HTC U11 のクチコミ掲示板

LINEモバイルつながらない

[ぴょんた777]

こちらの機種で
LINEモバイルソフトバンク回線契約してAPN設定してつながらないです。
Android 8.0バージョンアップ済みです。
再起動　SIM抜き差し　電源OFFON実施済みです。
助けてください。

書込番号：22091971

[舞来餡銘]

LINEモバイルは

*docomo回線使用シム
*softbank回線使用シム

2種類有りますが、どっちもシムロック解除前提でAPN設定無しでは使えません

書込番号：22092117　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴょんた777]

シムロック解除されてる端末なんですが
APN設定してもダメでした。

書込番号：22092674　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

http://htcsoku.info/htcsokudev-news/jp-ocean-network-infomation/

docomo mvno、softbank mvnoどちらもシムロック解除してれば使用可能のハズです

APN設定が正しいか確認して下さい

なお、本体代金完済済みで無くなって通信停止食らってるとdocomo mvnoしか使えないと思います

書込番号：22093520　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

mvnoタイプ←SPN
mvno値←softbank or docomo
が必要

書込番号：22094114　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミルフィア]

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/minna/1133117.html

LINEモバイル（Softbank回線）でしたら。SIMロック解除の有無は関係ないくらい、
大量の回答をしていると、そういうところは調べないのですかね。

量より質ですよ。


しかも完済済みでなくなり通信停止食らうとか意味不明です。
完済済みでなくても△なのにね。

通信停止を食らうのは料金未払いや端末保障プログラムの悪用なのにね。

書込番号：22139988

[bandit1106]

その後解決したのでしょうか？
自分もこの機種にLINEモバイルSIMを入れてさっきまで普通に使用していたのですが、ヨドバシWi-Fiを使って8.0にした所、使用できなくなりこちらにたどりつきました。

書込番号：22271569　スマートフォンサイトからの書き込み

[bandit1106]

以前LINEモバイルのシムを入れたときの設定がリセットになっていたので、再度設定したら使えるようになりました。

書込番号：22272537

Ｃメール送れない質問

[ケロヨン５５]

Ｃメール送れなくなりました

去年12月購入し
今年3月頃に送信出来なくなりました。
その時に初期化リセットで送信できるようになったのですが
今週また送信出来なくなりました

Ｃメールのやり取りはたまにしかなく
2ヶ月に1回くらいのやり取りです
送信すると時計のマークが長く続き，暫くすると赤▲マークで失敗します
恐らく通話受信で出られない時の「今でられません後から。。。。」の案内も失敗しているみたいです
受信は問題ありません。

AUショップでも分からなくsim交換もしました

3000円だか払って交換も可能ですが
歴代スマホなにかしら問題あったのですが、この機種は不満がひとつもなく最高の機種だったので
交換による他の機能の不具合を恐れています

何か対処方法知ってる方おられませんか？
宜しくお願いします

書込番号：21906802

[かぜよみ]

私もダメですよ、受信はしますが送信出来ません。
別な不具合で本体交換をしたら直りましたが、そのうち送信出来なくなりました。

初期化しても変わらず、auショップでも分からず再度交換対応の提案はありましたが、面倒くさいので諦めました。

数少ないこの機種の欠点ですね。

書込番号：21917138　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆風小僧☆]

こんにちは 私も全く同じ症状で困っておりました。

受信しても返せないので使い物になりませんね。

色々試してもダメだったので、auへ連絡しましたが、やはり最後は初期化を薦められて、初期化は何かと面倒だから もう結構です!!と切りました(笑)

頻繁に使わないですが、なんか不具合あるのは嫌ですね。

書込番号：21918380　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケロヨン５５]

同じ現象が出ている人がいるんですね。
普段は使わないのですが
町内の年配の方からＣメールが届き
返信をしないと気分を害すると思い
毎回電話で対応しています。

相手の時間帯を考えて電話しなくていけないので
非常に困難です。

対象方法の質問と合わせて
交換で解決した方おられますか？
交換でも3000円程手数料かかります、ってＡＵから言われてますけど
理不尽な話です。

書込番号：21923128

[Black Block]

＞ケロヨン５５さん
交換前端末、安サポ交換品も含めて二台とも
受信可能、送信不可になりました。

対処法は初期化位しかないと考えてます。
あれこれやりましたが行き着く先は初期化

折角良い機種なのに残念です

しかしツレの端末はまったく症状でないので
なにかアプリの衝突が原因なのかもです。

書込番号：21923492　スマートフォンサイトからの書き込み

[Geminiミニ]

私もおんなじ症状に、今月再度なりました。
なんだかなぁ

書込番号：21926014　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケロヨン５５]

情報有難う御座います

私もアプリの衝突が原因だと思うのですが。
LINEさえ使ってなければ
初期化し放題で検証したいのですが。。。。

例えば
＞Black Blockさん
友達とのインストされているアプリの違い
＞Geminiミニさん
最近インストしたアプリ　またはそれをアンインストしたら復活した

とかどうでしょう？

私も時間みつけて初期化検証してみようと思います
なにせLINEが面倒くさい。。。。

書込番号：21927242

[makomakoko]

Cメールの問題でしたら、試しに＋メッセージをインストールしてみたらいかがでしょうか、これでしたら、基本Cメールと同様のやり取りができますし、別途Cメールの通信料金も発生しません。通信方式が違うので、こちらでしたら、問題無く使用できると思います。
どうしてもCメールアプリじゃないとダメなら、別ですけど。

書込番号：21931646

[Black Block]

＞ケロヨン５５さん
ツレとお互い時間があればアプリのすり合わせもしたいのですが現状時間の制約もあって
なかなかうまくいかないです。
初期化後、２ヶ月位したらいつの間にか再発するので毎回Cメールするときはドキドキです。（苦笑）
ほんとこれがなければ最高なんですが
U12が気になる今日この頃です。(笑)

＞makomakokoさん
私ももしかしたら＋messageなら大丈夫かと思ったのですがCメール送信出来ない時は＋messageアプリからでも無理でした。

あと送信料は先方が＋messageアプリで受信しないと3円かかるみたいです。

＋messageアプリもまだ不安定でアプリ評価がとても悪いですね。

大手キャリアがLINE追撃用に開発したとかしないとか…微妙です。

私の周りの女性はLINEは教えても携帯番号教えたくないといいますから＋message苦戦しそうですね

書込番号：21931963　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenx3]

+メッセージの料金は、送信相手が+メッセージを入れているかどうかで変わります。
入れていれば、通信料の中で計算されますが、入れていなければ、今までと同じです。

また、HTCの機種の場合は他の機種と違ってインストールのやり方が異なります。

それから相手がアップデートしているかどうかはアプリ上で確認出来ます。

書込番号：21935100　スマートフォンサイトからの書き込み

[drylemon]

私も６月中旬から同様の不具合で非常に困ってます。

au ショップに行ってsim 交換しましたが効果なく、結局初期化もしくは機種交換を勧められました。
また、セーフモードで起動して試しても送信できませんので、個人の入れたアプリの問題ではなく、何らかのOSまわりの不具合と思います。

au ショップで「この問題をHTC にも情報を上げてソフトウェアアップデート等で対策してくれ」と要望しましたが、「au からHTC に不具合情報をあげるような仕組みはない」とのこと。(これでは窓口としての機能を果たしてないと思うのですが…)

一方HTC のサポートにも伝えましたが、「担当部署には上げるが、セーフモードでダメなら今のところ初期化しかない」という回答で、現状どうしようもありません…


アプデで治る保証もありませんが、もう少し待ってみることにします…

もし解決策をお持ちのかたがいれば、情報いただきたいです。

書込番号：21972067　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケロヨン５５]

素朴な質問ですが
HTCU11を使って半年以上経っています
初期化してもだめ交換してもあやしいって事は
HTCU11を持ってる人

世の中にある
HTCU11全部が
だめなんだろうか？

当たり，外れがあるのだろうか？

書込番号：21972087

[かぜよみ]

今日配信したアップデートを行うと
Cメールの送信が出来るようになりました。

送信出来ない方はアップデートしてみて下さい。

書込番号：21984964　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケロヨン５５]

アップデートして
Ｃメール出きる様になりました。
やっと歴代スマホで不具合の無い機種になったようです。
毎年機種代金を払いきる前に新しい機種に変更してましたが
今回もたった1年足らずでHTC U12を買うのを覚悟していた所です

あきらかに致命的なＣメールの改善なのに
それを記載していないってのは、なんだかなあ。。。。
あいかわらずの無愛想なサポート体質
印象悪
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20180724-01/

書込番号：21985452

[チクワブロンソン]

私も３日前から同じ症状になりました。７月２４日にアップデート済みです。４月にも同じ症状になり端末を交換したところ直ったのですが、また同じ症状に・・・。みなさんと同じですがせっかく良い機種なのにこの症状だけ問題です・・・。次のソフトウェアのアップデートを待ちます。。

書込番号：22041208

[☆風小僧☆]

こんにちは 初めましてm(__)m

自分もずっとこれに悩まされて、初期化しても新しいものと交換してもらってもまた同じ症状が出てイライラしとりましたが、今回のアップデートでようやく改善されましたね‼

LINEでのやりとりが多くなったとは言え、やっぱり不具合があると嫌ですよね〜

良かった良かった(^-^)

すみません お邪魔しました<(_ _)>

書込番号：22259674　スマートフォンサイトからの書き込み

初期化前のバックアップの方法／写真の格納場所

[石野比呂貴]

連投申し訳ありません。

購入したばかりですが調子が悪いので、メーカーより勧められ、一回初期化を試してみたいと思っています。

１．以前使っていたドコモで購入したアンドロイド４のスマホ（P-02D）より、アドレス帳やSMSをJSバックアップだったかを使って持ってきたはずなのですが・・・U11に入っているデータを同様にJSバックアップでコピーしようとするとうまく行きません。特にSMSは、ソフトバンクのS！メール用のアプリを使っているせいなのか、バックアップが取れません。初期化前のバックアップ、どんな風に取るのがおすすめですか？　すぐに復元できないと困るので、スムーズな方法を教えて下さい。

２．写真の格納場所がよくわかりません。最初、SDカードを入れていなかったので、メモリに写真がストックされていたようです。それをSDに移す方法も分かりませんし、いつの間にかグーグルドライブかグーグルフォトにもコピーらしきものが入ってしまっていて、何が何やら、どれをバックアップすればいいのやら、混乱しています。私としては撮影した写真はSDカードのみに格納し、定期的にPCに移動させたいと思っています。グーグルのストレージや本体メモリには格納したくありません。どう設定をしたらいいでしょうか？　アンドロイド４のときはこういう問題はなかったので、戸惑っています。

よろしくお願い致します。

書込番号：22237442

[レオン０２]

ファイルから	丸で囲ってる所をタップ	丸で囲ってる所に写真が収まってます。

2での質問ですが。
カメラの保存先はカメラの設定から本体かSDかに保存するか設定できます。

保存先はスクショ参照で。

書込番号：22237566　スマートフォンサイトからの書き込み

[石野比呂貴]

＞レオン０２さん

スクショまで撮っていただき、感謝です。

初期設定ではグーグルドライブだかグーグルフォトだかに、勝手にバックアップが取られてしまうのでしょうか？　これを何とかしたいのですが、どの設定をいじったらいいでしょうか？　ネット上のはバックアップであって、全部消しても問題ないですよね？（大事な写真もあるため、怖くて消せないんです・・・（苦笑））

書込番号：22239032

色選びについての相談です。

[石野比呂貴]

アイシングホワイトを購入したのですが、初期不良らしきものが出ています。販売店では交換してくれようとしているものの、最後の一台だったため代わりが見つからないとのこと。他の色なら在庫がありますとのことで、少々悩んでいます。

ブリリアントブラックやアメイジングシルバーをお使いの方、家や屋外、車の中など、さまざまなシチュエーションで手から離して置いておいた時、見つけやすさはどんなものですか？

また、もちろん色に関してお気に入りの点や、使ってみたら不満が出てきたとか、キズが目立ちやすいとか、どんなことでも結構です。色に関してのレビュー（？）をお聞かせいただけましたら幸いです。

書込番号：22237419

[レオン０２]

ブラックを使用していてケースはTPU素材の黒色を使ってます。
ケースは最初クリアーのを使ってましたが下地が黒になるので埃やらが目立ってきます。

見つけやすさですが普段から黒色のスマホを使ってきたので自分の中では普通ですかね。

不満点は指紋が目立ちやすいですね、裸で本体触った後は拭いてケースに戻します。

書込番号：22237513　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

購入してませんがシルバーでしょうね黒はありきたりなので

でも一番はソーラーレッドですが

書込番号：22237521　スマートフォンサイトからの書き込み

[石野比呂貴]

＞iPhone seさん

黒のレビューをありがとうございます。やはりホコリとか目立つのですね。指紋が目立つというのは想定外でした。

＞レオン０２さん

レッドはソフトバンク版にはありませんよ。シルバーはシルバーではなくて、実際には水色なんですよねぇ。

書込番号：22239027

wi-fi接続が不安定

[akt38]

ＨＴＬ23から機種変更しました。
これまで問題無く自宅のwi-fiに繋がっており、いまだ古いＨＴＬ23も良好。
パソコン、家族のスマホも問題無し。
ですが、Ｕ11に至っては、接続できたり全くできなかったり・・・・

設定のしなおし、など色々試しております。

同じ症状の方いらしゃいますか？
また、アドバイス頂けたら幸いです・・・。よろしくお願いします。

書込番号：21121444

[kintaマカオに着く]

＞このＵ11は購入後の初期不良ということで一度、新品と交換しております。

二台目も同じ状態なので、相性が悪い可能性が高いですかね？？


端末自体の性能限界でしたら
他と比べて本機だけ不安定というのも
可能性としてはあると思います。

書込番号：21121776

[Tron2244]

＞akt38さん

U11のアプリ一覧の一番上に、「auサポート」のフォルダがあります。「au　Wi-fi接続ツール」がありますので、「自宅でWifiを利用する」から「おうち利用の設定（かんたん設定かんたん設定)」から進んでいくと、「BUFFALO」があるので、説明に従って、接続できないでしょか？

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：21121832

[akt38]

先ほど、もう一度ルーターから全て電源を入れなおしました。
自動的にwi-fiに接続しました。

＞Tron2244さん
・・そのうえで、『au　Wi-fi接続ツール』も使用してみました。接続ＯＫです。


＞kintaマカオに着くさん
ありがとうございます。
今は普通に使えています。
速度アプリを利用してますので、スクショを載せます。
不安定と、接続エラーで計測できない事も多いです。


皆様本当にありがとうございます！
こちらも、引き続き様子を見てみます。

書込番号：21122006

[kintaマカオに着く]

＞akt38さん
よかったですね。
このような時にはやっぱり
端末と無線ルーターの再起動が一番最初に試してみることだと思います。
このまま落ち着けばいいですね。

書込番号：21122048

[にんじんがきらい]

よかったね
自動ツールは便利だけども
接続不安定の時は認証キーの手動入力がセオリーだと思う
「絶対ではないけど」

あくまでも
最初の認証時に自動で接続するか手動で接続かだけの違いだから今回の不具合とは直接関係はないと思うよ
「だから手動入力も信憑性はないけど」

結果
再起動したことにより接続できたと思う
あとは安定性の問題

書込番号：21122138　スマートフォンサイトからの書き込み

[もつ焼]

無線ルーターのファームウェアは最新のものにされてますか？
7月にファームウェアがVer.1.42になってます

http://buffalo.jp/download/driver/lan/wxr-2533dhp2.html

書込番号：21123900

[にんじんがきらい]

＞akt38さん
★端末と無線ルーターの再起動は試した？
「両方ともファームウェアは最新？」

最新になっているか確認してみた？
ファームウェアは数ヶ月に１回くらいは確認したほうがいいかもしれないね

書込番号：21124551　スマートフォンサイトからの書き込み

[akt38]

昨日今日、やはりWi-Fi、不安定です。
なかなか読み込まない上に、モバイルデータにも切り替わらないのでスマホのWi-Fiを切って使用してます(T_T)

＞にんじんがきらいさん
＞もつ焼さん
＞皆さま


ファームの更新、まだ試してないです！
時間のある時に早めに試します！
ありがとうございます！

書込番号：21124978　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞akt38さん
上の解答のファームウェア更新をお試しになっても駄目な場合は、
一度、購入したショップにお電話にて事情をご相談した上で、
場合によっては出向いてwi-fi含めた通信系を
ショップの方に確認してもらったほうがよさそうです。
●例えばですが、ショップのwi-fiからモバイル通信に切替時はどういう挙動をするのか等をもう一度確認してもらってみてください。
その一台だけの症状みたいですので…

●合わせて端末のアップデートが最新かも確認してもらってください。

●他にこのような書き込みを確認してみましたが、
多分無かったですし、
(確認不足でしたらすみません)
端末購入から何日経過したのかは存じませんが
間もないのであれば、初期不良の可能性も視野に入れてみてください。
(確か8日以内かな？　不具合の場合は初期不良での交換対応してもらえる可能性もあるかもしれませんので…)

見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21125064

[Tron2244]

＞akt38さん
私はHTCU11で下記を利用してます。

自宅のルータはNECのAtermでauからのレンタルの物です。ちなみに、個人の無線ルータをもう一つ持っていて、NECのAtermからその無線ルータ（バッファロー）に有線で接続してますが特に問題は発生してません。（IPを別にしたい機器があったので、ブリッジ接続にはしていません。）
また、知り合いの方の自宅にお邪魔した時の機器がバッファローの物でしたが特に問題もなく接続しておりました。
※バッファローの機器はたしか300Mのタイプだった気がします。

auショップのWi-fiは「au_Wi-Fi2」に接続してください。
こちらだと、auショップが混んでない時だったら、問題なく接続して不安定になることは無かったです。
ただ、スピード測定などのツールは使用してませんので、アプリのダウンロード、数本200M位と写真の40枚でアップロード150M位を試しました。

滞在時間は1時間ぐらいしてる間、接続を繰り返すことはありませんでした。
たまに寄ってアップロードしてます。（勿論、auショップ以外でも接続してますが。基本、自宅と「au_Wi-Fi2」にしか接続しないので。）

前回使った、「au Wi-Fi接続ツール」でWifiスポットの設定で設定して、あとは、一度、設定画面からWiiの設定で接続させました。

一応、書き込んでおきます。

＞akt38さん
皆様の為にも、申し訳ありませんが、初期不良かどうか確認した結果までお付き合いください。

蛇足
ルータの買い足してという選択肢も無くは無いのですが。まずは、HTCU11の初期不良の件を切り分けた方が良いと思います。
また、プロパイダが混んでるところだと、不安定になります。ただ、これは他の機器で発生してないので、問題から外してもいいかもしれません。
無線ルータもたしか2-3年位で壊れる場合があります。（これは念のために書きました、磁場の関係だと思いました）
※たしか、HTCU11は前回の初期不良時から90日だと思いました。過去にHTL23で経験したので。2回取り換えたのかな。
（その時は、特定の場所でアンテナは2本立ってるのに通話が出来なく、KDDIの機器設定を変えてもらい治りましたが。）
基本、私は付きまとい行為は好きではないので、ただ、このスレは観ておりますので、必要があれば発言させて頂きます。
トラブルは嫌ですよね。早く解消されることを望みます。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：21125690

[akt38]

取り急ぎご報告致します

ファームウェア、更新いたしました。

しばらく様子見ます！

書込番号：21127106　スマートフォンサイトからの書き込み

[akt38]

お世話になっております。

ファームウェア更新後も、不安定で調子悪いです。

ルーターの取扱い説明書を発見しましてので、初心に戻り、取説に従ってアンテナの方向を直しましたら、少しだけ良くなった気が･･･するような？

今の所、ルーターから離れた場所だと、電波が切れがちの様です。

ひとまず、ご報告でした（；^ω^）

書込番号：21139859　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

その後は落ち着いたのかな？

書込番号：21165174　スマートフォンサイトからの書き込み

[akt38]

＞にんじんがきらいさん
＞皆さま

こんばんは
その後の結果です。

別の速度測定アプリで測定をしました。
速度は出ていてもping値が非常に悪い状況でした。悪い時は、〜200位の値でした。

その後、別のルーターを知人から数日だけお借りし、バッファローのルーターから接続しましたら問題無く快適に繋がりました。

改めてau、htc、バッファロー、各サポートセンターに問い合わせその都度アドバイス、対策を行いました。
auでは、不具合を起こす可能があるアプリの削除
バッファローでは、ルーターのモードスイッチの切り替え･･･くらいの対策でしたが、変わりはなかったです。

結果、別のルーターを用意する事になり、本日無事に繋ぐ事が出来ました。
費用はかかりませんでした。

実機では問題解決にはならなかった状況です。

ですが、皆さまの心強いアドバイス、各サポートセンターのスタッフの皆さまおかげで、何とか快適に使えています。
ping値も15~50以下で久しぶりにスマホでネットざんまいです♪


お騒がせだけして、ちゃんと解決出来ず申し訳無く思います･･･
本当にありがとうございました(*´∀｀*)

書込番号：21186133　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

＞akt38さん
解決？して良かったです。

ネット三昧、楽しんで下さい。(笑)

書込番号：21186855

[にんじんがきらい]

普通に使用できるようになったならよかったね
苦労が報われて安心したね


ところで今後同じような境遇の方が出るかもしれないので念のために確認したいことがあるのだけども以下

★知人からルーターを借りて自分で検証をしてみたということだね
それで問題無く繋がりBuffaloに報告したら無償にて以下の対応をしてもらえたということ？

>結果、別のルーターを用意する事になり、本日無事に繋ぐ事が出来ました。
費用はかかりませんでした。

★詳細が不明なので確認したい
(ルーターのメーカー名や型番を教えてね)

�@同じ型番で新しいルーターに交換してもらえたの？

�Aそれとも違う型番のルーターに交換してもらえたの？

�Bそれとも返金対応か何かで
全く違うメーカーのルーターに交換したの？

以上を
いつでもいいから
教えてもらえると今よりも有益な情報になると思うのでお願いね

書込番号：21187020　スマートフォンサイトからの書き込み

[akt38]

申し訳ございません、報告が遅くなりました！

＞にんじんがきらいさん

もう新しいルーターを買うしか方法は無いかと思っていたところ
auでルーターを無料でレンタルしてるという事を見かけたので、問い合わせしてみたのです。

そうしましたら、我が家はauひかりを利用してまして、モデムだと思い込んでいたレンタル品の機械（ホームゲートウェイ？）が、ルーターを内蔵していたというオチでした（汗）

別途、ルーター契約を行い、費用は通常５００円でしたが、auスマートバリューに加入しているために「無料」だという事でした。

そのため、費用は全くかからなかったという結果です。

その後も問題無く利用できております。


なんと説明したら良いか分からず、書き方が不明確で申し訳ございませんでした。

分かりづらくて本当に申し訳ございません、この説明で大丈夫でしょうか・・・・。

書込番号：21216845

[にんじんがきらい]

わかりずらくないし大丈夫よ

こんな感じだね

★不具合時
レンタル品〜Buffaloルーターでｗｉｆｉ認証

★検証時
レンタル品〜知人から借りたBuffaloルーターでｗｉｆｉ認証で問題無し

★改善時
レンタル品でｗｉｆｉ認証

＊結論
最初のBuffaloルーターがだめだったということだね
間違いなければレス不要だからね

色々大変だったけど落ち着いてよかったね

書込番号：21216920　スマートフォンサイトからの書き込み

[mcz2012]

私も長いことWi-Fiが途切れてましてIODATA やNEC などルータも変えましたがオンラインゲームなどで切れたりしてうんざりしてました。

でも、一度試してみてください。

アクセスポイントを削除してまた繋ぎ直すだけです。あと4Gも途切れたりすることがあるので、設定値→モバイルネットワーク→アクセスポイント名を右上の…から初期状態にリセットをします。

これで今のところ安定しています。

書込番号：21937487　スマートフォンサイトからの書き込み

[那由多。]

私も同じ様な症状に悩まされています。
無線のWiFi接続でタブレット2台、携帯2台で接続しています。去年の夏に購入し問題なく使えていたんですが、今年の7、8月位から動画を観ていると止まるようになったりDLに異様に時間がかかったりといった具合で、とても不便です。(他の機器では起こりません)

よく見たら一年くらい前の投稿だったのですが、解決はされましたか？

書込番号：22154458　スマートフォンサイトからの書き込み

SMSの送信ができない

[purarakuu2]

UQ mobileにて運用しております。
数日前から急にSMS(ショートメール)の送信のみできなくなりました。
UQ mobileのサポートの指示でセーフモード起動、SMSの推奨アプリに変更、バージョン確認とかいろいろしてみたものの解決せず、価格コムにてauのU11の書き込みを読むと同じ症状が数件ありました。これはハードの問題？と思いHTCに電話して問い合わせた所、その件はauさんの問題でシムフリーは関係ありません。またその症状の報告はありませんと相手にされませんでした。
後は初期化をしようと思っているのですがその前に同じような症状、また解決策をご存知の方々がいらっしゃればと思い書き込みました次第です。
よろしくお願いいたします！

書込番号：22125867　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞purarakuu2さん
こんにちは。

HTC機種は使った事が無いのですが、何点か気になる部分の確認程度で。（念のため）
・電話の発着信は問題なしでしょうか？
・SMSの受信は出来ているということでしょうか？
・SMSの送信は何名か宛てに試されましたか？（特定の人に送れないか、ほぼ全滅っぽそうなのか）
・SIMの抜き差しは試されましたか？（やるなら電源を切った状態で）
・SMSの推奨アプリは、バージョンは最新ですか？また、そのアプリのキャッシュ消去（場合によりデータ消去も）は試しましたか？

書込番号：22125918

[purarakuu2]

＞でそでそさん
早速のアドバイスありがとうございます。
せっかくなんですがアドバイスいただいた事、全てやってやっているんですよ。
また何かお気づきありましたらお願いいたします。
ありがとうございました！

書込番号：22126051　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞purarakuu2さん
サポートともやり取りされていますし、さすがに確認済でしたか、失礼しました。

コレも確認されているかもしれませんが、au版のHTC機（HTC U11 HTV33 au）で似たようなトラブルが過去にあったみたいです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024761/SortID=21598908/

この観点から、こういった情報を見かけたけど根本的に共通する部分は無いんですかね？ぐらいの問いかけはしたくなるかも…。
初期化で治ったとの声もありますし、修正アップデートを待って解決した方もいらっしゃる模様…。

スレ主さんお使いのSIMフリー機では不具合をメーカーが認めない以上、できることは初期化ぐらいしかなさそうですね。
（それと並行して、やっぱり不具合なんじゃないの？と緩くでもプッシュして、恒久措置の必要性を訴える）

かなりお調べのようなので、また空振りかもしれませんがご参考まで。

書込番号：22126070

[でそでそ]

すみません、冒頭に「価格コムにてauのU11の書き込みを読むと同じ症状が数件ありました。」と書いてありましたね。

上の書き込みはご放念ください…大変失礼しました。

書込番号：22126074

[purarakuu2]

＞でそでそさん
いえいえ、ご親切にありがとうございます。

書込番号：22126090　スマートフォンサイトからの書き込み

[purarakuu2]

結局初期化をしましたところ、SMSは元通り送信できるようになりました。このまま再発せずに使えているといいのですが‥もし再発しましたらまたHTCとのやり取りなど書き込みたいと思っております。

書込番号：22136151　スマートフォンサイトからの書き込み