AQUOS sense3 のクチコミ掲示板

指紋認証について教えてください。

[ゆーーーんー]

以前SHV43を使っており、今回SHV45に換えました。指紋認証なんですが、SHV45では、指紋認証されなかったとき(違う指を触れたり、ポケットの中で指紋認証センサーに当たり誤作動してしまった時を含む)に、画面が点灯してしまいます。以前のSHV43では、誤作動しても画面がOFFのままでした。
画面が点灯してしまうため、その後の誤作動等で勝手に通知バーが降りてきてマナーモードを解除したり、覗き見ブロックがオンになっていたり、頻繁に暴走が起きてしまいます。
指紋認証センサーが登録した指紋を認証しない時は画面をONにさせない方法を、どなたか教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：23617277　スマートフォンサイトからの書き込み

[LSPX-S1]

私はdocomo版(Android10)を使っていますが、指以外のものが指紋認証センサーに触れて画面が点灯することは(したこと)はたぶん一度もありません。
仮にポケットの中で誤作動で指紋認証センサーが反応して画面が点灯してしまうとして、それはポケットに手を入れた場合のみ、つまりポケットからスマホを取り出そうとしたときだけなので画面が点灯してしまっても問題ないのでは？

一応、設定→AQUOS便利機能→指紋センサー→ナビゲーションキーのホームキーとして使うをOFFにすれば指紋認証センサーによる画面点灯はOFFに出来ます。
ただこれ、OFFにしても画面が点灯してしまったので、おかしいなと思い少し試したところ、指紋認証をロック解除として使用しているとOFFにしても画面が点灯してしまうみたいです。
なので、指紋認証センサーでの画面点灯をOFFにしたい場合は指紋認証を使わないようにするしかないのかもしれません？
(docomo版以外ではどうかわかりません)

顔認証は一度も使ったことがなくて試していないのでわかりません。

もし顔認証なら画面点灯をOFFに出来るなら顔認証を使うのも良いかもしれませんね。

ただ、その場合も指紋認証センサーをホームキーとしては使えなくなってしまいますね。
指紋認証センサーって画面が点灯している状態で使うとあまり反応が良くないので、普段はほとんど使うことはないんですが、YouTubeみたいな全画面表示になっている場合、画面内のホームボタンが消えてしまうので、そういうときにたまに使っていて、指紋認証センサーをホームキーとして使えなくなるのは若干不便かも？

長くなりましたが、つまり、指紋認証に登録した指以外で指紋認証に触れたときに画面点灯をOFFのままにする方法はたぶんないと思います(色々試したり調べたりしていないので断定は出来ませんが)

書込番号：23618653　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆーーーんー]

丁寧なご回答ありがとうございます。普段はポケットの中にスマホを入れていてもあまり誤作動はしないのですが、例えばランニングをして軽く汗をかいたときなどは、その水分か何かでスマホの指紋認証が誤作動してしまうようで、走った後にポケットの中のスマホを見たら、Bluetoothは接続されてるわ、覗き見ブロックが作動してるわ…など、暴走していたりするのです。
旧モデルでは人差し指の指紋を登録していて、中指が触れても画面がONにならず、バイブ振動だけしていたのですが、今のSHV45は、中指が触れてもわざわざ画面がONになってくれるのです 泣
DOCOMO版も同じような感じですか？

書込番号：23618677　スマートフォンサイトからの書き込み

[LSPX-S1]

私はランニングをしないので、その状況になったことはありませんが、
風呂上がりなどふやけた指で触れると画面は点灯するが指紋認証は成功しないことや、少し濡れた指で触れても画面が点灯してしまうことはありますが、それはあくまで指+水分であって、水分だけで画面が点灯してしまったことはたぶん一度もないと思います。

少なくとも、日常生活の中で知らない内に勝手に画面が点灯していたということは一度もありません。

その旧モデルは使ったことはないですが、指紋認証が成功しない場合は画面も点灯しないというのは良い仕様かもしれませんね。

勿論私が今使っているdocomo版も、指紋認証に失敗しても画面は点灯してしまいます。

書込番号：23618708　スマートフォンサイトからの書き込み

[スコットCR1]

ドコモ版のSH-02Mユーザーです。
当機種の前はAQUOS sense plus SH-M07（SIMフリー機）を使用していました。

SH-M07は登録した指紋以外の指が触れたときは
バイブが作動するだけで画面は点灯しませんでした。
SH-02Mは登録してない指がふれたりすると画面が点灯します。

私も汗をかいたときなどに、ポケットから取り出すと勝手に機内モードになっていたり、
NFCがオンになっていたりカメラが起動していたりしたことがあり困っていましたが、
どうもAQUOS sense3の仕様のようですね。残念です。

ちなみに家族がソフトバンク版AQUOS R3を持っているので確認すると
勝手に画面が点灯することはない仕様です。

書込番号：23620152

[ゆーーーんー]

そうですか、みなさんこれで苦労されているみたいですね…。この機種を扱うと、指紋認証しない時は画面が点灯しない仕様がいかに良かったかがわかりました…。なぜ、改悪(改悪は言い過ぎかもしれませんが)のような仕様変更をされるのでしょう…
皆様、丁寧なご回答感謝致します。

書込番号：23620163　スマートフォンサイトからの書き込み

充電出来なくなった

[ジャックの豆]

�@USBには何も挿してないのに現れる通知	�A『このデバイス』をタップすると充電出来る

先日のソフトウェアアップデートをしてから、充電後にUSBを外すと添付画像の�@の様な通知が現れて、次にUSBを挿しても充電されなくなりました。

通知をタップすると添付画像�AのUSBの管理が『接続済みのデバイス』になっており、『このデバイス』にチェックを入れると充電される様になります。

USBを挿す毎にこの操作をしないと充電出来ないのでかなり面倒です。
電池の減りも悪化してる様に思います。

やはりアップデートのバグなんでしょうかね…
皆さんの端末は大丈夫ですか？

書込番号：23616260　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ジャックの豆さん
2枚目のスクショの　このデバイス　を選択した時に
データ転送なし　を選ぶことは出来ないのでしょうか？

AndroidOSのメジャーアップデート後からの不具合なので
アップデートでどこか不具合を起こしてるかもしれませんね。

うちはsense2、3共にアップデート保留しています。

アップデートすることで不具合出ることは全ての環境に対応出来ないので
仕方ないと思いますが、ファームウェアに不具合がある場合もありますので
かなり慎重に不具合が出てるなら修正のアップデート出てからくらいと思っています。

データ転送なし　に設定出来ないとか記憶しないなら最悪初期化もやむを得ないかもしれませんね。
これは毎日の不便さと秤に掛けて判断下さい。

書込番号：23616426

[ジャックの豆]

�BUSBの使用タブはグレーのまま選択不可	�C接続済みのデバイスには切り替え不可

補足をしますと機種はau版のSHV45で、アップデートは8月17日配信のもの『ビルド番号：02.00.04』を適用してから不具合発生してますので、OSアップデート実施では問題無しでした。

添付画像�B の様に『このデバイス』をタップしてもUSBの使用タブはグレーのまま選択出来ません。

添付画像�Cの様に『このデバイス』をタップした後は『接続済みのデバイス』は選択出来なくなります。
この後は通知も表示されなくなります。

設定をいろいろ見てみましたがそれらしいものもなく、初期化で治るような感じはしませんが…
初期化は出来ればしたくないので、auに不具合報告して修正パッチを待つしか無さそうです。

他に解決策があれば教えてください。

書込番号：23616548　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

故障では無いと仮定して
1　開発者向けオプションをoffにする。
2　リセットのところにある「アプリの設定をリセット」 を選ぶ
無効化はネット、書籍を鵜呑みにしない。
3　SDカードの写真等のデータをバックアップしてSDをフォーマット、データのみ戻す。

上から順に手軽です

書込番号：23616726　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

追記
ジャックの豆さんの補足から、バグだとは思います。
先に記載したのは「もしかして」程度です。

書込番号：23616753

[スコットCR1]

OSアップデート後は問題なくて、「ビルド番号：02.00.04」の
アップデートを適用してからだとすると、修正パッチを待つしか
ないかもしれませんね。

とりあえず充電のみが目的でしたら、USB PDなどに対応しているタイプC充電器を使用すると
USB設定画面などは出ずしかも充電時間が早くてが良いと思います。

私のはドコモ製SH-02Mで、先日やっとAndroid10が降ってきたばかりで
ビルド番号はまだ「02.00.02」なので、「02.00.04」を適用しないよう
注意しておきます。

書込番号：23616790

[Taro1969]

＞ジャックの豆さん
さすがにこのような症状が多くの人に出たら、ここでも不具合報告が増えると思います。
しばらく待たれてみては、複数人あるようならファームウェア不具合と考えて
待ってみるしかないですし、他に症状出る人がいなければ、ジャックの豆さんの機種固有の
不具合と言うことになると思います。
開発者向けオプションを知らない人もいますから、即、充電出来ない困ったとなる人も
多いと思います。
少し待ってみてから対応考えるのがよいかと思います。

書込番号：23616834

[ジャックの豆]

＞ACE-HDさん
アドバイスありがとうございます。
1.と3.については実施しましたが変化ありませんでした。


いろいろ調べていたらこんな記事を見つけました。
機種は違いますが、現象としてはほぼ同じです。

https://support.google.com/pixelphone/thread/3415574?hl=ja

この方は基盤交換で治った様なので、物理的故障も視野に入ってきました。
ただ不具合発生のタイミングが絶妙すぎて判断つきません…

とりあえず、auショップへ持ち込んでみます。
進展があったらまた書き込みします。
他の皆さんもありがとうございました。

書込番号：23616873　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャックの豆]

先ほど、auショップに行ってきました。
結論から言うと、au故障担当の見解はUSB端子の不具合が濃厚でアップデート起因の可能性は低いとの事でした。
結局、初期化してもショップの充電器数種を試しても状態は同じでした。

修理対応にしても良かったのですが、リフレッシュ品に交換でも費用は掛からないとの事で処理の早いそちらにしました。
主原因は不明のままですが、とりあえずは報告まで。

今回の不具合発生までの流れ
２１日朝まで正常に充電完了→同日夕方アップデート実施→就寝前に充電しようとして発覚
落下・水没等はなし

書込番号：23617780

Docomo SH-02Mのソフトウェアアップデート

[六本木交差点]

https://www.nttdocomo.co.jp/support/product_update/sh02m/20200818.html

最新ソフトウェアバージョン：02.00.02

書込番号：23606787

[六本木交差点]

再起動後、結構な間AQUOSロゴで固まり、焦りました。

書込番号：23606819

[arrows man]

提供までに随分時間が掛かった気がしますね。
他キャリアでバージョンアップ後、色々と不具合が起きていたのもあったのかも。

書込番号：23607657

[スコットCR1]

私の端末にはまだ降ってきません。

同じ機種でも購入時期によって違うのでしょうか？

書込番号：23610198

[まっちゃん2009]

＞スコットCR1さん

ソフトウェア更新やOSバージョンアップは、AQUOSに限らずドコモの提供開始時間（この機種だと8月18日午前10時以降）以降は、端末の購入時期に関わらず即ダウンロード可能なはずです。
ステータスバーの通知として表示されるのは必ずしも提供開始直後とは限らず、数日から半月くらい経過してからの場合もあります。

設定→システム→詳細設定→ソフトウェアアップデートと進めば、適用できると思います。 

書込番号：23610240　スマートフォンサイトからの書き込み

[スコットCR1]

＞六本木交差点さん
設定→システム→詳細設定→ソフトウェアアップデートとすすんでも

「アップデートの必要はありません。このままご利用ください。」

でした。

じつはUQモバイルSIM（au回線）で運用してるんですが、もしかしてドコモ回線じゃないとアップデート
できないのかもしれないと思い、サブ端末で使っているイオンモバイルのSIM(ドコモ回線)に
差し替えてみると立ち上げた瞬間に降ってきました。

家族が、シムロック解除したソフトバンク版のAQUOS R3にIIJ SIM（ドコモ回線）で運用してて、問題なくAndroid10に
アップデートできたので、SH-02MにUQモバイルSIMでも問題なくアップデートできると思っていました。。。
ドコモ端末は特殊なのでしょうか。

書込番号：23611636

[まっちゃん2009]

＞ドコモ端末は特殊なのでしょうか。

ドコモ端末もGalaxyなどは他社SIM入れてても普通にアップデートできますし、メーカーや機種次第だと思います。
ドコモ以外のSIMを入れててアップデートできない場合は、SIMを抜いてWi-Fi接続で試すと実行できるものもあります。

ちなみに自分はau版AQUOS sense3にドコモ回線SIM入れてますが、Android 10 OSバージョンアップ、その後2回のソフトウェア更新も普通にできました。

書込番号：23611728　スマートフォンサイトからの書き込み

[スコットCR1]

アップデートは約１時間ほどで順調に終わり、インストール済のアプリの不具合も
今のところなさそうなのですが、以前から使っているBluetoothイヤホンに接続すると不具合が．．．
（接続した瞬間に音量が下がってしまう。手動で上げることは可能）

調べてみると

「開発者向けオプション」の
「Bluetooth A2DP ハードウェアオフロードの無効化」

をタップして再起動し有効化すると解消する場合があるとのことで
試そうとしたら再起動後もチェックが入らず有効化できません。
（数回試しました）

サブ機のAndroid10にアップデート済のAQUOS sense plus SH-M07（SIMフリー機）だと
問題なく有効化できました。

SH-02M固有の不具合でしょうか？

書込番号：23615377

100%になっても充電完了と表示されない

[確犬]

買ってまもないが、充電が100%になっても充電中と表示されます。これは故障でしょーか。これのせいで、寝ながら充電ができません。
　あと4000mAの割にはあまり持ちがよくないですが、買ったばかりだからでしょうか。

書込番号：23600167　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

当機種は持ってないので、一般論ということで。

１００％の表示になっても、完全充電されるまで暫くは１００％のまま充電されます。

また使用し始めたすぐは、電池消費の最適化を行うので、約ー週間もすれば安定して、バッテリーが持つようになります。

書込番号：23600190　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>あと4000mAの割にはあまり持ちがよくないですが、買ったばかりだからでしょうか。

具体的な計測結果のスクリーンショットがありませんが、既出スレッド通り、約30日程度持てば正常だと思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031961/SortID=23579084/#23583081

以降ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップしていることと、怪しいアプリ（ウイルス対策アプリ等）などは入れていないという前提は必要ですが。

あとは使用したら使用しただけ減るのは正常となります。
使用しない場合と使用した場合では２００倍程度差がでるのは普通のこととなります。


買ったばかりでも初期化したばかりでも、手動で必要な処理をすべて終えておけば、バッテリーの減りに変化はありません。
手動で処理をしていない場合は、自動で動くので最初は端末が動いて減りがはやくなることはありますが。


Yahoo等で「SH-M12 初期設定 tips」で検索して、最初に必要な設定を終えておけば、公証スペック程度に近い持ちにはなります。
記載内容はAndroid9の時のものなので、Android10では若干違う部分もあります。
個人ブログなどで広告などがありますので、アクセスは自己責任でお願いします。

充電は、寝ていいる間に放置したままでも、トリクル充電で微弱な電流しか流れませんので、放置したままでも問題ありません。

書込番号：23600274

[arrows man]

抑々バッテリーは表示上では100％でも、安全の為に満タンには充電されません。
セルフのスタンドで車のガソリンタンク一杯に給油出来ないのと同じです。

そして4000mAh積んでいても、使えばその分減ります。
ただ本機のスタミナが、他の同性能で3000mAh前後しか積んでいない機種よりは有るというだけですね。

書込番号：23603138

[Battery Mix]

＞arrows manさん
＞抑々バッテリーは表示上では100％でも、安全の為に満タンには充電されません。

されますが。されないとは聞いたことがないので、引用等根拠を教えて下さい。

書込番号：23603375　スマートフォンサイトからの書き込み

[小林旭]

こんちは。
＞確犬さん
電池が大きいので満タン(トリクル？)充電に時間掛かるのでは。
Androidは電池アプリ入れたら見れる高速→普通→トリクル？だったと思う段階充電すると電池アプリに説明書いてたよ。

なので本体電池情報では100に成ってもまだ微充電を継続して完全満タンまでが電池が大きいほど時間掛かるよ。iPhoneでも100からフル充電まで機種によって30分〜1時間掛かる事もあったよ。

充電アプリには月１位に20以下まで使いフル充電推奨て書いてたけど…。
100でやめるのとフル充電までしたら電池のもち時間が長く成るな。電池長く維持には80でやめるとも書いてたけど。80で充電やめるスマホもあるし。

AQUOSは4000電池なんでフル充電までどの位掛かるか持って無いので分からけど。
フル充電の表示が出るまで充電してみたらわこるよ。100から30分以上待ってみて。

書込番号：23604599　スマートフォンサイトからの書き込み

[確犬]

＞小林旭さん
こんにちわ
おっしゃったとおり、100%になった状態で30分位は様子見てみます。どうやら故障ではないということが分かったので安心しました。前回はarrows　beを使っていて、100%になった瞬間充電完了となってたのでこれが当たり前かと思ってました。

書込番号：23605203　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞確犬さん
本機は、最近では、一般的な充電の挙動となっています。

１枚目の添付画像のように、後半はトリクル充電（徐々にスピードが落ちる）に移行します。
２、３枚目のように、100%になってしばらくすると、100%を維持するためのトリクル充電(0.00〜0.04A程度の非常に微弱なもの)に移行します。
※本機では、0.00〜0,09Aの間で動いていました。


100%を維持するための微弱な充電になると、４枚目の画像のように、充電完了と表示されています。
※画面を点灯しないと確認できないため、画面を点灯すると、消費電流は上がります。


このように、過充電が起きないようになっていますので、夜放置したまま充電器に刺したままでも問題ないようになっています。

書込番号：23608371

WiFiOFF時、インターネットに接続できません。

[ベルマーニ]

この端末で、ドコモの通話SIMとリンクスメイトのデータSIMを使用しています。WiFiをOFFにすると、インターネットに接続できませんと表示されます。
教えていただけないでしょうか。

書込番号：23595866　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

MNP後に、SIMの開通作業を終えていない。以前のSIMが使える状態の場合はこれが該当します。
新規の契約でも開通手続きが必要な場合もあります。

モバイル通信をオンにしていない。
SIM設定画面に電話番号が表示されているか。表示されていない場合は認識していないのでSIMを抜き差しする。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
この間違いも時々あります。


とりあえず、再度APNの確認
https://linksmate.jp/guide/apn/483/


■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：23595881

[ななななななこ]

＞ベルマーニさん　こんばんは、

�@[APN]画面で　ただしく　[linksmate]を選択しているでしょうか？

設定方法
https://linksmate.jp/guide/apn/483/

�AドコモものSIMMを停止してみて、　データー通信のみで接続してみてもだめでしょうか？

書込番号：23595891

[ベルマーニ]

ベルマーニです、こんばんは
ドコモSIM停止してもダメでした。

書込番号：23595969　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

linksmateのAPNはSIMさしても自動で設定されませんので

APNを手動で入力する作業が必須です

APNに関する言及がないのでAPN入力されてないのではということになります

書込番号：23595992

[ベルマーニ]

不慣れですいません。分かりますか。

書込番号：23596020　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベルマーニ]

APNの設定が間違っていました。インターネット接続出来ました。ご指摘ありがとうございました。

書込番号：23596124　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベルマーニ]

夜分遅くすいません。ありがとうございました。

書込番号：23596133　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベルマーニ]

ご指摘ありがとうございました。

書込番号：23596159　スマートフォンサイトからの書き込み

突然の電源落ち。docomo、SHARP、修理ショップからも修理拒否

[Yuna102]

新品で購入後、半年弱使用しており、特に不都合もありませんでしたが、先日突然電源が急減し、そのままシャットダウン。電池不良かと思い帰宅後充電を試してみるものの、充電ランプすら反応しない状態に。。。

既にdocomo simは卒業し、格安simを利用していた上に、自分のマヌケなことに保証書をなくしており、docomoの修理受付は不可。
とはいえドコモケータイのため、メーカーSHARPの受付も不可。
充電ランプすらつかないという絶望的な状態のため、本機種を受付可能としている数少ない町の修理ショップも受け付けられないとの回答でした。

スマホ故障でこんな八方塞がりは初めてですが、保証書紛失という自分の非も認め、本機種は諦めてHuawei戻りかな。おサイフケータイだったのに、残念。あ、おサイフデータ・・・・・・・・

書込番号：23595525

[arrows man]

新品購入で突然そうなるとしたら、不良個体に当たってしまった可能性が高いでしょうね。
こういう時の為にケータイ補償サービスには加入し、保証書等は無くさないよう端末の箱かドコモの赤袋にしまっておくことをお勧めします。

書込番号：23596229

[モモちゃんをさがせ!]

今のキャリアモデル、そもそも保証書など存在すらしないのでは？
それに、
回線契約の有無に拘わらず、修理受付期間内であれば、そのキャリアで修理可能だと思いますが、
いつからか、変わったのでしょうか。

書込番号：23596348

[Yuna102]

ご返信いただきありがとうございます。

＞arrows manさん
ケータイ補償サービスも含め自身の不覚を噛みしめております。

＞モモちゃんをさがせ!さん
保証書が元からなかった可能性があるということですか。。ドコモショップではその点は指摘されませんでしたが、いずれにせよ今はドコモとの契約を終了しているためサポートできないとのことでした。ですが念のため、あと数店舗回ってみます。

書込番号：23596780

[まっちゃん2009]

保証書ですが、auは2017冬モデル以降同梱廃止、docomo及びSoftBankは2018冬モデル以降同梱廃止となってますから最初製品パッケージに保証書は入ってません。

保証書がなくても製造番号(IMEI)などから保証期間を確認できるので。

書込番号：23596823　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

SH-02M取説

訂正しておきます。

auは2016冬モデル以降、docomoは2017冬モデル以降、SoftBankは2018冬モデル以降に発売した機種で保証書同梱を廃止してます。

SH-02Mの取説にも保証書については掲載されてません。
ちなみに保証書が同梱されていた過去モデルでは、取説に「端末名本体（保証書付き）」というように掲載されてました。

書込番号：23596851　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

＞Yuna102さん
有償修理ならdocomo加入でなくとも対応してくれます。
以前、中古で買ったタブレットのおよその修理見積りしたことがありました。その時は妥当かなという額でした。

修理出来ない回答した店は
もしかしたら不適切メモで炎上したのと同じ系列代理店かも？

書込番号：23597027　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yuna102]

＞まっちゃん2009さん
保証書について詳細をご教示頂きありがとうございます。自分がなくしたのではなかったということでやや罪悪感が薄れました。

＞ACE-HDさん
そうなのですね。店舗やたまたま当たった店員により対応が違うことは確かに携帯に限らず珍しいことではないですね。
諦めず色々な店舗をあたってみることにします。

書込番号：23597362

[arrows man]

すいません、先日Xperia 5を買った時にも保証書らしきものが無かった事を忘れていました。
訂正させていただきます。

書込番号：23597490