OPPO Reno A のクチコミ掲示板

iPhoneしか使ったことがない人には使いにくいと思う

[ウシタマ3]

iPhoneしか使ったことない人には何もかも辛いかも。文字入力もやっとです。静電気が強くケースに入れているのにケースの中にゴミがたくさん入る。偏った意見なのは承知ですが自分はiPhoneのほうが親切で賢いと思う。ジョブスさんが死んでからどんどん見た目がかっこ悪くなってきましたが。

書込番号：23546238　スマートフォンサイトからの書き込み

[milanistaboy]

＞ウシタマ3さん
この話題はもはや今更ですよね。
OSが違うと操作感は違いますので慣れが必要になります。
ましてや癖の強いオッポーを選んだ理由もよく分かりませんが、、、そもそもスマホ操作に不慣れだと察しますが売却でもしてiPhoneSEでも買うほうが幸せになれると思いますよ。

書込番号：23546733　スマートフォンサイトからの書き込み

[こんた@鈴鹿]

iPhoneですか
Androidしか使ったことない人には何もかも辛いです(^_^;)
使いづらいったらありゃしまへん
私は安くて選択肢の多いAndroidを選びます(*^^)v

書込番号：23547216

[むむまっふぁ]

この機種の前に一時iPhoneに浮気しましたが一年もせずに機種変更しました。この機種も使いにくいところもあるけど、それよりiPhoneの文字入力の予測変換がイマイチで自分には合いませんでした。

書込番号：23547967　スマートフォンサイトからの書き込み

[むむまっふぁ]

ただiPhoneのFeliCaは素晴らしいですね。AndroidというかOPPOには頑張ってほしいところです。

書込番号：23548002　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

2015年、SAMSUNG が Galaxy Note 5で、
イヤホンジャックを廃止し microSDもし使えなくしたら、
日本のキャリア、docomo & auは採用を見送り､
全世界レベルで売り上げが大幅にダウン､
企業存亡の危機に面しました。
なのに、また、Galaxyのハイエンドモデルはイヤホンジャックを廃止する愚挙に…。

私の価値観では、イヤホンジャックが無くて microSDが使えないのは、
スマホとは言えません。
iPhoneしか使ったことがない人には、理解できないでしょうけど｡

書込番号：23552636

[ユニコーンII]

＞iPhoneしか使ったことがない人には、理解できないでしょうけど｡

今現在、iPhoneもAndroidも使用していますが、
理解出来ません。

書込番号：23552780　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホンの音とサポート体制について

[c4occi]

私の端末がハズレなのか？

イヤホンで音楽を聴いている時、画面消灯（スリープ）時と点灯（アクティブ）時で音質というかワイド感が落ちます。
サラウンド効果をON/OFFしているくらい違います。
music アプリはamazon musicでultraHD音源を端末へダウンロードしてオフライン再生です。
念のためNePLAYER Liteでも試し、イヤホンも2種類使って現象を確認しています。

またカスタマーサポートの適当さとうかマニュアル対応っぷりに「怒」です。

先方には端末情報からファームVerや使用状況を細かく伝えたましたが問い合わせから1日ほどで

１．ファームを最新に更新・・・最新です
２．システム設定をリセット・・・音との関連がわからない
３．Real HD Soundの機能をON・・・こちらはDSPをスルーして聴きたいのに何を言ってるの？
４．電源を音量ボタンで強制リセット・・・音との関連がわからない

最後に、「アプリについては、バージョンや互換性などの兼ね合いで正常に機能しない場合もございます。
アプリの提供会社にお問い合わせください」

で終了。

実機検証もぜずにありきたりな返信で済ませるな！と感じました。

書込番号：23057346

[てきゅぃら〜]

昨日OPPO Reno A 128GBを購入しました。

手元にある実機で音楽再生をした時に似た現象が発生しました。

音楽再生中に、何かしらのアプリを開いている状態のときとホーム画面を表示しているときで、明らかに音の広がりが違います。

音場が広がったり狭くなったりというイメージです。

他にも症例があるようだと、改善は難しそうですね。
たまたまハズレを引いたのか、全て同じ仕様なのかは気になりますが。

画面のオンオフ切り替えでの音の違いも確認してみます。

書込番号：23067208　スマートフォンサイトからの書き込み

[c4occi]

＞てきゅぃら〜さん
コメントありがとうございました。
少なからず同様の現象が有ることが分かりました。

まだ対応方法は私もわかりませんが、サポートからの追加返答は下記の通りで端末を修理に送るか、アプリや音楽配信サイトに問い合わせ下さいとのことでした。

****************サポートよりの返信Mail****************
担当部署にて、プリインストールアプリ【音楽】を使用し、
楽曲の再生について確認いたしましたが、
本体バックライト点灯時に消灯時と比べて再生音質が低下する、
再生音質が変わるという現象は確認できませんでした。

なお、他社オーディオ機器や、
他社アプリを経由しダウンロードされた楽曲について、
弊社で詳しい検証や確認はできかねますため、それぞれの提供元へご確認ください。

提供元へお問い合わせ頂いても解決しない場合、
現状、ご利用の端末で起こっている症状についてこちらでは判断ができかねておりますため、
下記手順にて、弊社修理センターにご送付ください。

書込番号：23070270　スマートフォンサイトからの書き込み

[てきゅぃら〜]

＞c4occiさん

恐らくどうにかしようと思うと修理に出すしか方法がないかもしれませんね(;´Д｀)
データ自体がおかしいのならば画面のオンオフで音が変わるとは考えにくいですし。

もし修理に出すことを検討されるのであれば、音楽サイトに問い合わせたり、あるいは別の配信元のデータ(例えば端末で録音したデータ)でも同様の症状が出るか検証した上でサポート修理に出した方がいいかもしれませんね。

ちなみに有線接続ではなく、Bluetooth接続で検証してみたところその場合だけは不具合がでなかったので可能性は低いとは思います。
また、こちらでも画面オンオフで同様の症状が出たか検証しましたが、同様の不具合を確認しました。
何となくですが左耳の音場が広くなったり狭くなったりする気がします。(画面オフ時に音場が広いイメージ)

画面オフやホーム画面時は音場広め、アプリ画面時には狭くなると考えると、電力の負荷とかに応じてイヤホンの出力の仕方が変わってしまってるのですかね？
あまり機器のハードやソフトの仕組みに詳しいわけではないですが、Bluetoothでは音が変わらない説明になりうる気も…

取り合えず、もうちょっと様子見してみようと思います。
情報が少しでもお役立てすればうれしいです。

書込番号：23073053

[アーモンド・フィッシュ]

私も同様の症状に見舞われています。自分の端末では以下のような状況ですので報告します。

【症状】
・有線イヤホンを使用時、画面オンとオフで左耳のステレオ感が変化します。
・画面オフでは通常のステレオの鳴り方で、本来左耳側で鳴るはずの音がしっかり鳴っています。
・画面オンでは左耳だけモノラルになったかのように、左耳の音の位置が左耳側から中心（左耳と右耳の中心）に変化します。

【発生条件】
・3極イヤホンを使用している時。

他方4極イヤホンでは症状は発生しません。端末付属イヤホンは4極ですが、これでは発生しませんでした。
ですから、同じ症状が発生する方は付属イヤホン等の4極イヤホンを試してみてください。

また、条件はわかりませんが、3極イヤホンでも症状なく鳴る時がありました。朝にその日初めて音楽を聞いた時です。
しかし、この特異な状況は30分ほどでもとに戻り、また症状が発生し始めました。前後に特別な操作はありません。音楽の再生・停止のみです。
以上報告とします。

書込番号：23102799

[c4occi]

＞てきゅぃら〜さん

返信遅くなりましたが、情報ありがとうございます。

症例ご集まれば、解決へつながる可能性もあるので大変嬉しいです。

今のところ未解決ですが…

書込番号：23102845　スマートフォンサイトからの書き込み

[c4occi]

＞アーモンド・フィッシュさん

情報ありがとうございます。

４極3.5mmだと現象がでないというのは暫定対策になりそうです。

先日、楽天モバイル店舗で店員さんに症状を認識してもらい私以外にも類似の現象が発生していることを伝え、楽天モバイルからOPPOサポートへ報告してもらいました。
改善されるかはわかりませんが…

また、展示端末をお借りし端末にプリインストールされている「音楽」アプリでOPPOのミュージックを再生して試聴したところ同様の現象はでませんでした。イヤホンは3極の自前のモノで聴きました。

やはり、個体差というかハズレを引いた感が否めません。

書込番号：23102860　スマートフォンサイトからの書き込み

[アーモンド・フィッシュ]

私も先日楽天モバイル店舗にて展示端末の試聴をさせてもらいましたが、こちらでは自前の3極イヤホンでも正常に再生できました。

楽天モバイルのスタッフさんに初期不良として交換できないか相談したところ、自分でOPPOへ連絡して初期不良としてOPPOが認めた場合に交換可能との返答でした。
その後コールセンターに連絡したところ、点検するためにOPPO修理センターへ送るよう言われたので今その準備をしています。
同じ症状で悩まれている方のために経過は随時報告していきます。

書込番号：23103100　スマートフォンサイトからの書き込み

[c4occi]

＞アーモンド・フィッシュさん
ありがとうございます。

前記しましたが私もOPPOサポートから同じ返答でした、しかし代替機の入手と環境を移行することに躊躇してまだ修理に出せずにいます。

初期不良として交換してもらえることを期待し、
経過のコメントをお持ちします。

書込番号：23103277　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞c4occiさん

4極の端末に、3極のイヤホンを使いたいのでしたら、安定動作させるために、変換アダプターを使えばよいのではないでしょうか。

3極→4極3.5mm変換アダプタ
https://www.amazon.co.jp/dp/B00417G0OS
>3極ステレオミニプラグを搭載した出力機器（オーディオヘッドホン・イヤホン・スピーカー等) を4極専用デバイス(スマートフォンなど)で安定動作をする為の製品です。
>※マイク・録音用途としてご利用頂けません。オーディオ専用となります。


本機付属の4極のイヤホンでは問題ないものを、他社製の動作保証などがないもので正常に動作しないので、初期不良で交換して欲しいというのは、どうかなと思います・・・・・

とりあえず、対応している規格に変換する程度（マイクは使えないとしても）は必要と思います。

書込番号：23104072

[アーモンド・フィッシュ]

＞†うっきー†さん
貴重な情報をありがとうございます。
3極ステレオミニプラグを4極専用デバイスで安定動作させるための製品があるとは…そのような商品がないかと私なりに通販サイトで調べたつもりでしたが見つけられなかったので驚きました。ありがとうございました。

本機付属の4極イヤホンでは問題ないものを初期不良にして欲しいと考えるのはどうか、とのことですが、私個人としては、仮にメーカー側から初期不良と判定されなくても新しいものを買えばよいだけですから、初期不良でなくても構いません。
「それは仕様であって不良ではない」とメーカーが言うなら、それで全く構いません。
何より重要なのは、それをこちらに報告することで、3極イヤホンでRenoAを利用しようとしている消費者が「3極イヤホン非対応の仕様である」と知らずに購入してしまうケースが減り、今回の症状で困る人が1人でも減るということです。ここには十分な意味があると私は考えています。
それに加え、RenoAという価値ある端末を開発したメーカーに対し、メーカー側が予期していないであろう不具合を認知してもらい、新たに価値ある商品の開発に生かしてほしいという想いがあります。
つまり、今回の件を初期不良として対応させることそれ自体の是非は論点として除外されるべきだと考えています。

本日OPPO修理センターへ送付しましたので報告します。

書込番号：23105495

[アーモンド・フィッシュ]

先週修理センターから連絡があり、12/29に返送されました。

連絡内容としては「症状の再現ができなかった」とのことでした。ですから勿論不良にはなりません。
自分の使用している音楽アプリも伝えて試していただいたのですが、再現できなかったそうです。
初期化とバージョンアップだけされて、自分の端末がそのまま返ってきました。

しかし、返ってきた後で試聴してみると、症状が無くなっていました。
同じアプリと同じ３極イヤホンです。
２日ほど経過した現在も症状は出ていません。
修理センターへ送る前に自分でも初期化は試していましたが、症状が治らなかったので不思議です。
また、私個人の聴力の問題である可能性は、他人にも症状を確認してもらっていることから無いと考えられます。
何が起こっているのかよく分かりません。
今後症状が再発したら再度報告します。

書込番号：23140864

[c4occi]

＞アーモンド・フィッシュさん

経過の書き込みありがとうございます、
改善できて何よりです。

しかし修理というか初期化の処置だけって言うのは腑に落ちませんね、私も初期化は試しましたが直りませんできたし、メーカーでしか行えない初期化でもしてるんでしょうか。


私は修理にはださず、USB-DAC（iBasso DC01）を使って音楽を聴くことにしまきた。

書込番号：23140947　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMW and more]

自分の端末では特に不具合は感じませんでした。
アプリはNeutron Music Playerを使用しています。
この端末、標準のイヤホン出力ではAAudioを使用しないようです（20kHz超が出てこないのをRMAAで確認）。
Neutron Music PlayerかPowerampがAAudioを使用しています。
どちらも試用が出来るので症状を感じるようであれば試してみては如何でしょうか。

書込番号：23141216

[c4occi]

＞BMW and moreさん

投稿ありがとうございます。

私もNutrinMusicPlayerとNePlayerで試しましたが現象は同じでした。

USB-DACを介すと当然ながら問題は発生しません。

この板の主題ではありませんがNutronMPとDACの組合せをこの端末で使用しているとアプリが頻繁に落ちました。
端末の能力かDACと端末の相性かアプリと端末の相性かはわかりません、この組合せ音はとても良かったので残念です。

因みに今はUSB Audio Player Proを使ってます。

書込番号：23141267　スマートフォンサイトからの書き込み

[唐辛子の味噌漬け]

私も同じような症状で悩んでいました。
ある時、ナビゲーションキーの横三本のマークをタップし、次の画面で〇×をタップすると、『〇〇個のアプリを終了しました』あるいは『電話は最適な状態です』とメッセージが出て、一時的にこの現象が解消されました。
しばらくたって同じような症状が再発した場合は、同じ操作で元に戻ります。
お試しあれ。

書込番号：23186503

[BMW and more]

この端末ではありませんがSMARTalkで通話を行うと音量が上がるというケースを最近経験しました。
他のアプリを起動する、タスク一覧から削除する等でアプリが完全に終了すると元に戻りました。
意外なところで他のアプリの影響を受けるものですね。

書込番号：23187244

[とーくん_]

ヘッドセットとして誤認識させれば解消されますよ
半差しにしてノイズが鳴った後に完全に差し込むとステータスバーのマークがヘッドセットになります

書込番号：23365145　スマートフォンサイトからの書き込み

[まなともパパ]

本当ですね！！ヘッドセットマークにいつの間にか変わって画面消灯、点灯させても左側の音質？音量？変化無くなりました！
YouTubeプレミアムでバックグラウンド再生毎回使うのでかなり助かりました。感謝。

書込番号：23433133　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろおやじ]

＞とーくん_さん

>ヘッドセットとして誤認識させれば解消されますよ
>半差しにしてノイズが鳴った後に完全に差し込むとステータスバーのマークがヘッドセットになります

ありがとうございます。ずっと疑問に思っていた事が一発で解決しました。今までモノラルで音楽をきいていたなんて腹立たしい限りです。やはり海外メーカー製は意外なところに落とし穴がありますね。今回は良い勉強になりました。

書込番号：23522688

[norika999]

私の端末でも同じ症状になっていましたが、イヤホンをヘッドセットとして認識させる方法にて解決しました。
ただ、ヘッドセットとして認識しているために端末のマイクは使えません。
根本的な解決ではないかなって感じです。

書込番号：23549880

Reno3 Aが登場して

[Yasu1005]

Reno Aはもうお役御免なんですかね？

一回もOSのメジャーアップデートもなく終わってしまうのでしょうか？

安い時に替えたけど、なんか富士通のarrows M02以来の残念感ですね。

あれもおサイフケータイ機でOSは出荷したまま放置プレイでした。

書込番号：23473210

[うみのねこ]

セキュリティアップデートさえしてくれたら、メジャーアップデートは別に要らないんですけどね。
機能的、価格的には満足してますし。

書込番号：23473249　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu1005]

Reno AとRedmi Note 9Sを比べると、おサイフケータイ機能と有機EL以外
すべて見事なまでに負けているので、せめてOSのアップデートで使い心地を同等レベルにしたいです。

OPPOのTwitterアカウントをフォローしてるんですが
「情報が無い」としか言ってくれません。もうアップデートはありません。と言ってくれれば、
おサイフケータイとしては使わず（使い始めると移行するのが面倒）
サブのサブのサブくらいのスマホとして使うんですけど…。

書込番号：23473286

[ありりん00615]

Aと3Aを比べた場合、Aがゲーム用途に向いている点以外、大きな違いはありません。

3Aのカメラは4眼になりましたが、センサーに関する情報が非公開なために本当に性能が向上しているのかはわかりません。

おサイフ搭載のR15 Proの場合は今年になってやっとAndroid9が配信されています。
https://oppo-jp.custhelp.com/app/software_update_detail/p_name/R15%20Pro
この機種にアップデートがあったとしても同様に配信まで時間がかかると思います。なお、メージャーアップデートは不具合を併発しやすいので必ずしもいいとは限りません。

書込番号：23473486

[Yasu1005]

＞ありりん00615さん

Aと3Aが似通っているという事なら、
3AにインストールされているColor OS7を流用出来ませんかね？

書込番号：23473517　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

パフォーマンス的に大差がないだけなので、それは無理ですね。

3AのベースはReno 3 元気版の可能性がありますが、そうであればカメラ性能も向上しています。
https://www.oppo.com/cn/product/reno3young/parameter.html
日本向けのスペック表記は端折りすぎです。なお、元気版は765G搭載で段違いの性能となっています。

書込番号：23473585

[Yasu1005]

ええっ！「大きな違いはありません。」って誰かが言ったんですがねえ。

書込番号：23473591

[むむまっふぁ]

楽天モバイルでも発売するんですね。価格は3万9800円（税込）。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1259/124/amp.index.html

書込番号：23473685　スマートフォンサイトからの書き込み

[むむまっふぁ]

自分はバッテリー容量以外は特に魅力感じません。

200万画素モノクロ撮影対応レンズ（F2.4）
200万画素ポートレート撮影対応レンズ（F2.4）
どうなんだろ？

書込番号：23473731　スマートフォンサイトからの書き込み

防滴（防水）性能について

[Sauza Bulue]

2020年1月末購入、使用感は情報のとおりサクサク動き、満足していました。2020年6月、突然画面が映らなくなるトラブル発生。HPに従い、郵送で修理依頼しました。2日後に修理担当から電話があり、本体を確認したところ、明らかに水没があったことが確認できたので、有償修理となり、修理代金は基盤、バッテリーなど計38000円とのこと。当方、水没の事実は無いが、1ヶ月程度前にコロナ感染対策でアルコールの在庫が無くなった1週間程度、帰宅時に手洗いと同時にハンドソープで携帯電話も一緒に洗っていたこと（もちろん充電、イヤホンジャックなどが集中する下部には水が付かないよう注意しながら）を伝えると、それが原因です、と断定。そのような使い方はしないでくださいとのこと。このメーカーの防滴防水性能、引いては対衝撃や動作性能においてもきっとこんな感じなのかなと諦め、買い替えを決めました。なお、郵送修理依頼に係る送料はoppoで支払っていただきました。以上、購入の際に参考になれば、、。

書込番号：23472215

[あき1あき1]

石鹸水は真水よりも浸水性が高いらしいですね。繰り返しというところも、厳しいところでしょう。
私はたまにお風呂で動画を見るのですが、2月ごろに一度ドボンと湯船に落としてしましました。今のところは、特に問題ありません。でもやっぱり、ZIP袋にいれた方が良いかもしれませんね。

書込番号：23472296

[Taro1969]

＞Sauza Bulueさん
メーカーの注意喚起不足とも言えるでしょう。
IP67なので68のような防水性はありません。
メーカー商品ページにも大きく

水はねも気にせず
安心して使える

防水防塵(IP67)対応。

例えば雨の中での電話や料理中の操作で、スマホに水がはねても心配する必要はありません。

程度の記載しかありません。
ハンドソープで洗って大丈夫は富士通の特定機種だけで
一般に防水防滴の場合、常温の水道水以外は規定されていません。
親切な説明だと真水以外の塩水、お湯、石鹸、プールの塩素水などは利用しないで下さいと書かれています。
今回はハンドソープを使ったと言った時点で保証対象外と確定されています。
IP68謳ってる機種でも浸水を保証してくれる製品は存在しないので
現状では外が少し濡れる程度なら大丈夫と言う程度だと思います。
そっと沈めて15センチから1mに30分の耐水だと流水でジャバジャバ洗ったら
水深15センチの水圧をはるかに超えてしまっています。

防水の表記について消費者庁に消費者、販売者で同じ概念で利用出来るように
表記を改めてもらわないといけないと思います。
防滴の等級があり分かり易い言葉があるのだから無理に防水謳わない方がいいですね。

私もガラケー時代から防水の機種が一度も水を付けてないのに水没判定で何度も泣かされました。

書込番号：23472312

[魚鉢]

こんにちは。

「IPxx　認証機関」でググれば、IPx7の水に対する保護性能（防浸型）がよくわかると思います。
石鹸で洗うのはちょっと無茶だったですかね^^;

5,6,8であれば日常生活でほぼ無敵ですが、I/F孔がある機種では実現困難です。

書込番号：23472529

[モモちゃんをさがせ!]

水分が侵入するのは開口部だけではありませんからね。
自分の所有する端末をどう使おうが、その人の自由ですが、
「ハンドソープで洗う｡」
は、私には考えられません。

このご時世で、現時点では簡単には入手出来るかどうか不明ですが、
通常時なら 100均でも、眼鏡レンズ/モバイル端末ディスプレイ用の、シートタイプのアルコール除菌クリーナーが売っています。
これと、眼鏡レンズ用のマイクロファイバークロスを併用すれば宜しいのでは、
と個人的には思います。

書込番号：23472546

[むむまっふぁ]

海外のメーカーでも対応がちゃんとしてるなぁという印象ですね。

書込番号：23472752　スマートフォンサイトからの書き込み

RakutenLinkが使えない

[SunKakaku]

初日の4月8日に開通/アクティベートも出来ていながら、2週間経ってもRakutenLinkが使えていません。
SMSは来ますが、アプリに自動で入力されるのに、そこから進みません。

サポートに電話をしてもつながらず、チャットでも無しのつぶて・・・ネットを見て、考えられる対応をしても、全く進みません。
私の端末が駄目なのか？　契約が駄目なのか？　チャットでそれだけを聞いても、回答が無い中、本日　ようやくサポートに電話がつながり、確認出来たので、他にも同じ不具合が出ているとの事。

私以外にも、SMSが来てもつかえていない人が多くいると聞き、変な安心をしました。
改善されたら、連絡をもらえるかと聞きましたが、連絡は、くれないとの事。折を見て、試して欲しいと、口調は丁寧ですが、全くユーザの事を考えての対応は無く、ひたすら謝られました。

せめて、一年の期間をRakuten Linkがつながってからにして欲しいと依頼しましたが、無理との事。電話サポートに3時間以上かけた費用も全く無駄になっています。

ひたすら使えるように待つしかない状態で、やっぱり通信インフラの初物は手を出さないに限ると身に沁みました。

書込番号：23356209

[引きこもり２号]

＞港の見える丘公園さん

＞iphoneとアンドロイドタブレットでもいいです。
＞でもこの用途が、わかりませぬ？

iPhone・iPad 共に、現時点では Rakuten Link が動作しませんが、
Android タブレットなら 動作します。
iPhone で無料のデータ通信をし、
テザリングで Android タブレットで 無料通話を使うと言うことです。

＞UQは新SEでUQシムを挿したら即プロファイルなしで

それは凄いですね。
iPhone X とiPad mini 5 をドコモで買いましたが、
構成プロファイルのインストールが必要でした。
何か変わったんですかね？
３キャリアの中では、ドコモでの販売が１番遅かったから？

＞ならばsim契約縛りは、どうなのかと？

通常の通話回線を無料に出来ない代わりに、
Rakuten Link で無料通話をさせるのだから、
SIM 縛りは当然かと。
他社のデータ通信だけを使う LINE や、
有料の skype とは、ビジネスモデルが違いますよ。

そのうち、LINE と同様に無料で
SIM 縛り無しのRakuten Link 間だけの発信通話
(着信は特定の条件を除き全部 Rakuten Link)や、
Skype と同様に有料で
SIM 縛り無しのユーザーに Rakuten Link フル機能を提供する、
サービスを始めるかもしれません。
これらは、楽天 MNO へユーザーを集める飴として使えそうなので。

＞有料対応端末である、おっぽやギャラで不具合が
＞出ているのは楽天の通信技術者の問題でしょうか？

通信技術ではなく、サーバのアプリにバグがあるだけじゃないかな？
自分の端末は、Rakuten Link の認証を何度やり直しても無事だし。

ドコモのメロディーコールに対応してないのは、通信技術の問題っぽくて、
ドコモの留守電サービスに未対応なのは、サーバプログラムの仕様不良と予想してる。

書込番号：23372675

[引きこもり２号]

Rakuten Link がバージョンアップされました。
最新は 1.3.6 となります。
Google Play ストアの説明文等は古い(16:3 時点で 1.3.5)ままですが、
今日 Rakuten Link を起動したら、バージョンアップを要求されました。

この投稿の送信前、再確認したら、Google Play ストアの説明
　バージョン 1.3.6
　更新日 4/27
に更新されてました(16:38)。

書込番号：23373018

[引きこもり２号]

↑

誤　16:3
正　16:30 m(_._)m

書込番号：23373021

[ありりん00615]

アップデート配信後も、星１レビューだらけなのは変わりませんね。

書込番号：23373196

[引きこもり２号]

Rakuten Link 1.3.6 で、ログイン（再認証）テストをしてみました。
本機でテストすべきですが、残念ながら持ってないですし、
1.3.5 の結果をこちらに投稿してるので、再度こちらに投稿します。

端末は UQ mobile 版 AQUOS sense3 SHV45-u です。
ログアウト後、端末を再起動し、起動処理が終わって
安定するまで少し待ってから Rakuten Link を立ち上げました。

1回目、2種類が表示される承認の画面が表示されなかったような・・・。
2回目以降のテストで違和感に気付いたので、ここはうろ覚えです。
ポップアップが表示されず、認証コードも自動入力されず、
SMS アプリを見て手で入力し「送信する」をタップしました。

2回目と4回目、「コードを自動入力」のポップアップが表示されましたが、
タップする前に消えて、コードが自動入力さ認証されました。
3回目は、ポップアップ無しに自動入力され認証ました。

ポップアップがでるか否かは、SMS の受信タイミングで変わる様です。

端末を再起動せず、アプリを終了させるだけの場合も試しました。

1回目、「メッセージから自動入力」のポップアップが表示され、
しばらく待ってもそのままのため、タップしたところコードが自動入力され、
「送信する」をタップして認証されました。
再起動の2回目以降、「送信する」をタップしてなかったのに・・・。

2回目は、「コードを自動入力」「メッセージから自動入力」という
２回のポップアップをタップ後、「送信する」をタップで承認されました。

3回目と4回目は、「メッセージから自動入力」が表示されましたが、
タップする前にコードが入力され承認されました。
「送信する」をタップしてません。

やはり、タイミングで動作が変わる様です。

1.3.5 へは、他でバージョンアップがあった事を知り、
Google Play ストアを立ち上げて、そのままバージョンアップしました。
1.3.6 は、Rakuten Link 起動時のメッセージに従い、
そのままバージョンアップ。
ログアウトせずにバージョンアップしても、
ログイン（認証）状態は保持されていました。
アンインストールする場合はログアウトが必須のようですが、
バージョンアップ時は特に気にする必要は無いようです。

書込番号：23373214

[引きこもり２号]

＞ありりん00615さん

＞アップデート配信後も、星１レビューだらけなのは変わりませんね。

まだ新バージョンのレビューになってないだけかと。
更新は 4/27 でも、公開は今日(5/1)の夕方だと思います。

書込番号：23373229

[SunKakaku]

＞引きこもり２号さん
情報ありがとうございます。

1.3.6早速試しました。　自動入力される所が改善された様ですが、認証が進まないのは、変わらずでした・・・

書込番号：23373505

[引きこもり２号]

＞SunKakakuさん

＞認証が進まないのは、変わらずでした・・・

ちゃんとログアウトしてから試しましたか？

SMS 認証まで進んでいれば、Rakuten Link はサーバーにログイン済みです。
同じ ID でだけトラブルのは、サーバー上に何か不具合のある情報が残っているからと推測できます。
ログアウトの画面の説明に、

「ログアウトせずに Rakuten Link をアンインストールした場合、
通話機能や SMS の送受信が使用出来なくなる場合があります。」

と明記されてます。
もっとも、SMS 認証が通っていないと、その画面を見られないでしょうけど・・・。

既におかしくなっている状態で、ログアウトしても手遅れかもしれませんが、
サーバ上のデータの何かしらは変化しそうに思います。

既にサポートからの指示で実施済みなら無視してください。

書込番号：23373567

[港の見える丘公園]

最近？楽天回線を掴まないとか、
楽天エリアなのにKDDI回線ばっかり掴むとか、
ヘビーユーザーやコロナ休みの契約者利用で
トラフィック増大？サーバーパンク寸前とか？
認証トラブルも輻輳が原因とか？
横浜市内パートナーエリアは順調です？
まあ地域に、よりましょうが。

書込番号：23373655　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

わっ､まだ続いていたんですね。

Google Play ストアで､4/30までのアプリのレビューを見ると散々ですね。
SHARPの自社回線対応端末でも、認証番号が自動入力されたあとは先へ進めない､と｡
一方で、HUAWEI nova lite 3と、Galaxy Note 9では普通に使えています､とも｡

書込番号：23374189

[SunKakaku]

5月7日に電話連絡頂ける約束でしたが、なしのつぶて…
無料のサポート電話にかけたところ、窓口体制が変わって、わからないとのこと。
チャットで連絡を入れるも、トンチンカンな自動応答と意味のないアンケート依頼。
契約一ヶ月で無料通話がいっさい出来ず、広告不履行かと。
消費者センターにも多くのクレームが来てるんでしょうね。
途方にくれて、怒りを通り越して呆れています。

書込番号：23390973　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞SunKakakuさん

4/8 の輻輳時に何度も登録失敗した事により、樂天の認証 DB に不整合が起きていると思われます。
楽天が DB の整合性を取る処理をしない限り、同じ楽天 ID では、永遠に認証出来ない気がします。
自分は何回も SMS 認証を行ってますが、認証されなかった事は無いので。

対処法として、一番簡単そうなのは、楽天 ID の再作成と思います。
もしくは、一旦解約処理して、再度契約して SIM を発行し直すか。
一ヶ月も放置されてるので、サポートに連絡がついたらしい要求してみては？

事務手数料の3,300円分ポイントプレゼントが、開通日の翌月末までに初回アクティベーション。
期限まで半分以上経ってます。
ポイント還元無で実質無料のはずが有料になるのは、楽天としても色々不味そうですし、
いい加減何らかの具体的な対策をして欲しいですね。

書込番号：23391155

[SunKakaku]

＞引きこもり２号さん
コメントありがとうございます。
私も楽天側のデータに不具合が出ているのでは？とサポートにも確認をお願いしたのですが、結局電話が貰えていないので、調べたかどうかもわからず、再度　有料サポートに電話するかを逡巡しています。

アクティベートは完了しているので、3300ポイントは条件達成かと思いますが、RakutenLinkの3000ポイントの期限が後　3週間。
サポートもその点は、考慮するとの事でしたが、電話が無いのでそれも怪しいかと思っています。
端末購入の9500ポイントもどうなる事やら。

何より、通話無料のうたい文句が全く機能していないので、携帯を完全移行できずに悶々としています。
（データを移した後に、機種交換とか言われたり、初期化するのが大変になるので、RakutenLinkが使えるまで、移行していない）
消費者センターに連絡したら少しは動きますかねー。

書込番号：23391369

[引きこもり２号]

＞SunKakakuさん

＞アクティベートは完了しているので、3300ポイントは条件達成かと思いますが、RakutenLinkの3000ポイントの期限が後　3週間。
＞端末購入の9500ポイントもどうなる事やら。

オンライン申し込みの3,000ポイントが、「2020年7月31日（金）23:59までに開通」は済だけど、
「2020年8月31日（月）23:59までに「Rakuten Link」の初回アクティベーション」が、未。
事務手数料3,300円分ポイントが、「開通日の翌月末までに「Rakuten Link」の初回アクティベーション」で、未。
対象製品購入でポイント還元の9,500ポイントが、「お申し込み翌月末日23:59までに開通」で、済。
条件を満たしているのは、端末購入ポイントだけですね。
5月に入って、購入ポイント、500ポイント増えてる・・・。

＞携帯を完全移行できずに悶々としています。

Rakuten UN-LIMIT に完全移行は不味いのでは？
正式サービスと言いながら、実態は、無料ベータテスト。
少なくとも、お金を取れるレベルのサービスになるまでは、様子見するべきかと。
サポートに連絡がいつまで経ってもつかないのは、それだけ多数の問題が出ていて、
その問題が解消しない状態が続いているからと思います。

＞消費者センターに連絡したら少しは動きますかねー。

本来は、消費者センターが動くような問題とは思わないけど、
楽天は一部の人達に注目されているので、目立つ実績作りのために動くかも。

それ以上に、いつまでもベータテストをやっているようでは、総務省から認可取消を食らうかも。
認可には、「設備投資と安定的なサービス提供のため資金を確保すること」という条件があったはずで、
たとえ資金があっても、不安定なサービスしか提供できてなければ、意味が無い。

書込番号：23392005

[インペリアルゼブラ]

＞SunKakakuさん
楽天アンリミット不具合（虚偽含む）多いです。
回線エリア3から7キロメートルは多くうたっています。
（車で走り回ってエリア確認しました。）
私のエリアは楽天回線エリアですけど、
パートナーエリアにしかなりません。
チャットで問い合わせていますが、連絡は
ありません。
（本日中には返信します←来ません。また嘘）
お互い現象は違いますが、長い戦いになると思います。

書込番号：23394424　スマートフォンサイトからの書き込み

[SunKakaku]

＞インペリアルゼブラさん
コメントありがとうございます。

そうですね。根気よく、訴えていきましょう。私は電話での内容もmy楽天モバイルのチャットに記載していってます。
自分で消去しない限り、これまでの記載が全て見返せますし、楽天サポートからも見る事が出来ると思うので。

今の所、出来る事が無くなってきたので、昨日、妻に無理言って、楽天会員の登録と楽天モバイルの新規契約をしてもらいました。
SIMが来たら、私のRenoAに入れて、試そうと思います。これでRakuten　LINKが　使えたら、私のデータに不具合がある事の証拠になりますし、ダメなら他の原因となるので、少しは進展すると期待しています。（申し込む時に紹介キャンペーンがあるのに気が付きました）
但し、SIMが何時来るのかは、神のみぞ知る・・・でしょうね(^_^;)

書込番号：23394671

[SunKakaku]

なんと、2日間でRakuten UN-LIMITが、新規開通し、RaktenLINKもOKとなりました。
妻の新規申し込みをしたのが5月9日。その際、SIM配達が5月11日と出ましたが、期待はしていませんでした。

ところが、本日SIMが届き、RenoAを出荷初期化してから、SIMを入れて進めると、アクティベーションもすぐに終わり、RakutenLINKも認証と登録が行えました！！！

これで、端末やアプリが原因ではなく、私のデータが楽天側で不正になっている事の証明となりました。
（入れ替える前に私のSIMを試していますが、念の為、再度　出荷初期化して、私のSIMで試してみます）

各々認証できた画面のスクリーンショットも撮りましたので、楽天サポートのチャットに経緯を入れて、明日電話サポートに内容を伝えるつもりです。電話サポートがつながるかどうかの懸念はありますが、ようやく状況が進みました！！！

同じように色々な不具合で進まない方は、ご家族名義で新規申し込みをして、試してみる事をお勧めします。

書込番号：23398082

[モモちゃんをさがせ!]

別のスレッドにも書き込ませていただいたのですが、
日付が変わったので昨日の午後、
アキバのビックカメラ 3F スマホのコーナーを覗きに行ったら、楽天の契約カウンターに
「システム障害発生のため只今ご契約の受付を中止しております。」
との主旨の貼り紙が。
暫くして一人のお客様がご来店｡楽天のスタッフに
「何処其処の(楽天モバイルの)ショップで契約しようとしたら、本人確認の証明書類のアップロードで弾かれた｡その後で、オンラインで､新規と MNP､どちらで試しても同じ結果に。」と相談をされていました。
スタッフ曰く
「ここでも同じです。今のところ復旧の目処は立っていない様です。」
結構大きな問題だと思うんですが、楽天自らは公表していないのではないかな､と｡

書込番号：23398435

[SunKakaku]

＞モモちゃんをさがせ!さん
コメントありがとうございます。

その件は、私も読ませて頂きました。私が5月9日の夕方にWebで申し込んだ時は、トラブルもなく、本人確認書類も送れて申し込みが完了したので、その後に障害が発生したのかも知れませんね。間一髪だったのかも。

本日、電話サポートにかけたら、10分も待たずに、繋がりました（ちょっと驚き）
私の端末を初期化して、家族のSIMで開通とRakuteLINKが問題なく、完了。
その後、再度端末を初期化して、私のSIMを試すと、やはりNGのままであるので、楽天側の調査に絞ってもらう様に、伝えました。

書込番号：23398795

[SunKakaku]

昨日、サポートから電話がありませんでしたが、今朝　ルーチン化していたRaktenLINKを立ち上げると、ようやく名前登録画面に遷移して、使えるようになりました。やっと、調査してデータに不具合が見つかり、対応されたんだと思います。
ここまで長い道のりでした。　多くのコメントを頂き、ありがとうございました。

書込番号：23400743

カーナビのbluetooth接続に不具合

[なみへい７]

Reno Aを購入して１ヶ月ほど立ちますが、bluetoothでカーナビに接続しようとすると接続はできるのですが、スマホからの音楽が聞こえません。

bluetoothのペアリングしたデバイスからみた設定で

・音声電話：接続済み　
・メディアの音声：切断済み　
・連絡先の共有：連絡先の共有に使用

上記３つ、ともに有効化しているにもかかわらず、メディアの音声だけ「切断済み」になってしまいます。
他のデバイスBose等ではうまくペアリングしてメディアの音声も「接続済み」となり、音も聞こえるのですが、カーナビだけ音が聞こえません。

どうしたらよいでしょうか？

書込番号：23062298

[舞来餡銘]

カーナビ側の接続機器上限数とかに問題無いかまず確認を

その上でReno側は

Bluetoothアプリに関して

設定→アプリ管理→該当アプリ→電力消費保護(もしくは、省エネ)→バックグラウンド実行を許可する→オン

設定→アプリ管理→該当アプリ→通知を管理する→通知を許可する→オン

設定→アプリ管理→該当アプリ→通知を管理する→画面上部に表示→オン

フォンマネージャーアプリ→最適化→ワンタッチ最適化はしない

アプリとしてBluetooth Auto Connectとかインストール出来るなら利用するのも手です

書込番号：23062648　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞なみへい７さん
カーナビとの接続がうまくいかない場合の一般的な対応方法はAVRCPのバージョン変更になると思います。

本機の場合ですと
設定→端末情報→バージョン→7連続タップ(開発者モードが利用可能になります)
設定→その他の設定→開発者オプション→Bluetooth AVRCP バージョン
で変更が出来ます。

これをカーナビのバージョンに合わせれば利用出きるかもしれません。
試して頂かないと分かりませんが。
他には対策方法はないと思います。


ちなみに、今回の質問とは関係ないと思いますが、アプリを終了しない設定は、以下になります。

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

ColorOS V6になってから、必要な設定項目が１つ増えていますので、注意が必要です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_2
>Q.ColorOS V6で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。


ColorOS V6では、
フォンマネージャーアプリ起動→最適化する→最適化
をしても、アプリを終了させない設定を勝手に解除することはありませんので、実行しても問題ありません。
アプリを終了しない設定の解除は、最適化では行われずに手動での変更となっています。
明確に、最適化を実行した時に手動で変更の旨の記載があります。

書込番号：23063293

[ねむーーん]

＞なみへい７さん
多分、的外れだと思うのですが

１．カーナビのファームウェアが最新でない

２．音楽ソフトが自動起動していない
自分の場合、諸事情で標準の音楽ソフトからPowerampに自動起動を変更しました

設定->アプリ管理 ->デフォルトのアプリ->音楽 ->Poweramp
設定->アプリ管理 ->Poweramp ->自動起動を許可、onにする
さらに、デフォルトで開く ->サポートされているリンクを開く ->このアプリで開く

設定->アプリ管理 ->システムプロセスを表示する ->音楽　->デフォルトで開く ->サポートされているリンクを開く ->このアプリで開かない

今のところの弊害、bluetooth対応のミニコンポでもリンクすると自動で再生が始まるところ

とりあえず、チラ裏まで

書込番号：23063865

[なみへい７]

＞舞来餡銘さん
＞†うっきー†さん
＞ねむーーんさん

コメントありがとうございます。

結論から申し上げますと、私のカーナビの設定ミスでした。すみません。

まず、スマホ側から、舞来餡銘さんとうっきーさんのやり方を試しましたが、うまくいきませんでした。そこで再度カーナビの接続設定を確認したところ、Bluetoothオーディオの設定ですでに前の機種が登録されている状態でした。（接続上限数も１台となっていました。）

カーナビの設定が、「ハンズフリー」（通話用）と「オーディオ」（音楽用）に分かれており、ハンズフリーのみの設定のみ行われている状態となっていました。（通話だけできる状態）

ちなみにうっきーさんのやり方を試している際に、デフォルトの推奨バージョンが1.4となっていて、７年前に買った車に標準搭載されているカーナビのバージョン似合わせるには、バージョンダウン？しかないなと思い、1.3に設定したのですが、うまくいきませんでした。

ただ、選択できる過去のバージョンが1.3しかなく、通話だけできるのも変だなぁと思って再度、カーナビの設定マニュアルを読んだところ、オーディオの設定が別にあることに気づきました。

色々、ありがとうございました。

書込番号：23066891

[s5500hs0004]

＞†うっきー†さん

お世話になります
いつも助けていただいてありがとうございます！

楽天製のreno a で つながらないカーナビがあったんですが
お教えように 開発者部分を変更しましたら
接続できました！

まだまだわからない事が多く 大変勉強になります
ありがとうございました m(_ _)m

書込番号：23355417　スマートフォンサイトからの書き込み