『背面LEDが点灯しません。』のクチコミ掲示板

ZenFone 4 SIMフリー

デュアルカメラを搭載した5.5型SIMフリースマートフォン

最安価格(税込): ¥42,800〜 登録価格一覧(24店舗)
発売日:2017年 9月23日

中古価格(税込):¥39,800 登録中古価格一覧(1製品)

キャリア:SIMフリー OS種類:Android 7.1 販売時期:2017年秋モデル 画面サイズ:5.5インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 6GB バッテリー容量:3300mAh ZenFone 4 SIMフリーのスペック・仕様

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標準

背面LEDが点灯しません。

2018/12/19 21:43(2ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 4 SIMフリー

スレ主 Il Leoneさん
クチコミ投稿数:5件

お世話になります。

ZenFone4(ZE554KL)のカスタマイズモデルを購入したのですが、
懐中電灯もカメラフラッシュも使用できず困っています。

下スライドで出る設定で懐中電灯をオンにしても点灯せず。
懐中電灯のアプリをインストールしてライトをオンにしても点灯せず。

カメラフラッシュをオンにしても点灯せず、この時は何故か下スライドの設定もオフになります。
カメラで自撮りにした場合は表LEDが点灯します。

初回起動時に更新があり、現在はAndroid 7.1.1です。

同様な症状で改善された方がいらっしゃいましたら、ご教授願います。

書込番号:22336017

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クチコミ投稿数:6件

2018/12/19 23:09(2ヶ月以上前)

私のZenfone4はandroid8.0.0なのでちょっと違うかもしれませんが、
設定>サポート>ZenUI Help と辿っていくとデバイス検査という項目があります。
そこでフラッシュの検査が出来るのでやってみてはいかがでしょうか。
それで動作しないようでしたら、同じくZenUI HelpからASUSにコンタクト出来るようなので問い合わせてみてもいいと思いますし、購入したショップに相談してもいいかもしれません。
どちらにしても、デバイス検査で不具合が確認されれば、メーカーやショップは対応すると思います。

書込番号:22336265 スマートフォンサイトからの書き込み

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銅メダル クチコミ投稿数:11387件Goodアンサー獲得:1825件

2018/12/20 01:12(2ヶ月以上前)

みおふぉんの場合、メーカーに相談して交換もしくは修理の対応を受けることになります。
https://help.iijmio.jp/app/answers/detail/a_id/2060/~/mio%E3%82%B5%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%81%AE%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%8C%E3%80%81%E3%81%86%E3%81%BE%E3%81%8F%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%82%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B
Amazonの場合は一度返品して買い直したほうが早いと思います。

書込番号:22336468

ナイスクチコミ!1


スレ主 Il Leoneさん
クチコミ投稿数:5件

2018/12/20 17:22(2ヶ月以上前)

フラッシュテストでの点灯は確認できましたので、
ハードの問題ではなくソフトの問題のようです。

メーカーに不具合メールを送りましたので
後は、まともな対応をしてもらえることを願うばかりです。

お二方、ありがとうございました。

書込番号:22337576

ナイスクチコミ!1


銅メダル クチコミ投稿数:11387件Goodアンサー獲得:1825件

2018/12/20 17:53(2ヶ月以上前)

多分、初期化した状態での確認を案内されるはずです。
あと、Zenfoneシリーズは標準で懐中電灯が入っていてクイック設定等から起動できたと思います。インストールした懐中電灯アプリを削除して試してみるのも手でしょう。

書込番号:22337627

ナイスクチコミ!1


スレ主 Il Leoneさん
クチコミ投稿数:5件

2018/12/21 21:07(2ヶ月以上前)

一応初期化もやってみましたが、症状変わらず、
最初から入っている純正アプリも社外アプリも点灯しません。

オンにした瞬間、一瞬だけ点灯はしていました。

メーカーからの返信で、ハードに問題があるので返送しろとのこと。

これでASUS製スマホ3台中、2台で初期不良に当たっています。
前機種の修理ではディスプレイに傷のあるリファービッシュ品?を送られてきたり、
今回はどうなることやらです。

もう2度とASUS製品は購入しません。
後半は愚痴ですね。失礼しました。

書込番号:22340070

ナイスクチコミ!0


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ZenFone 4 SIMフリー
ASUS

ZenFone 4 SIMフリー

発売日:2017年 9月23日

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更新日:2月22日

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