AQUOS Xx3 mini のクチコミ掲示板

AQUOS Xx3 mini

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AQUOS Xx3 mini のクチコミ掲示板

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SMSができなくなりました

2021/04/10 01:13(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS Xx3 mini SoftBank

クチコミ投稿数:124件

今まで使えていたSMSが使えなくなりました
SMSが送られたはずなのに受信通知がなくておかしいと思ったところ、電話アプリをおすとSMS送信がグレー表示になっていました
いつのまにかMy Softbankというアプリも前はあったと思いましたが消えていたのでこれが原因かとインストしてみましたが
状況変わらずです
SMSはどうやったらまたできるようになるでしょうか?
どうぞ宜しくお願いいたします

書込番号:24071367

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クチコミ投稿数:2862件Goodアンサー獲得:511件

2021/04/10 15:26(1年以上前)

>murasakinoue_19さん
失礼ながら過去にされた質問を調べさせて頂きました。

https://www.kakaku.com/bbs/J0000021855/SortID=23672654/

以前から不可解な症状が出てますんで、ここは一度初期化すべきと思われますが…内部基盤の劣化やバッテリー膨張による接触不良の疑いもあります。さらに、

https://www.softbank.jp/mobile/support/product/aquos-xx3-mini/

発売からおよそ3年半程度ですが、部品の確保が難しくなったという理由で既に修理対応出来なくなっています。つまり、初期化しても直らなかったらもう打つ手がありません。

まず初期化をするかどうか、ご自身で判断してください。無論、出来ればこの機会に新しい端末を購入されるべきだと思います。

書込番号:24072186 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:124件

2021/04/14 06:59(1年以上前)

有難うございました。
初期化しかないんですね、何かのアプリを誤って消してしまってできなくなったのかと思いました。
初期化してほかのアプリもSMS認証を求められてしまうと困るので
新しい機種を買うかなにかするまで我慢します、、

有難うございました。

書込番号:24079529

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NFCロック解除方法をお教え下さい

2020/09/19 13:06(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS Xx3 mini SoftBank

クチコミ投稿数:124件

数日前から円マークに錠前のついたミニアイコンが画面上部に登場しました
メルペイを使おうとしたところ NFCがロックされている といったような表示が
説明書http://help.mb.softbank.jp/aquos-xx3-mini/pc/t_pdf/10-18.pdf
では簡単に解除できそうに書いてあるのですが

p.3 NFC/おさいふケータイ ロックを解除する
NFC/おさいふケータイ設定画面でNFC/おさいふケータイロック から先に進めません。
次へ が出てこないので (上記によると 次へ 暗証番号入力 OK OKとするらしいです)
どうしたらロック解除できるのでしょうか 

書込番号:23672654

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Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1991件 500px 

2020/09/19 13:18(1年以上前)

>murasakinoue_19さん

調べられた通りにとても簡単なはずです。

でもロックした覚えないのにロック掛かってる点も疑問です。

ソフトウェア上でロックや解除しますが、ソフトやハードどちらでも
起こりそうな不具合なのと、そろそろ故障も出そうな年数なのと
手元でロック解除出来なければ点検に出すなど必要かもしれません。

点検、修理となると初期化も必須です。
利用が必須ならば初期化も試してみていいかもしれません。
初期化でなおればソフト不具合、直らなければハード不具合で
点検修理が必要になると思います。

書込番号:23672674

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:124件

2020/09/20 20:07(1年以上前)

>Taro1969さん
ご教示有難うございます、何か方法が違うだけかと思っていましたが
初期化しか手がないんですね・・
できなくはないですが、またインストと設定しなおしと思うと二の足を踏んでしまいます
大分前にDLしていないのにおさいふケータイのアプリが2つになっていたりもしました
初期化は待って、おさいふケータイのインストしなおしなどで解消しないか試してみようかと思います
有難うございました

書込番号:23676021

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Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1991件 500px 

2020/09/20 20:12(1年以上前)

>murasakinoue_19さん
おサイフケータイの内容覚えてるところはシステムと別のチップなので
内容失うことはまずないです。
キャリア行って消してもらわないと消えないほどです。
急がれないなら慌てることもないですし、ご自身のペース、考えでよいと思います。

書込番号:23676035

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クチコミ投稿数:124件

2020/09/23 23:52(1年以上前)

>Taro1969さん
有難うございます、キャリア行って消す・・そんなに大変なんですね、自分で初期化なら・・。
何故だか分かりませんが今度はお金のマークに鍵がかかっているアイコンが消えました。
治ったのかも?と思っています。
初期化は出来なくはないですが厳しいのでこのまま様子見します。
有難うございました。

書込番号:23683436

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スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS Xx3 mini SoftBank

スレ主 akitaiwanさん
クチコミ投稿数:8件 sakura0123.com 

質問です。

SBから2年前に購入。 SIMロック解除して、格安 SIM で使っています。

娘宅、マンション12 階にて、ネット接続が不安定。つながらない時もあります。

シャープのサポートにコンタクトを試みたのですが、窓口がみつかりません。

Twitterでは、SHARP本社担当からは、ごめんなさい・スルーされました。

接続周波数の問題で、この機種のスペックなのかとな思っています。

おなじSIMで、スマホを、iPhone8 , HUAWEI P20 lite では、全く問題無しなのです。

SBが何か設定しているのか? SHARP自体での設定なのか?不明です。

つながる時は、つながるのです。

ま、今後はAQUOSは、買いません。

接続(使用)周波数データも検索できていません。

同じようなご経験をお持ちの方が、いらっしゃいますか?


ご教授、お願い申し上げます。

書込番号:22801788

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クチコミ投稿数:9719件Goodアンサー獲得:605件

2019/07/16 16:06(1年以上前)

鉄筋だとWi-Fiは厳しいですよ。

親機を窓際などに置くと繋がりやすかったりします。

書込番号:22801820

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スレ主 akitaiwanさん
クチコミ投稿数:8件 sakura0123.com 

2019/07/16 16:22(1年以上前)

>茶風呂Jr.さん
早速、ありがとうございます。

今回のトラブルは、AQUOS XX3 mini スマホ単体で、

同じ SIM で、スマホを変えると問題がありませんので、

SIM が原因ではなくて、 スマホの接続機能(周波数)なのかな?と思っています。

家内が娘宅に孫守りの時に、つながらないと不便なだけで、

週末だけですので、つながらない時に諦めるそうです。

ちなみに、HUAWEI P20 lite あるのですが、使い方を覚えるのが面倒だから、いい、とのことです。

早速のレスポンス、ありがとうございます。

書込番号:22801845

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iPhone seさん
クチコミ投稿数:2871件Goodアンサー獲得:286件

2019/07/16 16:29(1年以上前)

さて格安SIMをSoftBankの回線に変えたら良いのでは?

docomo回線の格安SIMをご利用では?
SoftBankの端末をSIMフリーにしてもdocomoの回線は

バンド1しか繋がらないのでエリアは狭くなる

iPhoneは全キャリアのバンド帯に対応してます。



書込番号:22801853 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 akitaiwanさん
クチコミ投稿数:8件 sakura0123.com 

2019/07/16 16:45(1年以上前)

>iPhone seさん>茶風呂Jr.さん


ありがとうございます。

docomo回線の格安SIMです。

スッキリしました。

キャリアのショップで買うと、

日本ではこのようなことがありますね。


嫁様の次のスマホは、最初からSIMフリーを買います。


ありがとうございました。


書込番号:22801890

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yjtkさん
クチコミ投稿数:9510件Goodアンサー獲得:468件

2019/07/16 16:54(1年以上前)

https://cdn.softbank.jp/corp/set/data/group/sbm/news/press/2016/20161012_03/pdf/spectrum.pdf

これですかね。
LTEはB1,3,8,41なのでソフトバンク専用で、ドコモやauのB18,19には対応していません。

日本のキャリア版は概ね自分のところ以外には使われないようにあえてバンドを引っこ抜いています。
徹底的に。

最近SHARPは、3社別々に作る体力がなくなったので、国内3社には対応しているのも出しているようですが。
AQUOS Xx3 mini SoftBankはソフトバンク専用ですね。

あえてこれを使い続けるならソフトバンク回線を使ったMVNOなどを選ばないと。

アップルは力関係がキャリアより上位なので世界中のバンドに対応したまま売っていますので、SIMロックだけ解除すればどこででも使えます。
Androidは、多くの場合日本のキャリア版はあえてせっかく世界中のバンドに対応しているのに、販売キャリアのバンド以外を引っこ抜いてから売り出されているのでSIMロックを解除しても概ね使い物になりません。同系列のMVNOには移動できるようにはなりますが。

書込番号:22801908

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クチコミ投稿数:2433件Goodアンサー獲得:137件

2019/07/16 16:56(1年以上前)

>akitaiwanさん
@娘宅が地下にある
A妨害電波を出されている
B寿命
Cダメ元でSoftbankショップに相談する

書込番号:22801911 スマートフォンサイトからの書き込み

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iPhone seさん
クチコミ投稿数:2871件Goodアンサー獲得:286件

2019/07/16 17:15(1年以上前)

SIMフリーを買うにしても

きちんと対応バンドを帯を調べて購入して下さい。


確実に使いたいならiPhoneを選べば良いかと

書込番号:22801945 スマートフォンサイトからの書き込み

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dokonmoさん
クチコミ投稿数:4514件Goodアンサー獲得:471件

2019/07/16 17:34(1年以上前)

一般的に高層マンションになるほど電波は届きにくくなります。
これは基地局が大体40mの高さから下に向けて電波を発しているので
40mより上(階数で言うと13階くらい)から徐々に受信電波が弱くなっていきます。
以前10階でしたが今は22階なので随分とセルスタンバイ比率が上がりました。
データ通信速度も前より落ちましたが、速度自体が前より
速くなっているので以前よりは高速です。

スマホによっても受信能力が違います。
一概に言えませんがHuaweiなどの中国機の方が受信感度は上がります。
これは大陸の中国で使うことを想定しているため中国は広大で電波が届き行くことから
電波が弱くなると受信能力を上げようとします。
それをどこまであげるかはスマホの設定次第で日本ではあまり過疎地を
想定していないのでそれほど受信能力を上げないように思います。

受信能力を上げる弊害として待ち受けの時間が短くなってしまうことです。
Huawei等の中国機はスタンバイ日数は日本製や台湾製と比べると
かなり短いです。

書込番号:22801973

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他社で4g掴まないのは仕様?

2019/06/09 19:47(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS Xx3 mini SoftBank

simロック解除したので他社sim入れてapn設定しましたが3gしか掴まないです仕様ですかね
ソフトバンクsimだと4g掴みます

書込番号:22724315

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クチコミ投稿数:27319件Goodアンサー獲得:3034件

2019/06/09 19:53(1年以上前)

>とおりすがりな人さん
ベアラー←LTEのみ指定して4Gに繋がらないなら制限入りなんでしょう

Softbank AndroidはHTCも含めトラップが有ってシムロック解除しても色々と問題多いです

書込番号:22724326 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3181件

2019/06/09 20:03(1年以上前)

お騒がせしました、再度simを指したら4G接続しました
他社simの4Gは接続に時間がかかる(初回)ようです

書込番号:22724358

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スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS Xx3 mini SoftBank

クチコミ投稿数:38件 AQUOS Xx3 mini SoftBankの満足度2

今日、303shからこの機種に機種変更しました。
前の機種ではパナソニックのディーガで録画した番組が見れたのにこの機種では録画一覧にも認識されません。どうなってるのか、解るかたがいれば見れる方法を教えて下さい

書込番号:20649984 スマートフォンサイトからの書き込み

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bl5bgtspbさん
クチコミ投稿数:5091件Goodアンサー獲得:571件

2017/02/11 21:46(1年以上前)

ワンセグも高画質持ち出しも
SDカードのCPRMという著作権管理の仕組みを使って記録。それに対応した再生アプリで動画を再生します。
が、最近のAndroid はこのCPRMに未対応なので
この機能が、使えなくなくなりました

書込番号:20650038 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:38件 AQUOS Xx3 mini SoftBankの満足度2

2017/02/11 21:48(1年以上前)

>bl5bgtspbさん
えっー!じゃあ、ディーガでスマホでも見れますって言ってたり、この機種の録画一覧とかはなんのためにあるんでしょう?

書込番号:20650045 スマートフォンサイトからの書き込み

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bl5bgtspbさん
クチコミ投稿数:5091件Goodアンサー獲得:571件

2017/02/11 21:59(1年以上前)

http://blog.livedoor.jp/saruna/archives/37809807.html

シャープandroid ならsmart Familink というwifi 経由で再生したり、ダウンロードして再生するアプリがある。当然シャープのレコーダとの組み合わせの想定。

うまく行くかは試してみないと解りません

書込番号:20650096 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:38件 AQUOS Xx3 mini SoftBankの満足度2

2017/02/11 22:01(1年以上前)

>bl5bgtspbさん

家のは、全てディーガなんで不可能って事ですね
残念です

書込番号:20650101 スマートフォンサイトからの書き込み

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bl5bgtspbさん
クチコミ投稿数:5091件Goodアンサー獲得:571件

2017/02/11 22:04(1年以上前)

試せばいいんじゃないですか?

家にwifi 環境ないのですか、

書込番号:20650113 スマートフォンサイトからの書き込み

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bl5bgtspbさん
クチコミ投稿数:5091件Goodアンサー獲得:571件

2017/02/11 22:46(1年以上前)

https://www.alpha.co.jp/biz/products/dlna/mlplayer/dtv_android.shtml

シャープのアプリがダメでも
有料アプリでこんなのもある

書込番号:20650259 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:38件 AQUOS Xx3 mini SoftBankの満足度2

2017/02/11 22:59(1年以上前)

>bl5bgtspbさん
情報ありがとうございます。少し色々やってみますね。今までがSDで移管出来てたので少し残念ですが

書込番号:20650297 スマートフォンサイトからの書き込み

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銅メダル クチコミ投稿数:28514件Goodアンサー獲得:4223件

2017/02/12 01:16(1年以上前)

この機種ってシャープ製のAV家電リンクはプリインではないっぽいですね(DLNA非対応?)。
あれば宅内視聴可能なんですが、AQUOS ZETA、SERIE、Xxと各キャリア向けのフラッグシップだけ搭載になったのかもしれません。

AQUOS ZETA搭載のAV家電リンクでは、パナレコの番組(USB-HDD含む)、RECBOX等も普通に再生できますけど。
ワンセグ画質は試したこともありませんが(変換したこともないので)。

書込番号:20650620

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クチコミ投稿数:8563件Goodアンサー獲得:1104件

2017/02/12 07:41(1年以上前)

DIGAの機種がわかりませんが、有料アプリを使わなくてもDIGAならMedia Accessが使えませんか?
http://panasonic.jp/viera/mediaaccess/

最新機種ならネットワーク経由の番組持ち出しにも対応しています。

書込番号:20650916

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クチコミ投稿数:38件 AQUOS Xx3 mini SoftBankの満足度2

2017/02/12 08:19(1年以上前)

>エメマルさん
>まっちゃん2009さん
>bl5bgtspbさん
皆さんありがとうございます。
ディーガは、BRW1010って 機種で対応リストにはあるのですが詳しい説明ページにアクセスしたらページがありませんになってしまいました。
今日は作業出来ないので後日転送出来るかやってみます。

でも、なんか機種変したのに303shより出来ないことが多くて機種変を後悔してます(泣)

書込番号:20650976 スマートフォンサイトからの書き込み

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銅メダル クチコミ投稿数:28514件Goodアンサー獲得:4223件

2017/02/12 11:27(1年以上前)

DIGAがBRW1010だったのですね。
ワンセグ画質で持ち出しということで、古いDIGAなのかと思ってました。
今でも機能としてはありますが、宅外リモート視聴、そのままの画質で持ち出しするのが主流になってきてますし。

それであればエメマルさんのレスの通り、Panasonic Media Accessを使えばいいと思いますよ。
パナアプリでの持ち出しは最新機種から対応したので、BRW1010では対応してませんけどね。

>303shより出来ないことが多くて機種変を後悔してます

最近のシャープのコンパクトモデルは、SoftBank以外でも機能を省いてきてるっぽいですよ。
より多くの機能を使いたい人は、フラッグシップモデルを買ってほしいって感じでしょうね。

書込番号:20651430

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クチコミ投稿数:38件 AQUOS Xx3 mini SoftBankの満足度2

2017/02/12 11:58(1年以上前)

>まっちゃん2009さん
情報ありがとうございます。
出先で家のディーガにアクセスして視聴すると、パケ代が心配なんで。Softbankの7ギガ制限のプランなので

書込番号:20651522 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:953件Goodアンサー獲得:100件

2017/02/12 22:24(1年以上前)

SH303では使用されていなかったかもしれませんが、smart FamilinkはDigaもサポートしています。
どうやら、Xx3miniではプリインストールから外された可能性がありそうですね。(機種のサイトをみても見かけません)

下記がsmart Familinkの製作元のサイトの様で、使用できる機能について私もお世話になりました(Xx3miniは掲載ありません)
http://www.digion.com/pro/android/list_s.htm
ちなみに、simフリーのSH-M03(docomoSH-02 compactの兄弟機)はプリインストールされていて、記載通りの機能しか使用できませんでした。

書込番号:20653406

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クチコミ投稿数:38件 AQUOS Xx3 mini SoftBankの満足度2

2017/02/12 22:37(1年以上前)

>とことん省エネさん

言われる通り、スマホの中には入ってませんでした。リンク先を見ましたが、この中のアプリを落としたら良いんですかね?有料っぽいのですが。違うのでしょうか?

書込番号:20653465 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:953件Goodアンサー獲得:100件

2017/02/12 23:16(1年以上前)

>柔バンクさん
ぬか喜びさせてしまいすみません。私が調べた限り、無料で出来るアプリは見つかりませんでした。

http://www.digion.com/pro/android/list_s.htm
こちらは、プリインストール前提の話でしたので、プリインストールされていない今回は対象外かと。

http://panasonic.jp/viera/mediaaccess/
こちらはまっちゃん2009さんの書き込みの通り、BRW1010は持ち出し対象外。

https://www.alpha.co.jp/biz/products/dlna/mlplayer/dtv_android.shtml
こちらの有料版しか可能性は見つかりませんでした…。

書込番号:20653620

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クチコミ投稿数:38件 AQUOS Xx3 mini SoftBankの満足度2

2017/02/12 23:22(1年以上前)

>とことん省エネさん

じゃあ、ディーガを新しいのを買うまでスマホでテレビの録画は見れないって事ですね。iPhoneと悩んだけど通勤で録画した番組見れると思ってAQUOS Phoneにしたのに失敗しました。

皆さんありがとうございました。

書込番号:20653650 スマートフォンサイトからの書き込み

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2017/02/12 23:33(1年以上前)

>柔バンクさん
いえいえ。

https://www.alpha.co.jp/biz/products/dlna/mlplayer/dtv_android.shtml
こちらの無料版をまず試されて(視聴1分の制限あり)
無料版で大丈夫でしたら、有料版(900円)に移行されてはいかがでしょうか。

書込番号:20653687

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銅メダル クチコミ投稿数:28514件Goodアンサー獲得:4223件

2017/02/12 23:49(1年以上前)

とことん省エネさん

>どうやら、Xx3miniではプリインストールから外された可能性がありそうですね。

SIMフリーのAQUOS SH-M03は、昨年1月発売のAQUOS Compactがベースなので対応しているんでしょう。

AQUOS Xx3 miniと同日発売のau向けSERIE miniも対応していないようです。
シャープHPにも仕様に記載がありませんし。
今期はドコモ向けミドルハイのコンパクトモデルがありませんが、あれば同じだったのではと思います。

削れるとこは削るという考えなのかもしれませんね。


柔バンクさん

とりあえずPanasonic Media Accessを使い、低画質でリモート視聴を利用されてはどうでしょう。
パケット節約モード(150Kbps)、400Kbpsあたりに設定すれば、パケット代はあまり気にならないです。

7GB契約で150Kbpsだと約111時間、400Kbpsだと約41.5時間だそうです。参考になれば。

書込番号:20653746

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クチコミ投稿数:953件Goodアンサー獲得:100件

2017/02/17 20:55(1年以上前)

>柔バンクさん
その後、いかがでしょうか。
同様の質問がauの兄弟機(AQUOS SERIE mini SHV38)でも出ていますので、Media Link Player for DTVでもし上手くいかれましたらコメントいただけると参考になります。
私もdocomo版が出たらいずれ購入したいと考えておりますので…。

書込番号:20667025

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クチコミ投稿数:38件 AQUOS Xx3 mini SoftBankの満足度2

2017/02/17 21:02(1年以上前)

>とことん省エネさん

こんばんは。正直、有料アプリなんで悩んだままで進んでません。お試し版で画像は見れたけど実際に保存まで出来るか不安でして・・・。

外から見るってので対応しおうかと考えてます。問題はパケ代がどれくらい食うかですね。
YouTubeみたいになったら困るし


って感じです。すいません

書込番号:20667044 スマートフォンサイトからの書き込み

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防水なのに雨でパー

2018/07/31 11:32(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS Xx3 mini SoftBank

スレ主 DORIXさん
クチコミ投稿数:5件

DOCOMOからの乗り換えで小型で持ちやすく防水の効く603SH(AQUOS Xx3 mini)を選択。ストラップで首からつるして使ってましたが、旅行先で雨にあって濡れたあとのカメラ使用時に本体温度が上昇しカメラが停止。再起動後も不安定なまま、結局旅行の最終日はカメラ使用できず、携帯もシャットダウンした後に電源がはいらなくなった。帰宅してSBショップ経由で修理に出したら「雨に濡れたことによる全損ですので〇万円かかります」との回答。水に沈めても大丈夫な携帯は雨がかかったらダメなのかとの質問にも「水濡れは保証できません」とすれ違いの返答しか帰ってこない。防水機種なので単なる雨での水濡れの意識はなく、旅行先なのでバックアップもできないまますべてのデータが失われた。SoftBankショップは丁寧に応じてくれたが、Sharpのメーカーとしての対応は最低。次は絶対選ばないと心に誓った。

書込番号:21999767

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sky878さん
クチコミ投稿数:5011件Goodアンサー獲得:735件

2018/07/31 12:00(1年以上前)

月並みな回答になってしまいますが、水没してしまったらどこも同じような対応をしてきます。
防水機種が水没したとしても、どこのメーカーも防水性能は問題なかった物として有償修理しか取り扱ってくれません。

防水機種でも原則濡らさない方がいいです。そしたら防水とは何ぞやって感じですが(^^;

書込番号:21999801

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クチコミ投稿数:156件Goodアンサー獲得:8件

2018/07/31 12:25(1年以上前)

防水でも中が完全に真空じゃない限りは水没しちゃいますからね。
昼と夜の温度差で水滴が出て水没なんてのもあるんで。
こういう場合は逆に防水じゃない方がいいですね。

書込番号:21999848

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クチコミ投稿数:1304件Goodアンサー獲得:102件

2018/07/31 13:26(1年以上前)

お風呂で使えるとうたっていても雨の中撮影はNGという事ですね、もし対応機買う事あっても気を付けます。

書込番号:21999940 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13463件Goodアンサー獲得:536件

2018/07/31 18:09(1年以上前)

https://www.softbank.jp/mobile/products/smartphone/aquos-xx3-mini/
AQUOS Xx3 miniの製品情報ページには
「IPX5/8の防水性能。IPX5とは、内径6.3mmの注水ノズルを使用し、約3mの距離から12.5リットル/分の水を最低3分間注水する条件であらゆる方向から噴流を当てても、通信機器としての機能を有することを意味します。 IPX8とは、常温で水道水、かつ静水の水深1.5mのところに通信端末を沈め、約30分間放置後に取り出したときに通信機器としての機能を有することを意味します。 」
との記載があります。
雨濡れの記載はありませんが、1.5mの水中に投下しても30分は壊れないと言っています。
雨に濡れた程度で故障するのはおかしいのではないでしょうか?

誤った使い方で壊れたならユーザー責任で有償修理もやむを得ないですが、取説に沿った使い方で壊れたなら、これはもう欠陥商品ですよ。

書込番号:22000249 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


P577Ph2mさん
クチコミ投稿数:14513件Goodアンサー獲得:4811件

2018/07/31 20:12(1年以上前)

放水機能は、特定の実験室環境での防水試験をパスした、というだけであって、どんな環境下でも100%防水を保証するモノでは、まったくありません。
キャップに髪の毛一本挟まって、わずかな隙間ができれば、水はそこから侵入します。
たまたま何らかの条件が重なって、雨の中でダメだったらといって、欠陥でも何でもないです。
勝手に過信する方が間違いです。

これは、どのメーカーのどんなスマホでも同じことであり、それで二度と買わないなら、すぐに買えるメーカーはなくなります。

書込番号:22000460

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:13463件Goodアンサー獲得:536件

2018/08/01 12:38(1年以上前)

>P577Ph2mさん

髪の毛一本くらいでは浸水しませんよ。
だいいち、そんな異常なほど気を付けないと性能が出ないのならそんなの防水じゃないです。
ご存知の通り日本は雨が多く豪雨もしょっちゅう発生します。
ゲリラ雷雨で濡れるなど日常茶飯事です。
そのための防水です。

http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20080508_1.html
10年以上前の国民生活センターのページですが、携帯電話機の水濡れによる不具合をまとめています。
業界への要望として
「取扱説明書に禁止事項として記載された使い方を日常的に経験している人が多かったので、消費者への周知徹底を要望する。
実際の使用では、「雨がかかる」など水で濡れる状況が多い。日常の軽微な水濡れで不具合を生じないよう改善を要望する。」
となっています。
その後、メーカーも対策を講じて防水機能搭載機種が増えたと思います。
取説の通り使用して「 日常の軽微な水濡れで不具合を生じる」ようでは防水機種としては失格です。

もし携帯電話メーカーもしくはキャリアの担当者がこのスレをご覧になっていら聞いて欲しいのですが、せめて10年前に国民生活センターから指摘された内容くらいは守ってもらいたいです。
日常の軽微な水濡れで不具合を生じない防水機種を作ってください。

書込番号:22001782 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:874件Goodアンサー獲得:22件

2018/08/01 13:20(1年以上前)

ゲリラ豪雨に耐えられるスマホなんてあるのかな?

書込番号:22001865 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10739件Goodアンサー獲得:1244件

2018/08/01 13:23(1年以上前)

スレ主がどれくらいの間雨水に浸らせていたかは不明ですが、100%安全ではないのは重々承知ながら、IPX5/8対応でこの耐久性は残念と感じるのが心情でしょうね。
防水を謳わない方がクレームが出ないと思います。

書込番号:22001871 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:13463件Goodアンサー獲得:536件

2018/08/01 20:39(1年以上前)

日常の軽微な水濡れで故障するようでは防水の意味がないです。
防水をうたっているならせめて日常の使用では壊れないように設計してください。
そうでなければおかしいです。

普通に使っていてユーザーには何の落ち度もないのに水濡れシールが反応し有償修理になるなんてユーザー側に一方的に不利じゃないですか。
取説に沿った正しい使い方をして壊れたのならユーザー責任ではありません。
メーカー(キャリア)は購入後1年間の瑕疵担保責任を負うはずで無償修理あるいは無償交換に応じるべきです。
仮に私がスレ主さんのような事態に遭遇した場合は諦めずに交渉しますよ。
ここの過去スレを検索しても水没でも無償本体交換に持ち込んだケースもあります。
要は交渉次第です。
大事ないのは諦めないことで粘り強く交渉することです。

書込番号:22002535 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:13463件Goodアンサー獲得:536件

2018/08/01 21:51(1年以上前)

機種不明

取説抜粋

AQUOS Xx3 miniのドコモ版であるAQUOS ZETA SH-04Hの取説の抜粋です。
「SH-04Hが有する防水/防塵性能でできること」
の項目に
「雨の中で傘をささずに通話ができます(1時間の雨量が20mm程度)。」
の記載があります。

旅行先で雨にあって濡れたとのことですが、どの程度の強さの雨でしたか?
1時間の雨量が20mmを超えるような豪雨だと残念ながら対象外ですね。
逆に20mm以下なら大丈夫なはずですよ。

参考:気象庁公式サイト「雨の強さと降り方」
https://www.jma.go.jp/jma/kishou/know/yougo_hp/amehyo.html
20mm以上は強い雨(どしゃ降り)となります。

書込番号:22002698 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


銅メダル クチコミ投稿数:28514件Goodアンサー獲得:4223件

2018/08/01 22:19(1年以上前)

どうでもいい突っ込みになりますが...。

AQUOS Xx3 mini 603SHと同等機種はドコモは発売してませんよ。auのAQUOS SERIE mini SHV38が同時期の兄弟機種(2017春モデル)になります。

書込番号:22002776 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:13463件Goodアンサー獲得:536件

2018/08/02 12:28(1年以上前)

> まっちゃん2009 さん

ありがとうございます。
SHV38の取説には雨の記載がありませんでした。
ただ、これらの機種に共通して言えるのは防水規格が IPX5/8に対応しているということです。
20mm以下の強い雨でも耐えると言うのはドコモ向けの機種独自のようですが、キャリアによって内容がバラバラなのは防水に対する取り組み姿勢の違いでしょうかね?

いずれにしてもIPX5/8に対応しているはずなので普通の雨のような日常の軽微な水濡れ で故障してもらっては困ります。
AQUOS Xx3 miniにしても製品情報ページに防水であることを堂々と唄っているにもかかわらず、簡単に浸水するようでは景品表示法違反と言わざるを得ません。

参考:消費者庁公式サイト「景品表示法」
http://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/
「 消費者なら、誰もがより良い商品やサービスを求めます。ところが、実際より良く見せかける表示が行われたり、過大な景品付き販売が行われると、それらにつられて消費者が実際には質の良くない商品やサービスを買ってしまい不利益を被るおそれがあります。 」

書込番号:22003727 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 DORIXさん
クチコミ投稿数:5件

2018/08/03 11:04(1年以上前)

レスいただいた皆様
こんなに反響があるとは思っていなかったので驚いているスレ主です
色々なご意見をいただきありがとうございます

雨に濡れた時の状況すが、突然のことで走って雨宿りしたので雨に当たっていた時間は(測ってはいませんが)おそらく1分もありませんでした、しかし、すぐに乾いたタオルで拭くことができませんでしたので、水滴がついていた時間は10分程度だったかもしれません

この事件を含めて2度修理に出すことになったのですが、2度とも修理後1か月程度で裏蓋が浮いてきていました
メーカーの修理が下手なのか、元々そういう弱点のある製品なのか、良くない個体に出会ってしまったのかわかりませんが、現時点でも浮いているので今後は気を付けます

書込番号:22005574

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クチコミ投稿数:13463件Goodアンサー獲得:536件

2018/08/03 12:48(1年以上前)

おっしゃるような状況ならIPX5/8規格を満たしていれば浸水しないはずです。
念のため確認ですがSIM挿入口などのキャップ類はしっかり閉じてますよね?

また修理後1か月程度で裏蓋が浮いてきたそうですが、電池の膨張が考えられます。
裏蓋が浮いていると隙間が出来てそこから浸水するリスクが出てきます。
現時点でも浮いていると言うことであればIPX5/8規格を満たしていない恐れがありますね。

ところで、2回修理されたそうですが今回の浸水は1回目の修理の後でしょうか?
それとも修理前ですか?

書込番号:22005721 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 DORIXさん
クチコミ投稿数:5件

2018/08/03 14:36(1年以上前)

>マグドリ00さん
ご丁寧にありがとうございます
SIMカバーはしっかりと閉じてあります
ストラップで首から下げていて雨に降られたので上向きになっていたUSBコネクタから浸水したのではないかと疑っています

1度目の修理がこの水濡れの全損時です(5万数千円:買い直し金額と同等?)
中身(基盤等)の交換と聞きましたが、表面がきれいになっていたので新品と交換しているかもしれません

2度目はつい最近USBからの充電ができなくなって修理です(1万8千円)
この時は表面についた傷はそのままでしたので、USBコネクタ交換だけだと思います
この機種の弱点がUSB付近なのかもしれません

購入時から1年半経過していないので電池の膨張は疑っていないですし、ぎゅっと押さえれば閉まります
数分すれば浮いてきますけど、ふくらみは感じないので大丈夫ではないでしょうか
ご指摘の通り防水性は損なわれているかもしれませんので要注意だと思います
ハズレが当たったのでしょうかね

書込番号:22005882

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13463件Goodアンサー獲得:536件

2018/08/03 18:35(1年以上前)

機種不明

AQUOS Xx3 miniのUSBコネクタ(外部接続端子)にはキャップがなく端子がむき出しになっています。
そのコネクタ自体が防水構造なのでそこからの浸水は考えにくいですね。
私のAQUOSは古い機種でドコモのSH-06Eですが、同じく 外部接続端子はむき出しです。
以前不注意で液体をかけてしまいましたがすぐふき取ったため大丈夫でした。

ttp://help.mb.softbank.jp/aquos-xx3-mini/pdf/aquos-xx3-mini_caution.pdf
ここの「AQUOS Xx3 mini お願いとご注意」49ページに
「強い雨の中では使用しないでください。」
との記載がありました。
気象庁公式サイトより「強い雨」は20mm以上なのでそれ以下なら大丈夫のように読み取れますね。
また、「 水道水で洗い流してください。」とも書かれてますね。
これはリスクが高いので止めたほうが良いです。

雨濡れでの全損はまだ一度も修理してない状態での浸水でしたか。
以前から
「一度でも修理すると防水性が損なわれる」
というのを心配してましたが未修理機材でも浸水することがあるのですね。

あと、裏蓋の浮きですが抑えたら一時的に閉まるけどまた浮いてくるということは内部より外側に対して圧力がかかっている可能性があります。
電池かどうかは不明ですが
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013703/SortID=18967058/
別の機種になりますが、電池の膨張で浮いた可能性が濃厚ですね。
電池の膨張の原因は推測になりますが高温化の環境に長時間置いたり充電しながらの操作で内部温度が急に上昇したり落下や衝撃で電池にダメージを与えたりでしょうかね?

上に書いた、
「 水道水で洗い流してください。」
と言う取説での指示についての私の見解はNGです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=17615185/
詳細はここのスレに書きましたがこれを実際にやって全損になった場合、ユーザー側の負担が大きくなることですね。
このことをドコモやauのサポートに
「取説に水で洗い流せと書かれているのはおかしいのではないか?」
と言う質問をしてみましたが明確な回答は得られず
「防水機種なら大丈夫です」
の一点張りで改善が見られませんでした。
水没に関する保証については破綻していると思います。

スレ主さんの今回の雨濡れで理不尽な対応をされて大変お気の毒です。
浸水の原因は不明ですが出荷時は規格を満たしていたとしても使っているうちに振動や衝撃で筐体がゆがんで隙間が出来たのか、あるいはどこかに防水機能が損なわれる弱い場所があったのかもしれませんね。
それが 外部接続端子なのかどうかは分かりませんが。

結局のところ、防水と言っても過信は禁物ですね。
最初は良くても使っているうちに端末が傷んでくると浸水のリスクが高まります。
雨が多い日本でも安心して使えると思って防水機種を選んだのに何だか残念ですね。
ごく普通に使って日常的な雨濡れでも問題なく使えるように端末を設計して欲しいのですがそれが出来てないのならこれも日本の技術力の低下ですかね?

書込番号:22006192 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2件

2019/02/24 01:21(1年以上前)

ありますよ。https://www.google.com/amp/s/news.mynavi.jp/article/20181005-702087:amp/
このCATs41と言う重機メーカーキャタピラー製のスマホは海に浸けても壊れないんだとか
車で踏んでも割れません

書込番号:22489437 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0



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