OPPO AX7 のクチコミ掲示板

Rakuten UN-LIMIT & nuro モバイル

[洋菓子大好き]

Rakuten UN-LIMITを使ってますが、5GB/月程度しか使わないのに、約2000円/月を払うのはもったいないなと思ってました。なので巷で噂(?)のSIM2枚差しにチャレンジしてみました。
　　SIM1：Rakuten UN-LIMIT(通話用)
　　SIM2：nuro モバイル(VMプラン 5GB 通信用)

　ざっくり使ってみましたが、全然問題ありませんでした。電話・インターネット・テザリングできました。
私の職場のエリアで昼にUN-LIMITを使うと異様に遅いんですが、nuroにしたところサクサクでした。(あれっ？)
約800円/月で運用できるので、お財布にも優しいです。

　ただ、どこ行ってもmy楽天モバイルは「パートナー回線エリア接続中」になっています...。
　ご参考まで。

書込番号：24167649

楽天linkから発信、デフォルト電話アプリで受信する不具合

[wasamon_da]

最近、楽天のカケホーダイからアンリミットにプラン変更しました。
その際インストールした楽天linkで以下の様な不具合が発生したので、他の皆様はどうなのか意見をお聞かせ願いたく。

楽天linkから発信して、先方にも楽天linkが入っているのに、先方はデフォルトの電話アプリで受信してしまう（楽天linkで受信しない）
よって、通話中にビデオ通話に切り替えたい場合、デフォルトの電話アプリにビデオ通話機能が無いため、相互ビデオ通話ができない。楽天linkから発信されたら先方も楽天linkが立ち上がる様には設定出来ないものか困っております。

一応、やるべき設定はアプリ管理＞デフォルトのアプリ＞ダイヤル＞Linkには変更していますが、
OPPOはオリジナルなアンドロイドOS、Color OSV5.2　android8.1だから仕様なのでしょうか。

お判りの方いらっしゃいましたら、ご教示頂ければ幸いです。

書込番号：24073853

[†うっきー†]

＞wasamon_daさん
>楽天linkから発信して、先方にも楽天linkが入っているのに、先方はデフォルトの電話アプリで受信してしまう（楽天linkで受信しない）

相手の方がアプリを終了しない設定にしていないだけとなります。

着信でも利用する場合は、Rakuten Linkアプリを終了させないための設定は必要です。
ピュアAndroidの場合は、電池の最適化の無効化。
ASUSのZenUIの場合は、電池の最適化の無効化と、自動起動マネージャーの許可。
OPPOの場合は、OPPOのFAQ1を参照。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1
Huaweiの場合は、HuaweiのFAQ1を参照。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1
Xiaomiの場合は、XiaomiのFAQ1を参照。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq1


もしくは、相手の方がトラブル防止のために、以下のように、意図的にログアウトをしている可能性はあります。

端末に関係なく、Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトして、通話回線で着信可能な状態にしておき、
無料での発信が必要になった時に、ワンタップでログインするようにしておけばよいかと。
Rakuten UN-LIMITでの着信が必要ならですが。
不安定なので電話番号は人には教えないで着信には利用しないのが良いとは思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq39
>Q.Rakuten Linkを安定して利用するにはどうしたらよいでしょうか？


Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、ログアウトしているのではないかと推測されますので、
相手の方にトラブル防止のために、ログアウトしていないかは確認が必要です。

書込番号：24073888

[wasamon_da]

＞†うっきー†さん
早々のお返事をありがとうございます。
試行錯誤し、ある程度の設定はしていたつもりでしたが、細かい設定までは試していなかったので教えて頂いた
FAQのページ、非常に参考になりました。お陰様で通話できるようになりました。
お世話になりました。

＞相手の方がアプリを終了しない設定にしていないだけとなります。
＞着信でも利用する場合は、Rakuten Linkアプリを終了させないための設定は必要です。
＞ピュアAndroidの場合は、電池の最適化の無効化。
＞OPPOの場合は、OPPOのFAQ1を参照。
＞https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1

書込番号：24075050

my楽天モバイルがインストールできなくなったんですね。。。

[すみるのふ]

1年以上まえに楽天MVNOで購入したAX7ですが、
四月からDSDV環境（楽天sim＋mineoデータsim)で運用しようと思い
久々に楽天アンリミットのsimを入れてみました

楽天linkは最新版でもAX7で使えましたが、
my楽天モバイルは対応してないのでインストールができないと・・・・

AX7はそろそろ引退の時期なのですかね

書込番号：24011541

[†うっきー†]

＞すみるのふさん
>AX7はそろそろ引退の時期なのですかね

そんなことはありません。
現在、不正請求問題がありまして、

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq44
>Q.データチャージしていないにも関わらず、データチャージの請求が来ています。何故でしょうか？
>Q.データチャージ出来ないように、データチャージを無効化することは出来ませんか？

貼付画像通り、ほぼすべての機種でダウンロードできないようにしているようです。
本機限定ではありません。

楽天としては、不正請求の原因はアプリにある可能性もあり、配信を止めているのではないかと思われます。


不正チャージについては、以下のスレッドで情報交換が行われています。
データチャージしていないのに請求
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23598452/#23598452

まだ、不正請求問題に関しては、楽天公式からの案内はないようです。

書込番号：24012667

[すみるのふ]

＞うっきーさん

そうだったんですね！
情報ありがとうございます。

ダウンロードできるようになるまで待ってみます。

書込番号：24013070

本体が反ってきた

[レコバヤ]

使い始めて一年ですが本体が反ってきました。
同様の症状の方いらっしゃいますか？

書込番号：23977441

[nori_0220]

こんにちは。
自分は一年以上使っていますが、その様な現象は起きていませんね。
バッテリーの膨らみなどなければ、曲がるような圧をかけませんでしたか？
後ろポケットに入れるなど…

書込番号：23977452　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞レコバヤさん
カバンに入れていたとか、ズボンの後ろポケットに入れていただけではありませんか？

書込番号：23977456

[レコバヤ]

＞†うっきー†さん
＞nori_0220さん
ものすごく丁寧に扱っていた訳ではないのですが普段はガラホを
持っておりそんなに使用していないんですよね。。。
ここ2週間くらいで急になったような気がしています。。。

書込番号：23977473

[nori_0220]

＞レコバヤさん
ポケット入れてるだけで曲がる端末も有りますからね。
バッテリー膨らみ以外は、外圧無いと考えにくいと思いますが…
幸い防水端末てはないので、そのまま使うしかないかもですね。

書込番号：23977506　スマートフォンサイトからの書き込み

コンパスがおかしい

[imac G4]

【困っているポイント】
Googleマップを使うと進行方向が上にならないしちゃんと表示されない。のでマップ再インストールやGPSのアプリを入れたがなおらず
付属のコンパスアプリを立ち上げたがコンパスの校正がずっと続いてコンパスが表示されない。
【使用期間】
　９ヶ月
【利用環境や状況】
毎日使用　楽天モバイルSIM
【質問内容、その他コメント】
アプリが悪いのか？内蔵コンパスがおかしいのわからないです。これてメーカーで修理してもらえるんでしょうか？

書込番号：23974616

[†うっきー†]

＞imac G4さん
>付属のコンパスアプリを立ち上げたがコンパスの校正がずっと続いてコンパスが表示されない。

添付画像がないので推測ですが、３次元的に８の字を描く画面になっているのではないでしょうか？
その場合は、３次元的に８の字を描くことで校正が終わりました。
３次元的に８の字を描いてもコンパスが表示されない場合（通常は数秒でよいですが念のために３分程）は、
端末再起動。それでもダメなら初期化。
それでもダメなら修理依頼がよいと思います。

書込番号：23974649

[モモちゃんをさがせ!]

メーカー公式サイトで、センサーに関しての記述が見つけられませんが、
ジャイロセンサーを搭載していない機種だと、
Google Mapは NORTH UP 固定ではないでしょうか。

書込番号：23975204

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>ジャイロセンサーを搭載していない機種だと、
>Google Mapは NORTH UP 固定ではないでしょうか。

ジャイロ非搭載の機種でも、Google Map上に表示されるコンパスアイコンをタップすれば、北固定ではなく、
コンパスと連動して画面が回転しますが・・・・・
例：ジャイロ非搭載でコンパス搭載のZenFone Go等

カーナビ利用時は、コンパスがない機種でも、GPSを使ってどちらに移動したかを判断しますので、移動方向を上にすることも可能です。ジャイロ非搭載でもGPSが機能しますので、可能です。
例：Motorolaの機種の中でコンパス非搭載のものなど

スマホで言うコンパスというのは、東西南北の向きが分かる機能となります。

書込番号：23975333

[imac G4]

本日いろいろ試したんですがどうも内蔵のコンパスアプリを強制停止したらある程度なおりました。
全くズレないてことはないですが。進行方向が上になりました。マップのコンパス修正も低から中になりました。
以前は進行方向がくるくる変わったり大変でした。
この端末にコンパスて無くてこのアプリがコンパスが機能してるんですかね？
内蔵アプリなんで初期化しないとさすがに直らないですかね？

書込番号：23976966

楽天モバイル 留守電について

[すもも1813]

助けて下さい！
先日入電があった際には留守電になりました。
今日入電が数件あったのですが、
共に留守電にはなりませんでした。

楽天linkの留守電はちゃんとONに
なっついて、留守電になるまでの
時間は12秒で設定しています。

自分で何度か掛けましたが、どうしても
留守電になりません。

似たような状況の方、また、
解決策をご存知の方はいらっしゃい
ませんか？宜しくお願い致します。

書込番号：23593371　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

以下を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq16
>Q.my 楽天モバイルアプリで留守番電話や着信転送の設定をしても、正常に処理が完了しません。
>Q.my 楽天モバイルアプリで設定を変更しても、アプリを再起動すると元の値のままです。
>Q.携帯からの着信が、留守電に設定した時間で留守電になりません。45秒になってしまいます。

現在は仕様となります。

書込番号：23593382

[すもも1813]

＞†うっきー†さん

有難うございます。
適用のボタンがあったかどうか不明ですが、
一度家に帰って確認してみます。

でも以前は15秒で設定していて
ちゃんと録音されてたんですよね。

不思議です。

書込番号：23593397　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>でも以前は15秒で設定していて
>ちゃんと録音されてたんですよね。

固定電話やIP電話からの着信だったのではないでしょうか。
45秒固定なのは、携帯やスマホからの着信なので。

書込番号：23593413

[すもも1813]

＞†うっきー†さん

そうです！前回は固定電話でした！
今回は二件とも携帯です。

その差があったんですね？
しかし、どうしてこのような仕様なんでしょうか？
使いづらいですね。

書込番号：23593429　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞†うっきー†さん

設定し直しましたが、やはり留守電になりません。
楽天モバイルコールセンターに聞きましたが
ax7のアップデート、楽天linkの削除と再インストール試しましたがダメでした。

いやー、ほんと困ります(T . T)

書込番号：23593714　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞†うっきー†さん

確かに45秒くらいで留守電になります。
楽天linkで留守電切り替え時間は変更
しましたが、それが適用されてないようです。
適用ボタンも押しましたが。

携帯からの着信がメインなので
早く設定を変えたいです。

今まで回答頂いた内容以外で
対応策がありましたら、
ご教授お願いします。

書込番号：23593757　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞すもも1813さん
>今まで回答頂いた内容以外で
>対応策がありましたら、

残念ながら、携帯からの着信については、対策はないかと思います。
先ほどのFAQにも記載している通り、
>※2020/05/06時点では、固定電話からの応答時間は指定時間になりますが、携帯からの着信の場合は、応答時間の設定によらず、45秒固定で留守電になります。
>この問題は楽天側も認識しています。
>応答時間の対応は、今後サーバーのメンテナンス等で修正されるものと思われます。

となります。楽天側も認識していますので、今後の対応を待つ以外、方法はないと思います。
他には、無料で利用可能なSMARTalkに転送して、そちらで留守電に設定して受けるという方法はありますが、
転送された通話に関しては有料になるので、お勧めは出来ないです。


他にも不便なことなどは、てんこ盛りとなっています。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか？

今は電話は使わずに、通信だけで利用されるのがよいと思います。
その通信も田舎以外では、正常に動作しないことが多数あるようですが。

以下も参考になると思います。
https://twitter.com/Rmobile_Support/with_replies

以下のテンプレのオンパレードとなっています。
>いつもお世話になっております。楽天モバイルでございます。
>電波が入らなかったとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。もしもご報告がお済みでないようでしたら、下記窓口へ情報をお寄せ頂けますと幸いです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html


メインでは使わずに、通信が使えたらラッキー程度で考えておくとよいかと。

書込番号：23593796

[すもも1813]

＞†うっきー†さん

有難う御座います！
なるほどですね。
これがデフォルトですか。
しかし、困りますね。

今までも楽天は改善してきてくれてる
ので、それに期待ですね。

この内容は、コールセンターの方も
理解されてませんでした。
有難うございました。

書込番号：23593813　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞†うっきー†さん

こんばんは。ご報告です。
楽天linkをログアウトしたら、携帯からの発信でも
設定した時間で留守電になりました。
取り敢えず、発信する時だけログインし
それ以外はログアウトしときます。
有難うございました。

書込番号：23594348　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>取り敢えず、発信する時だけログインし
>それ以外はログアウトしときます。

ワンタップでログイン出来るようにしておくとよさそうですね。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq27
>Q.Rakuten Linkアプリへのログインを自動化することはできないでしょうか。

書込番号：23594473