AQUOS sense3 のクチコミ掲示板

GoogleKeepの同期

[コノジ]

GoogleKeepについての質問です。
スマホの設定アプリからアカウントのGoogleKeepの同期をオンにした状態でGoogleKeepを使用すると、GoogleKeepがフリーズしたりしてほぼ何もできない状態になるので、アカウントのGoogleKeepの同期をオフにして使っているのですが、これはどういう状況になるのでしょう。
Keepのメモはスマホの中にのみ存在し、アカウントには記録されていないのでしょうか？
それだと困るので、GoogleKeepをしばらく使わないタイミングで同期をオンにしたところ（同期をオンにするとアプリが使い物にならなくなるため）、同期できないようなのです。放っておいても最終同期日時が更新されません。

こういう場合、どうすれば同期できるようになるのでしょうか？
また、同じような症状になっている方はおられますか？

書込番号：24226487　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞コノジさん
>Keepのメモはスマホの中にのみ存在し、アカウントには記録されていないのでしょうか？

同期はさせないで、サーバーには登録しなかった場合の話ですよね。
アカウントというのが、Googleのサーバーに記録されているかどうかということであれば、されていないですね。

スマホとは関係、パソコンから見るだけで、登録されていないことを確認されるとよいかと。
http://keep.google.com/


同様な現象になったことがありませんが、一般的な対応で直ると思いますよ。

メジャーアップデート後に、端末を初期化して、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップしているという前提で。

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360036904191
>【SH-M12】初期化したい（初期状態にリセット）
>1. ホーム画面 →［ 設定（設定）］→［システム］→［詳細設定］→［リセット オプション］→［すべてのデータを消去（出荷時リセット）］
>2. 操作用暗証番号を入力 →［OK］→［モバイル端末をリセット］
>3.［すべて消去］

■Googleの調子が悪いとき

以下の３本のアプリのデータを削除して、端末再起動で直ると思います。
Google,Google Play ストア,Google Play 開発者サービス
ピュアAndroidの場合は、設定→アプリと通知→アプリ情報→該当アプリ→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去

それでも駄目なら、一度、端末からgoogleアカウントを削除(データはサーバーにあるのでデータは消えません)して、再度ログイン。
ピュアAndroidの場合は、設定→アカウント→該当のアカウント→アカウントを削除

これで直ると思いますよ。

書込番号：24226509

[かりん２４]

■１
＞Keepのメモはスマホの中にのみ存在し、アカウントには記録されていないのでしょうか？
はい。
同期オフで手動同期しない場合は、Keepのデータは端末に保存されているだけですね。

■２
＞こういう場合、どうすれば同期できるようになるのでしょうか？
Keepアプリを開いて下へスワイプで同期されましたよ。（手動同期）

■３
＞また、同じような症状になっている方はおられますか？
私は下記のバージョンで問題ないですね。
Androidバージョン：11（ビルド03.00.01）
Keepバージョン：5.21.241.06.40

■４
アカウント設定の挙動は下記の通りでしたよ。
同期オン＝自動で同期
同期オフ＝手動で同期（Keepアプリを開いて下へスワイプで同期されます）

書込番号：24226580

[かりん２４]

＞コノジさん
■５
　解決するとしたら下を試してみてはいかがでしょうか？
　１．同期をオンにして同期を完了します（サーバ側にデータを保存）

　２．Android11の場合
　３．「Play ストア」アプリを開きます
　４．右上の「アカウント写真部分」を選択します
　５．「アプリとデバイスの管理」を選択します
　６．「すべてのアプリは最新の状態です」となっているか確認します
　７．その下の「最終更新」も古い日時でないか確認します
　８．Keepアプリなどが古ければ更新します
　９．念のためスマホを再起動します
　10．「同期オン」になっているか確認します
　11．Keepアプリが正常に動作するか確認します

　12．Keepアプリが最新になっていた場合
　13．「設定」を開きます
　14．「アプリと通知」を選択します
　15．「○○個のアプリを全て表示」を選択します（上の方にある文字です）
　16．「Keep メモ」を選択します
　17．「ストレージとキャッシュ」を選択します
　18．「キャッシュを削除」と「ストレージを消去」を選択します
　19．念のためスマホ再起動します
　20．「同期オン」になっているか確認します
　21．Keepアプリが正常に動作するか確認します

私の経験上、アプリ不具合の場合は上記の手順で直る場合が多かったですよ

書込番号：24226614

[コノジ]

みなさんアドバイスありがとうございます。
アプリを起動させ上から引っ張って同期してみても、アカウントの同期を確認するとGoogleKeepの最終同期日時が2021年3月30日のままです。つまり、その日時からGoogleのサーバーにデータが送られていないということなのだとしたら、そのような状態でキャッシュやストレージの削除をしたら、スマホ内にのみ存在するデータが消えてしまうのではないでしょうか？

書込番号：24226984　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞コノジさん
たぶんそのままキャッシュやストレージの削除をしたら消えてしまうと思います。GoogleKeepにはどの位の数のメモがありますか？もしそんなに多くないならメモを開いて右下の縦3点から送信を選んで、その他のアプリから送信を選び、LINEKeepを選ぶ事でLINEKeepに保存できます。（まとめてはできません、1つずつになります）

そのままLINEKeepを使用しても良いですし、GoogleKeepの調子が良くなればLINEKeepからGoogleKeepに送信して戻す事もできます。アプリが違うので表示の仕方等は違うと思いますが、テキストや画像でしたら問題なく行き来出来るのではないかと思います。

私もテキスト数個を試しただけなので大丈夫と自信をもって言えないのですが、ご自分でテストしてみて大丈夫そうなら試してみても良いかなと思います。

書込番号：24227059

[コノジ]

ぬか喜びということにはなりたくないのですが、アカウントの同期に表示されている最終同期日時は2021年3月30日にも関わらず、その日以降（具体的にいうと4月1日とか）に確実にスマホから入力したデータをブラウザから見ることができました。これは同期できているということでは…？
ブラウザから確認すると、最近のデータはなぜかメモのタイトルだけが取得されている状態で心許ないのですが、これはこのままなのか、もしかして同期を繰り返していれば内容についても同期ができるのでしょうか。
3ヶ月分の同期されていないデータがたまっている状態ということなのでしょうか。

書込番号：24227081　スマートフォンサイトからの書き込み

[コノジ]

あっ、「スマホから」だと語弊があるかもしれませんね、「アプリから」ということです。念のため。

書込番号：24227082　スマートフォンサイトからの書き込み

[コノジ]

同期を繰り返していますが、なかなか最終同期日時が更新されません。
ただ、ひとつ変化がみられたのは、前述した「最近のデータはなぜかメモのタイトルだけが取得されている状態」のメモの内容も、ブラウザから確認できました。なので、同期は進んでいることは進んでいるのではないかと思われます。が、そんなに何回もの同期が必要になるものかと不安にもなります。

書込番号：24227109　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりん２４]

＞コノジさん
例えば私が書いた1-11の結果はどうでしたか？
Keepアプリやその他のアプリは最新になっていましたか？

念のためコノジさんの下記のバージョンを教えてもらうことは可能ですか？
■質問
Androidバージョン：
Keepバージョン：

他にもGmailや連絡先などは同期されているのでしょうか？

もし分からない事が多いのであれば、
スマホ内のデータを全てバックアップして完全に初期化するのが一番ですね！

書込番号：24227642

[コノジ]

Keepは最新でしたし、他のアプリは教えていただいた方法で最新にしました。
Androidバージョン：Android10
Keepバージョン：バージョン5.21.241.06.40

他にもGmailや連絡先などは同期されているのでしょうか？
→はい、他のGoogleアプリは自動更新の設定にしていますが、Keep以外は正しく同期されているようです。

初期化はできることなら避けて通りたいものなのですが…。怖すぎます。

書込番号：24227687　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりん２４]

＞コノジさん
Keepだけということでしたら、「キャッシュを削除」と「ストレージを消去」で直る可能性が高そうですね。
ブラウザから確認しても「件名」のみで「本文」が同期されていないということですよね。

ちなみに下記の手順を行うとどうなりますか？
【手順】
１．Keepアプリを開きます
２．どれかメモを１つ長押しします
３．右上の縦・・・を押します
４．Google ドキュメントにコピー
５．ブラウザなどで「Googleドライブ」を開きます
６．最上位階層に４．で選択したメモの内容のファイルは作成されていますか？

要するに他のアプリは同期しているのであれば、
KeepアプリのメモをGoogleドライブにドキュメントとしてバックアップしておけばいいのでは？という事です。
（これはメモ内容のバックアップなので、Keepへの復元については手動でコピー＆ペースト）

書込番号：24227790

[かりん２４]

＞コノジさん
補足です。

実際にバックアップする際は、下記の２で複数選択も可能です。
＞２．どれかメモを１つ長押しします
ただし、件名及び内容は１つのドキュメントファイルにまとめられてしまいます。

例えば・・・
【Keepメモ１】
件名：あ
内容：ア
【Keepメモ２】
件名：か
内容：カ
この２つを同時選択した場合は、
【Googleドキュメント（Googleドライブに保存）】
ファイル名：か
内容：
あ
ア

か
カ

となります。
ご参考までに。

書込番号：24227793

[コノジ]

＞ブラウザから確認しても「件名」のみで「本文」が同期されていないということですよね。
最初はそうだったのですが、同期を繰り返したためか、後ほど確認すると本文も同期されていたのです。なので、このまま同期を続けていれば完全に同期されるのでは？と、少し思ったりもして。
ただ、最終同期日時は更新されていないので、完全同期というわけではないのかとも思います。

＞「キャッシュを削除」と「ストレージを消去」で直る可能性が高そうですね。
ディムロスさんがおっしゃっていましたが、現在のような同期が完全でない状態でキャッシュやストレージを削除すると、同期されていないメモまで消えてしまうのではないでしょうか？

ちなみに、Googleドキュメントへのコピーもできるのですが、ただメモの量が多いので現実的ではありません…。

書込番号：24227806　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりん２４]

＞コノジさん
＞ディムロスさんがおっしゃっていましたが、現在のような同期が完全でない状態でキャッシュやストレージを削除すると、同期されていないメモまで消えてしまうのではないでしょうか？
同期されておらず端末内にしかないKeepのデータは当然のように消えてしまいますよ。
そのため、Googleドキュメントへのコピー（バックアップ相当）を書いた次第です。
分かりづらかったですね。

＞ちなみに、Googleドキュメントへのコピーもできるのですが、ただメモの量が多いので現実的ではありません…。
メモの量が多いのであれば同期に時間が掛かっているだけなのでは？
たまたま書き忘れていただけだと思いますが、こういったメモの量が多いという情報は事前に書いておくとより良いアドバイスが付くと思いますよ。

それでは。

書込番号：24227818

[かりん２４]

＞コノジさん
あと余談ですが、「解決済」や「Goodアンサー」機能ってご存じですか？
過去に色々質問されているようですので、後から見る人の為にも設定されると良いかと思いますよ。

Ｑ．クチコミを「解決済」にしたい（Goodアンサー）
https://help.kakaku.com/community.html

書込番号：24227836

[コノジ]

とりあえず同期を繰り返して様子を見ようとは思いますが、メモが多いとはいえ、Keepの同期とはこんなに何度も繰り返さなければならないものなのでしょうか？

書込番号：24227927　スマートフォンサイトからの書き込み

[きういうい]

同じ機種で全く同じ現象です。
同期はできるのですが、非常に遅かったり時間差が発生したりします。

その後状況いかがでしょうか。

書込番号：24464157

[コノジ]

お返事遅くなりすみません。
その後も変わらずですねぇ。
大丈夫なのかな？と少々不安ながらも使用しております。

書込番号：24468656　スマートフォンサイトからの書き込み

勝手に機内モードになる？

[アトラス10]

自分では何も操作したつもりはないのに、いつの間にか機内モードになっていて、メールやLINEが届かないことがあります。そんな例は他の人にもあるのでしょうか？

また、誤操作で機内モードにしてしまうような可能性はありますか？

おしえてください。

書込番号：24217102

[†うっきー†]

＞アトラス10さん
>自分では何も操作したつもりはないのに

試しに、今から２日程、端末をテーブルに置いたままにして、
ポケットに入れたり、バッグに入れたりしないで、確認されるとよいかと。

おそらく、機内モードにならないと思いますよ。

これで、誤操作（誤タッチ）かどうかを確認可能かと。

書込番号：24217140

[かりん２４]

＞アトラス10さん
私はそういった症状はないですね。

誤操作で機内モードにしてしまう可能性はありますね。
画面の上部から下へスワイプ（しゅっとなぞる）して表示されるメニューから、
機内モードのメニューを削除（非表示）してみてはいかがでしょうか？

削除（非表示）の方法は、画面の上部から「２段階」下へスワイプ（しゅっとなぞる）か、
２本指で下へスワイプ（しゅっとなぞる）すると、大きいメニューが出てきます。
そこにある鉛筆のようなマークから編集できますよ。

書込番号：24217149

[アトラス10]

うっきーさん　ありがとうございます。

いろいろ考えてみましたが、たぶん、ポケットに入れる際に、指で上からスワイプして飛行機マークにタッチしてしまったのかと思います。
こういうことが過去に４〜5回ありました。

書込番号：24217346

[ta73]

＞かりん２４さんが書いたとおり、機内モードを使用しないのであれば、そのアイコンを奥の方へ追いやってしまって触れないようにすべきですよ。
仕事でも日常生活でもなんでも当てはまりますが、ポカよけの基本です
自動車の発煙筒は、無いとダメですが、通常の運転時に手の届きやすいところには設置してないと思います。誤って触ってしまって発煙してしまってはこまるので。
金庫の鍵だって目に見えるところには置かない(人が多いと思う)し、
普段使わないアプリもホーム画面のアクセスしやすいところには置きませんよね。

書込番号：24218019

Googleフォトのファイル名の日本語検索

[コノジ]

Googleフォトに動画をアップロードすると、プロパティの「更新日時」が反映されるようなのですが、「作成日時」を反映させる方法はありませんでしょうか？
そもそもGoogleフォトは「作成日時」を読むこと自体していないのでしょうか。

ネットを検索すると、アップロードする前にあらかじめ更新日時＝作成日時に書き換える方法も見つかりましたが、やはりそれぐらいしか手はないですかね。

せめて、検索欄からアップロードした日付で検索できるといいなと思うのですが、それについては「最近」の項目からの一覧ぐらいしかアクセスする方法はありませんよね。

なぜこのような話になったのかというと、以前はGoogleドライブとGoogleフォトを同期して、ファイル名の日本語検索に対応しているGoogleドライブから検索して目当てのファイルに至っていたのですが、同期機能がなくなってしまったので、ファイル名の日本語検索に微塵も対応していないGoogleフォト内でファイルを探す方法を模索しています。

ちなみに、たとえば「6月20日」をファイル名に含むものを見つけたい場合は「6 20」で検索するとヒットするみたいなので、それでだいぶカバーできるかなとは思うのですが、ファイル名に日付情報を入れていない場合もあるので、そういう時はどうすればいいのだろうと思います。

書込番号：24198193　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

フォルダ分けでどうにかなりませんか？

書込番号：24198437　スマートフォンサイトからの書き込み

YouTubeのおすすめ動画をあとから確認したい

[コノジ]

板違い？な質問かもしれないのですが、スマホにてYouTubeアプリから別のアプリに移行する瞬間におすすめ動画がちらっと見えて、その動画が気になったので確認しようと思いYouTubeアプリに戻ると、おすすめ動画が更新されてしまって肝心の動画が確認できないということがしばしばあります。

この場合、確認したい動画は再生していないので履歴からも確認できないのですが、これまでに出てきたおすすめ動画をあとから確認することはできないものでしょうか？
一期一会だと思って諦めるしかないのでしょうか。

書込番号：24194782　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞コノジさん

おススメ動画が更新されてしまっては、諦めるしか無いと思います。
リロード繰り返せば、再度表示されることもありますけど、100%とはいえないです。
同じような傾向・ジャンルの動画を視聴すれば再度表示されることもあるかと思いますので、期待せずに再表示されるのを待つしかないと思います。

書込番号：24194899

android11、簡易留守録設定中アイコン復活できる？

[osigeo]

android11から画面上部のアイコンのうち簡易留守録設定中（簡易留守録設定中（用件あり）が削除されたようですが復活させることはできませんか？

書込番号：24193257

Android11にするとデータ通信のSIM切替が出来ない

[markn10]

OSをAndroid11にバージョンアップするとSIM1,2どちらでモバイルデータ通信を行うかの設定が出来なくなりました。
�@�Aのようにグレーアウトしており設定が触れません。
Android10のときは同様に�Bグレーアウトしていますが�C「データ通信の自動切替」をタッチすると切替するSIMを選択できました。
Android11では「データ通信の自動切替」の項目が無くなったためどうしようもありません、同様の機能は�D「通話時のみデータ」に変わっているようですがデータ通信を行うSIMの選択は出来ません。
バージョンアップ前に�C「データ通信の自動切替」を無効として置きOS更新を行うとグレーアウトしなかったかもしれません。
皆さんはどのようになりましたか？

書込番号：24191262

[かりん２４]

＞markn10さん
１．SIM1（docomo）のAPNを削除
２．SIM2（Rakuten）のAPNを削除

３．SIM1（docomo）のAPNを作成・保存
４．SIM1（docomo）のAPNを選択

５．SIM2（Rakuten）のAPNを作成・保存
６．SIM2（Rakuten）のAPNを選択

７．再起動
これで直りませんか？

私のSH-M12は選択できる状態です。
SIMは、SIM1（Rakuten)、SIM2（au)です。

書込番号：24191306

[markn10]

＞かりん２４さん
早速の返信ありがとうございます。
１．SIM1（mineo-d）のAPNを削除 >>削除の項目がありません「初期設定にリセット」をしました。
　　この操作でSIM1、SIM2ともAPNは非選択の状態でした。
４．SIM1（mineo-d）のAPNを選択
６．SIM2（Rakuten）のAPNを選択
７．再起動

残念ながら直らないです。　APNは作成しなくてもデフォルトで設定されているものの選択で済みました。

書込番号：24191343

[かりん２４]

＞markn10さん
困りましたね。
APNの削除はAPN選択後の画面に出てきますよ。（選択前だと初期設定にリセットのみ）

＞APNは作成しなくてもデフォルトで設定されているものの選択で済みました。
1-7を端折らずに、mineoと楽天モバイルのホームページを参照の上でAPNを作成するとどうなりますか？

書込番号：24191364

[cocomomo39]

同じ状況になりました。現状通信しているsimを一度オフにしてから、もう一方のsimをオンにして切り替えていましたが面倒くさ過ぎだったので、よい機会かなと思って初期化しました。

書込番号：24191444　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞markn10さん

メジャーアップデート後ですので、端末を初期化して、移行ツールや復元ツールを利用しないでセットアップすると解決すると思います。
通信系のトラブル防止のためにも、初期化はしておくと安心して利用出来ると思います。

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360036904191
>【SH-M12】初期化したい（初期状態にリセット）
>1. ホーム画面 →［ 設定（設定）］→［システム］→［詳細設定］→［リセット オプション］→［すべてのデータを消去（出荷時リセット）］
>2. 操作用暗証番号を入力 →［OK］→［モバイル端末をリセット］
>3.［すべて消去］


他の方同様に、初期化がよいかと。

書込番号：24191683

[markn10]

＞†うっきー†さん
やはり初期化が最善策のようですね。（確認はまだしてませんが）
当面は今のままでも支障がないのでもう少し様子を見ます。

書込番号：24192605

[markn10]

「AQUOS sense3 SH-M12」OSアップデート停止のお知らせ、本日よりサポート情報があります。
やはりOS１１に不具合があったようです。

http://k-tai.sharp.co.jp/support/osv/mvno/osv11/index.html

書込番号：24194877

[shunw]

＞markn10さん

別スレッドで楽天Linkアプリが使えるようになったと喜んでいたら、こちらの現象になってしまい困りました。
APNの削除新設定を試しましたがダメだったので、すんでのところで初期化しそうでした。

良い情報をありがとうございます。

書込番号：24195264

[markn10]

＜「AQUOS sense3 SH-M12」OSアップデート再開のお知らせ＞
https://k-tai.sharp.co.jp/support/osv/mvno/osv11/index.html

アップデート適用後：ビルド番号03.00.01 となりこの件は無事に解決しましたので報告します。

書込番号：24224092

[shunw]

只今私もアップデートを実施し、正常に動作する事を確認しました。

楽天Linkアプリも問題無く発着信出来ました。

思ったよりSHARPの対応が早くて感謝です！

書込番号：24224552