ZenFone 4 のクチコミ掲示板

バイブレーションが小さくパターンが1つしかない。

[明日は良い天気]

仕事の性質上、着信音が鳴らせない為バイブにしますが、ズボン前ポケットに入れて着信があっても分かりにくい(高周波っぽい)、また パターンが1つしかない。
zenfone2を使ってましたが歩いててもバイブ振動が分かるくらい大きかったし(低周波っぽい )パターンが数種類有った。
そこで、zenfone4maxや 5はバイブの強さがzenfone4より強いでしょうか、パターンは数種有りますか？

書込番号：22251963　スマートフォンサイトからの書き込み

youtubeの音がずれます（涙）

[mimimama890]

子どものスマホでhonor9と迷いに迷い、ゲーム重視なのでzenfone4にしました。
今までのが古すぎたのもありゲームはさくさく出来て喜んでいますが、youtubeの音がかなりずれます。
何か対策があれば教えて頂きたいのですが、こういうものなのでしょうか（涙）

書込番号：22146293

[†うっきー†]

実際の動画のURLが記載されていませんが、
その動画は他のスマホ等で確認した時に、映像と音声にずれがないことは確認済でしょうか？
つまり再生する動画事態にずれがないことは間違いないという大前提でよろしいでしょうか？

再生方法は、youtube専用アプリで音の再生は本機内蔵のスピーカーであるという前提も問題ないでしょうか？

もうすこし、情報提供された方がよいと思います。

端末を再起動の検証がまだでしたら再起動も確認してみて下さい。

以下のアプリをインストールしている場合は、アンインストールして再起動後に確認をしてみて下さい。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ

関係ないはずですが、万が一SDカードを指している場合は、抜いた状態で確認してみて下さい。

通信がモバイル通信の場合は、
ルーターの近辺で電波が安定している状態かつ通信速度が安定している回線でBluetoothをオフにした状態で確認してみて下さい。

これらのことを確認した上であれば、問題は出ないはずだとは思いますが。

書込番号：22146370

[iPhone se]

honor9の方がスペックは上かと思いますが？

スナドラ600シリーズはミドルスペック
キリン960シリーズはキリンシリーズでハイスペックになります。

書込番号：22146478　スマートフォンサイトからの書き込み

[mimimama890]

すみません、詳しくなくて…

ほとんど全ての動画の音がずれ、腹話術のようになってしまいます。
アプリからの再生で本体内蔵スピーカーです。
再起動とWi-FiのBluetoothオフでも改善されませんでした。

カスペルスキーというウィルス対策ソフトのを入れていますが、全く同じ条件で同じ動画を再生してもhuaweinovalite2だと音ずれはありません。

zenfone4がそうなりがちというわけではなく、うちのだけなんですね（汗）
もう少し様子を見てみます。
ありがとうございました。

書込番号：22146513

[北海のタコ]

YouTubeアプリの設定	YouTubeアプリの画質選択部分

スレ主様

PCなどのほかの再生環境で、YouTubeで同じ動画を再生した時も、同様の問題が起きていますでしょうか？
�@
起きている場合、インターネット接続環境の見直しが必要になります。YouTubeには４Kビデオカメラなどで撮影された動画も多くありますので、動画のデータ容量もかなり大きくなっていますので、通信速度が遅い中で高画質の動画を再生し続けていると、スマートフォンでの処理も滞ってしまいますので、再生アプリでの処理が間に合わなくなります。そのため、音声などが遅延していきますので、音を聞いていると、「ブツブツ途切れる」「映像と音が合わない」という事態が発生します。
この場合は、利用されている無線LAN機器で動画を配信するには通信速度が足りていないということになりますので、無線LAN機器のスペックアップをお勧めします。
�A
PCなどでの問題が起きていない場合は、高画質の映像を画質を最高の状態で再生しようとすると、スマートフォン内での処理が間に合わずに、動画の音声が遅れてくる事態があります。その場合は、画質を下げていけば音声の音ずれなどが解消されます。

この点の詳しいことは、YouTubeではありませんが、動画配信サービス「Netflix」のヘルプサイトに記載されています。

https://help.netflix.com/ja/node/23939?catId=ja%2F4401
解像度
Androidスマートフォンおよびタブレットは、480p以上でのストリーミングに対応しています。詳しくは[NetflixをHDで視聴する]のタブをご覧ください。
YouTubeアプリの場合は、YouTubeアプリの設定部の画質選択を４８０ｐに設定してみてください。


これでも改善されない場合は、＞†うっきー†さんの書かれているとおり、ウイルス対策アプリなどが遠因になって不具合をもたらしていることもあります。

（参考）
動画の再生に関する問題−YouTubeヘルプ
https://support.google.com/youtube/topic/3014746?hl=ja&ref_topic=4355266
「動画ストリーミングに関する問題のトラブルシューティング」の項目も参考にしてみてください。

書込番号：22146561

[†うっきー†]

>zenfone4がそうなりがちというわけではなく、うちのだけなんですね（汗）

誤解をあたえていれば、すみません。
最初の書き込みは、あくまでも試せることとしての記載となります。

本機よりスペックが下のZenFone3では問題ないので、本機で問題になるとは考えにくいですが。
最初に記載した通りにアプリなどは入れていないという前提ではありますが。

本機でyoutubeで音ずれがあるなら、以前から報告があると思いますが、こちらの掲示板ではないので、
mimimama890さんの端末固有の問題だとは思います。


最初に記載の設定（アンインストール等)を試されるのが良いとは思いますが。

あとは、だめもとで、
設定→アプリと通知→アプリ情報→YouTube→ストレージとメモリ→データを消去
を試してみるとか。

書込番号：22146568

[天然ミネラル]

たとえばどの動画でずれますか？
ぼくのzenfone4ではたとえばこの動画では音ズレは無いです。
https://youtu.be/mFKBmfwpeu8

書込番号：22146581

[mimimama890]

＞iPhone seさん
スペック的にhonor9の方が上なのですが、ゲーム的にはkirinよりsnapdoragonの方が無難だと聞いたもので…
幸いzenfone4でもゲームは問題ないようです。

書込番号：22146589

[mimimama890]

＞天然ミネラルさん
＞北海のタコさん
＞†うっきー†さん

色々とご親切にありがとうございます。
自宅の→Wi-Fiもついこの前変えたばかりなので、問題ないとは思うのですが…

画質を落としたらだいぶましになったようです。
ありがとうございます。
ちなみに頂いた動画は問題なく見ることが出来ました。

ウィルス対策ソフトがバックグラウンドで動いたりの影響かもしれませんね。
そちらの設定も直せるところは直してみます。

お騒がせいたしました。
また何か分からないことがあったら教えてください。

書込番号：22146622

[31-13]

私も音がずれることがありました。ASUSサポートに相談したところいつも通り、再起動、ダメだったら初期化と言われました。

一度セーフティーモードで端末を起動してみてください。スマホに入っているアプリがそのような現象を引き起こしている時もあります。

それで治らなければ初期化をしてみてください。

初期化は面倒だったのですが、動画をみるとき、ゲームのBGMが内臓スピーカーだけではなく、Bluetoothでもズレてイライラしていたので初期化してみると治りました。

初期化を面倒かもしれませんが、一度してみることをお勧めします。

書込番号：22204207　スマートフォンサイトからの書き込み

Android.8アップデート後

[takashou]

8に　アップデートしてみて　感じたことですが　全体的に　動作が　悪くなったように思います。

あと　バッテリー持ちが　気になるくらい落ちているかもしれません



アップデート前後で　アプリの追加は、していませんので　おそらく　アップデートによる　パフォーマンス低下だと思います。


大きく気になるのは、その2点ですが　ZenFone4に関しては、この２つは、アップデート前に　かなり満足していたことなので　改善されることに期待したいです。

書込番号：21775111　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪割桜]

オーナーです。
「思います」や「かもしれません」の情報を書かれても役に立ちません。
客観的な情報をお願いします。

書込番号：21776920　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>あと　バッテリー持ちが　気になるくらい落ちているかもしれません

具体的なデータ提示がないため、不明ですが。
ZenFone3の場合の例として記載させてもらいます。

例えばスリープ状態で一晩放置(8h程度)で8%減る。1時間に1%も減るような、
4日しか持たないようなZenFoneとして異常な状態の時は、
Wi-Fiが5Gで常時接続しているかもしれません。2.4Gの常時接続にしたら改善出来ました。
これはルーターによるかもしれねので、すべての環境であてはまるとは言えませんが。
5Gにしている場合は、2.4Gで試してみて下さい。

以下のスレッドも参考になると思います。ZenFone3ですが。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021762/SortID=21761660/#21761660
開発者オプションのWi-Fi時でも「モバイルデータを常にONにする」は
Wi-Fiの時にも通信される可能性がありますので、
オフにしておいた方が良いと思います。


当然端末は初期化済であるという前提は必要ですが、解決できない場合は、
Bluetooth,GPS,Wi-Fi,モバイル通信を全てオフ。
SIMも抜く(もしくは無効にする)
これで一晩放置で確認されると良いと思います。

書込番号：21777170

[takashou]

大雑把な記載で　申し訳ありません

動作に関しては、あくまで　体感的に　アップデート前に比べ　アプリの立ち上げに　時間を要しています。

バッテリーは、私個人の使用なので　比較できるかわかりませんが　　以前なら　100%の状態から80%だったのが　70%から65%まで　減っています。
電話での通話は、この機種では、使用していません
毎日の使用度は、アップデート前から
ほぼ　変わらず同じ使い方です。

また　スリーブ状態での　減り具合も
就寝前から起床までの約7時間で　12%減っています。

Wi-Fiの件は、試してみます。

各ご意見参考にさせていただきます。

書込番号：21777254　スマートフォンサイトからの書き込み

[power to the dream]

＞takashouさん

zenfone4 をアップデート後は体感ですとバッテリーの持ちよくなってると思います。レスポンスも向上しているような感覚なので、なにかしらの不具合が
起きていると思います。
一番無難なのは初期化してみることです！

書込番号：21778771　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハングルアングル]

＞takashouさん
こんにちはハングルアングルともうします

私もandroid8にアプデしたんですが、同時に端末の初期化もしました
多分初期化の影響があったのだと思いますが
端末の動作はアプデ前より数段良くなりました
アプリの動作も軽くなりました

一番違ったのは指紋認証です
アプデ前は結構イライラさせれていたんですが
アプデ後は一瞬で認識するようになり非常に快適になりました

アプリで遊ぶ端末という位置づけなので電池の持ちはあまり気にしていないのですが
寝るときに一晩放置しても1%減るくらいですね
いつでも充電できる環境なのであまりそのあたりは気にしていません

はやく快適に利用できるようになるといいですね
端末初期化はおすすめです

書込番号：21781529

[takashou]

数人の方の　ご指摘がありました初期化をしたところ　初期化前と同じアプリをインストールして試しましたが　快適に利用できるようになりました。

バッテリー持も　動作も　問題なく使用できています。

多数のご意見ありがとうございました。

書込番号：21786453　スマートフォンサイトからの書き込み

アプデ後

[+wave]

普通に使ってて画面が切れることが何度か既にある。ただのスリープなのでホームにゆびを置くだけでいいのだがアプデはした方がいいとは思いません。

書込番号：21768698　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Android8にアップデート後に、
端末を初期化、標準のホームを使用、アプリを１本も入れていない状態。
この状態で、スリープへの移行時間に設定した時間より前にスリープに入ってしまうのでしょうか？

何か本機とは関係ないところでアプリ等が悪さをしているだけという可能性はないでしょうか？
思い当たるものがない場合は、端末を初期化をすれば直る問題だとは思います。

メジャーアップデートの場合は、トラブル防止のためにも、端末初期化はした方が良いと思います。

書込番号：21768882

[モンスターケーブル]

７から８にしたら、初期化は必須だよん。

書込番号：21769709　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogizaka-keyakizaka]

端末初期化によって既存のデータなどが消失する可能性があるのと今まで使えていたアプリ等が使えなくなる可能性があるので、そもそもアップは止めたほうが良さそうですね。アップしたら後には戻れませんから初期化しか道が無いようです。

書込番号：21769993

Zenfone４ 保証期間内なのに有償修理で当たり前ですか？

[ごうさん７７７]

不思議がことが起こったので書き込みます。

昨年の１１月頭にZenfone4を購入。この３月に平らな机の上に置いてもガタつくので、よく確認すると、スマホ本体が反っている！

マイナーな機種らしく、関西圏の修理業者はどこも見積もりすら引き受けてくれないため、渋々悪評ありまくりのASUS修理センターへ。
保証期間（購入後４ヶ月）内なのでと伝えると、電話では「購入日証明出来るものと保証書を付けてくれたら、無償修理します」と。

そして先程連絡が来たところ留守電で0570〜（さらっと有料の番号案内された）、なんだかんだで16000円修理代がかかるとのこと。さらによく分からない代引き代も請求されていた。

日本のメーカーではありえないのですが、ASUSという会社はこういう保証期間内の修理を無償から急に有償にしたり、代引き請求されるのは当たり前なのでしょうか？

もし今後ASUSと対応する上でいいアドバイスありましたらお教え下さい。

書込番号：21695305

[yjtk]

携帯保証などがあるキャリアで買うものでない限り、反ったみたいな力が加わって変形したものを保証期間だからといって無償で修理してくれるところは殆ど無いです。
SIMフリーで買う限り国産でも同じだと思います。

AppleのiPhone6 Plusであまりにもよく曲がるので世界的に話題になって一部、応相談になったものはありますが。

基本的にはキャリアで買うか、別途SIMフリー端末用に保険を売っているところがあるので、そういったものに加入するしかないと思います。

書込番号：21695532

[†うっきー†]

>昨年の１１月頭にZenfone4を購入。この３月に平らな机の上に置いてもガタつくので、よく確認すると、スマホ本体が反っている！

お尻のポケットに入れたことがあるとか、バッグに入れて持ち運びしたことがあるとかではありませんか？

本体が反ると言うのは、たんにユーザー側の過失（自然故障ではない）だからではないでしょうか。
ごく普通のことかと思います。

以下のスレッドが参考になると思います。ASUSだからどうこうということはないと思います。

無償修理でお困りの方
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024343/SortID=21690621/#21690621

書込番号：21695956

[モンスターケーブル]

＞ごうさん７７７さん

Xperia Z3 やｉPhone6でも、尻のポケットに入れたら反ったという書き込みがあります。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000013646/SortID=18098664/

尻のポケットに入れて座られました？

書込番号：21696101　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogizaka-keyakizaka]

最初から歪んでたのなら初期不良と言えますが、使っているうちに気が付いたら…というのは無償修理の範疇では難しいでしょう。それに購入を証明するものの提出というのはそれほど難しい要求には思えないのですが出してみてはどうですか。領収者やレシート、納品書類とかあるんじゃないですか。

書込番号：21696125

[蒼駿河]

＞ごうさん７７７さん

企業の方針によってサポートへ連絡する手段は様々です。
・フリーダイヤル
・有料の電話(携帯電話からつながらなかったり、IP電話がダメだったり)
・電話での連絡は受け付けなくてメールのみ

修理のための送料についても
・往復とも無料
・往路のみ客が負担する

などなど

フリーダイヤル＋送料無料が普通だとは思いません。

私がパソコンを買ったときは
店の手違いで注文したのとは異なる部品が送られてきました。

この時は
・連絡のための電話代＝私が負担
・交換のための交通費＝私が負担
でした。

ガジェット系のサポートはそんなものでしょう。

書込番号：21696195

[ごうさん７７７]

＞†うっきー†さん
コメントありがとうございます。

今回のことは、安易にサポートに連絡したところ、「保証期間内だから無償対応しますよ！」と言われたこと、また折返し電話で0570（有料番号）をさらっと案内された後に、修理（かつ謎の代引き）料金を請求されたから、「なんでやねん！」と思ったんだと、今振り返ると思います。

リンク先も参考になりました。

丁寧にありがとうございます。

＞うっきーさん
＞モンスターケーブルさん

ちなみにお尻ポケットに入れたことはないのと、カバンでも可能な限り平面な場所に入れる、またハードケースに入れて保護していました。

書込番号：21696204

[ごうさん７７７]

＞yjtkさん
返信したつもりが反映されていませんでした。

コメントありがとうございます。

確かに購入時に異常発見出来なかったり、購入後反りを見つけたら、普通なら購入者の使用中に起こったことだと判断されますよね(^_^;)

おっしゃる通り、反ったことに対しての保証というよりは、安易に「保証期間内だから無料修理！」という単語に反応したんだと思います。
後は、今回修理発注時に、
・代替機と本体は引き換え（位置情報でデータ移行するものがあり、同時交換は非常に困りました）
・無料修理と言いつつ、送ったら修理代請求された
・有料のサポート番号をさらっと案内された

ことでASUSのサポートの不親切さに腹が立ったんだと思います。

今回はビッ○カメラの保証に入っていたので、そちらを使って、修理よりは安く済むよう考えます。

アドバイスありがとうございました！

書込番号：21696223

[ごうさん７７７]

＞nogizaka-keyakizakaさん
はい、「購入日証明出来るものと保証書を付けてくれたら、無償修理します」とのことだったので、購入した際のレシート、保証書、全部コピーをして保証期間中であることは証明しました。

それで「チェック費用は無償対応させてもらいました」と言われましたｗｗ

保証期間内でもそれくらいしかASUSは対応してくれないんだなと思っちゃいました。

おっしゃるように購入日を証明する書類を保管しておくことは大事だと身にしみたので、今後も自己防衛はしていきたいと思います。

コメントありがとうございました。

書込番号：21696230

[ごうさん７７７]

＞蒼駿河さん
PC購入されたお店は、ひどいお店ですね(^_^;)

全部自己負担はさすがにひどいと思いました。

有料サポートに対して怒っていると言うよりは、自分がかけ放題に入っているので、無料のサポート番号がないこと（検索しても有料サポート、またはIP電話からはかからない番号しか載せていない、折返し電話は受け付けない）に対しては、ASUSここで儲けているのかと思ってしまったのはありますｗｗ

「履歴を確認するために少々お待ち下さい」と5分放置された時点で、『折返し電話します、言えんのかーい！」って思ってしまいましたｗｗ

ASUSの少しでも金を取ろうとする態度には驚いてしまい、ビックカメラの保証で他の機種にしようかなと今では思っています。

コメントありがとうございました。サポート含めての料金だと言うのを考えて、ASUS商品のファンでしたが、少し考えを改めるようにします！

書込番号：21696250

[まさき26]

ASUSの最初の返答で保証期間なんで無償で対応と言われた事が問題の始まりですね。
現物を見てから保証で無料か有料になるのか連絡しますなら又違った思いだったと思います。
ただASUSも保証期間内は見積もりを聞いて修理キャンセル無料ですが、保証期間が過ぎるとキャンセル料を取られると思います。
ASUSは初期不良（２週間）は対応が良いと思います。
僕は使い始めて１週間程で音量ボタンが反応せずに送ると本体交換してもらいました。
ただネットの書き込みでは保証期間内でも有償になったとか悪い評判もありますね。だから僕も次回からは販売店での保障に入ろうと思います。

書込番号：21700958

[ごうさん７７７]

＞まさき26さん
コメントありがとうございます。

＞現物を見てから保証で無料か有料になるのか連絡しますなら又違った思いだったと思います。
まさにこの思いですね(T_T)

ASUSに送る前に、地域のスマホ修理の店で見積もり聞いていたので、「あ、無料で対応してくれるんだ」と思ったのが、ASUSのサポートのひどさを実感した始まりです。

保証期間過ぎても見積もりだけで有料とかあるんですね・・・

＞僕は使い始めて１週間程で音量ボタンが反応せずに送ると本体交換してもらいました。
通常使用で２週間で壊れたらさすがに対応してもらわないとと思いますね。

対応してもらえてよかったですね！

＞ただネットの書き込みでは保証期間内でも有償になったとか悪い評判もありますね。
そうなんです。

自分も今回修理出して、ASUSのサポート対応のひどさを検索していたら、めちゃくちゃたくさん見つかったので驚いています。

SIMフリースマホは自己責任と言いながらも、メーカーの適当な態度（何も見ずに無償対応すると言う、その後のどんな連絡手段からも金を取ろうとする態度やあり方）には腹が立ちました。

この書き込み含めて、ASUSのサポートのひどさを理解した上で購入される人が増えて、今後同じような悲しい思いをする人が一人でも減ることを願っています。

今回はご自身の体験も踏まえて教えていただき、ありがとうございました。

書込番号：21700994

[†うっきー†]

>保証期間過ぎても見積もりだけで有料とかあるんですね・・・

これは、修理依頼する時の「修理依頼 確認書」の注意事項に赤字で記載されているので、
ユーザーは納得済なので何の問題ないですね。
以下の文言を赤字できちんと記載してくれていますので、これについては問題ないです。
>製品購入より 1 年以上経過されている場合においての修理お見積り後のキャンセルの際は "キャンセル費用" が発生いたします。


>自分も今回修理出して、ASUSのサポート対応のひどさを検索していたら、めちゃくちゃたくさん見つかったので驚いています。

ユーザー数が多いので、たとえパーセンテージが少なくとも、数としては増えてしまいますね。


今回、なぜ湾曲していたのか謎です。
他には、こちらの掲示板で湾曲の報告はないようです。
今後購入される方は不安になりそうです。
圧力がないと、湾曲しないような気はしますが。

修理依頼の時に、湾曲していますが、無償対応でお願いしますと言えば、また違った回答だったとは思いますが、
最初に無償修理しますといったASUSにも落ち度はあったかもしれません。
ユーザーを信用して、外的損傷などはないと思っていただけのことだとは思いますが。

書込番号：21701116

[モモちゃんをさがせ!]

この機種を所有している訳ではありませんが、

購入後 1年以内の修理が無償となるのは､
一般的には、
端末の基本操作に影響を及ぼしている
「自然故障」
について、ではないでしょうか。

書込番号：21704809

ZenFone4並びにZenFone5無印は詐欺端末

[そらそら147]

ZenFone4の、仕様書並びに先日発表になったZenFone5は、国際基準のルールを破った端末を販売。

理由
1.スナドラに搭載されているLTEカテゴリーに対し、その数値が出ない値を記載している。
2.スナドラが公開している、DL、ULのLTEカテゴリーに対し、存在しない組み合わせで、発表。
3.公式で、ご記載と認めるも、製品にこのカテゴリーが適応されてる証拠の提示は、無し。
4.日本サイトだけではなく海外サイトですら間違えている。

この事から、製品の信用性は、限りなく低く又、スマートフォンの肝心な部分をしっかり記載できないASUSに、疑問を抱いています。

書込番号：21646045　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

肝心の説明が曖昧すぎて、問題点が伝わってきません。
誤記載の説明がある公式サイトへのリンクすら無いのは何故でしょうか？
あと、kakaku.comのルールは守っていますか？
http://help.kakaku.com/review_guide.html?id=BR002

書込番号：21646191

[雪割桜]

あらほんと、DLとULでカテゴリ表記がひっくり返ってますね。

書込番号：21646193

[†うっきー†]

＞そらそら147さん

どこの値がどう間違っていて正しい値はどうなのかの記載がまったくないですね。
表に間違っている場所の印もつけてないようです。
公式でご掲載とみとめた記載をしているURLの記載もありません。

情報の提示がまったくないので、わかりませんが、公式サイトで提示している間違いは連絡してあげれば、
かなり早く対応(修正)してくれますよ。
早い時は翌日には修正が終わっています。

単に左右の入れ違い程度であれば直ぐでしょうし。

一方Huaweiは日本ではHPの修正すら無理なようで、修正に時間がかかります。
この点(HPの修正)はASUSの方が優れていますね。


ルールを守っていないレビューでしたら、本人から削除依頼をすれば削除してもらえるかもしれませんよ。
https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250

書込番号：21646281

[MuroLynn]

Long Term Evolution wiki
https://ja.wikipedia.org/wiki/Long_Term_Evolution
LTE-Advanced Release 12

ASUSのTec Specs記載が間違っているようです。
https://www.asus.com/Phone/ZenFone-4-ZE554KL/Tech-Specs/

・ZenFone 4 (ZE554KL)
正： LTE Cat13 UL 150 / Cat12 DL 600 Mbps
誤： LTE Cat12 UL 150 / Cat13 DL 600 Mbps

書込番号：21646292

[そらそら147]

詳細が抜けてましたので、かきます。

まず、LTEのDLのカテゴリーが13と記載されていますが、
まず、13のカテゴリーの場合390Mbpsしかでません。
ですが、ASUSはこの製品に対し、600Mbps出ると記載しています。
この点で矛盾が発生します。続いて、ULカテゴリーですが、こちらは、12を指しています。この数値は150Mbpsとなっていますが、12の場合100Mbpsしかでません。
ここも矛盾です。
続きまして、カテゴリーには組み合わせがあります。
そのカテゴリーの組み合わせはASUSでは、DL13UL12ですが、そもそもこの組み合わせはあり得ません。
これは、規格上存在しない組み合わせです。

https://www.asus.com/Phone/ZenFone-4-ZE554KL/Tech-Specs/

こちら、ASUSから提示された、ZenFone4の、カタログスペックのURLです。

先日発表のあったZenFone5のスペックです。

https://www.asus.com/Phone/ZenFone-5-ZE620KL/Tech-Specs/


こちらwikiペディア
https://ja.m.wikipedia.org/wiki/Long_Term_Evolution

公式から正式に御記入との回答は、ありませんが、性能に当カテゴリーが適応されてる確認も取れておりません。

まして、最新端末もご記載がある以上ご記載かも疑わしいと私は考えております。

ご興味がある方は、個人でグローバルサイトなど調べてみればすぐわかると思います。

書込番号：21646329　スマートフォンサイトからの書き込み

[MuroLynn]

結論として

・Zenfone4(ZE554KL)https://www.asus.com/Phone/ZenFone-4-ZE554KL/Tech-Specs/
Snapdragon660 (https://www.qualcomm.com/products/snapdragon-660-mobile-platform)
-> CELLULAR MODEM X12
-> Peak Download Speed: 600 Mbps, Peak Upload Speed: 150 Mbps

・Zenfone5(ZE620KL)https://www.asus.com/Phone/ZenFone-5-ZE620KL/Tech-Specs/
Snapdragon 636 (https://www.qualcomm.com/products/qualcomm-snapdragon-636-mobile-platform)
-> CELLULAR MODEM X12
-> Peak Download Speed: 600 Mbps, Peak Upload Speed: 150 Mbps

なのでSoC上での最大値は

LTE Cat13 UL 150 / Cat12 DL 600 Mbps

が正解だと思います。

・Zenfone5(ZE620KL)のUL 100Mbpsは何故なのか不明です。

その他
・ZenFone 5Z(ZS620KL)https://www.asus.com/Phone/ZenFone-5-ZE620KL/Tech-Specs/
Snapdragon 845 (https://www.qualcomm.com/products/snapdragon-845-mobile-platform)
-> CELLULAR MODEM X20
-> Peak Download Speed: 1.2 Gbps,Peak Upload Speed: 150 Mbps

これもUL 100Mbpsは何故なのか不明
LTE Cat12: UL up to 100Mbps / Cat18: DL up to 1.2 Gbps

書込番号：21646468

[†うっきー†]

>ですが、ASUSはこの製品に対し、600Mbps出ると記載しています。
>この点で矛盾が発生します。続いて、ULカテゴリーですが、こちらは、12を指しています。この数値は150Mbpsとなっていますが、12の場合100Mbpsしかでません。
>ここも矛盾です。

公式サイトに記載されている通り、
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-4-ZE554KL/Tech-Specs/
>キャリアアグリゲーション:2CA/3CA対応
だから理論上のスピードが出るだけだと思いますが・・・・・・

MuroLynnさんの指摘されている、表記が逆の問題はあるのかもしれませんが。
スピードについては、たんにCA対応だからスピードが出るのではと思いました。

書込番号：21646479

[ありりん00615]

少なくとも国内サイトでは、LTE Cat 13(UL)/12(DL)と書かれており、間違っていないわけですが。あと、１５０ではなく、４５０では？
理由3もミスですね。

書込番号：21646520　スマートフォンサイトからの書き込み

[そらそら147]

＞ありりん00615さん
あくまでそれは、私が指摘して修正されたものです。
無論無発表による修正です。

なので修正される前のものを、画像としてアップロードしております。

又450という数字がどこからでたかわかりませんが、どこの数字でしょうか？

書込番号：21646597　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

450は私のミスでした。失礼しました。
最初の画像が修正前ということですか。

書込番号：21646650

[ひでねこさん]

誤情報で買って騙されたなら気持ちもわかるが

情報にだけケチつけるなら
こんなとこで愚痴ってないで、公式に訴えてりゃいいんじゃん

書込番号：21646791　スマートフォンサイトからの書き込み

[knight20XX]

買ってもないのに、なんか被害を被ったの？

買っていなければ、
表示が違うと指摘すればいいだけ

最近、感情的になって書き込む人が多いですね。

書込番号：21648931　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ルールを守っていないレビューでしたら、本人から削除依頼をすれば削除してもらえるかもしれませんよ。

御本人から申請したかどうかは不明ですが、とりあえず、レビュー以外を記載していたのは削除して頂けたようです。

公式サイトも、そらそら147さんからの指摘かどうかは不明ですが、かなり早い段階に修正が終わっていたのではないでしょうか。
いつ公式に報告して、いつ修正されたかの情報提供でもあると、いかにASUSの対応が早いかは分かると思います。
私が知る限りでは、報告の翌日には修正が終わります。

今は、早い対応だったので、安心感を持てるように考えが変わったかもしれませんね。

書込番号：21649053

[そらそら147]

勘違いされてる方がいるのでお話ししますが、私はUQ mobileでZenFone4をすでに購入済みです。

買ってない製品をレビューする気はありません。

ASUSと、公式でのやり取りも行なっております。
写真も添付してるのでわかるかと思います。

何故、このような書き込みをしたかというと、ASUSとの、話し合いがこじれたからです。

双方納得いく回答でしたら、このような書き込みはしません。

ASUSからの、内容は公開できませんが、特別対応の話も出ています。

ですが、私はZenFoneが好きです。
以前にもZenFone3もZenFone3deluxeも所持してました。

ここまで、感情的、尚且つこのような書き込みをしてるかというと、対応に失望したからです。

購入代理店含み、約1ヶ月のやり取りをしております。

その内容は、残念ながら公開はできませんが、私がASUSに求めたものは、グローバルサイトですら記載が間違えてる中、販売に踏み切ったASUSの対応に疑問を抱いたからです。

個人的にASUSの製品も大好きで自作パソコンのパーツも使用しています。

まず、今回ご記載だと言うことですがLTEのカテゴリーは、重要な部分でありCA、対応バンドにも影響します。

仮に、日本のサイトだけ間違ってたのであれば、翻訳ミスだと思います。

ですがグローバルサイトも間違っており、製品仕様書も間違っています。

いくつもの工程で、製品の仕様、動作など確認が行われてるはずなのに、肝心なところが間違っているんですよ？

その過程の中で検査も行われていると思いますし、その中で誰一人疑問に思わないことが逆に不思議でしょうがないです。

自社の製品を扱うに当たって販売代理店、営業、ASUS誰一人書かれてるものを鵜呑みにしてチェックを怠っている中、
製品知識すらないんですよ？

それは如何なものかと思いますし、そんな会社が出したものをご記載ですと言われて、私は信じれません。

なので、私がASUSに求めたことは、製品にこのカテゴリーが適応されている証拠の提示を求めました。

ですが、残念ながら社外秘なため見せれないと結論付けられました。

であれば、この製品に、ご記載である証拠は、私は確認しておりません。
まして最新端末すら、同じ記載をしております。

そのこと含み、私は製品性能の証明ができてない商品、詐欺端末だと認識しております。

書込番号：21649607　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

一般のユーザーに内部資料を提示できないから、イコール詐欺ですか…なかなか、感情的にならないと結論付けできない流れですね。
そういえば、Deluxeでも揉めてたスレあったな。

でも、書き込み内容からして、価格comに削除されそうな内容。

書込番号：21649663　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

全ての端末が理論値を出してますが、実測値は必ず低くなります
全ての端末が詐欺になりますねｗ
理論値より実測が速い事例はあります、AXGPとWiMAX２のupロードです
圧縮機能端末をスピードテストすると実測が理論値より速くなります

書込番号：21649738

[†うっきー†]

>買ってない製品をレビューする気はありません。

レビューされていませんでしたよ。
そのため、添付画像の内容に従い、削除されました。

御自身は、メーカーの些細なミスを指摘する割りには、
価格.comでのルールなどを、まったく無視する行為（運営側に削除）は、気にされないのでしょうか。


社内の内部資料などの社外秘文書などを提示できないのは、ごくあたりまえの対応だと思います。
全てのメーカーが該当しそうな気がします。

書込番号：21649771

[そらそら147]

私が話してるのはカテゴリーのお話であって理論値のお話ではないですよ？
キャリアバンドの対応状況、回線の使用状況で速度が安定しないことなんてわかってます。

docomoのプレミアム4Gだってバンド42対応してなきゃそもそもお話になりませんし、SIMフリーで対応してるものなど見たこともないですしね。

そもそもそこを問題にしてません。

これが、些細な問題なのですか。

個人の見解、思いもあると思うのでどう捉えられるかはわかりませんが、何故そこまで逆に信用できるのか疑問でしかないですね。

私は仕事柄ミスをすれば徹底的に追及もされますし、理由も問われます。お客様次第では、裁判にもなります。
写真一枚撮り忘れで、そこだけやり直しさせられることもあります。

ものを売るというのはそういう責任がつくものなのではないのですか？

確かに、価格コムのルール的にはこの書き込みはアウトですね。

この製品に納得されてる方からすれば、不愉快な書き込みかもしれませんね。

書込番号：21649900　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

単にカテゴリーの問題だけの話なら、誤記があることを指摘すればいいはずです。誹謗中傷まがいの言葉を用いるから荒れるのです。
この件で損害が発生することは考えられないので裁判になることもありません。咎められるのは、この仕事に関わったASUSの担当者だけです。
最初の文章とSSをみても何を言っているのかわからないので、ASUSサポートも困惑したことでしょう。

書込番号：21649978

[Lapiz_kaz]

＞そらそら147さん
素晴らしい知識と正義感わかる気がします。
徹底的にメーカーと話合って下さい応援しております。
●×端末という表現は言い過ぎだと感じる方が多いと思います。

書込番号：21658786