![ZenFone 4 [ミッドナイトブラック]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/t/K0000999257.jpg)
![ZenFone 4 [ムーンライトホワイト]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/t/K0000999258.jpg)
端末+SIMプラン 月々のお支払い目安?
－円
新品 SIMフリー端末価格
－円
月々のお支払い目安は、24か月目までの端末価格、プラン料金、初期費用、特典・割引を基に算出しています。
- 2017年9月23日発売
- 5.5インチ
- 1,200万画素カメラ内蔵 (メインカメラ)/800万画素広角カメラ内蔵 (2ndカメラ)
- 指紋認証
- nano-SIM
メーカーサイト
- 本ページでは掲載するECサイトやメーカー等から購入実績などに基づいて手数料を受領しています。
評価対象製品を選択してください（全2件）
製品の絞り込み
このページのスレッド一覧（全22スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 Android 9のアップデートから外された |
142 | 25 | 2023年4月29日 12:35 |
| バッテリー膨張(T_T) |
12 | 3 | 2021年8月23日 21:06 |
| ＢＩＧＬＯＢＥ端末あんしんサービス 使えない |
32 | 4 | 2019年11月26日 23:48 |
| 最悪です |
21 | 2 | 2019年10月2日 19:58 |
| ブルートゥースの音が出ない。。。 |
1 | 1 | 2019年6月3日 17:13 |
| 背面LEDが点灯しません。 |
8 | 5 | 2018年12月21日 21:07 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
お気に入りに追加
スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 4 SIMフリー
この間に5件の返信があります。
＞31-13さん
>そうなんですか?なんか端末ごとに最適化というか設定されると聞いたことがあるのですが。また、どこからww版はdlできるのでしょうか？
ASUSは配信されたら、公式サイトからダウンロード可能です。
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-4-ZE554KL/HelpDesk_BIOS/
https://www.asus.com/Phone/ZenFone-4-ZE554KL/HelpDesk_BIOS/
日本も海外も、どちらも同じものはダウンロード可能みたいですね。
書込番号：22629007
4点
＞monozukinaさん
Android 9へアップデートできましたわ、スマホのSSも添付しとくわ
書込番号：22754638
2点
＞31-13さん
※以下、自己責任！！
まず、WW版ファームウェア（ストックROM）をダウンロードする
例：https://www.asus.com/jPhone/ZenFone-4-ZE554KL/HelpDesk_BIOS/
ダウンロードしたファイル（ZIPのまま）をSDカードの一番上のディレクトリに移動する（本体内部ストレージの一番上でもOK）
ファイラーで、ファイル名のWWの部分をJPに変更する
例：UL-ASUS_Z01KD_1-WW-15.0610.1901.22-user.zip → UL-ASUS_Z01KD_1-JP-15.0610.1901.22-user.zip
※ファイル名にWWが無い場合は、変更せずそのままでOK
再起動してログインすると、アップデートが認識される
※繰り返すが、自己責任で。
※ストックROMをダウンロードして手動でアップデートをする方法
https://zenfone4-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%A4%BD%A4%CE%C2%BE%A1%CB#syudouupdate
※日本版（JP）に、海外版（台湾版）（WW）のアップデートROMを適用させる方法
https://zenfone4-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%A4%BD%A4%CE%C2%BE%A1%CB#kaigai-ww-rom-update
書込番号：22895645
2点
海外モデルにAndroid8.1や9がリリースされた機種は日本版にもリリースされてる傾向
Zenfone4 MAX、Zenfone4 MAX ProにはAndroid8.1が海外モデルとほぼ同じファームウエアでリリースされました
なのでAndroid9が海外モデルでリリースされてるZenfone4無印にはその内、正式に日本版にもリリースされると思います
ゆえにスレ主さんにナイス投稿してるのは、PCやスマホのブラウザからログインせず投稿されてる可能性有るので、やはりログイン無しでの投稿は制限して欲しいですね
運営には要望出しましたが、無視されました
個人的には最近の価格コムの運営は対応が雑過ぎます
書込番号：22900059 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
運営にお願いします
クッキーONにしてれば、ログイン無しでクチコミにナイス投稿出来てしまう"バグ"は早期に、ログインした上でしかナイス投稿出来ない様に改善して頂け無いですか?
未だに改善されないので、こういうデマ情報に多くのナイス投稿がなされる事になります
ステマ投稿になりますので、価格コムの信用上、問題が有ると思います
書込番号：22901690 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
WWからJPに変更して適応しようとしましたがZenfone4ではできませんでした。そして起動画面から動かなくなりました。
ASUSのファームウェアダウンロード欄にもJP版はできませんと行った内容が書いてありましたのでヘルウルフさんのは元々WW版だったと思われます。
Zenpadの方ではWWからJPに変えても適応出来たので変更に対応しているものとしていないものがあるのではないかと。
まぁASUSにはZenfone4JP版のアプデをさっさと用意していただきたいですね。
書込番号：22902267 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
  |
|---|
ちなみにセキュリティパッチだけは適応されていました。
書込番号：22902270 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
スレ主さんのナイス投稿、また増えてますね
また運営に連絡する必要有るのか
面倒だなw
書込番号：22902291 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
一応、WWサフィクスで統一されてるので、日本版向けもWWで提供される可能性有ります
WWにAndroid9リリースされてるので、Android9が来ない、と言う情報はデマ確定です
書込番号：22902565 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
まぁ来るにせよASUSにはZenfone4JP版のアプデをさっさと出して欲しいですね。Twitter見る限りはセキュリティパッチは適応されててもAndroid9にはなっていないという人達がいますからね。
Android9になったと言ってる人もバージョン見てみればWW版ですし。
書込番号：22902616 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
一応、海外モデル向けファームウエア適用は自己責任の範囲の話
Zenfone4 MAXでは問題はほとんど出てないですが、機種毎に挙動は違う様です
適用してだめなら戻すしか無い
戻せるかは機種毎にまた挙動が違います
書込番号：22902686 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
どうやらZenfone4ze554klJP版にAndroid9のメジャーアップデートは来なさそうです。
http://asus.blog.jp/archives/1076086888.html?utm_source=blogreaderoa
書込番号：23007712 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
既にZenfone 4を手放しています。
XPERIA XZ1compactを買って使ってます。
書込番号：23017065 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞31-13さん
強制終了させられましたね
ASUS JAPANの措置にはガッカリです
Zenfone4 MAXシリーズやZenfone4 SelfieなどのSDM430シリーズもAndroid9リリースは日本向けには無さそうです
書込番号：23068747 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
Zenfone4------Android8.1
Zenfone5Q---Android9
5Qと差を付けたって事でしょうね
書込番号：23068962 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
 |
 |
|---|---|
☆ASUS Zenfone4 ZE554KL Z01KDAのスマホをAndroid8⇒Android9にバージョンアップしました。
★version up方法を説明致します。
①ASUSのサポートでASUS Zenfone4 ZE554KL Z01KDAのWW版ファームウェアをダウンロードする
【ファームウェアDownloadサイトURL】
https://www.asus.com/jp/supportonly/asus%20zenfone%204%20(ze554kl)/helpdesk_bios/
★Copy＆pasteでgoogle検索すると入れます。
◆2番目のFirmwareをDownloadする｡
【ファイル名】
ASUS ZenFone 4 (ZE554KL) software Image：WW_16.0620.1912.23 for WW only*<br/>*JP and Operator sku did not include this version
バージョン WW-16.0620.1912.23 1.75 GB 2020/02/25
②ダウンロードしたファイル（ZIPのまま）をDownloadフォルダからメインストレージに移動する｡
③ファイるマネージャーで、ファイル名のWWの部分をJPに変更する
■UL-ASUS_Z01KD_1-WW-16.0620.1912.23-user.zip →
変更ます
■UL-ASUS_Z01KD_1-JP-16.0620.1912.23-user.zip
④再起動すると、アップデートが認識される｡
⑤画面上部から下にスワイプして通知領域を表示します。
「ASUS ソフトウェア更新」と表示されますので「詳細確認」をタップします。
最新のファームウェアの情報が表示されます。
「はい」をタップすると最新のファームウェアのアップデートファイルのダウンロードが始まります。
再起動が行われインストールが開始されます。
再起動後、「システム更新に成功しました」と表示されればアップデートは完了です。
「OK」をタップしてメッセージを閉じます。
最後に設定⇒システム⇒端末情報でversionAndroid9を確かめます。
【参考】
・Android8⇒Android9にversion up時のスマホの情報です。
【version up前の情報】
・ソフトウェア情報
JP_ZE554KL_15.0405.1806.116
・ビルト番号
OPR6.170623.013.WW.Phone-15.0405.1806.116
【version up後の情報】
・ソフトウェア情報
JP_ZE554KL_16.0620.1912.23
・ビルト番号
OPR1.180610.009.WW.Phone-16.0620.1912.23
書込番号：25240480 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 4 SIMフリー
バッテリー膨張が起き
バックカバーが浮き上がった為、
8月17日にASUSサポートに電話
その日の内にメールにて
チェックシートに詳細を記入と
写真を9点程撮り、返信
直ぐに引取日を決める
8月19日に日通が引き取りに来ました
8月20日からサポートセンター作業中に変わり
8月23日お昼にお客様問合せ中に変わりました
電話で聞いてみると、
なんとバッテリー在庫が無い!との事(T_T)
残念(´・ω・｀)
2点
＞cokoさん
情報ありがとうございます。
教えていただきたいのですが
「バッテリー在庫を現在切らしているので、次回補充タイミングまで修理及び返送を待ってくれ」という事でしたでしょうか？
それとも
「バッテリー在庫が無いので、修理を受け付けることが出来ません」という連絡だったでしょうか？
ちなみに私はサプライ品を利用して自分でバッテリー交換しましたが、
コイツの交換手順はヒートガンで温めて裏蓋を開けるのが一番面倒なところで、それが終われば簡単でした。
膨張して裏蓋が捲れあがってるなら簡単そうですね。
書込番号：24304757
4点
＞まぐたろうさん
どうも(^o^)／
バッテリーの入手が不可能の為、
修理不可との事です(TOT)
ASUSからは、
下記いずれかの提案よりご希望の対応についてお選びいただきたく存じます。と、メールが来ました(´・ω・｀)
1) 一部負担ありの有償本体交換(別途入手)対応
交換先機種 :ZS590KS-BK128S8
交換先本体価格 :\79,800-
交換機種の本体金額 - お客様購入金額(Zenfone4)の25％(弊社負担金額) = お客様ご負担額
2) 本体回収(廃棄・リサイクル対応)
弊社にて本体回収とさせていただきたく存じます。
3) バッテリー回収後の返却
※当該機器は、バッテリー駆動となりますため、
バッテリーを回収いたしますと、
機器としてお使いいただくことが出来ない状態でのご返却となります。
個人的には、バラした状態で返却して欲しいですが(^_^;)
明日以降、交渉ですね(ﾉ∀`)
書込番号：24304837
2点
情報ありがとうございます。
1も結構魅力的ですな…。
ただ、zenfone4ってアップデートこそしてくれなかったものの、個人的には良い機種だと思うので、ばらして返却と化してくれると嬉しいですね。
交渉の健闘を祈ります。
書込番号：24304962
4点
スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 4 SIMフリー
充電の調子が悪くて、純正の充電器とケーブルでもNG, 市販品２メーカーでもNGだったので本体の故障と思い
ＢＩＧＬＯＢＥ端末あんしんサービスへ連絡したところ、バッテリー悪いが、対象外なので保証交換できないの一点張り。
バッテリー交換しても調子悪ければ交換してくれるか聞いたところ、故障でないから交換できないと言われた。
しまいには買い替えませんか？などどいわれる始末。
せっかく安いと思い２台使用しているのだけど、安ければいいってものじゃぁないと痛感。
２年縛り切れたら解約だなこりゃあ
12点
＞まったく・・さん
ＭＶＮＯの端末補償ってそんなもんですって。
書込番号：23071907
1点
HPにはいいことしか書いていないことがよく分かりましたよぉまったく。
電話後にメールで問い合わせしても、規約のコピペっぽいの送ってくるし （ 電話で説明受けた内容 ）
あれじゃぁ、まずバッテリーを個人でまず交換させてその際に機械本体もまとめて端末メーカーに交換させて
個人負担させて、BIGLOBEは負担無しで保証料金利益ってとこ作戦のようですね～。
残念ながら、違約金でない範囲でもう解約して乗り換えします。
書込番号：23071970
10点
＞まったく・・さん
端末補償では、キャリアが秀逸ですって。紛失でも１０万円超えのスマホ端末も諭吉ちゃん１人でお釣りの
交換対応ですし。
書込番号：23071979
1点
BIGLOBE端末あんしんサービスも月額５７０円×２４か月契約、初回交換は５０００円、２回目１００００円で
今回初めてだったので、５０００円ならと悪くないかな思ったのですがね。 まさか拒否られるとは。
おしおっしゃる通り、やっぱり大手キャリアが一番ですね。
過去にdocomo使用時にも別端末で似たことありましたけど、スムーズに交換してくれましたし。
書込番号：23072033
8点
スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 4 SIMフリー
購入して1か月でsimを認識しない不具合が発生。
再起動をするとandroid起動ロゴでループし、再起動を繰り返す。
サポートに修理依頼をするも、不具合なしで突き返される。
現象変わらず。これが正規の動作なんだーへーすごいねー。
さらにwifiを全く認識しなくなる。というかwifiをONにしても勝手にOFFに戻される。
堪忍袋の緒が切れて再度サポートへ連絡。
修理をするので送ってこいと言われたが、どうせまた不具合なしで突き返してくるのでしょう。
どうやらAsusさんにとっては、起動もしない、通信もできない端末が正常のようですので。
さんざん交渉してやっと返品。
これほどひどい端末、お粗末なサポートは見たことがない。
Asusの製品は、もう二度と買いません。
2点
シムが劣悪なのかも
書込番号：22481401 スマートフォンサイトからの書き込み
19点
＞infomaxさん
(´^д^｀)ﾜﾛﾀ
書込番号：22962991 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 4 SIMフリー
ここ最近、ブルートゥースイヤホン接続後にしばらく経過してからでYoutubeを観ようとするとイヤホンは接続されているのに音が鳴らないという現象に悩まされています。youtube以外のアプリでも同様です。端末から接続を解除して再接続しても、イヤホンの電源を入れ直しても復活せず、端末再起動でしかなおりません。。毎回再起動はストレスです。ちなみにイヤホンはサウンドピーツ、Jpride、ＳＯＮＹ、Beatsで試しましたがすべてで起こりますので端末の問題のようです。同じ症状の人いませんか？アップデートしてくれませんかね。。機種変更したいくらいストレスです。。。
書込番号：22308245 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
全く同じ状況です。
僕の環境では、音楽 再生中 に カメラ で 写真を撮影 する と その現象 に なりやすい 事 も 確認しました。
書込番号：22710791 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 4 SIMフリー
お世話になります。
ZenFone4(ZE554KL)のカスタマイズモデルを購入したのですが、
懐中電灯もカメラフラッシュも使用できず困っています。
下スライドで出る設定で懐中電灯をオンにしても点灯せず。
懐中電灯のアプリをインストールしてライトをオンにしても点灯せず。
カメラフラッシュをオンにしても点灯せず、この時は何故か下スライドの設定もオフになります。
カメラで自撮りにした場合は表LEDが点灯します。
初回起動時に更新があり、現在はAndroid 7.1.1です。
同様な症状で改善された方がいらっしゃいましたら、ご教授願います。
0点
私のZenfone4はandroid8.0.0なのでちょっと違うかもしれませんが、
設定＞サポート＞ZenUI Help と辿っていくとデバイス検査という項目があります。
そこでフラッシュの検査が出来るのでやってみてはいかがでしょうか。
それで動作しないようでしたら、同じくZenUI HelpからASUSにコンタクト出来るようなので問い合わせてみてもいいと思いますし、購入したショップに相談してもいいかもしれません。
どちらにしても、デバイス検査で不具合が確認されれば、メーカーやショップは対応すると思います。
書込番号：22336265 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
みおふぉんの場合、メーカーに相談して交換もしくは修理の対応を受けることになります。
https://help.iijmio.jp/app/answers/detail/a_id/2060/~/mio%E3%82%B5%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%81%AE%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%8C%E3%80%81%E3%81%86%E3%81%BE%E3%81%8F%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%82%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B
Amazonの場合は一度返品して買い直したほうが早いと思います。
書込番号：22336468
1点
フラッシュテストでの点灯は確認できましたので、
ハードの問題ではなくソフトの問題のようです。
メーカーに不具合メールを送りましたので
後は、まともな対応をしてもらえることを願うばかりです。
お二方、ありがとうございました。
書込番号：22337576
1点
多分、初期化した状態での確認を案内されるはずです。
あと、Zenfoneシリーズは標準で懐中電灯が入っていてクイック設定等から起動できたと思います。インストールした懐中電灯アプリを削除して試してみるのも手でしょう。
書込番号：22337627
3点
一応初期化もやってみましたが、症状変わらず、
最初から入っている純正アプリも社外アプリも点灯しません。
オンにした瞬間、一瞬だけ点灯はしていました。
メーカーからの返信で、ハードに問題があるので返送しろとのこと。
これでASUS製スマホ3台中、2台で初期不良に当たっています。
前機種の修理ではディスプレイに傷のあるリファービッシュ品？を送られてきたり、
今回はどうなることやらです。
もう2度とASUS製品は購入しません。
後半は愚痴ですね。失礼しました。
書込番号：22340070
1点
クチコミ掲示板検索
新着ピックアップリスト
価格.comマガジン
注目トピックス
（スマートフォン・携帯電話）
