『充電出来なくなった』のクチコミ掲示板

AQUOS sense3 SHV45 au

4000mAhバッテリーやツインカメラを搭載した5.5型スマートフォン

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発売日:2019年11月 2日

カラー:

キャリア:au OS種類:Android 9 販売時期:2019年秋冬モデル 画面サイズ:5.5インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:4000mAh データ通信サービス:4G LTE/WiMAX 2+ AQUOS sense3 SHV45 auのスペック・仕様

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充電出来なくなった

2020/08/23 00:22(6ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense3 SHV45 au

クチコミ投稿数:193件
機種不明
機種不明

@USBには何も挿してないのに現れる通知

A『このデバイス』をタップすると充電出来る

先日のソフトウェアアップデートをしてから、充電後にUSBを外すと添付画像の@の様な通知が現れて、次にUSBを挿しても充電されなくなりました。

通知をタップすると添付画像AのUSBの管理が『接続済みのデバイス』になっており、『このデバイス』にチェックを入れると充電される様になります。

USBを挿す毎にこの操作をしないと充電出来ないのでかなり面倒です。
電池の減りも悪化してる様に思います。

やはりアップデートのバグなんでしょうかね…
皆さんの端末は大丈夫ですか?

書込番号:23616260 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:8011件Goodアンサー獲得:1750件 500px 

2020/08/23 04:42(6ヶ月以上前)

>ジャックの豆さん
2枚目のスクショの このデバイス を選択した時に
データ転送なし を選ぶことは出来ないのでしょうか?

AndroidOSのメジャーアップデート後からの不具合なので
アップデートでどこか不具合を起こしてるかもしれませんね。

うちはsense2、3共にアップデート保留しています。

アップデートすることで不具合出ることは全ての環境に対応出来ないので
仕方ないと思いますが、ファームウェアに不具合がある場合もありますので
かなり慎重に不具合が出てるなら修正のアップデート出てからくらいと思っています。

データ転送なし に設定出来ないとか記憶しないなら最悪初期化もやむを得ないかもしれませんね。
これは毎日の不便さと秤に掛けて判断下さい。

書込番号:23616426

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:193件

2020/08/23 07:27(6ヶ月以上前)

機種不明
機種不明

BUSBの使用タブはグレーのまま選択不可

C接続済みのデバイスには切り替え不可

補足をしますと機種はau版のSHV45で、アップデートは8月17日配信のもの『ビルド番号:02.00.04』を適用してから不具合発生してますので、OSアップデート実施では問題無しでした。

添付画像B の様に『このデバイス』をタップしてもUSBの使用タブはグレーのまま選択出来ません。

添付画像Cの様に『このデバイス』をタップした後は『接続済みのデバイス』は選択出来なくなります。
この後は通知も表示されなくなります。

設定をいろいろ見てみましたがそれらしいものもなく、初期化で治るような感じはしませんが…
初期化は出来ればしたくないので、auに不具合報告して修正パッチを待つしか無さそうです。

他に解決策があれば教えてください。

書込番号:23616548 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


ACE-HDさん
クチコミ投稿数:718件Goodアンサー獲得:67件

2020/08/23 09:16(6ヶ月以上前)

故障では無いと仮定して
1 開発者向けオプションをoffにする。
2 リセットのところにある「アプリの設定をリセット」 を選ぶ
無効化はネット、書籍を鵜呑みにしない。
3 SDカードの写真等のデータをバックアップしてSDをフォーマット、データのみ戻す。

上から順に手軽です

書込番号:23616726 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!3


ACE-HDさん
クチコミ投稿数:718件Goodアンサー獲得:67件

2020/08/23 09:29(6ヶ月以上前)

追記
ジャックの豆さんの補足から、バグだとは思います。
先に記載したのは「もしかして」程度です。

書込番号:23616753

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:12件Goodアンサー獲得:2件

2020/08/23 09:53(6ヶ月以上前)

OSアップデート後は問題なくて、「ビルド番号:02.00.04」の
アップデートを適用してからだとすると、修正パッチを待つしか
ないかもしれませんね。

とりあえず充電のみが目的でしたら、USB PDなどに対応しているタイプC充電器を使用すると
USB設定画面などは出ずしかも充電時間が早くてが良いと思います。

私のはドコモ製SH-02Mで、先日やっとAndroid10が降ってきたばかりで
ビルド番号はまだ「02.00.02」なので、「02.00.04」を適用しないよう
注意しておきます。

書込番号:23616790

Goodアンサーナイスクチコミ!4


Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:8011件Goodアンサー獲得:1750件 500px 

2020/08/23 10:16(6ヶ月以上前)

>ジャックの豆さん
さすがにこのような症状が多くの人に出たら、ここでも不具合報告が増えると思います。
しばらく待たれてみては、複数人あるようならファームウェア不具合と考えて
待ってみるしかないですし、他に症状出る人がいなければ、ジャックの豆さんの機種固有の
不具合と言うことになると思います。
開発者向けオプションを知らない人もいますから、即、充電出来ない困ったとなる人も
多いと思います。
少し待ってみてから対応考えるのがよいかと思います。

書込番号:23616834

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:193件

2020/08/23 10:32(6ヶ月以上前)

>ACE-HDさん
アドバイスありがとうございます。
1.と3.については実施しましたが変化ありませんでした。


いろいろ調べていたらこんな記事を見つけました。
機種は違いますが、現象としてはほぼ同じです。

https://support.google.com/pixelphone/thread/3415574?hl=ja

この方は基盤交換で治った様なので、物理的故障も視野に入ってきました。
ただ不具合発生のタイミングが絶妙すぎて判断つきません…

とりあえず、auショップへ持ち込んでみます。
進展があったらまた書き込みします。
他の皆さんもありがとうございました。

書込番号:23616873 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:193件

2020/08/23 18:34(6ヶ月以上前)

先ほど、auショップに行ってきました。
結論から言うと、au故障担当の見解はUSB端子の不具合が濃厚でアップデート起因の可能性は低いとの事でした。
結局、初期化してもショップの充電器数種を試しても状態は同じでした。

修理対応にしても良かったのですが、リフレッシュ品に交換でも費用は掛からないとの事で処理の早いそちらにしました。
主原因は不明のままですが、とりあえずは報告まで。

今回の不具合発生までの流れ
21日朝まで正常に充電完了→同日夕方アップデート実施→就寝前に充電しようとして発覚
落下・水没等はなし

書込番号:23617780

ナイスクチコミ!1


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