HTC U11 のクチコミ掲示板

Ｃメール送れない質問

[ケロヨン５５]

Ｃメール送れなくなりました

去年12月購入し
今年3月頃に送信出来なくなりました。
その時に初期化リセットで送信できるようになったのですが
今週また送信出来なくなりました

Ｃメールのやり取りはたまにしかなく
2ヶ月に1回くらいのやり取りです
送信すると時計のマークが長く続き，暫くすると赤▲マークで失敗します
恐らく通話受信で出られない時の「今でられません後から。。。。」の案内も失敗しているみたいです
受信は問題ありません。

AUショップでも分からなくsim交換もしました

3000円だか払って交換も可能ですが
歴代スマホなにかしら問題あったのですが、この機種は不満がひとつもなく最高の機種だったので
交換による他の機能の不具合を恐れています

何か対処方法知ってる方おられませんか？
宜しくお願いします

書込番号：21906802

[かぜよみ]

私もダメですよ、受信はしますが送信出来ません。
別な不具合で本体交換をしたら直りましたが、そのうち送信出来なくなりました。

初期化しても変わらず、auショップでも分からず再度交換対応の提案はありましたが、面倒くさいので諦めました。

数少ないこの機種の欠点ですね。

書込番号：21917138　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆風小僧☆]

こんにちは 私も全く同じ症状で困っておりました。

受信しても返せないので使い物になりませんね。

色々試してもダメだったので、auへ連絡しましたが、やはり最後は初期化を薦められて、初期化は何かと面倒だから もう結構です!!と切りました(笑)

頻繁に使わないですが、なんか不具合あるのは嫌ですね。

書込番号：21918380　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケロヨン５５]

同じ現象が出ている人がいるんですね。
普段は使わないのですが
町内の年配の方からＣメールが届き
返信をしないと気分を害すると思い
毎回電話で対応しています。

相手の時間帯を考えて電話しなくていけないので
非常に困難です。

対象方法の質問と合わせて
交換で解決した方おられますか？
交換でも3000円程手数料かかります、ってＡＵから言われてますけど
理不尽な話です。

書込番号：21923128

[Black Block]

＞ケロヨン５５さん
交換前端末、安サポ交換品も含めて二台とも
受信可能、送信不可になりました。

対処法は初期化位しかないと考えてます。
あれこれやりましたが行き着く先は初期化

折角良い機種なのに残念です

しかしツレの端末はまったく症状でないので
なにかアプリの衝突が原因なのかもです。

書込番号：21923492　スマートフォンサイトからの書き込み

[Geminiミニ]

私もおんなじ症状に、今月再度なりました。
なんだかなぁ

書込番号：21926014　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケロヨン５５]

情報有難う御座います

私もアプリの衝突が原因だと思うのですが。
LINEさえ使ってなければ
初期化し放題で検証したいのですが。。。。

例えば
＞Black Blockさん
友達とのインストされているアプリの違い
＞Geminiミニさん
最近インストしたアプリ　またはそれをアンインストしたら復活した

とかどうでしょう？

私も時間みつけて初期化検証してみようと思います
なにせLINEが面倒くさい。。。。

書込番号：21927242

[makomakoko]

Cメールの問題でしたら、試しに＋メッセージをインストールしてみたらいかがでしょうか、これでしたら、基本Cメールと同様のやり取りができますし、別途Cメールの通信料金も発生しません。通信方式が違うので、こちらでしたら、問題無く使用できると思います。
どうしてもCメールアプリじゃないとダメなら、別ですけど。

書込番号：21931646

[Black Block]

＞ケロヨン５５さん
ツレとお互い時間があればアプリのすり合わせもしたいのですが現状時間の制約もあって
なかなかうまくいかないです。
初期化後、２ヶ月位したらいつの間にか再発するので毎回Cメールするときはドキドキです。（苦笑）
ほんとこれがなければ最高なんですが
U12が気になる今日この頃です。(笑)

＞makomakokoさん
私ももしかしたら＋messageなら大丈夫かと思ったのですがCメール送信出来ない時は＋messageアプリからでも無理でした。

あと送信料は先方が＋messageアプリで受信しないと3円かかるみたいです。

＋messageアプリもまだ不安定でアプリ評価がとても悪いですね。

大手キャリアがLINE追撃用に開発したとかしないとか…微妙です。

私の周りの女性はLINEは教えても携帯番号教えたくないといいますから＋message苦戦しそうですね

書込番号：21931963　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenx3]

+メッセージの料金は、送信相手が+メッセージを入れているかどうかで変わります。
入れていれば、通信料の中で計算されますが、入れていなければ、今までと同じです。

また、HTCの機種の場合は他の機種と違ってインストールのやり方が異なります。

それから相手がアップデートしているかどうかはアプリ上で確認出来ます。

書込番号：21935100　スマートフォンサイトからの書き込み

[drylemon]

私も６月中旬から同様の不具合で非常に困ってます。

au ショップに行ってsim 交換しましたが効果なく、結局初期化もしくは機種交換を勧められました。
また、セーフモードで起動して試しても送信できませんので、個人の入れたアプリの問題ではなく、何らかのOSまわりの不具合と思います。

au ショップで「この問題をHTC にも情報を上げてソフトウェアアップデート等で対策してくれ」と要望しましたが、「au からHTC に不具合情報をあげるような仕組みはない」とのこと。(これでは窓口としての機能を果たしてないと思うのですが…)

一方HTC のサポートにも伝えましたが、「担当部署には上げるが、セーフモードでダメなら今のところ初期化しかない」という回答で、現状どうしようもありません…


アプデで治る保証もありませんが、もう少し待ってみることにします…

もし解決策をお持ちのかたがいれば、情報いただきたいです。

書込番号：21972067　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケロヨン５５]

素朴な質問ですが
HTCU11を使って半年以上経っています
初期化してもだめ交換してもあやしいって事は
HTCU11を持ってる人

世の中にある
HTCU11全部が
だめなんだろうか？

当たり，外れがあるのだろうか？

書込番号：21972087

[かぜよみ]

今日配信したアップデートを行うと
Cメールの送信が出来るようになりました。

送信出来ない方はアップデートしてみて下さい。

書込番号：21984964　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケロヨン５５]

アップデートして
Ｃメール出きる様になりました。
やっと歴代スマホで不具合の無い機種になったようです。
毎年機種代金を払いきる前に新しい機種に変更してましたが
今回もたった1年足らずでHTC U12を買うのを覚悟していた所です

あきらかに致命的なＣメールの改善なのに
それを記載していないってのは、なんだかなあ。。。。
あいかわらずの無愛想なサポート体質
印象悪
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20180724-01/

書込番号：21985452

[チクワブロンソン]

私も３日前から同じ症状になりました。７月２４日にアップデート済みです。４月にも同じ症状になり端末を交換したところ直ったのですが、また同じ症状に・・・。みなさんと同じですがせっかく良い機種なのにこの症状だけ問題です・・・。次のソフトウェアのアップデートを待ちます。。

書込番号：22041208

[☆風小僧☆]

こんにちは 初めましてm(__)m

自分もずっとこれに悩まされて、初期化しても新しいものと交換してもらってもまた同じ症状が出てイライラしとりましたが、今回のアップデートでようやく改善されましたね‼

LINEでのやりとりが多くなったとは言え、やっぱり不具合があると嫌ですよね〜

良かった良かった(^-^)

すみません お邪魔しました<(_ _)>

書込番号：22259674　スマートフォンサイトからの書き込み

画面割れの修理代について

[Fanta大好きマン]

スマホを落としてしまい画面を割ってしまいました。
当方キャリアを解約し格安SIMにて運用しているため、安心サポートなどの保険は未加入です。
安心サポート未加入で修理をした人いませんか？
参考までに価格が知りたいです。

書込番号：21752153

[ありりん00615]

下記にありましたよ。
https://twitter.com/htcsoku/status/892644828583870464
落下した際に他の箇所も故障している可能性がありますが、その場合は更に高くなります。

書込番号：21752260

画面ロック

[みねっこワン]

アップデート後くらいからだと思うのですが

スマートロック(自宅ではロックを常に解除)を設定してるのに
少し使わない時間があると頻繁に画面がロックされてPINを入れるか指紋認証を求めてきて面倒くさいです。

私のスマホどうなってるんでしょうか！？
教えて下さい！
よろしくお願いしますm(__)m

書込番号：21699593　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

こういうのは出ませんか？	ここを変えてみるとか

＞みねっこワンさん
私は別機種ですが…

↑こういうのは出ませんか？

書込番号：21699643　スマートフォンサイトからの書き込み

[みねっこワン]

出ないです(^^;)

書込番号：21699665　スマートフォンサイトからの書き込み

[みねっこワン]

そこを３０分後に設定してても
割と短時間でロックされます。

いろいろ自分なりに試したのですが
解決せず
こちらに投稿した次第ですm(__)m

書込番号：21699680　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

	このmemoのところが怪しい

＞みねっこワンさん

スクリーンショット２枚目のmemoを見直すか、
場所の登録をやり直してみるか？
GPS関連が正しいかチェック…

私には難易度が高すぎますので、他の方の書き込みを待って下さいね。

書込番号：21700323　スマートフォンサイトからの書き込み

[待ったなし]

指紋認証が面倒と言われましても…
電源ボタンを押すより楽だと思うのですが…どうでしょう。

書込番号：21700658　スマートフォンサイトからの書き込み

[みねっこワン]

はーい、ありがとうございましたm(__)m

書込番号：21700711　スマートフォンサイトからの書き込み

[みねっこワン]

指紋認証や番号を入れるのが面倒くさいと言ってるのではなく、スマートロック(自宅にいるときは常にロック解除)を設定してるのに頻繁に指紋認証や番号を求めてくるのが面倒くさいのでなんとかならないかの相談だったのでモヤモヤしてました(^^;)

この方法で解決しました。
Android８のバグみたいです。

書込番号：21721396　スマートフォンサイトからの書き込み

WPA2-PSKのアクセスポイントでHEX(16進数)64桁で接続できない

[あろんR]

先月の二月頃以降から、それまで使えていた、WPA2-PSKのアクセスポイントでHEX(16進数)64桁のパスフェーズを入力すると「接続」ボタンがグレーアウトするようになりました。
そのため接続することができません。androidOSをアップデートした頃かと思います。
他の皆さんはいかがでしょうか。

[機種] HTC HTV33
[Andoroidバージョン] 8.0.0
[ソフトウェアの番号] 2.44.970.9

書込番号：21674863

[モモちゃんをさがせ!]

単純に、
アクセスポイントの SSIDとパスワードの入力､
という方法はとれないものでしょうか。

(見当違いな事を言っているとしたら、ご容赦下さい。)

書込番号：21675033

[あろんR]

※訂正 「接続」ボタンではなく「保存」ボタンでした。

※追記
8〜63文字の文字列のパスフェーズを入力した場合は「保存」ボタンを押すことはできます。

書込番号：21675046

[あろんR]

モモちゃんをさがせ!さん

ご回答ありがとうございます。
SSIDから直接入力をする方法を試みましたが、パスフェーズの64桁目を入力したタイミングで同様に「保存」ボタンがグレーアウトしてしまいました。

書込番号：21675059

8.0アップデート後のBluetooth遅延

[明智トモアキ]

OSをアップデートした後から、Bluetoothイヤホンから聞こえる音声が遅れて聞こえてくるようになりました。
以前までもある程度の遅延はありましたが、明らかに遅れて聞こえるようになってしまいました。
端末の再起動、ペアリングの再設定など試しましたが、効果はありませんでした…。

もし、解決方法等ご存知でしたら、ご教示お願いします。

書込番号：21647752　スマートフォンサイトからの書き込み

[待ったなし]

夜分にすみません。自分はBluetoothは使わないのですが、検討外れでしたらごめんなさい。
設定の中のにGoogle開発者向けオプションの項目はありますか？その中に画像のような項目があると思います。ダメ元で試してみてください(^_^;)

書込番号：21650582　スマートフォンサイトからの書き込み

Android8.0へのアップデート後のエラー

[じろころろ]

夫のスマホなのですが、ソフトウェアのアップデート後、マイクロSDが急に認識されなくなってしまいました。SDカードの抜き差しを試しましたが、効果なく。。。パソコンに入れてみたら中身には問題は無いようなので、アップデートのタイミングで本体に問題がでてしまったのでしょうか？
はたまたこれは、8.0の不具合なのか。

同じ症状になった方はいらっしゃいますか？
また解決法わかる方いらっしゃいましたら教えてください。よろしくお願いいたします。

書込番号：21608081　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞じろころろさん
一度auショップで症状を確認して貰われた方が良いかと思います。
その上で、auショップから修理対応になるのか、修正アップデートで解決する予定なのかも尋ねてみてください。
ただ修理対応になるのでしたら！SDカードへのバックアップができませんので、必要なデータはメールでパソコンか奥様の端末に送信されては、どうでしょうか。

書込番号：21608209

[にんじんがきらい]

端末の再起動や設定等アプリの権限等は確認済だとして

別の新しいSDカードorPCでフォーマットしたSDカードでも認識しないのかなあ？
認識するならPCに一旦データをバックアップしてから認識するSDカードにコピーすればいけそうだけども
それでダメならショップに相談かも
どのみちバックアップは必要だし試してみれば！

書込番号：21608291　スマートフォンサイトからの書き込み

[じろころろ]

＞八咫烏の鏡さん
＞にんじんがきらいさん

書き込みありがとうございます。
他のSDカードを差し込みましたところ、それは普通に認識されましたので、アップデートのタイミングでたまたまSDに不具合が出たといったところでしょうか。
パソコンでデータを見たところ、中身には問題はなさそうなので、今後としては新しいカードにデータの移し替えをすればいいのでしょうか。

書込番号：21610824　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

そうですね
PCがあるとのことですので現在のSDカードにあるデータをPCにバックアップをする
その中から必要なデータのみでもいいので新しいカードにコピーする
(PCにバックアップしてあるので新しいカードに無理にデータをコピーする必要はありませんが、、、)

書込番号：21610874　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

>アップデートのタイミングでたまたまSDに不具合が出たといったところでしょうか。

確かにたまたま不具合が出た可能性もありますね
それについては本機を所有していませんので詳細は不明ですが、、、、
ただ
今後はアップデートの際には念のためSDカードは取り出してから行う等が安心かもしれませんね

全てに該当するのかはわかりませんが
アップデートの注意書きを確認すると
そのようなことが書いてありますので

書込番号：21610910　スマートフォンサイトからの書き込み

[じろころろ]

＞にんじんがきらいさん
アップデートは、SDカードを抜いたほうがいいんですね！今後の参考にさせていただきます(^^)
新しくSDカードを入れましたら認識されました。
ありがとうございました！

書込番号：21633636　スマートフォンサイトからの書き込み