ZenFone 4 のクチコミ掲示板

Android 9のアップデートから外された

[monozukina]

公式サイトでAndroid 9アップデート対象外
とされたのに下位モデルがアップデート対象
となっている事に非常に残念。

書込番号：22517770　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

該当Zentalkのスレッドは既にアクセス禁止になっててASUSサポートがZenfone4もAndroid9対応になる、としてる様です

https://www.asus.com/zentalk/forum.php?mod=viewthread&tid=262766&extra=page%3D1&mobile=2

https://www.asus.com/zentalk/forum.php?mod=viewthread&tid=261168

書込番号：22527349　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

クチコミ主さんの書き込みにナイス付けてる人は後々、情報調べてるのか?

ただのデマなのに

書込番号：22564863　スマートフォンサイトからの書き込み

[31-13]

でもいつくるかどうかはわかりませんよね。
まぁあまり信用できないチャットサポートに聞いたところアップデート予定はAndroid9＆Zen UI5.0共に未定のようですが。

そして必要あるのかわからないけど何度も求められるシリアルナンバー。

書込番号：22581894　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞31-13さん
最近、ASUSはファームウエアを日本版であろうと無かろうとWWで統一して世界的にファームウエア型番を統合管理してます

Zenfone4 MAXにWW版Android8ファームウエアを日本版に入れても問題無く動く様で、同じ様に日本版Zenfone4などにWW版Android9用意されれば世界展開は速いと思います

書込番号：22628371　スマートフォンサイトからの書き込み

[31-13]

そうなんですか?なんか端末ごとに最適化というか設定されると聞いたことがあるのですが。また、どこからww版はdlできるのでしょうか？

書込番号：22628946　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞31-13さん
>そうなんですか?なんか端末ごとに最適化というか設定されると聞いたことがあるのですが。また、どこからww版はdlできるのでしょうか？

ASUSは配信されたら、公式サイトからダウンロード可能です。
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-4-ZE554KL/HelpDesk_BIOS/
https://www.asus.com/Phone/ZenFone-4-ZE554KL/HelpDesk_BIOS/

日本も海外も、どちらも同じものはダウンロード可能みたいですね。

書込番号：22629007

[ヘルウルフ]

＞monozukinaさん

いい加減な虚偽情報を削除しろ

書込番号：22752074

[ヘルウルフ]

＞monozukinaさん

Android 9へアップデートできましたわ、スマホのSSも添付しとくわ

書込番号：22754638

[ヘルウルフ]

＞monozukinaさん
添付忘れ取った

書込番号：22754650

[31-13]

それ、ＷＷ版ですよね。

書込番号：22766984　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘルウルフ]

＞31-13さん

※以下、自己責任！！
まず、WW版ファームウェア（ストックROM）をダウンロードする
例：https://www.asus.com/jPhone/ZenFone-4-ZE554KL/HelpDesk_BIOS/
ダウンロードしたファイル（ZIPのまま）をSDカードの一番上のディレクトリに移動する（本体内部ストレージの一番上でもOK）
ファイラーで、ファイル名のWWの部分をJPに変更する
例：UL-ASUS_Z01KD_1-WW-15.0610.1901.22-user.zip　→　UL-ASUS_Z01KD_1-JP-15.0610.1901.22-user.zip
※ファイル名にWWが無い場合は、変更せずそのままでOK
再起動してログインすると、アップデートが認識される
※繰り返すが、自己責任で。

※ストックROMをダウンロードして手動でアップデートをする方法
https://zenfone4-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%A4%BD%A4%CE%C2%BE%A1%CB#syudouupdate

※日本版（JP）に、海外版（台湾版）（WW）のアップデートROMを適用させる方法
https://zenfone4-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%A4%BD%A4%CE%C2%BE%A1%CB#kaigai-ww-rom-update

書込番号：22895645

[舞来餡銘]

海外モデルにAndroid8.1や9がリリースされた機種は日本版にもリリースされてる傾向

Zenfone4 MAX、Zenfone4 MAX ProにはAndroid8.1が海外モデルとほぼ同じファームウエアでリリースされました

なのでAndroid9が海外モデルでリリースされてるZenfone4無印にはその内、正式に日本版にもリリースされると思います

ゆえにスレ主さんにナイス投稿してるのは、PCやスマホのブラウザからログインせず投稿されてる可能性有るので、やはりログイン無しでの投稿は制限して欲しいですね

運営には要望出しましたが、無視されました

個人的には最近の価格コムの運営は対応が雑過ぎます

書込番号：22900059　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

運営にお願いします

クッキーONにしてれば、ログイン無しでクチコミにナイス投稿出来てしまう"バグ"は早期に、ログインした上でしかナイス投稿出来ない様に改善して頂け無いですか?

未だに改善されないので、こういうデマ情報に多くのナイス投稿がなされる事になります

ステマ投稿になりますので、価格コムの信用上、問題が有ると思います

書込番号：22901690　スマートフォンサイトからの書き込み

[31-13]

WWからJPに変更して適応しようとしましたがZenfone4ではできませんでした。そして起動画面から動かなくなりました。

ASUSのファームウェアダウンロード欄にもJP版はできませんと行った内容が書いてありましたのでヘルウルフさんのは元々WW版だったと思われます。

Zenpadの方ではWWからJPに変えても適応出来たので変更に対応しているものとしていないものがあるのではないかと。

まぁASUSにはZenfone4JP版のアプデをさっさと用意していただきたいですね。

書込番号：22902267　スマートフォンサイトからの書き込み

[31-13]

ちなみにセキュリティパッチだけは適応されていました。

書込番号：22902270　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

スレ主さんのナイス投稿、また増えてますね

また運営に連絡する必要有るのか

面倒だなw

書込番号：22902291　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

一応、WWサフィクスで統一されてるので、日本版向けもWWで提供される可能性有ります

WWにAndroid9リリースされてるので、Android9が来ない、と言う情報はデマ確定です

書込番号：22902565　スマートフォンサイトからの書き込み

[31-13]

まぁ来るにせよASUSにはZenfone4JP版のアプデをさっさと出して欲しいですね。Twitter見る限りはセキュリティパッチは適応されててもAndroid9にはなっていないという人達がいますからね。
Android9になったと言ってる人もバージョン見てみればWW版ですし。

書込番号：22902616　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

一応、海外モデル向けファームウエア適用は自己責任の範囲の話

Zenfone4 MAXでは問題はほとんど出てないですが、機種毎に挙動は違う様です

適用してだめなら戻すしか無い

戻せるかは機種毎にまた挙動が違います

書込番号：22902686　スマートフォンサイトからの書き込み

[31-13]

どうやらZenfone4ze554klJP版にAndroid9のメジャーアップデートは来なさそうです。
http://asus.blog.jp/archives/1076086888.html?utm_source=blogreaderoa

書込番号：23007712　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー膨張(T_T)

[coko]

バッテリー膨張が起き
バックカバーが浮き上がった為、
8月17日にASUSサポートに電話
その日の内にメールにて
チェックシートに詳細を記入と
写真を9点程撮り、返信
直ぐに引取日を決める
8月19日に日通が引き取りに来ました
8月20日からサポートセンター作業中に変わり
8月23日お昼にお客様問合せ中に変わりました
電話で聞いてみると、
なんとバッテリー在庫が無い!との事(T_T)
残念(´・ω・｀)

書込番号：24304571

[まぐたろう]

＞cokoさん
情報ありがとうございます。
教えていただきたいのですが
「バッテリー在庫を現在切らしているので、次回補充タイミングまで修理及び返送を待ってくれ」という事でしたでしょうか？
それとも
「バッテリー在庫が無いので、修理を受け付けることが出来ません」という連絡だったでしょうか？

ちなみに私はサプライ品を利用して自分でバッテリー交換しましたが、
コイツの交換手順はヒートガンで温めて裏蓋を開けるのが一番面倒なところで、それが終われば簡単でした。
膨張して裏蓋が捲れあがってるなら簡単そうですね。

書込番号：24304757

[coko]

＞まぐたろうさん
どうも(^o^)／

バッテリーの入手が不可能の為、
修理不可との事です(TOT)

ASUSからは、

下記いずれかの提案よりご希望の対応についてお選びいただきたく存じます。と、メールが来ました(´・ω・｀)

1) 一部負担ありの有償本体交換(別途入手)対応
交換先機種 :ZS590KS-BK128S8

交換先本体価格 :\79,800-
交換機種の本体金額　-　お客様購入金額(Zenfone4)の25％(弊社負担金額)　=　お客様ご負担額

2) 本体回収(廃棄・リサイクル対応)
弊社にて本体回収とさせていただきたく存じます。

3) バッテリー回収後の返却
※当該機器は、バッテリー駆動となりますため、
バッテリーを回収いたしますと、
機器としてお使いいただくことが出来ない状態でのご返却となります。

個人的には、バラした状態で返却して欲しいですが(^_^;)
明日以降、交渉ですね(ﾉ∀`)

書込番号：24304837

[まぐたろう]

情報ありがとうございます。
1も結構魅力的ですな…。
ただ、zenfone4ってアップデートこそしてくれなかったものの、個人的には良い機種だと思うので、ばらして返却と化してくれると嬉しいですね。
交渉の健闘を祈ります。

書込番号：24304962

ＢＩＧＬＯＢＥ端末あんしんサービス 使えない

[まったく・・]

充電の調子が悪くて、純正の充電器とケーブルでもNG,　市販品２メーカーでもNGだったので本体の故障と思い
ＢＩＧＬＯＢＥ端末あんしんサービスへ連絡したところ、バッテリー悪いが、対象外なので保証交換できないの一点張り。
バッテリー交換しても調子悪ければ交換してくれるか聞いたところ、故障でないから交換できないと言われた。
しまいには買い替えませんか？などどいわれる始末。
せっかく安いと思い２台使用しているのだけど、安ければいいってものじゃぁないと痛感。
２年縛り切れたら解約だなこりゃあ

書込番号：23071782

[ヨッシーセブンだ！]

＞まったく・・さん

ＭＶＮＯの端末補償ってそんなもんですって。

書込番号：23071907

[まったく・・]

HPにはいいことしか書いていないことがよく分かりましたよぉまったく。

電話後にメールで問い合わせしても、規約のコピペっぽいの送ってくるし　（　電話で説明受けた内容　）
あれじゃぁ、まずバッテリーを個人でまず交換させてその際に機械本体もまとめて端末メーカーに交換させて
個人負担させて、BIGLOBEは負担無しで保証料金利益ってとこ作戦のようですね〜。
残念ながら、違約金でない範囲でもう解約して乗り換えします。

書込番号：23071970

[ヨッシーセブンだ！]

＞まったく・・さん

端末補償では、キャリアが秀逸ですって。紛失でも１０万円超えのスマホ端末も諭吉ちゃん１人でお釣りの
交換対応ですし。

書込番号：23071979

[まったく・・]

BIGLOBE端末あんしんサービスも月額５７０円×２４か月契約、初回交換は５０００円、２回目１００００円で
今回初めてだったので、５０００円ならと悪くないかな思ったのですがね。　まさか拒否られるとは。

おしおっしゃる通り、やっぱり大手キャリアが一番ですね。
過去にdocomo使用時にも別端末で似たことありましたけど、スムーズに交換してくれましたし。

書込番号：23072033

最悪です

[エムジェイ123]

購入して1か月でsimを認識しない不具合が発生。
再起動をするとandroid起動ロゴでループし、再起動を繰り返す。
サポートに修理依頼をするも、不具合なしで突き返される。
現象変わらず。これが正規の動作なんだーへーすごいねー。

さらにwifiを全く認識しなくなる。というかwifiをONにしても勝手にOFFに戻される。
堪忍袋の緒が切れて再度サポートへ連絡。
修理をするので送ってこいと言われたが、どうせまた不具合なしで突き返してくるのでしょう。
どうやらAsusさんにとっては、起動もしない、通信もできない端末が正常のようですので。
さんざん交渉してやっと返品。

これほどひどい端末、お粗末なサポートは見たことがない。
Asusの製品は、もう二度と買いません。

書込番号：22481292

[infomax]

シムが劣悪なのかも

書込番号：22481401　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごめんくださーいかえれーい]

＞infomaxさん
(´^д^｀)ﾜﾛﾀ

書込番号：22962991　スマートフォンサイトからの書き込み

ブルートゥースの音が出ない。。。

[55akira3]

ここ最近、ブルートゥースイヤホン接続後にしばらく経過してからでYoutubeを観ようとするとイヤホンは接続されているのに音が鳴らないという現象に悩まされています。youtube以外のアプリでも同様です。端末から接続を解除して再接続しても、イヤホンの電源を入れ直しても復活せず、端末再起動でしかなおりません。。毎回再起動はストレスです。ちなみにイヤホンはサウンドピーツ、Jpride、ＳＯＮＹ、Beatsで試しましたがすべてで起こりますので端末の問題のようです。同じ症状の人いませんか？アップデートしてくれませんかね。。機種変更したいくらいストレスです。。。

書込番号：22308245　スマートフォンサイトからの書き込み

[gakunn6025]

全く同じ状況です。
僕の環境では、音楽 再生中 に カメラ で 写真を撮影 する と その現象 に なりやすい 事 も 確認しました。

書込番号：22710791　スマートフォンサイトからの書き込み

背面LEDが点灯しません。

[Il Leone]

お世話になります。

ZenFone4(ZE554KL)のカスタマイズモデルを購入したのですが、
懐中電灯もカメラフラッシュも使用できず困っています。

下スライドで出る設定で懐中電灯をオンにしても点灯せず。
懐中電灯のアプリをインストールしてライトをオンにしても点灯せず。

カメラフラッシュをオンにしても点灯せず、この時は何故か下スライドの設定もオフになります。
カメラで自撮りにした場合は表LEDが点灯します。

初回起動時に更新があり、現在はAndroid 7.1.1です。

同様な症状で改善された方がいらっしゃいましたら、ご教授願います。

書込番号：22336017

[すみれちゃんパパ]

私のZenfone4はandroid8.0.0なのでちょっと違うかもしれませんが、
設定＞サポート＞ZenUI Help と辿っていくとデバイス検査という項目があります。
そこでフラッシュの検査が出来るのでやってみてはいかがでしょうか。
それで動作しないようでしたら、同じくZenUI HelpからASUSにコンタクト出来るようなので問い合わせてみてもいいと思いますし、購入したショップに相談してもいいかもしれません。
どちらにしても、デバイス検査で不具合が確認されれば、メーカーやショップは対応すると思います。

書込番号：22336265　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

みおふぉんの場合、メーカーに相談して交換もしくは修理の対応を受けることになります。
https://help.iijmio.jp/app/answers/detail/a_id/2060/~/mio%E3%82%B5%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%81%AE%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%8C%E3%80%81%E3%81%86%E3%81%BE%E3%81%8F%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%82%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B
Amazonの場合は一度返品して買い直したほうが早いと思います。

書込番号：22336468

[Il Leone]

フラッシュテストでの点灯は確認できましたので、
ハードの問題ではなくソフトの問題のようです。

メーカーに不具合メールを送りましたので
後は、まともな対応をしてもらえることを願うばかりです。

お二方、ありがとうございました。

書込番号：22337576

[ありりん00615]

多分、初期化した状態での確認を案内されるはずです。
あと、Zenfoneシリーズは標準で懐中電灯が入っていてクイック設定等から起動できたと思います。インストールした懐中電灯アプリを削除して試してみるのも手でしょう。

書込番号：22337627

[Il Leone]

一応初期化もやってみましたが、症状変わらず、
最初から入っている純正アプリも社外アプリも点灯しません。

オンにした瞬間、一瞬だけ点灯はしていました。

メーカーからの返信で、ハードに問題があるので返送しろとのこと。

これでASUS製スマホ3台中、2台で初期不良に当たっています。
前機種の修理ではディスプレイに傷のあるリファービッシュ品？を送られてきたり、
今回はどうなることやらです。

もう2度とASUS製品は購入しません。
後半は愚痴ですね。失礼しました。

書込番号：22340070