Xperia 5 のクチコミ掲示板

画面に黒枠出現

[アユソルート]

中央付近の黒い長方形です

こんにちは。
今朝、突然画面に黒い四角の枠が出現しました。クリックしても反応はしませんがドラッグして動かせますが削除はできません。再起動しても出現します。原因不明で困っています。本体にキズなど無く落下させたり衝撃も与えておりません。
添付画像にてご確認下さい。
消し方がお分かりになる方ご教授お願いします。

書込番号：24565772　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガンエホ]

＞アユソルートさん
手っ取り早く、
出荷時リセットですね。
ダメならOLCDの不具合でしょうね？

書込番号：24565778　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

共通点はわかりませんが、OPPO機でも類似の投稿がありますね
https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000850/#24561132

書込番号：24565858

[ハル太郎]

ここ2〜3日で同じ症状の質問がここやら知恵袋でされてますね。
機種は関係ないようです。

残念ながら解決方法までは見つけられませんでしたが…
十中八九、インストールしてあるアプリが悪さしているのでしょう。

設定の「アプリと通知」（またはアプリを管理）から一つ一つアプリを強制停止していって原因となっているアプリを探して下さい。

書込番号：24565892

[アユソルート]

スマパスでインストールしていた最適化するアプリを削除したら消えました！ありがとうございました。これで快適に使えます！

書込番号：24565956　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証が消えた

[cashii]

指紋認証が消えた

xperia5 au版をUQ用にSimロック解除してもらいました。
その1年後にAndroid11にアップデートした後約1ヶ月で、突然指紋認証アプリが消えました。
ネットの情報から以下の事を試しましたが、全て効果はありませんでした。
1.電源長押しの再起動
2.↑＋電源長押しの強制再起動
3.SDカード＋SIMの抜き差し
残る手段は工場出荷状態へのリセットですが、なかなか勇気が出ません。

書込番号：24527945　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

データをクラウドとかSDカードにバックアップしておいて初期化ですね
初期化後は復元は行わず、指紋認証の項目を確認してそれでも表示されなければ故障の可能性ありです

https://gazyekichi96.com/2020/12/12/xperia-5-another-problem-that-fingerprint-authentication-disappears/

書込番号：24528177

[AS-sin5]

＞cashiiさん
違うメーカー、違うキャリアのスマホですが参考まで。
以前、ある日突然指紋認証が出来なくなり、設定画面からも関連項目がまるっと消えたことがあります。
ショップに持ち込みましたが、指紋認証関連項目がまるごと消えていたため店員さんからは「ホントに指紋認証機能有りましたか？」と疑われる始末。

結果的には指紋認証センサーの物理的な故障で、指紋認証センサーが認識出来なくなったため、アンドロイド設定項目の生体認証関連項目が自動的に非表示になってしまったようでした。
（アンドロイドのベースシステム上は生体認証関連機能を搭載しているので、ハードウェア側生体認証用センサー有無判定で表示/非表示を制御するルーチンがあるみたいです）
まあ、修理出しても初期化されちゃうし、初期化してダメなら修理、指紋認証なしでそのまま使う、いっそ機種変する、いずれかでしょうね。

書込番号：24528322

[cashii]

＞ネモフィラ1世さん
＞AS-sin5さん

ありがとうございます。次の2択ですね。
・アップデートの誤動作　→初期化
・電気的な故障・自動削除　→修理/我慢/買い替え

いずれにしても初期化は必須なので、バックアップしてからやってみます。

書込番号：24528365

[とりあえず生！]

すみません、自分も朝起きたら指紋センサーが全く使い物にならず、メニューからも消えました。あのですね、こういう不具合って、アップデート？で治る（改善）するものなのでしょうか？　修理は、出しても治らないかもと言われてしまいました（ソフトバンク）

書込番号：24555147　スマートフォンサイトからの書き込み

[秀おじさん]

Xiaomi Mi 11 Lite 5G のクチコミ掲示板でも同様の現象があるようです。
修理依頼しか無いらしいとのことのようです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000890/#24557876

書込番号：24561862

[とりあえず生！]

すみません、結局、消えた指紋認証は諦めるしかないのでしょうか？　初期化したら、アルバムアプリに何か異常は出ましたでしょうか？初期化後も何も問題なく普通に利用できてますでしょうか？何かすみません。

書込番号：24690785　スマートフォンサイトからの書き込み

[豚足好き]

ドコモですが、私のケースを。

2年前に購入、アップデートしてから目に見えて指紋認証がすこぶる調子悪くなり、暫くして指紋認証の存在すら消えた。
ドコモのカスタマーに連絡したら強制再起動と初期化を勧められ、強制再起動を試したところ短時間復活したがすぐ存在が消える。何度か試して同様の流れだったので修理依頼。
修理に出す際、初期化してから指紋認証を確認するも結局存在が消えたままだったので諦めて修理に。

修理に出して戻って来てからは別モノの如く調子良く快適に認証してくれるので、手間は掛かりますがとっとと修理に出したほうが多分ストレス少ないと思います。

書込番号：24699242　スマートフォンサイトからの書き込み

[豚足好き]

＞とりあえず生！さん
初期化は出荷時のまっさらな状態になるだけですので、事前にしっかりあれこれバックアップしとけば多分大丈夫だと思いますよ。
機種変する時と同じ様なもんですし。

書込番号：24699255　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりあえず生！]

御丁寧なご回答、本当にありがとうございました！！！！！！！！！(・∀・)　安心して修理に出せますU^ｪ^U

書込番号：24701724　スマートフォンサイトからの書き込み

[なべ△]

今日、自分のXPERIA1でも同じ症状が出たのですが、私の場合は他のサイトでも出ていた一旦完全放電してから再起動するやり方で無事に復活しました。
初期化や修理に出す前におためしあれ。

書込番号：24846728　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaz1980]

もう買い替えの検討時期でもあるのでいっそのこと指紋センサー交換をやってみるのも手かもしれませんよ
部品代だなら1000円近くでできるので
完全に自己責任ですけど(笑)
私は交換して復活しました

書込番号：24871848　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothイヤホン切断後にメディアの音量がおかしくなります

[ノワート]

ワイヤレスイヤホンUTWS3を切断後に本体スピーカーでAmazon musicやミュージックを鳴らそうとすると音が出ません。
メディアの音量を見るとBluetoothの音量調節表示になっています。
設定から音設定でメディアの音量を数回イジると表示は戻るのですが、上記アプリを起動すると爆音で音がなりメディアの音量がBluetooth表示に戻ります。
原因、解決策等ご教示いただきたいです。

書込番号：24317546　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー交換

[godのdog]

近ごろバッテリーも一日持たなくなり電池交換を検討しています。
一万近く掛かると見かけましたが安く交換出来るが方法などありませんか？
現在、auで購入しPOVOへ乗り換えてます。

書込番号：24262155　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fontainebleau]

https://store.shopping.yahoo.co.jp/roop3r/xp5bt.html

興味があるならやってみればいいけど
やけどするリスクは自分で負ってください

書込番号：24262173

[西成区あいりん地区]

https://s.kakaku.com/bbs/J0000027479/SortID=24243306/
こーなるかも知れんけどなー？
ま、きーつけやー

書込番号：24262316　スマートフォンサイトからの書き込み

au版 XPERIA 5 アップデート後の不具合について

[使用中ですばっかり]

自分は常に最新の状態にアップデートするのですが、
Android11アップデートした辺りから不具合が目立つようになったので解決方法をご存知の方は教えて下さい。（７月７日現在、最新のアップデートを適用した状態です）

�@Bluetoothのイヤホンマイクが勝手に切断される。
こちらはAndroid11にしてから発生している不具合です。
色々解決方法を検索して直っていましたが、最新アップデートでまた再発しています。
ちなみにBluetooth AVRCPバージョンは1.6でBluetooth A2DP ハードウェアオフロードの無効化はオフになってます。

�ASmart Lockが機能していない
自分は Smart Lock の 信頼できるデバイス にBluetoothのイヤホンマイクを設定しており、接続中はロックがかからないようにしています。ところがイヤホンマイクのアシスタントボタンより発信しようとすると「まずはロックを解除して下さい」と言われます。こちらも使えていた時期もあるのですが、いつの間にか使えなくなっていました。

�Bグーグルアシスタントの気まぐれ
こちらはスマホ本体とは関係ないと思うのですが、音声アシスタントで発信する際に発信相手がコロコロ変わる事があります。
具体的に言うと、アシスタントに「ゆきに電話」と言うと、「ゆき」に発信したり、「〇〇ひでゆき」に発信したりします。
登録名を変更して対処しましたが、何か納得いきません。他の対処方法はありますか？

何かわかることがあれば教えて下さい。
ちなみに再設定とか再起動の類は全て試しています。

書込番号：24228899　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

個人的にで申し訳ないがＯＳアップデート後についてはバックアップを使わない初期化を行うことで大抵の不具合は治るかなと思います。(バグの場合を除く)
OSはバージョンアップすることで細かな設定値の違いが出たりしてその違いにより本来のパフォーマンスが出なかったりアプリなんかも起動できなかったりするなどの不具合が出たりします。
あと、Bluetoothの不具合は一度完全に削除してからペアリングすることで治ることが多いかな？

書込番号：24228956　スマートフォンサイトからの書き込み

[使用中ですばっかり]

ありがとうございます。
一度、完全に削除してから再度ペアリングしてみて様子を見てみます。

書込番号：24228987　スマートフォンサイトからの書き込み

[masa2021]

私も同じく不具合多くて困ってます。初期化しないとですかぁ。。。

書込番号：24230387　スマートフォンサイトからの書き込み

[使用中ですばっかり]

初期化、抵抗ありますよね…。
そういえばカメラも調子悪いです。起動が遅く、動作が重い…。
連写もできたりできなかったりです。キャッシュ削除やバックグラウンドのアプリ全て閉じても、あまり改善しません。今まで使用してきた歴代の他メーカースマホ達はそんなことなかったんですけどねぇ…。

書込番号：24230510　スマートフォンサイトからの書き込み

[使用中ですばっかり]

bluetoothについて、一度削除した上で再ペアリングした結果、問題解決しました。ありがとうございました。＞柊 朱音さん

書込番号：24231249　スマートフォンサイトからの書き込み

[masa2021]

私もカメラ調子悪くてSDカードに保存できませんとなって起動できません。SD保存設定にしてないしなっていないのに。ラインはじめアプリの起動も真っ暗になります。

書込番号：24231637　スマートフォンサイトからの書き込み

bluetooth

[むさ5464]

アドバイスお願いします。

PZX　Bluetooth5.1　のワイヤレスイヤホンを使用しているのですが、今の機種に変えてから音が出なくなりました。

接続はできているのと、YouTubeとかの曲をスキップさせたりはワイヤレスイヤホンで操作することはできます。Google呼び出し等

ネットにものっていた、開発者向けオプションのBluetooth A2DP
ハードウェア　オフも試しましたが、変わりません。

アンドロイドはバージョン１１にしています。

ご教授お願い致します。

書込番号：24096847