AQUOS sense3 のクチコミ掲示板

手帳型ケースを使用した際の着信音量

[りとあま]

sh02mを使っているのですが、手帳型ケースに入れて閉じておいた時に着信音がとても小さく、カバーを開くと本来の音量にもどります。
カバーによって音量を抑えられている訳ではなく、センサーのような感じで少しでも開くと音量が大きくなります。
仕事中など着信に気づかないことが多く困っております。
どなたか設定や改善方法をご教示頂けたら幸いです。

書込番号：24489963　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

スピーカー部に穴が空いてるケースを使ってるならこの書込はスルーで。

スピーカーの開口部を完全に塞いでしまえば音が小さくなるのは仕方ない。
樹脂製シールなど貼ってスキマを開けるとか？
https://flets100.jp/lets/cat1/28152

書込番号：24494865

[りとあま]

わざわざコメント頂いたので返信させていただきます。
ケースに穴は空いており、音楽プレイヤーなどでは音量に変化は見られません。
ただ、着信時のみ小さくなり、少しでもケースを開くと設定した音量に大きくなります。

イメージでは、センサーに反応しているような感じです。
ただ、取扱説明書やネットで検索しても同じような症状が出ないためこちらに質問させて頂きました。

ご返答ありがとうございました。

書込番号：24495714　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天リンク通話不具合 相手にこちらの声が届いていない

[kaesk]

今朝楽天リンクで発信しましたが、通じたあとこちらの声が聞こえないとのこと。
別のところからかかった電話を着信しましたら、相手の声はきこえますが、こちらからの声がとどいていないとのことで
こまっています。
不具合は今回はじめてのことです。
音の設定等、おもいあたるところは確認済みです。
WIFI使用時でも、データ通信の状態でかけても同じ状況でした。」
ご教示よろしくお願いします。

書込番号：24445535

アップデート

[ｺｳﾊﾟﾊﾟ518]

数日前から　なんとなく充電の仕方がおかしくて、

二日おき位に寝る時に充電してるんですが、7時間後に起きて　充電見ると低速充電中と表示されていて、

スマホなどの機械類には弱いので、自分では再起動してみて、何本かの充電コードで試してみましたが、
同じでした。

お客様センターに問い合わせすると　セーフモードにしてと言われ、バージョンを聞かれたので、表示されている
数字を言うと　システムアップデートしてくれと言われたので、してみたら、
充電の方は、解消したのですが、
今度は　アプリが全然　動かなくなってしまいました。

全部のアプリを試した訳じゃないので　いつも使っているのは　LINEと　防犯カメラで　ペットの様子を見ているので　動体検知したら　

プッシュ通知設定しているのですが　LINEは　アプリ開かないと　通知が分からないんです。
防犯カメラも　動体検知の時間とかは確認できますが　動体検知したら　今までは　すぐに通知来てたのに　来なくなってしまいました。

みなさんの　回答を見てみると　アプリのアップデートが済んでからと回答あったのですが
お客様センターは　低速充電に対する　アナウンスだったので　他のアプリについて　説明なかったのかもしれませんが、
こういう状態を治すには　どうしたらよいでしょうか？


アプリのアップデートを待つしかないのですか？

LINEは　LINE電話をかけてもらいましたが、相手は着信音なってますが　私のは着信音も鳴らないです。
アプリ開いたら　通知があったと表示されます。

普通の電話は受信しました。

書込番号：24387607

[ryu-writer]

＞ｺｳﾊﾟﾊﾟ518さん
既存の環境にシステムアップデートを上書きで適用すると、こうしたことは結構起こります。元々多種多様な仕様であるAndroid機に、更に様々なアプリが載るという環境全てにおいて不具合が起きないようにすることはまず不可能です。

一番良いのはシステムアップデートを機会にスマホを初期化し、設定をし直すと同時にユーザーアプリを一から入れ直すことです。その際、古い環境をアプリごとGoogleアカウントにバックアップしたものをそのまま復元すると元の木阿弥ですのでやらないこと。復元は電話帳やユーザーデータなどやり直しの効かないものだけにすべきです。

いずれにせよ、アプリのアップデートをそのまま適用してもおかしくなったものはおそらく直りません。最低でも動作に問題のあるアプリをアンインストール後に入れ直すくらいのことは必要だと思います。

LINEに関しては所定の手順を踏まないと既存のアカウントをそのまま使えなくなってしまいますので注意が必要です。また、トーク内容は予めGoogleドライブにバックアップを取らないと復元出来ません。詳細なやり方については LINE 移行 とでも検索すれば詳細な解説をしているサイトが公式も含めて色々出てくるのでそちらを参考にしてください。

書込番号：24388001　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｺｳﾊﾟﾊﾟ518]

＞ryu-writerさん
回答ありがとうございます。


LINEと　遠隔カメラのアプリのアップデートではなく、

一度アンインストールしないと、ダメだという事ですよね？

すみません　スマホやパソコンには弱く　多分教えてもらった事も
会員になってるパソコン業者サンにお願いすると思うんです。

書込番号：24388183

[かりん２４]

＞ｺｳﾊﾟﾊﾟ518さん
＞何本かの充電コードで試してみましたが
付属の充電器で試しても駄目だったので、別の充電器＋充電コードで試した。
という事ですか？

書込番号：24389451

[ｺｳﾊﾟﾊﾟ518]

＞かりん２４さん
付属のも使いましたし、他のケーブルでも試してみたのですが、
低速充電中と表示され　お客様センターに問い合わせると、そういう表示はスマホ側で制御していると
私の方で、操作しても　そのような表示が出ないと言われ、バッテリーがなくなると　通信出来なくなるので、
セーフモードをするようにとアナウンスがあり、バージョン番号を聞かれたら　アップデートするようにと言われてしました。


急速充電するように戻ったので、充電に関する問題は解決したのですが、

LINEの受信や監視カメラの通知が来なくなったんです。

アハモと契約してるのですが、この機種とアハモの相性が悪いのか？
私のスマホだけか分からないのですが、　電波を受信してるのですが、アマプラなどの音楽は受信出来てないと表示されたりしてます。

書込番号：24389515

[ryu-writer]

＞ｺｳﾊﾟﾊﾟ518さん
なるほど。おそらくPCデポのプレミアムメンバーとかに加入されてると推察、しましたらやはりそうだったみたい。(過去レス拝見させていただきました)

前述した通り、こうしたトラブルはちょっとした操作だけでは改善が難しいと思われますので、自力で出来ないようでしたら有り体にサポート作業に相談、依頼されるべきだと思います。こうしたトラブルで直接の原因を洗いだし、ピンポイントで改善を行うことは不可能に近いですので、必要なバックアップを取ってからシステム初期化、環境の再構築をきっちり行うことが確実な改善に繋がります。

話は変わりますが、ahamoでご利用なのは今回全く関係ないと思います。理由は判然としませんが、この夏の暑さによるものかも知れません。シャープ製端末は暑さに弱い傾向があると思われますので。

それと、指示された通りにやられたので致し方ないのでしょうが、今回に関してはおそらく、一旦セーフモードで起動し直してから正常起動に戻しただけで充電の異常は改善されていたかも知れません。セーフモードにはこうしたイレギュラーなトラブルを改善する作用もあったりするので(万能ではないですけどね)

敢えてシステムアップデートを急いで行うことはなかったのかも知れません。まぁともかく色々アドバイスしてもご自身で行えないようなら意味がない。こういう方ならPCデポで全て面倒を見てもらった方が良いかなと思います。

書込番号：24389619　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｺｳﾊﾟﾊﾟ518]

＞ryu-writerさん
お察しの通り　PCﾃﾞﾎﾟのプレミアム会員です。

このスマホとアハモが相性が悪いと思ったのは、以前はイオンスマホで契約してたのですが、
あるスーパーのポイント　アプリを開こうとすると　イオンスマホと同じ出先でも電波が受信出来ず、一旦　受信出来る屋外に出てから
アプリ画面開いて　操作してました。
体感的になので、絶対にとは言い切れませんが、アマプラといい　スーパーのポイントアプリの時といい、
イオンスマホでは　無かった事が出てきたので、書かせてもらいました。

PCﾃﾞﾎﾟで予約してますので、お願いして　アプリ通知などをを頼むつもりです。

書込番号：24389668

簡易留守録が機能しない

[pepe212]

UQモバイルでAQUOSSense３を利用しているのですが、
イヤホンジャック不良で修理に出して戻ってきたら簡易留守録が機能しなくなりました。

（簡易留守録ONにしたら「ピーッという音の後に要件をおいれください。」となるはずが、
「お呼びしましたがお出になりませんでした。」となって要件を入れれずに切れてしまいます。）

端末の再起動、SIMカードの抜き差しをしても機能しません。

UQに連絡したら初期化してはどうか？それでもだめならシャープに問い合わせてくださいと言われました。

初期化してみたところ、一度簡易留守録がONになったのですが、
しばらくしたらまた機能しなくなってしまいました。

シャープでは、違うSIMカードを挿して同じ症状がでるか確認してみてくださいと言われました。
（違うSIMカードがないのでまだ試していません。）

同じような症状が出て、改善された方がおられましたら改善策をお教えください。

よろしくお願いいたします。

書込番号：24348584

[mjou]

シャープでは、違うSIMカードを挿して同じ症状がでるか確認してみてくださいと言われました。
（違うSIMカードがないのでまだ試していません。）

言われたときなんで違うSIMカードないと言わないのですか？
１年は過ぎてるので保証サポートに入っているなら
修理
入ってないのならあきらめるしかないのでは

書込番号：24348943

[pepe212]

＞mjouさん
返信ありがとうございます。

SHARPには、SIMカードがない旨伝えていて、UQスポットに行って試してみてくれと言われています。

明日行こうとおもってます。

書込番号：24349028　スマートフォンサイトからの書き込み

「教えてください」ｗｉ−ｆｉデザリングができなくなりました

[yamayamados]

AQUOS sense3 SH-M12を使用しています。電話はドコモで、データ通信はRakutenのＳＩＭ２枚で運用しています。今日、android11にアップデートしたらｗｉ−ｆｉデザリングができなくなりました。どうも電波が飛んでいないようです。同じ症状の方や対応方法がお分かりになる方、教えていただけますでしょうか。

書込番号：24269932

[†うっきー†]

＞yamayamadosさん

親機と子機が接続できないのでしょうか？
親機と子機は接続出来ていて、子機からネットだけが利用出来ないのでしょうか？

子機からネットが利用出来ない場合によくある事例は、APNタイプに「dun」か「tether」を付けていない場合です。
以下は別のメーカーのFAQですが、参考になると思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq11
>Q.テザリング(ポータブルホットスポット)が利用出来ません。親機と子機間の接続は出来ていますが、子機側からネット接続が出来ません。


親機と子機が接続出来ないなどのネットワーク関係のトラブルの場合は、
メジャーアップデート後なので、端末の初期化。初期化後は、移行ツールや復元ツールは利用しないで、必ず新規にセットアップ。
トラブル防止のためにも、この手順は行っておいた方がよいと思います。

【SH-M12】初期化したい（初期状態にリセット）
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360036904191


親機がそもそもモバイル通信が出来ない状態なら、APNの再設定が必要となります。
ファーム更新時には、APNの設定が変更になる場合がありますので。

書込番号：24269984

[yamayamados]

返信、ありがとうございます。
＞親機と子機が接続できないのでしょうか？
　そうです。親機と子機が接続できません。

＞親機がそもそもモバイル通信が出来ない状態なら、APNの再設定が必要となります。
＞ファーム更新時には、APNの設定が変更になる場合がありますので。
　親機はモバイル通信ができています。
　なぜかテザリングが利用できないのです。
　子機側は何も設定を変えていないので、親機の問題と思います。

書込番号：24270111

[かりん２４]

・再起動しましたか？
・データ通信をドコモにしても同じですか？
・片方のSIMをオフにしても同じですか？
・APNの設定を全部書き出せますか？
・テザリングをOFF→再起動→テザリングをONでも子機から検出できませんか？
・テザリング用のネットワーク名（SSID）やWi-Fiテザリングのパスワードを英数のみなどに変更しても同じですか？
・設定→システム→詳細設定→リセットオプション→Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセットしても同じですか？

書込番号：24270166

[yamayamados]

ネットで調べたらこんな記事がありました。
「Android 11でテザリングができなくなった場合の対処法・改善方法（楽天モバイル、Y!mobileなど）」
https://sumahodigest.com/?p=900

でも試してみたのですが、だめでした。

書込番号：24270173

[ACE-HD]

子機側は何も設定を変えていないとのことなので、
子機側の接続設定を一度消してから、再設定しても駄目でしょうか？

書込番号：24270323　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞yamayamadosさん

子機の設定を弄っていないということで、あり得そうと思える原因を考えてみた。
あくまで、可能性がありそうってだけなので、外してたらゴメン m(._)_m 。

親機側の WiFi の設定、変更されてません？
セキュリティの低い設定だと、勝手に高い設定に変更されそうな気が・・・。

書込番号：24271004

[yamayamados]

引きこもり２号さん、ACE-HDさん、かりん２４さん、†うっきー†さん
みなさま　色々アドバイスいただきありがとうございます。

「APNタイプ」に｢,dun」を追加入力すれば直るとの記事があり、
試しましたが、許可されていないとのことでダメでした。

他のトラブル改善事例を見ていて、｢,dun」が入れられない場合は、「,tether」を入れれば
良いとありまして、これを入力することで、無事、ｗｉ-ｆｉデザリングができるようになりました。

どうもありがとうございました。

書込番号：24271385

[かりん２４]

＞yamayamadosさん
さすがうっきーさんですね。
回答にある通り「tether」で直ったんですね。

書込番号：24271591

[yamayamados]

直ったと思ったんですが、まだダメでした。Wi-FiテザリングのスイッチをONにしても、Wi-Fiテザリングが不安定で立ち上がりません。
何度かやりましたが、2回ほど、立ち上がって、Wi-Fiテザリングができたのですが、今は立ち上がりません。

何か対応策はあるのでしょうか？

書込番号：24271815

[†うっきー†]

＞yamayamadosさん

「tether」の件もそうですが、次の対応についても、#24269984で記載済となります。

>メジャーアップデート後なので、端末の初期化。初期化後は、移行ツールや復元ツールは利用しないで、必ず新規にセットアップ。
>トラブル防止のためにも、この手順は行っておいた方がよいと思います。
>
>【SH-M12】初期化したい（初期状態にリセット）
>https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360036904191

その後は、以下のようなアプリはインストールしない。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

まずは初期化して、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認されるとよいです。

書込番号：24271854

[yamayamados]

＞†うっきー†さん

早速の回答ありがとうございます。手間を考えて端末の初期化をやっていませんでしたが、やってみたいと思います。

書込番号：24271886

[引きこもり２号]

＞yamayamadosさん

DSDV でない、UQ mobile 版 AQUOS sence3 (SHV45-u) での結果です。
Android 11 にアップデート済みで、普段は docomo SIM だったのを、
楽天 SIM に入れ替えてテストしてみました。

APN に、rakuten.jp を入れただけでインターネットにつながり、
テザリングも OK でした。

自動で設定された APN タイプは↓の通り。
ちなみに、docomo SIM の値と同一です。

default,mms,supl,hipri,fota,cbs,xcap

書込番号：24272283

[yamayamados]

＞引きこもり２号さん

貴重な情報、ありがとうございます。

†うっきー†さんからのアドバイスから、端末の初期化も検討したのですが、
アプリのインストールや再設定を考えると、さすがに躊躇していました。

教えていただいたAPN タイプの設定を試した見たら、最初に1回だけｗｉ-ｆｉテザリング
ができましたが、つぎからまたできなくなりました。

「,tether」を入れた時と同様に初回だけできて、次からできません。
ｗｉ-ｆｉテザリングが立ち上がらないのです。何故か不安定な症状です。

取りあえず、ｂｌｕｅｔｏｏｔｈテザリングは利用できるので、当面これで凌ごうかと
思っています。

書込番号：24272480

[引きこもり２号]

＞yamayamadosさん

未だに、Bluetooth でテザリングしてる？

端末の初期化に、ネットワーク設定だけのリセットがあった事を思い出した。
かりん２４さんも最後の項目に書いてるので、実施済かも知れないけど、
何となく未実施そうな気がして・・・^^; 。

書込番号：24274720

[yamayamados]

＞引きこもり２号さん

アドバイス、ありがとうございます。
実はシャープのサポートセンターに電話をして、相談したのですが、
20分ほど、つなぐのに時間がかかった挙句、担当の方があまり知識がなく、
結局言われたのが、ネットワーク設定だけのリセットでした。

早速試してみましたが、全く効果はありませんでした。

余談ですが、教えていただいたAPN タイプの設定で、
何度か試してみましたら、時々、Wi-Fiテザリングが立ち上がり、
つながるようになりました。

でも不安定で、たまにしか立ち上がりません。

書込番号：24274879

[かりん２４]

＞yamayamadosさん
私が上で書いたこれは試したくないですか？
それとも試したけど結果を書き忘れただけでしょうか？

＞・再起動しましたか？
＞・データ通信をドコモにしても同じですか？
＞・片方のSIMをオフにしても同じですか？
＞・APNの設定を全部書き出せますか？
＞・テザリングをOFF→再起動→テザリングをONでも子機から検出できませんか？
＞・テザリング用のネットワーク名（SSID）やWi-Fiテザリングのパスワードを英数のみなどに変更しても同じですか？
＞・設定→システム→詳細設定→リセットオプション→Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセットしても同じですか？

書込番号：24275043

[yamayamados]

＞かりん２４さん
アドバイスありがとうございます。

＞私が上で書いたこれは試したくないですか？
＞それとも試したけど結果を書き忘れただけでしょうか？

折角アドバイスいただいたのに、返事をしなくて申し訳ありません。
以下、書かせていただきます。

＞・再起動しましたか？
　　⇒やりました
＞・データ通信をドコモにしても同じですか？
　　⇒ドコモは通話だけしか契約していません。
＞・片方のSIMをオフにしても同じですか？
　　⇒やりましたが、ダメです。
＞・APNの設定を全部書き出せますか？
　　⇒書き出せますが、他の方からのAPN設定を流用して試しています。
＞・テザリングをOFF→再起動→テザリングをONでも子機から検出できませんか？
　　⇒やりましたが、ダメです。
＞・テザリング用のネットワーク名（SSID）やWi-Fiテザリングのパスワードを英数のみなどに変更しても同じですか？
　　⇒やりましたが、ダメです。
＞・設定→システム→詳細設定→リセットオプション→Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセットしても同じですか？
　　⇒やりましたが、ダメです。

⇒現在、†うっきー†さんからのアドバイスに従って、スマホを初期化している最中です。
またその結果を報告させていただきます。

よろしくお願い致します。

書込番号：24275088

[かりん２４]

＞yamayamadosさん
初期化すれば直りそうですね！

ただこれがちょっと気になりました
＞　⇒ドコモは通話だけしか契約していません。

書込番号：24275103

[†うっきー†]

>ただこれがちょっと気になりました
>＞　⇒ドコモは通話だけしか契約していません。

通信側の反対側のSIMはテザリングには関係ありませんので気にする必要はありません。
現在は、楽天のSIMを使ってのテザリングの話ですので、docomo側のSIMは気にしなくても大丈夫です。

書込番号：24275136

[yamayamados]

＞†うっきー†さん
＞かりん２４さん

返信ありがとうございます。

>ただこれがちょっと気になりました
>＞　⇒ドコモは通話だけしか契約していません。

＞通信側の反対側のSIMはテザリングには関係ありませんので気にする必要はありません。
＞現在は、楽天のSIMを使ってのテザリングの話ですので、docomo側のSIMは気にしなくても大丈夫です。

⇒十分、認識しております。
　＞・データ通信をドコモにしても同じですか？　
　とのコメントがあったので、関係ないとの意味で、通話だけしか契約していないと
　コメントしました。


　
　　

書込番号：24275279

スクリーンショットの使い方

[シャビリン]

【困っているポイント】
スクリーンショットはどうしたらとれますか？教えてください！

【使用期間】

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：24197895

[†うっきー†]

＞シャビリンさん

Android端末なので、普通に、電源ボタンとボリューム下の同時押しでよいです。

他には、Clip Nowを使う方法もあります。
http://k-tai.sharp.co.jp/support/d/sh02m/userguide/m_04_04.html


あまりにも初歩的なことは、事前に検索されるとよいです。
Yahoo等で「sense3 スクリーンショット」で検索するだけでよいです。

質問の前に、検索することがルールになっていますので、次回より質問の前に検索するようにしてみて下さい。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

他の方も掲示板を利用されているので、配慮頂けたらと思います。

書込番号：24197923

[かりん２４]

＞シャビリンさん
Android10の時は電源ボタンを長く押しているとメニューが出てきて、
そこにスクリーンショットという選択肢が出てきましたが、
Android11にしたら出てこなくなってしまいましたね。

書込番号：24198269

[fwsh]

android11だとマルチタスクボタン◻️押すとスクショボタンもでてきますよ

書込番号：24198457　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャビリン]

＞かりん２４さん
バージョンアップするとなくなるボタンもあるのですね、、わざわざお知らせ頂きありがとうございます！

書込番号：24198816　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャビリン]

＞fwshさん
早速バージョンアップ後のボタンのありかを教えてくださりありがとうございます！
マルチタスクボタン、探してみます！

書込番号：24198821　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりん２４]

＞シャビリンさん
初期値だと「2 ボタン ナビゲーション」になっているので、「3 ボタン ナビゲーション」に変更する必要がありますね。

【手順】
Android11の場合は、設定→AQUOS便利機能→便利な操作設定→システムナビゲーション→「3 ボタン ナビゲーション」です。
これに設定すると、画面の下部に▲●■ボタンが出てきます。
この■ボタンを押すと同じく画面下部に「スクリーンショット」というメニューが表示されます。

書込番号：24198845

[fwsh]

マルチタスクボタンは下の四角ボタンです

書込番号：24198908　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャビリン]

＞かりん２４さん
これは教えて頂かないと分からなかったです！本当に助かりました！ありがとうございました！

書込番号：24203000　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャビリン]

＞fwshさん
ご丁寧に教えてくださりありがとうございました！こちらで質問させてもらえて良かったです！感謝しています！

書込番号：24203007　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞シャビリンさん

解決済みのところ失礼します。
「AQUOS便利機能」の中に「Clip Now」というスクリーンショット機能がありませんか？
慣れると便利ですよ。

書込番号：24203180

[†うっきー†]

＞ひろやまむさしさん
>「AQUOS便利機能」の中に「Clip Now」というスクリーンショット機能がありませんか？

一番最初の#24197923に記載している通りありますよ。
#24197923
>他には、Clip Nowを使う方法もあります。
>http://k-tai.sharp.co.jp/support/d/sh02m/userguide/m_04_04.html

書込番号：24203198

[ひろやまむさし]

＞†うっきー†さん

見落としてました。申し訳ないです。

書込番号：24203217