ZenFone 4 のクチコミ掲示板

電話の声がボリュームでコントロールできない。

[dragongate]

先日より着信音は普通なのに会話音が半減されボリューム一杯にしても連動しない。

Androidのバージョンを確認したところ、いつの間にか8.0にアップデートされていてこれが原因かと思われるのですが、
設定に3の時あった初期化の項目がなく困っています。

どなたかご存じの方、ご案内戴けたら幸いです。
電話アプリの楽天は削除誤載インスト済みです。

書込番号：22314283

[でそでそ]

＞dragongateさん
こんにちは。

古いZenfoneしか使った事が無いので検討違いかもしれませんが。
会話音（通話音量）は、通話中にボリュームボタンで設定するんじゃなかったかと思います。

8.0のアップデート直後の設定画面が下記（↓）と同じかわかりませんが、「着信音」「メディア」とは連動しないモノだったような気がします。（記憶が曖昧ですが…）
https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?id=20875

書込番号：22314374

[dragongate]

早々に変身ありがとうございます。
勿論通話中にレベルを側面のボタンで上げるのですが、目一杯あげてもアプリとハードがコントロールできていません。
つまりアプリ上はバーが一杯上がるのですが音量は連動しません。

書込番号：22314407

[でそでそ]

＞dragongateさん
そういう事でしたか、失礼しました。

下記に従い、「端末の再起動」「ファームウェアの最新バージョンへのアップデート」「セーフモードでの動作検証」を行うぐらいでしょうかね。（既に試されたモノもあるかもしれませんが…）

スマートフォン、タブレット製品の音量調整の不具合に関して
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1015540/

最終手段は端末初期化なんでしょうけど、ひとまずセーフモードまで試せば当たりがつきそうな気はします。
すみません、中途半端なコメントで。

書込番号：22314420

[でそでそ]

纏まりなくすみません。

見落としていましたが、「楽天でんわ」ではなく標準の電話アプリではどうか、も確認した方が良いかもしれません。

書込番号：22314480

３万円！！！

[n@n@Si]

【ショップ名】
Amazon.co.jp
【価格】
6ＧＢ　3万円
【確認日時】
2018/12/07　19：00
【その他・コメント】
３万ならありじゃないでしょうか！

書込番号：22307869

LINE電話

[かりかりまん]

こちらの声は届いてるのに相手の声が聞こえません。
何か原因わかる方いるでしょうか？

書込番号：22256314

[でそでそ]

＞かりかりまんさん
こんばんは。

あまり詳しくないんですが、Lineの「テスト通話」機能を試して何か異常はわからないですかね？

相手の声が聞こえない事として考えられるのは、
・データ通信が不安定になっている
・Lineアプリのバージョンが古くて不安定な可能性がある
・Bluetooth機器（イヤホン）と接続していたので、スマホ本体のスピーカーからは聞こえてこなかった　（うっかりミス）
・スピーカーの音量が0か小さくなっていた　（うっかりミス）
あたりがあり得るかなと思います。

書込番号：22256605

[かりかりまん]

＞でそでそさん
後ほど確認してみたいと思います。

書込番号：22257930

[かりかりまん]

まだ長期的に使わないと解決したかわからないですが音量気にして高めにしたら聞こえました。

書込番号：22261779

ZenFone4並びにZenFone5無印は詐欺端末

[そらそら147]

ZenFone4の、仕様書並びに先日発表になったZenFone5は、国際基準のルールを破った端末を販売。

理由
1.スナドラに搭載されているLTEカテゴリーに対し、その数値が出ない値を記載している。
2.スナドラが公開している、DL、ULのLTEカテゴリーに対し、存在しない組み合わせで、発表。
3.公式で、ご記載と認めるも、製品にこのカテゴリーが適応されてる証拠の提示は、無し。
4.日本サイトだけではなく海外サイトですら間違えている。

この事から、製品の信用性は、限りなく低く又、スマートフォンの肝心な部分をしっかり記載できないASUSに、疑問を抱いています。

書込番号：21646045　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

肝心の説明が曖昧すぎて、問題点が伝わってきません。
誤記載の説明がある公式サイトへのリンクすら無いのは何故でしょうか？
あと、kakaku.comのルールは守っていますか？
http://help.kakaku.com/review_guide.html?id=BR002

書込番号：21646191

[雪割桜]

あらほんと、DLとULでカテゴリ表記がひっくり返ってますね。

書込番号：21646193

[†うっきー†]

＞そらそら147さん

どこの値がどう間違っていて正しい値はどうなのかの記載がまったくないですね。
表に間違っている場所の印もつけてないようです。
公式でご掲載とみとめた記載をしているURLの記載もありません。

情報の提示がまったくないので、わかりませんが、公式サイトで提示している間違いは連絡してあげれば、
かなり早く対応(修正)してくれますよ。
早い時は翌日には修正が終わっています。

単に左右の入れ違い程度であれば直ぐでしょうし。

一方Huaweiは日本ではHPの修正すら無理なようで、修正に時間がかかります。
この点(HPの修正)はASUSの方が優れていますね。


ルールを守っていないレビューでしたら、本人から削除依頼をすれば削除してもらえるかもしれませんよ。
https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250

書込番号：21646281

[MuroLynn]

Long Term Evolution wiki
https://ja.wikipedia.org/wiki/Long_Term_Evolution
LTE-Advanced Release 12

ASUSのTec Specs記載が間違っているようです。
https://www.asus.com/Phone/ZenFone-4-ZE554KL/Tech-Specs/

・ZenFone 4 (ZE554KL)
正： LTE Cat13 UL 150 / Cat12 DL 600 Mbps
誤： LTE Cat12 UL 150 / Cat13 DL 600 Mbps

書込番号：21646292

[そらそら147]

詳細が抜けてましたので、かきます。

まず、LTEのDLのカテゴリーが13と記載されていますが、
まず、13のカテゴリーの場合390Mbpsしかでません。
ですが、ASUSはこの製品に対し、600Mbps出ると記載しています。
この点で矛盾が発生します。続いて、ULカテゴリーですが、こちらは、12を指しています。この数値は150Mbpsとなっていますが、12の場合100Mbpsしかでません。
ここも矛盾です。
続きまして、カテゴリーには組み合わせがあります。
そのカテゴリーの組み合わせはASUSでは、DL13UL12ですが、そもそもこの組み合わせはあり得ません。
これは、規格上存在しない組み合わせです。

https://www.asus.com/Phone/ZenFone-4-ZE554KL/Tech-Specs/

こちら、ASUSから提示された、ZenFone4の、カタログスペックのURLです。

先日発表のあったZenFone5のスペックです。

https://www.asus.com/Phone/ZenFone-5-ZE620KL/Tech-Specs/


こちらwikiペディア
https://ja.m.wikipedia.org/wiki/Long_Term_Evolution

公式から正式に御記入との回答は、ありませんが、性能に当カテゴリーが適応されてる確認も取れておりません。

まして、最新端末もご記載がある以上ご記載かも疑わしいと私は考えております。

ご興味がある方は、個人でグローバルサイトなど調べてみればすぐわかると思います。

書込番号：21646329　スマートフォンサイトからの書き込み

[MuroLynn]

結論として

・Zenfone4(ZE554KL)https://www.asus.com/Phone/ZenFone-4-ZE554KL/Tech-Specs/
Snapdragon660 (https://www.qualcomm.com/products/snapdragon-660-mobile-platform)
-> CELLULAR MODEM X12
-> Peak Download Speed: 600 Mbps, Peak Upload Speed: 150 Mbps

・Zenfone5(ZE620KL)https://www.asus.com/Phone/ZenFone-5-ZE620KL/Tech-Specs/
Snapdragon 636 (https://www.qualcomm.com/products/qualcomm-snapdragon-636-mobile-platform)
-> CELLULAR MODEM X12
-> Peak Download Speed: 600 Mbps, Peak Upload Speed: 150 Mbps

なのでSoC上での最大値は

LTE Cat13 UL 150 / Cat12 DL 600 Mbps

が正解だと思います。

・Zenfone5(ZE620KL)のUL 100Mbpsは何故なのか不明です。

その他
・ZenFone 5Z(ZS620KL)https://www.asus.com/Phone/ZenFone-5-ZE620KL/Tech-Specs/
Snapdragon 845 (https://www.qualcomm.com/products/snapdragon-845-mobile-platform)
-> CELLULAR MODEM X20
-> Peak Download Speed: 1.2 Gbps,Peak Upload Speed: 150 Mbps

これもUL 100Mbpsは何故なのか不明
LTE Cat12: UL up to 100Mbps / Cat18: DL up to 1.2 Gbps

書込番号：21646468

[†うっきー†]

>ですが、ASUSはこの製品に対し、600Mbps出ると記載しています。
>この点で矛盾が発生します。続いて、ULカテゴリーですが、こちらは、12を指しています。この数値は150Mbpsとなっていますが、12の場合100Mbpsしかでません。
>ここも矛盾です。

公式サイトに記載されている通り、
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-4-ZE554KL/Tech-Specs/
>キャリアアグリゲーション:2CA/3CA対応
だから理論上のスピードが出るだけだと思いますが・・・・・・

MuroLynnさんの指摘されている、表記が逆の問題はあるのかもしれませんが。
スピードについては、たんにCA対応だからスピードが出るのではと思いました。

書込番号：21646479

[ありりん00615]

少なくとも国内サイトでは、LTE Cat 13(UL)/12(DL)と書かれており、間違っていないわけですが。あと、１５０ではなく、４５０では？
理由3もミスですね。

書込番号：21646520　スマートフォンサイトからの書き込み

[そらそら147]

＞ありりん00615さん
あくまでそれは、私が指摘して修正されたものです。
無論無発表による修正です。

なので修正される前のものを、画像としてアップロードしております。

又450という数字がどこからでたかわかりませんが、どこの数字でしょうか？

書込番号：21646597　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

450は私のミスでした。失礼しました。
最初の画像が修正前ということですか。

書込番号：21646650

[ひでねこさん]

誤情報で買って騙されたなら気持ちもわかるが

情報にだけケチつけるなら
こんなとこで愚痴ってないで、公式に訴えてりゃいいんじゃん

書込番号：21646791　スマートフォンサイトからの書き込み

[knight20XX]

買ってもないのに、なんか被害を被ったの？

買っていなければ、
表示が違うと指摘すればいいだけ

最近、感情的になって書き込む人が多いですね。

書込番号：21648931　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ルールを守っていないレビューでしたら、本人から削除依頼をすれば削除してもらえるかもしれませんよ。

御本人から申請したかどうかは不明ですが、とりあえず、レビュー以外を記載していたのは削除して頂けたようです。

公式サイトも、そらそら147さんからの指摘かどうかは不明ですが、かなり早い段階に修正が終わっていたのではないでしょうか。
いつ公式に報告して、いつ修正されたかの情報提供でもあると、いかにASUSの対応が早いかは分かると思います。
私が知る限りでは、報告の翌日には修正が終わります。

今は、早い対応だったので、安心感を持てるように考えが変わったかもしれませんね。

書込番号：21649053

[そらそら147]

勘違いされてる方がいるのでお話ししますが、私はUQ mobileでZenFone4をすでに購入済みです。

買ってない製品をレビューする気はありません。

ASUSと、公式でのやり取りも行なっております。
写真も添付してるのでわかるかと思います。

何故、このような書き込みをしたかというと、ASUSとの、話し合いがこじれたからです。

双方納得いく回答でしたら、このような書き込みはしません。

ASUSからの、内容は公開できませんが、特別対応の話も出ています。

ですが、私はZenFoneが好きです。
以前にもZenFone3もZenFone3deluxeも所持してました。

ここまで、感情的、尚且つこのような書き込みをしてるかというと、対応に失望したからです。

購入代理店含み、約1ヶ月のやり取りをしております。

その内容は、残念ながら公開はできませんが、私がASUSに求めたものは、グローバルサイトですら記載が間違えてる中、販売に踏み切ったASUSの対応に疑問を抱いたからです。

個人的にASUSの製品も大好きで自作パソコンのパーツも使用しています。

まず、今回ご記載だと言うことですがLTEのカテゴリーは、重要な部分でありCA、対応バンドにも影響します。

仮に、日本のサイトだけ間違ってたのであれば、翻訳ミスだと思います。

ですがグローバルサイトも間違っており、製品仕様書も間違っています。

いくつもの工程で、製品の仕様、動作など確認が行われてるはずなのに、肝心なところが間違っているんですよ？

その過程の中で検査も行われていると思いますし、その中で誰一人疑問に思わないことが逆に不思議でしょうがないです。

自社の製品を扱うに当たって販売代理店、営業、ASUS誰一人書かれてるものを鵜呑みにしてチェックを怠っている中、
製品知識すらないんですよ？

それは如何なものかと思いますし、そんな会社が出したものをご記載ですと言われて、私は信じれません。

なので、私がASUSに求めたことは、製品にこのカテゴリーが適応されている証拠の提示を求めました。

ですが、残念ながら社外秘なため見せれないと結論付けられました。

であれば、この製品に、ご記載である証拠は、私は確認しておりません。
まして最新端末すら、同じ記載をしております。

そのこと含み、私は製品性能の証明ができてない商品、詐欺端末だと認識しております。

書込番号：21649607　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

一般のユーザーに内部資料を提示できないから、イコール詐欺ですか…なかなか、感情的にならないと結論付けできない流れですね。
そういえば、Deluxeでも揉めてたスレあったな。

でも、書き込み内容からして、価格comに削除されそうな内容。

書込番号：21649663　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

全ての端末が理論値を出してますが、実測値は必ず低くなります
全ての端末が詐欺になりますねｗ
理論値より実測が速い事例はあります、AXGPとWiMAX２のupロードです
圧縮機能端末をスピードテストすると実測が理論値より速くなります

書込番号：21649738

[†うっきー†]

>買ってない製品をレビューする気はありません。

レビューされていませんでしたよ。
そのため、添付画像の内容に従い、削除されました。

御自身は、メーカーの些細なミスを指摘する割りには、
価格.comでのルールなどを、まったく無視する行為（運営側に削除）は、気にされないのでしょうか。


社内の内部資料などの社外秘文書などを提示できないのは、ごくあたりまえの対応だと思います。
全てのメーカーが該当しそうな気がします。

書込番号：21649771

[そらそら147]

私が話してるのはカテゴリーのお話であって理論値のお話ではないですよ？
キャリアバンドの対応状況、回線の使用状況で速度が安定しないことなんてわかってます。

docomoのプレミアム4Gだってバンド42対応してなきゃそもそもお話になりませんし、SIMフリーで対応してるものなど見たこともないですしね。

そもそもそこを問題にしてません。

これが、些細な問題なのですか。

個人の見解、思いもあると思うのでどう捉えられるかはわかりませんが、何故そこまで逆に信用できるのか疑問でしかないですね。

私は仕事柄ミスをすれば徹底的に追及もされますし、理由も問われます。お客様次第では、裁判にもなります。
写真一枚撮り忘れで、そこだけやり直しさせられることもあります。

ものを売るというのはそういう責任がつくものなのではないのですか？

確かに、価格コムのルール的にはこの書き込みはアウトですね。

この製品に納得されてる方からすれば、不愉快な書き込みかもしれませんね。

書込番号：21649900　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

単にカテゴリーの問題だけの話なら、誤記があることを指摘すればいいはずです。誹謗中傷まがいの言葉を用いるから荒れるのです。
この件で損害が発生することは考えられないので裁判になることもありません。咎められるのは、この仕事に関わったASUSの担当者だけです。
最初の文章とSSをみても何を言っているのかわからないので、ASUSサポートも困惑したことでしょう。

書込番号：21649978

[Lapiz_kaz]

＞そらそら147さん
素晴らしい知識と正義感わかる気がします。
徹底的にメーカーと話合って下さい応援しております。
●×端末という表現は言い過ぎだと感じる方が多いと思います。

書込番号：21658786

バイブレーションが小さくパターンが1つしかない。

[明日は良い天気]

仕事の性質上、着信音が鳴らせない為バイブにしますが、ズボン前ポケットに入れて着信があっても分かりにくい(高周波っぽい)、また パターンが1つしかない。
zenfone2を使ってましたが歩いててもバイブ振動が分かるくらい大きかったし(低周波っぽい )パターンが数種類有った。
そこで、zenfone4maxや 5はバイブの強さがzenfone4より強いでしょうか、パターンは数種有りますか？

書込番号：22251963　スマートフォンサイトからの書き込み

sim1、sim2の通話通信について

[万歳日本]

sim1にau通話のみ
sim2にBIGLOBE通信のみ
上記で利用しようと思ってます

ネット接続は出来るのですが、通話が出来ません。
ネットはyoutubeとLINEと少しgoogle検索する程度です。

どなたか通話も出来るように設定仕方ご存知の方おられましたらご教授お願い致します。

書込番号：22228339　スマートフォンサイトからの書き込み

[地球教徒]

https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-4-ZE554KL/Tech-Specs/
「SIM1/SIM2のnanoSIMカードスロットはともに、4G/3G/2G回線の接続に対応しています。ただしSIMカードを2枚挿入して、LTE回線を同時に使用することはできません。」

仕様ではこうなってますが、au側が4G使う設定になってますでしょうか？
本機はau回線はLTEのみ対応の様ですので。
後、auのSIMはVoLTE対応SIMなのかどうかとか。

書込番号：22228394

[†うっきー†]

＞万歳日本さん

本機はDSDS機なので、過去に何度も話題になっているように、想定している使い方は出来ません。
auのSIMはVoLTEに対応しているDSDS機で通信側にして利用するか。
auのVoLTEに対応しているDSDV機にする必要があります。

■DSSS,DSDS,DSDVの違い

DSSS：2G + 2G/3G/4G(2Gは日本では停波しているため実質片方しか利用出来ない)
DSDS：2G/3G + 2G/3G/4G
DSDV：2G/3G/4G + 2G/3G/4G

※記載順は、通信側でない方 + 通信側にセットした方となります。
DSDSでは通信側にセットした方が強制的に2G/3G/4Gです。
たとえ優先ネットワークタイプを2G/3Gに変更したとしても、そのスロットは2G/3G/4Gのままなので、反対側は、2G/3Gのままです。
そのため、DSDSでは、auのVoLTE SIM(4Gしか使えない)での通話＋MVNOでの通信SIMでの利用は不可能となっています。
docomo,softbankでは3Gでの通話が可能なので、通話SIM＋MVNOでの通信SIMの使い方は問題ありません。

書込番号：22228410

[†うっきー†]

■補足
DSDVのZenFone5にするしても、11/1からIMEI制限が復活したので、今まで通り以下の制限はあります。

■auで通話や通信が利用出来ない場合によくある事例
ガラケーのSIMを利用している(CDMA2000に対応しているg07++等の端末なら利用可能)
IMEI制限のあるガラホのプラン(GRATINA 4G等で契約可能な安いプラン,VKプラン等)の場合は利用出来ません。
利用可能なものは公式サイトにも記載があります。
https://www.au.com/support/faq/view.k138920137/
iPhone7以前等で使用していたLTE SIMを利用している(通話はVoLTE SIMである必要があります)

書込番号：22228437