HTC U11 のクチコミ掲示板

LINEモバイルつながらない

[ぴょんた777]

こちらの機種で
LINEモバイルソフトバンク回線契約してAPN設定してつながらないです。
Android 8.0バージョンアップ済みです。
再起動　SIM抜き差し　電源OFFON実施済みです。
助けてください。

書込番号：22091971

[舞来餡銘]

LINEモバイルは

*docomo回線使用シム
*softbank回線使用シム

2種類有りますが、どっちもシムロック解除前提でAPN設定無しでは使えません

書込番号：22092117　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴょんた777]

シムロック解除されてる端末なんですが
APN設定してもダメでした。

書込番号：22092674　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

http://htcsoku.info/htcsokudev-news/jp-ocean-network-infomation/

docomo mvno、softbank mvnoどちらもシムロック解除してれば使用可能のハズです

APN設定が正しいか確認して下さい

なお、本体代金完済済みで無くなって通信停止食らってるとdocomo mvnoしか使えないと思います

書込番号：22093520　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

mvnoタイプ←SPN
mvno値←softbank or docomo
が必要

書込番号：22094114　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミルフィア]

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/minna/1133117.html

LINEモバイル（Softbank回線）でしたら。SIMロック解除の有無は関係ないくらい、
大量の回答をしていると、そういうところは調べないのですかね。

量より質ですよ。


しかも完済済みでなくなり通信停止食らうとか意味不明です。
完済済みでなくても△なのにね。

通信停止を食らうのは料金未払いや端末保障プログラムの悪用なのにね。

書込番号：22139988

[bandit1106]

その後解決したのでしょうか？
自分もこの機種にLINEモバイルSIMを入れてさっきまで普通に使用していたのですが、ヨドバシWi-Fiを使って8.0にした所、使用できなくなりこちらにたどりつきました。

書込番号：22271569　スマートフォンサイトからの書き込み

[bandit1106]

以前LINEモバイルのシムを入れたときの設定がリセットになっていたので、再度設定したら使えるようになりました。

書込番号：22272537

カメラのシャッター音と一緒になる通知音

[rosama-1]

写真を撮影するとシャッター音とは別にピロンと電子音が鳴るのですが、これは通常の動作でしょうか？
また、オフ（シャッター音のみにｓる）にする方法はありますか？
マナーモードはサイレントで、サウンドと通知の設定を変更してみたりしましたが、消えません。
一方で設定を変えていないのに、出ないときもあります。

書込番号：22262719

[レオン０２]

SSのようにHDRの設定になってるとピロンと電子音が鳴りますよ。
HDR Auto、offだと鳴りません。

書込番号：22263028　スマートフォンサイトからの書き込み

[rosama-1]

解決しました！ありがとうございます。
気付かないうちに触れてしまい、オンにしたりオフにしたりしていたようですね。

書込番号：22264924

アップデート来ました！

[かぜよみ]

アップデート来ましたね。

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20181114-01/

再発していたショートメールの送信不具合は、アップデート後直りました。

書込番号：22254406　スマートフォンサイトからの書き込み

[shrimp_hunter]

今朝、起きたらアップデートの通知があり、早速アップデートしました。
Cメール送信不可も改善されました。

書込番号：22260545

[チクワブロンソン]

私もCメールの送信不具合が改善しました。もう不具合が起こらなければいいのですが・・・

書込番号：22261845

Ｃメール送れない質問

[ケロヨン５５]

Ｃメール送れなくなりました

去年12月購入し
今年3月頃に送信出来なくなりました。
その時に初期化リセットで送信できるようになったのですが
今週また送信出来なくなりました

Ｃメールのやり取りはたまにしかなく
2ヶ月に1回くらいのやり取りです
送信すると時計のマークが長く続き，暫くすると赤▲マークで失敗します
恐らく通話受信で出られない時の「今でられません後から。。。。」の案内も失敗しているみたいです
受信は問題ありません。

AUショップでも分からなくsim交換もしました

3000円だか払って交換も可能ですが
歴代スマホなにかしら問題あったのですが、この機種は不満がひとつもなく最高の機種だったので
交換による他の機能の不具合を恐れています

何か対処方法知ってる方おられませんか？
宜しくお願いします

書込番号：21906802

[かぜよみ]

私もダメですよ、受信はしますが送信出来ません。
別な不具合で本体交換をしたら直りましたが、そのうち送信出来なくなりました。

初期化しても変わらず、auショップでも分からず再度交換対応の提案はありましたが、面倒くさいので諦めました。

数少ないこの機種の欠点ですね。

書込番号：21917138　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆風小僧☆]

こんにちは 私も全く同じ症状で困っておりました。

受信しても返せないので使い物になりませんね。

色々試してもダメだったので、auへ連絡しましたが、やはり最後は初期化を薦められて、初期化は何かと面倒だから もう結構です!!と切りました(笑)

頻繁に使わないですが、なんか不具合あるのは嫌ですね。

書込番号：21918380　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケロヨン５５]

同じ現象が出ている人がいるんですね。
普段は使わないのですが
町内の年配の方からＣメールが届き
返信をしないと気分を害すると思い
毎回電話で対応しています。

相手の時間帯を考えて電話しなくていけないので
非常に困難です。

対象方法の質問と合わせて
交換で解決した方おられますか？
交換でも3000円程手数料かかります、ってＡＵから言われてますけど
理不尽な話です。

書込番号：21923128

[Black Block]

＞ケロヨン５５さん
交換前端末、安サポ交換品も含めて二台とも
受信可能、送信不可になりました。

対処法は初期化位しかないと考えてます。
あれこれやりましたが行き着く先は初期化

折角良い機種なのに残念です

しかしツレの端末はまったく症状でないので
なにかアプリの衝突が原因なのかもです。

書込番号：21923492　スマートフォンサイトからの書き込み

[Geminiミニ]

私もおんなじ症状に、今月再度なりました。
なんだかなぁ

書込番号：21926014　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケロヨン５５]

情報有難う御座います

私もアプリの衝突が原因だと思うのですが。
LINEさえ使ってなければ
初期化し放題で検証したいのですが。。。。

例えば
＞Black Blockさん
友達とのインストされているアプリの違い
＞Geminiミニさん
最近インストしたアプリ　またはそれをアンインストしたら復活した

とかどうでしょう？

私も時間みつけて初期化検証してみようと思います
なにせLINEが面倒くさい。。。。

書込番号：21927242

[makomakoko]

Cメールの問題でしたら、試しに＋メッセージをインストールしてみたらいかがでしょうか、これでしたら、基本Cメールと同様のやり取りができますし、別途Cメールの通信料金も発生しません。通信方式が違うので、こちらでしたら、問題無く使用できると思います。
どうしてもCメールアプリじゃないとダメなら、別ですけど。

書込番号：21931646

[Black Block]

＞ケロヨン５５さん
ツレとお互い時間があればアプリのすり合わせもしたいのですが現状時間の制約もあって
なかなかうまくいかないです。
初期化後、２ヶ月位したらいつの間にか再発するので毎回Cメールするときはドキドキです。（苦笑）
ほんとこれがなければ最高なんですが
U12が気になる今日この頃です。(笑)

＞makomakokoさん
私ももしかしたら＋messageなら大丈夫かと思ったのですがCメール送信出来ない時は＋messageアプリからでも無理でした。

あと送信料は先方が＋messageアプリで受信しないと3円かかるみたいです。

＋messageアプリもまだ不安定でアプリ評価がとても悪いですね。

大手キャリアがLINE追撃用に開発したとかしないとか…微妙です。

私の周りの女性はLINEは教えても携帯番号教えたくないといいますから＋message苦戦しそうですね

書込番号：21931963　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenx3]

+メッセージの料金は、送信相手が+メッセージを入れているかどうかで変わります。
入れていれば、通信料の中で計算されますが、入れていなければ、今までと同じです。

また、HTCの機種の場合は他の機種と違ってインストールのやり方が異なります。

それから相手がアップデートしているかどうかはアプリ上で確認出来ます。

書込番号：21935100　スマートフォンサイトからの書き込み

[drylemon]

私も６月中旬から同様の不具合で非常に困ってます。

au ショップに行ってsim 交換しましたが効果なく、結局初期化もしくは機種交換を勧められました。
また、セーフモードで起動して試しても送信できませんので、個人の入れたアプリの問題ではなく、何らかのOSまわりの不具合と思います。

au ショップで「この問題をHTC にも情報を上げてソフトウェアアップデート等で対策してくれ」と要望しましたが、「au からHTC に不具合情報をあげるような仕組みはない」とのこと。(これでは窓口としての機能を果たしてないと思うのですが…)

一方HTC のサポートにも伝えましたが、「担当部署には上げるが、セーフモードでダメなら今のところ初期化しかない」という回答で、現状どうしようもありません…


アプデで治る保証もありませんが、もう少し待ってみることにします…

もし解決策をお持ちのかたがいれば、情報いただきたいです。

書込番号：21972067　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケロヨン５５]

素朴な質問ですが
HTCU11を使って半年以上経っています
初期化してもだめ交換してもあやしいって事は
HTCU11を持ってる人

世の中にある
HTCU11全部が
だめなんだろうか？

当たり，外れがあるのだろうか？

書込番号：21972087

[かぜよみ]

今日配信したアップデートを行うと
Cメールの送信が出来るようになりました。

送信出来ない方はアップデートしてみて下さい。

書込番号：21984964　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケロヨン５５]

アップデートして
Ｃメール出きる様になりました。
やっと歴代スマホで不具合の無い機種になったようです。
毎年機種代金を払いきる前に新しい機種に変更してましたが
今回もたった1年足らずでHTC U12を買うのを覚悟していた所です

あきらかに致命的なＣメールの改善なのに
それを記載していないってのは、なんだかなあ。。。。
あいかわらずの無愛想なサポート体質
印象悪
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20180724-01/

書込番号：21985452

[チクワブロンソン]

私も３日前から同じ症状になりました。７月２４日にアップデート済みです。４月にも同じ症状になり端末を交換したところ直ったのですが、また同じ症状に・・・。みなさんと同じですがせっかく良い機種なのにこの症状だけ問題です・・・。次のソフトウェアのアップデートを待ちます。。

書込番号：22041208

[☆風小僧☆]

こんにちは 初めましてm(__)m

自分もずっとこれに悩まされて、初期化しても新しいものと交換してもらってもまた同じ症状が出てイライラしとりましたが、今回のアップデートでようやく改善されましたね‼

LINEでのやりとりが多くなったとは言え、やっぱり不具合があると嫌ですよね〜

良かった良かった(^-^)

すみません お邪魔しました<(_ _)>

書込番号：22259674　スマートフォンサイトからの書き込み

UQ-Mobileでの使用実績について

[(⌒∇⌒。)]

このスマホをUQ-Mobileで実際に使用されている方はいませんか？
UQの動作確認一覧にはまだ載っていないので、既に使用されている方が
いらっしゃれば、白ロムを購入して使いたいのですが…
よろしくお願いします。

書込番号：21615863

[こるでりあ]

auモデルじゃなくてソフトバンクのなの？

auモデルでも要SIMロック解除ですけど

書込番号：21615877　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

601HTだとauのプラチナバンドは使えません。
LTE B1/3/8/11/19/21/28/41のうちLTE B1/28/41が使えるはずなので、全く使えないことはないでしょうが、プラチナバンドが使えないと不安定になる可能性があります。

そもそもSIMロック解除されてない場合は使えません。
白ロム購入なら、au版HTV33のSIMロック解除済みにした方がいいと思います。

書込番号：21615886　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足しておくと、SIMロック解除されてれば、Androidは他社回線でも最低限は使えます。

ただAndroidの場合iPhoneと違い、実装周波数は各キャリアに最適化されてるので、他社周波数で対応してないものがあります。
ドコモ端末はドコモMVNO、au端末はau MVNO、SoftBank端末はSoftBank MVNOで使うのがベストです。

書込番号：21615907　スマートフォンサイトからの書き込み

[(⌒∇⌒。)]

＞まっちゃん2009さん
＞こるでりあさん

早速の回答ありがとうございます。やはりauのほうが良いのですね。
auの白ロムをさがしてみます。ありがとうございました！

書込番号：21615918

[まっちゃん2009]

ちなみに、2017年8月以降に発表及び発売されたauとSoftBank端末はMVNOロックが禁止されたため、自社MVNOで使う分にはSIMロック解除不要です(docomoは元々MVNOロック無し)。

MVNOロックなしのau端末
iPhone 8/8 Plus/X
Androidスマホ(Galaxy Note8、Xperia XZ1、isai V30+、AQUOS sense、AQUOS R Compact、HUAWEI nova 2、BASIO3、Qua phone QZ)

SIMロック解除済みの白ロムって未解除の白ロムと比べ数千円〜1万程度高いので、HTCにこだわりがなければ、MVNOロックなしの機種から選ぶのもいいかなと。

参考になれば。

書込番号：21615984　スマートフォンサイトからの書き込み

[00まっさ00]

解決済みとなっておりますが
3月16日よりSIM フリーが国内発売されますよ

http://www.htc-shop.jp/phone/product/75

書込番号：21622385　スマートフォンサイトからの書き込み

[たらりら〜]

601HTがBand18/26に対応していない旨の投稿がありますが、ソフトバンク版U11 601HTはSIMロック解除するとband18/26に対応することがソフトバンクから発表されています。
auのプラチナバンドにも対応しています。

https://cdn.softbank.jp/mobile/set/common/pdf/support/usim/unlock_procedure/frequency-band-list.pdf

書込番号：22250641　スマートフォンサイトからの書き込み

初期化前のバックアップの方法／写真の格納場所

[石野比呂貴]

連投申し訳ありません。

購入したばかりですが調子が悪いので、メーカーより勧められ、一回初期化を試してみたいと思っています。

１．以前使っていたドコモで購入したアンドロイド４のスマホ（P-02D）より、アドレス帳やSMSをJSバックアップだったかを使って持ってきたはずなのですが・・・U11に入っているデータを同様にJSバックアップでコピーしようとするとうまく行きません。特にSMSは、ソフトバンクのS！メール用のアプリを使っているせいなのか、バックアップが取れません。初期化前のバックアップ、どんな風に取るのがおすすめですか？　すぐに復元できないと困るので、スムーズな方法を教えて下さい。

２．写真の格納場所がよくわかりません。最初、SDカードを入れていなかったので、メモリに写真がストックされていたようです。それをSDに移す方法も分かりませんし、いつの間にかグーグルドライブかグーグルフォトにもコピーらしきものが入ってしまっていて、何が何やら、どれをバックアップすればいいのやら、混乱しています。私としては撮影した写真はSDカードのみに格納し、定期的にPCに移動させたいと思っています。グーグルのストレージや本体メモリには格納したくありません。どう設定をしたらいいでしょうか？　アンドロイド４のときはこういう問題はなかったので、戸惑っています。

よろしくお願い致します。

書込番号：22237442

[レオン０２]

ファイルから	丸で囲ってる所をタップ	丸で囲ってる所に写真が収まってます。

2での質問ですが。
カメラの保存先はカメラの設定から本体かSDかに保存するか設定できます。

保存先はスクショ参照で。

書込番号：22237566　スマートフォンサイトからの書き込み

[石野比呂貴]

＞レオン０２さん

スクショまで撮っていただき、感謝です。

初期設定ではグーグルドライブだかグーグルフォトだかに、勝手にバックアップが取られてしまうのでしょうか？　これを何とかしたいのですが、どの設定をいじったらいいでしょうか？　ネット上のはバックアップであって、全部消しても問題ないですよね？（大事な写真もあるため、怖くて消せないんです・・・（苦笑））

書込番号：22239032