HUAWEI P10 lite のクチコミ掲示板

通話できませんでした

[ムクバ]

UQ で契約したのですが、途切れるレベルでなく全く通話できません。GoogleやLINEの機種変更の確認SMS が届かなくて不便です。
111にもかけて確認しました。
インターネット通信はできます。

HPにも店頭にも、この機種が使えるか確認したのに残念です。

バージョンアップを待っていますが、全く通話できない方って他にもいるのでしょうか？

書込番号：21075281　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

設定とか
こちらに何の不備もなければ交換か返品
そこをもう一度確認しないとね
大丈夫だよ
がんばれ

書込番号：21075307　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

端末がUQ版でしたら単にファーム更新していないだけでは？
他の方は、ファーム更新して改善されましたよ。

http://www.uqwimax.jp/information/201707251.html
>○ 特定の場所で音声が途切れる場合がある事象の改善
>WAS-LX2JC719B180

SIMだけ契約して、端末は通常版ということでしたら、他の方もまだ更新はきていないようです。

御自身の端末がどちらか分からない場合はファームの内容を確認して下さい。
文字列の中を確認して下さい。UQ版(C719)と、通常版(C635)があります。


価格.comの利用が少なく、よく分からないことがあると思いますので一部記載しておきますね。

質問の前に、検索することがルールになっていますので、次回より質問の前に検索するようにしてみて下さい。
掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001
個人的には、Yahooというサイトがお勧めです。

「UQ」で検索して頂くと分かりますが、現在UQスレッドが乱立しています。
これ以上の乱立は控えて頂けたらと思います。


■関連スレッド

通話が途切れます
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21033246/#21033246

ファーウェイ「P10 lite」にau VoLTE対応のソフト更新
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21035227/#21035227

au VoLTE対応に関して
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21067562/#21067562

UQモバイルに修理に出しましたが直りませんでした。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21069206/#21069206

UQモバイルでSIMフリー版のP10liteが動作確認済みになりました
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21069658/#21069658

UQ版のみ先行不具合対応
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21069776/#21069776

不具合解消。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21070686/#21070686

書込番号：21075340

[†うっきー†]

■補足

通常版(C635)のWAS-LX2JC635B112の次のファームは関連スレッド内に記載されている通り、
>アップデートについて問い合わせたところ、UQ モバイルサポートは7月末〜8月始め、HUAWEI サポートは数日内との回答でした。
になると思われます。
UQ版は、順次配信でなく、即配信でしたが、
通常版はユーザー数が多いため、ひょっとすると２週間もしくは１か月をかけての順次配信になる可能性もあります。

通常版のau VoLTEの通話問題を改善したファーム配信は、もうすぐ開始は間違いないと思います。
こちらの掲示板を見ておくか以下の公式を時々チェックすれば開始が分かります。
http://consumer.huawei.com/jp/press/news/index.htm

書込番号：21075421

[ムクバ]

皆様

お返事と励ましありがとうございます。
また、スレッドを乱立させてしまってすみません。
私だけではないようで安心しました。

SIMフリー版のアップデート配信がいつになるのか未定の間通話できないのに、動作確認機種のリストに入れているんですね。

おしえていただいた公式サイトの情報チェックしてみます！

書込番号：21076279　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

UQでSIMと同時契約したP10 liteなら7/25から順次、UPDATEが配信されています

UQ以外で購入したP10 liteは、配信の目処がまだたっていませんがmineo aシムでのセット販売が8月に予定されてるので、それまでには配信されないとHUAWEIの評価が下がるので、その頃が目処になると思います

書込番号：21076634　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムクバ]

＞舞来餡銘さん
コメントありがとうございます！さっき公式サイトをみたらSIMフリー版もアップデート開始と書いてありました！

書込番号：21077336　スマートフォンサイトからの書き込み

UQモバイルに修理に出しましたが直りませんでした。

[ねこ12321]

６月末にUQモバイルでこの端末を購入しましたが、直後より通話困難な為、お決まりのシム交換等の後に修理に出しました。2週間後戻ってきましたが修理報告には以下の記載がありました。

この度はご迷惑を御掛けして申し訳ございません。ご申告の事象は、把握できており現在調査中ですが、ソフトウェアのアップデートで改善できる見込みです。準備が整いましたらHUAWEI ホームページ並びにUQホームページにてご案内します。ソフトウェアリリース後、バージョンアップを実施頂きますようお願い致します。尚、ご申告事象以外に不具合はございませんでしたので現品返却とさせて頂きます。

アップデートについて問い合わせたところ、UQ モバイルサポートは7月末〜8月始め、HUAWEI サポートは数日内との回答でした。

代用機(別機種)では問題なく通話できていましたが返却したのでしばらくは通話に不自由しそうです。

書込番号：21069206

[†うっきー†]

■関連スレッド

通話が途切れます
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21033246/#21033246

ファーウェイ「P10 lite」にau VoLTE対応のソフト更新
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21035227/#21035227

au VoLTE対応に関して
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21067562/#21067562

書込番号：21069311

[舞来餡銘]

＞ねこ12321さん

出来れば、APNの設定内容の詳細を、こちらに書き込みして頂けますか?

P10 liteの通信不具合に関してUQユーザー、楽天ユーザーいずれもAPNの設定内容を一切提示して頂けずに通信不具合となっているので、どういう原因が存在するのか誰も分からない状態です

情報提供有れば何らか対応方法も考えられると思いますので、出来れば情報提供お願いします

書込番号：21069736　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>P10 liteの通信不具合に関してUQユーザー

UQユーザーの方で通信不具合を問題にされている方はいないのではないでしょうか？
問題にされているのは、通話問題のような気が・・・・・


>楽天ユーザー

こちらは、そうですね。おそらくＡＰＮが3種類あることを知らずに間違ったＡＰＮを設定していただけなのではないかと思っています。

書込番号：21069747

[舞来餡銘]

UQ版にファームウエア修正がリリースされました
http://www.uqwimax.jp/information/201707251.html
これで通話不具合は改善されると思われます

書込番号：21069792　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

UQユーザーの不具合はVoLTE通話でした、失礼しました

UPDATEもリリースされたのでUQ版は、ほぼ不具合対応終わりですね

書込番号：21069973　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルで使用出来ない方へ

[blasty_mk2]

本日、楽天モバイルより回答があり、通話の不安定・不通などのトラブルは、楽天モバイルとして通信の保証を
している訳ではないので対応いたしません。

不便を感じられる方は解約なりなんなりして下さいとの回答をもらいました。

最後には、お客様との会話は不適切なため切らせて頂きますと一方的に電話を切られました。

これから楽天モバイルを検討されている方は、くれぐれも注意をされ上記のようなトラブルに遭っても対処できる
方が入会されたほうがよろしいかと。

これ以上、不快な思いをされる方が増えない事を祈ります。

書込番号：21062324

[舞来餡銘]

P10 liteはVoLTE対応UPDATEが安定化しない間は通話には不向きな個体が存在する、と言う事でしょうね
HUAWEIの対応次第ですね

書込番号：21062336　スマートフォンサイトからの書き込み

[EVERY-JOIN]

エンドレスチャレンジ、楽天モバイル！


何にチャレンジするのでしょうかね？

書込番号：21062671　スマートフォンサイトからの書き込み

[blasty_mk2]

楽天モバイル以外の端末でも通信障害を抱えてらっしゃる方々がいますので、おっしゃる通り
受信状態の個体差が出る端末なんでしょう。

通話以外にも急速充電モードにならなかったり、Wi-Fiのつかみが弱いなどいろいろと問題も
ありそうなので、別のところでも書いてますがなぜ人気なのかが分かりません。

所詮、中華の安かろう悪かろうだと思い今回は諦めています。

書込番号：21062763

[舞来餡銘]

P10 liteはau、docomo 、softbank全ての日本のネットワークに接続出来る機種ですがAPN設定でキッチリmvnoタイプとmvno値を指定してるユーザーが居るのかどうか

実はこれがauネットワークへ接続出来ない原因になってる可能性が有ります

なお、これはdocomo mvnoでも指定する前提になっています

書込番号：21064784　スマートフォンサイトからの書き込み

[blasty_mk2]

＞舞来餡銘さん
既に設定しているしそれでも繋がらないからわざわざ書いている。
オタクは馬鹿にしてきてるの？

書込番号：21066000　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞blasty_mk2さん
APN設定内容等、過去の書き込み見てもみあたら無かったので、前提条件としてAPNの指定内容を全て提示してはどうでしょうか?

その上で、多くの人の意見を貰う方が何らか解決する糸口が見えると思いますが、どうでしょうか?

端末の初期不良なのか、APN設定の加減なのか、切り分け出来ずに居るなら、その切り分けの切っ掛けになる情報を貰う方が有益だと思います

書込番号：21068879　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

スピードが安定しないのか、まったくつながらないかで対策が違うのですが、
まったくつながらないということでしたら、楽天にはAPNが３種類あるので、違うAPNを設定している可能性はあります。
https://search.yahoo.co.jp/search;_ylt=A2RA2DXQF3ZZjx0Augt.cQF8?p=%E6%A5%BD%E5%A4%A9+APN+%EF%BC%93%E7%A8%AE%E9%A1%9E&search.x=1&fr=top_ga1_sa&tid=top_ga1_sa&ei=UTF-8&aq=-1&oq=%E6%A5%BD%E5%A4%A9+apn+3%E7%A8%AE%E9%A1%9E&at=&aa=&ai=TXjgf2l4RMuV1rmFypFGIA&ts=7846&mfb=427_56a

書込番号：21068959

[blasty_mk2]

＞舞来餡銘さん
解約したのでもう結構です。

書込番号：21071054　スマートフォンサイトからの書き込み

[blasty_mk2]

＞†うっきー†さん
いろんな方に回答してるから覚えて無いと思いますが、別のところで状況を書いてあなたからのコメ頂いてます。
圏外になったり、緊急通報のみになったり、キャリア無しなったり、使えたりまちまちです。
もう解約したので回答は結構です。

書込番号：21071062　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

[2104886] でキャリア（楽天モバイル）との相性問題で他キャリアでは問題無いと判明してたんですよね？

なら P10 Lite 側の（単独の）問題じゃないですよね？

スレ主さんは、後出しや前段省略が過去の投稿みても多いと思います。

書込番号：21083122　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

＞[2104886] でキャリア（楽天モバイル）との相性問題で他キャリアでは問題無いと判明してたんですよね？

すみません、貼り付け間違えました。
[21048860] でした。

価格.com - 『初期不良かも…』 Huawei HUAWEI P10 lite SIMフリー のクチコミ掲示板 http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21005964/#21048860

書込番号：21083129　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

＞既に設定しているしそれでも繋がらない

楽天モバイルの APNは一つではありません。複数あります。
この機種では使えない APNを設定し、
楽天モバイルのカスタマーセンターに怒りに任せた電話をし､
相手のアドバイスなど問答無用の勢いで喋りまくり、
『不適切』
と、相手にされなかった…。

書込番号：21084219

[blasty_mk2]

＞モモちゃんをさがせ!さん
APNの自動も手動も複数試し、それでも駄目だったんでここに書いたまで。
なんで状況も知りもせず人を小馬鹿にした回答しか出来ないの？
こっちは困り果ててるんだ。
茶化すならよそでやれ！

書込番号：21612969　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothヘッドホンの音質について（SBCのみ）

[指先の貴公子]

現在P10liteをレンタルで借り受けています。
本機はBluetoothヘッドホンの接続はSBCのみの対応でaptXなどに未対応です。
問題はこのSBCの音質です。

Xperia Z3で使用しているSBC接続のBluetoothヘッドホン（Philips SHB5950)をP10liteに接続して
使用すると明らかに音質が劣ります。
おそらくP10liteの内部処理（ビットレートが低く設定されている）のが原因と推定されます。
安い機種なのである程度の妥協は必要と思いますが
Bluetoothヘッドホンの使用を想定されている方は注意された方がよいと思います。
それ以外の部分では満足したので非常に残念でした。

また別途音質をあげる方法（ビットレートを上げる方法など）ご存じの方がおられますか？

書込番号：21035042

[さんたくんです]

指先の貴公子さん

さんたと申します。
答えにはならないと思いますが、基本的にイヤホンジャックの方が高音質だと思います。無線通信ブルートゥースなどはやはりある程度劣化スルのは止む終えないと思っています。

私はスピーカーでFlac（店頭品）を聞きましたがすごく良い音でした。これを有線イヤホンで聴いたならばさぞ良い音になると関心したものですが、、、。
どうしてもブルートゥースならば、答えになりませんです。すみません。

ビットレートは上に上げることは出来ません。WAVなどに変換しても、音は良くなっていないと思います。

書込番号：21035678

[Akito-T]

P10liteと恐らくBluetooth周りの実装が同等と思われる
Nova liteを使って試してみました。

ペアリング相手はSONYのMDR-1000X
同じくHuawei製でSBCにしか対応しないMate9と比べても明らかにモコモコしていて
高域が籠った音です。

正直同メーカーSBC同士であっても上位モデルとでここまで差が出るとは思いませんでした。
同じ再生アプリを使用してエフェクト類も無効になっているので
ビットレートが低いという事なのでしょうね。
ちなみにMate9とNova liteではイヤホン出力の音質にも差があります。

MACであればbitpoolというパラメータを弄る事でSBCのビットレートを変更する事が出来ますが
Androidスマホでは出来ません。
そもそも処理能力やBluetoothチップの仕様などを考慮して設定されているパラメータなので
悪戯に弄ったとしても不安定になりますからこういう物だと諦めるしかないでしょう。

Xperia Z3ともペアリングしてみましたが
1000X、Z3共にaptX対応でZ3側にはaptXを無効化する設定がありませんので
強制的にaptXで接続されます。
Mate9よりもさらに低ノイズでクリアな音になりました
やはりSBCとは差があります。

最後にXperia XZ Premiumとの接続も試してみました
コーデックはLDACになります
比較試聴に使ったソースがe-onkyoでダウンロードした96KHz 24bitのハイレゾFLACだったのですが
この組み合わせのみダウンサンプリングの発生しないネイティブ再生となります。

SBCでは丸まってしまうハイハットの甲高い音もリアルに再現され
有線接続にかなり近いクオリティです。

不可逆圧縮を使ったBluetoothのA2DP接続とは言え、ビットレートの差
コーデックの差による音質差は非常に大きいです。

今はレンタルという事でまだ購入されていないのだと思いますが
Bluetoothのイヤホン、ヘッドフォン接続で質を求めるならば
現在はHuawei以外から選ばれるのが無難です。

お使いのイヤホンもSBCのみにしか対応していないので
あくまでそれ以外とは組み合わせずSBCでのビットレートが高ければ良いというのであれば
いろいろご自身で試される以外ないです、一般に公表はされていないパラメータなので

書込番号：21036774

[指先の貴公子]

Akito-Tさん
さんたくんですさん

回答ありがとうございます。
有線接続の方が概ね良い結果なのは理解しているのですが、一度ワイヤレスを経験すると戻れなくなってしまいました。
よってBluetoothヘッドホンの音質は非常に重要な判断項目となりました。

私の今までの理解ではSBC＝音が悪いという理解でしたが、Z3でのSBC接続は自分の許容範囲だったので
SBCは世間で言われているほど悪くは無い　と思い直したところでしたが・・・
まさか、機種によってこれほど違うとは思いませんでした。
同メーカでも性能差があるようなのでSBC接続は信用できない　との結論に今回達しました。
カタログスペックでわからないのはつらいところですね。

よってHUAWEIは今回見送ることにしました。
HUAWEIの端末を検討されている方はBluetoothヘッドホンの音質に注意された方がいいです。
aptXに対応していない以上端末を買い換えるしか改善策は無いので

ありがとうございました。

書込番号：21037576

[Akito-T]

一応時期AndroidのメジャーアップデートであるAndroid Oでは
LDACやaptXが標準サポートされライセンスフリーで各スマホに実装できるようになります。
http://www.phileweb.com/news/mobile_pc/201703/22/763.html

実際にテスト版のアップデートを導入したNexusではaptXやLDAC等が
任意選択可能になっています。

ただ、実際に実装するかどうかはメーカーの判断にもよるので
それを期待して購入してしまうのは早計ですが
P10liteも発売時期からすればAndroid Oにアップデート自体はされる可能性が高いので
既に購入してしまった人も一縷の望みはあるかと思います。

書込番号：21038909

通話が途切れます

[Ｕ３０プレ]

UQ版を使っていますが、ディスプレイ上のアンテナ表示が３〜４本の状態でも、通話が途切れがちです。
コンクリート製の建物内（窓際です）や周囲より低地なっている場所などでは、ほとんど通話できません。
UQのサポートから、お決まりのSIMの抜き差しの指示を受けたので、試しましたが改善されません。
ａｕのサイトで確認しても４Ｇのエリア内なので、電波が悪いというのは当てはまらない場所です。
Ｐ９を買えば良かったかな・・・と少々後悔しています。
今後、不良品として改善を要求したいと思っていますので、また報告します。

書込番号：21033246

[†うっきー†]

UQ版なので関係ないかもしれませんが、購入後に端末初期化をしていないなら初期化をする。
設定→詳細設定→バックアップとリセット
ウイルス対策ソフトを入れているなら、入れずに利用する。
SDカードを挿しているなら挿さずに試してみる。

http://www.uqwimax.jp/support/mobile/guide/initial/
>UQ mobileの製品以外をご利用の場合は、ご利用になる前に工場出荷時の状態に初期化することをおススメします。

直るかは分かりませんが、とりあえず、基本的なところだけでも確認されてみてはどうでしょうか。

書込番号：21033362

[Ｕ３０プレ]

早速のご回答感謝です。
ＵＱの故障受付に連絡したところＳＩＭカード不良の可能性があるので、新しいＳＩＭカードを送るということでした。
３日程度で届くらしいので、交換してみます。
でも、ＳＩＭカードの不良ってそんなにあるのでしょうかねえ？
ちなみに現在使用中のＳＩＭは、代替品の到着後は機能が回復してたとしても廃棄して下さい、とのことです。

書込番号：21033479

[†うっきー†]

>でも、ＳＩＭカードの不良ってそんなにあるのでしょうかねえ？

UQモバイルではないのですが、例えばOCNでは、別機種でSIM交換で不具合がなくなったりということはありました。
ただ、その時はアンテナが立たない状況になることがあるという問題で、Ｕ３０プレさんの問題とは異なりますが。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=20865081/#20865081

SIM交換で直るといいですね＾＾

書込番号：21033579

[八咫烏の鏡]

simの不良は、結構有りますよ。
最悪な時は、交換したsimガードが一切通信しなくって、直ぐ再度交換しました。

今年の3月の事でした。

今現在二台の端末を使用していますが、この4年間で、4~5回simを交換しました。

書込番号：21034183

[CAD屋三太]

私も、まったく同じ状況で現在SIM待ちです
Sim変えて状況がよくなるとは考えにくいですが、?
本体の不良までとは言わないけどこの機種に問題があるのでは??

書込番号：21034426　スマートフォンサイトからの書き込み

[まり兄]

何処でも電話が出来ないない訳じゃなく
電波条件が悪いそうなところだけ途切れるなると
UQの電波がプラチナバンド(Band18,26)で拾えず
auのエリアの狭いBand1だけで拾ってますね

通話が途切れる場所ではデータ通信も出来ず圏外になりますか？
データ通信だけは出来るなら、端末側のVoLTEに問題有るかもしれません

UQで買った場合、UQのサポートの範囲になるのかもしれませんが
一度Huaweiのサポートにも相談されたらいかがでしようか
Huaweiのサポートは定評あるんで、なんらかの解決法が出てくるかもしれません

書込番号：21034656

[†うっきー†]

＞まり兄さん

>電波条件が悪いそうなところだけ途切れるなると

最初に記載されているように、「アンテナ表示が３〜４本の状態でも、通話が途切れがち」で困っているそうです。

書込番号：21034922

[まり兄]

もしかしてUQ SIMと同時購入されなかったんじゃないですか？
それなら昨日からVoLTE対応のアップデートが配布始めてるらしいので
hi suiteに来てるかも知れませんし、待てば来ますよ

書込番号：21035544　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷちずし]

便乗させてください。私も使用して５日間。同じくUQモバイルで、本体購入、UQモバイルSIM使用ですが、途切れて会話が出来ないです。

トライUQで別の機種ですがお試しして、今回に至ります。UQのホームページで、エリアチェックした時、圏外とでたのですが、ダメ元でトライUQをしたところ、インターネットはスムーズにできました。ここ５日の間、ネットはなんの問題はありません。通話はほとんどなく、家中で着信を受けたのは数回で、同じ敷地内にある母屋からの着信のみです。今日初めて、それ以外から家中で着信して、声が途切れて、一方通行状態でした。その後家中で家族と試して見ましたが、やはり途切れて会話が出来ないです。アンテナは三本の状態ですが、やはりUQのエリアチェックに確答してないからでしょうか。

書込番号：21036187　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぷちずしさん

とりあえず、公式HPでサービス対応エリアになっているところで正常に使えるかを確認してみてはどうでしょうか。
対応エリアでないところで使えないと相談しても、対応エリアしか対応していませんという回答になると思います。

対応エリアでも使えないなら、UQモバイルに問合せでしょうか。

書込番号：21036290

[ぷちずし]

ご返答ありがとうございます。明日確認してみます。インターネットで問題ないのと、通話が出来ないのは別問題なんでしょうか？？アンテナマークは、4Gの４本マークがでています。

書込番号：21036305　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>インターネットで問題ないのと、通話が出来ないのは別問題なんでしょうか？？

普通に考えると、ネットが使えるだから、同じ4G回線の通話(VoLTEなので通話も4G)は出来てもよさそうですよね。
ただ、対象エリア外で使えないんですがと問い合わせしても、対象エリア外ですから・・・・・
という回答になるので、対象エリアでも使えないということを確認して、対象エリアなのに使えないと訴えれば、SIM交換等の対応が可能かなと思います。

SIM交換などで直ればよいのですが・・・・・

書込番号：21036360

[まり兄]

UQで購入したのですか？
UQで購入したものでなければ
この前配布し始めたアップデートを適用しなければ(まだ行き渡ってません)
通話はまともにできませんよ

書込番号：21037784　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>UQで購入したのですか？

Ｕ３０プレさんも最初の書き込みで「UQ版を使っています」と記載していますし、
ぷちずしさんも「同じくUQモバイルで、本体購入」と記載されていますよ。

こちらのスレッドで問題になっているのは、最初からVoLTE対応のUQモバイル専用ファームである、UQ版の専用端末での話となっています。


>この前配布し始めたアップデートを適用しなければ(まだ行き渡ってません)

ちなみに、UQ版(C719)と、通常版(C635)では、ファームが別になっています。配信時期も異なるかと。
7/10から配布されているのは、通常版(C635)となります。
UQ版(C719)は最初からVoLTE対応となっています。
最初からVoLTE対応なのに、なぜ、通話が正常に出来ないんだろう(安定しない)という問題を抱えています。

念のために、ファームのバージョンの文字列に「C719」が含まれることを確認しても良いとは思いますが。

書込番号：21038078

[もち子3]

私の親がUQでP9liteとP10liteを購入して、P10liteのみ通話がろくにできず、UQで新しい端末とSIMを交換しましたが変化ありませんでした。そのため直接huaweiに連絡を、とって修理していだだくことになってます。一度huaweiのお問い合わせに連絡されてみてください！通話できないのは苦痛ですよね( ；∀；)
ここまでくるのに半月かかりました…

書込番号：21038364　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞もち子3さん

>そのため直接huaweiに連絡を、とって修理していだだくことになってます。

Ｕ３０プレさん、ぷちずしさん、もち子3さんの３人が、UQモバイル版（C719）で、UQモバイルの通話が正常に使えないとなると、
ファーム対応か何かでUQモバイル版をどうにかしてもらわないと無理そうな雰囲気でしょうか。

端末とSIM交換では無理となると、ファーム対応しか無理そうな気がしますね。

UQモバイル版の端末をUQモバイル経由ではなく、メーカー(Huawei)と直接やりとり可能なのは、とても有益な情報です！
メーカーの方から、何か原因が分かって対策が出てくると良いですね。

とりあえず、今の所、端末交換やSIM交換では無理そうな感じでしょうか。

書込番号：21038404

[ぷちずし]

＞もち子3さん
＞†うっきー†さん

有益な情報ありがとうございます。SIMも本体も交換して、結果がでないとは…。UQ側に、どちらも交換してもダメだったと言うのは、伝わっているのでしょうか？？

UQ側も、もっと件数的には、不具合の連絡きている？と思うのですが。目の前の対処だけで、根本的な解決にのりだしていないのは、信用ならないなと感じてしまいます。

私もまず、機種の交換をすることになりました。
うまくいってくれると、いいのですが。

書込番号：21038451　スマートフォンサイトからの書き込み

[もち子3]

お返事ありがとうございます！UQのサポートセンターに何度も話をしてきましたが、最終的なUQからの対応は「huaweiから今回についてアップデートがあるのでお待ちください
」と言われたのですが、確認のためhuaweiに電話問い合わせしたところ、「そのような事実はない」らしく、huaweiまで連絡がいってないようですね。UQは何も対応してくれてないので、今後もUQからの改善は期待できないと思います…回答になってたらいいのですが( ；∀；)
そのため、ツイッターにてhuawei様に現状を伝え、メールでの問い合わせを行うことができましたよ！huaweiも原因がわかってない様子でしたが、皆さんがいってるようにファームは未対応かもしれませんね。
今回わかったのはUQの対応は良くないことです。huaweiはすぐ対応してくださいました。

書込番号：21038458　スマートフォンサイトからの書き込み

[もち子3]

交換してもダメだったことも伝えたのですが、電波が悪いの一点張りですよ。しかも、UQにこの事実は伝えているのに、電話問い合わせするたびに同じことを話さなければならず、今後2年間もUQにいることが苦痛な様子です。P9liteの古い機種のほうが便利なことに疑問を感じてます。改善できること祈っています！
ここで同じ状況の方がいて少しホッとしております。

書込番号：21038471　スマートフォンサイトからの書き込み

[もち子3]

＞†うっきー†さん
一度ファームについて調べてみようと思います。勉強不足でよくわかっていないことがまだまだありまして( ；∀；)ここのスレッドが知れてよかったです。

書込番号：21038510　スマートフォンサイトからの書き込み

液晶フイルム

[実月ぱぱ]

P9liteの際、液晶フイルムが貼ってあり助かってたので、P10liteももしかしたら？と思い、Huaweiに確認しました。
メールで返信によるとP9lite同様に貼ってあります。
との回答。しかし、箱を開いてみると貼ってない。
再度メーカーに「貼ってなくて、残念です」と返信しましたが、ごめんなさいだけでした。

書込番号：20997398　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

https://www.google.co.jp/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://s.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID%3D20960926/&ved=0ahUKEwiU-aCEh9vUAhUKfrwKHe6QATMQFggcMAA&usg=AFQjCNGKL5zcWBSSoT05Fw-W6LT4M8UVYA

https://www.google.co.jp/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://s.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID%3D20973856/&ved=0ahUKEwiU-aCEh9vUAhUKfrwKHe6QATMQFgggMAE&usg=AFQjCNEXvZjKO14ddTq_0D8VPlN4wVBV-Q

書込番号：20997565　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞実月ぱぱさん

過去の書き込みにある通り貼ってないですね。
http://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchmode=text&searchword=%83t%83B%83%8B%83%80&bbstabno=12&categorycd=9999&prdkey=K0000971418&act=input
メーカーの方がP10 liteではなくP10など別の機種と勘違いしていたのかもしれません。
間違っていたので、あやまることしか出来なかったようですね。

過去の書き込みに有益な情報などもあるので、事前に検索すると良いと思いますよ。

書込番号：20997744

[実月ぱぱ]

皆さん、ありがとうございます。
間違った事は、仕方ないですね！
この機種、ラウンドしてるので選択に困りますね。

書込番号：20999323

[†うっきー†]

>この機種、ラウンドしてるので選択に困りますね。

他の人が、端まで貼れて、気泡も入らないもので、評価も良いので、それを試してみればよいのでは？
https://www.amazon.co.jp/dp/B06XGCZFXW

有益な情報などが既出ですので、検索機能使われると良いと思いますよ。
http://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchmode=text&searchword=%83t%83B%83%8B%83%80&bbstabno=12&categorycd=9999&prdkey=K0000971418&act=input

書込番号：20999590

[にんじんがきらい]

ごめんなさいだけだって
今後このようなことがくらいは欲しいねえ
まっ いいけど

書込番号：21000137　スマートフォンサイトからの書き込み