、初期不良交換の期間や規定が書かれていない。
　個人的に、こんな通販ショップで買う気はしないです。）

「初期不良交換は販売店で受け付けずメーカー直接対応」という製品も
（アップル製品など一部に）ありますが、
そうでなければ販売店が初期不良交換の対応をするのが一般的です。

それと「asusu」じゃなくて「ASUS」です。

書込番号：20141407

[よし4423]

＞yammoさん
情報ありがとうございます。
以前、楽天モバイルに問い合わせたら、asusに　問い合わせるように言われました。
端末に関しては楽天モバイルは分らないので直接話してくれと案内されました。

もう一度問い合わせして聞いてみます。

書込番号：20142337

[よし4423]

＞マグドリ00さん
ありがとうございます。
消費者センターに連絡を入れて、現在話し合ってもらってます。
センターの人って凄く親切で、連絡がマメでびっくりしました。

レスありがとうございました。

書込番号：20142394

[よし4423]

＞higashihamaさん
色々詳しくありがとうございます。

解約出来たら、ドコモにしようかなとか考えてます。
過去の経験からAUとソフトバンクもいまいちでした。。。

格安スマホの会社ってどこもあんな感じなんですかね。。。トホホ

書込番号：20142422

[よし4423]

＞knight20XXさん
友達が楽天で購入して使っていて、勧められて契約しました。

色々調べてみたら、店頭販売や格安シムメーカーによっても端末の値段が違うんですね
7000円位しか変わらない値段ですけど。。。。

格安シムを使うなら、アイフォンなどを買ってから使わないと色々トラブルが多そうですね。
格安ｽﾏﾎを使うのが初めてだったんで、いい勉強になりました。

書込番号：20142441

[SIM一発]

アイフォンは、オンラインストアでカートに入れて配達日時設定完了したのに
電話を受話しなかったら注文解除になり買えませんでした

セキュリティ対策か電話で念入りに応対する必要があるらしい

書込番号：20142881

[マグドリ00]

＞SIM一発さん

押し売りやあくとく商法回避の為、携帯、自宅電話とも常時留守電にしていて直接取らず必ずこちらからかけ直ししています。
この運用だとAppleのオンラインストアでiPhoneを買うのは難しいでしょうか？

書込番号：20148918　スマートフォンサイトからの書き込み

[よし4423]

経過報告です。
その後、消費者センターに連絡を入れて、やり取りしてもらえましたが、やはり対応が悪すぎるので、消費者センターの方から弁護士を紹介され　無料なので相談してくださいと言われ、相談して　楽天に連絡を入れたところ　三か月無料にしてもらい、端末も新品と交換と
急に対応が良くなり驚いています。

ASUSUの方は、壊れたまんま　何も修理もしないで送り返して来ようとしてたので、楽天の対応が良くって助かりました。
これで、端末に不具合が出なかったら　良いんですが、、、

皆さん色々ありがとうございました。

AUの電話し放題のガラケーとASUSUスマホの二台持ちで様子を見たいと思います。

書込番号：20176284

[マグドリ00]

解決したようでよかったです。

自分で紹介しておいてアレですが、消費者センター紹介の弁護士費用が無料と言うのは驚きました。
実際には弁護士費用はそれなりにかかるはずでその費用負担は国（＝国民の税金）ですかね？
いずれにせよ、自分も自力で解決できない事案が発生した場合には消費者センターを活用しようと思っています。

書込番号：20176694　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

＞相談して　楽天に連絡を入れたところ　三か月無料にしてもらい、
＞端末も新品と交換と急に対応が良くなり驚いています。

初期不良交換（新品交換）して貰えたようでよかったですね。

これが今回限りの特別対応じゃなくて、そういう体制で対応してくれるようになることを期待したいですね。
（消費生活センターの相談経由で急に対応を変えたというのが気になりますが…(^_^;) ）

あと、しつこいようですが「ASUSU」じゃなくて「ASUS」（エイスース）です (^_^;)

ASUSについて - ブランドヒストリー - ASUS−ブランドネームの由来
https://www.asus.com/jp/About_ASUS/about_asus_history_name

書込番号：20189942

[よし4423]

皆さん　いろいろ親切にありがとうございました。

新しい端末は、操作性も良く、最初の物とは明らかに違う感じがします。
初期のアプリや操作性　反応　色々と違う感じがしました。
asus 一個Uが多かったですね( ´∀｀ )
九月に楽天で激安セールをしてましたが、現在購入した金額に戻っていたので良しとしたいです。

書込番号：20285999

[マグドリ00]

すみません、話は脱線しますが

AppleのオンラインストアでiPhoneを買うのに電話を取らないと注文解除になる話（書込番号：20142881）がありましたが、
実際にやってみたところ、Appleから電話がかかってこなくて契約完了し支払いも正常に完了しiPhoneも無事受け取りましたよ。

書込番号：20286166　スマートフォンサイトからの書き込み

復元

[u&k]

動画を撮った後にギャラリーから完全削除してしまったのですが
復元できる方法はないでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：20083905

[ぷりずな〜６号]

＞u&kさん

マイクロSDに保存したものを消した場合は、無料のリカバリーソフトで可能な場合があります。

http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/winnt/util/disk/care

本体の時は、リカバリーのソフトが不具合を起こすこともあるので、自己責任になりますが…

書込番号：20083960