『GoogleKeepの同期』のクチコミ掲示板

[コノジ]

GoogleKeepについての質問です。
スマホの設定アプリからアカウントのGoogleKeepの同期をオンにした状態でGoogleKeepを使用すると、GoogleKeepがフリーズしたりしてほぼ何もできない状態になるので、アカウントのGoogleKeepの同期をオフにして使っているのですが、これはどういう状況になるのでしょう。
Keepのメモはスマホの中にのみ存在し、アカウントには記録されていないのでしょうか？
それだと困るので、GoogleKeepをしばらく使わないタイミングで同期をオンにしたところ（同期をオンにするとアプリが使い物にならなくなるため）、同期できないようなのです。放っておいても最終同期日時が更新されません。

こういう場合、どうすれば同期できるようになるのでしょうか？
また、同じような症状になっている方はおられますか？

書込番号：24226487　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞コノジさん
>Keepのメモはスマホの中にのみ存在し、アカウントには記録されていないのでしょうか？

同期はさせないで、サーバーには登録しなかった場合の話ですよね。
アカウントというのが、Googleのサーバーに記録されているかどうかということであれば、されていないですね。

スマホとは関係、パソコンから見るだけで、登録されていないことを確認されるとよいかと。
http://keep.google.com/


同様な現象になったことがありませんが、一般的な対応で直ると思いますよ。

メジャーアップデート後に、端末を初期化して、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップしているという前提で。

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360036904191
>【SH-M12】初期化したい（初期状態にリセット）
>1. ホーム画面 →［ 設定（設定）］→［システム］→［詳細設定］→［リセット オプション］→［すべてのデータを消去（出荷時リセット）］
>2. 操作用暗証番号を入力 →［OK］→［モバイル端末をリセット］
>3.［すべて消去］

■Googleの調子が悪いとき

以下の３本のアプリのデータを削除して、端末再起動で直ると思います。
Google,Google Play ストア,Google Play 開発者サービス
ピュアAndroidの場合は、設定→アプリと通知→アプリ情報→該当アプリ→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去

それでも駄目なら、一度、端末からgoogleアカウントを削除(データはサーバーにあるのでデータは消えません)して、再度ログイン。
ピュアAndroidの場合は、設定→アカウント→該当のアカウント→アカウントを削除

これで直ると思いますよ。

書込番号：24226509

[かりん２４]

■１
＞Keepのメモはスマホの中にのみ存在し、アカウントには記録されていないのでしょうか？
はい。
同期オフで手動同期しない場合は、Keepのデータは端末に保存されているだけですね。

■２
＞こういう場合、どうすれば同期できるようになるのでしょうか？
Keepアプリを開いて下へスワイプで同期されましたよ。（手動同期）

■３
＞また、同じような症状になっている方はおられますか？
私は下記のバージョンで問題ないですね。
Androidバージョン：11（ビルド03.00.01）
Keepバージョン：5.21.241.06.40

■４
アカウント設定の挙動は下記の通りでしたよ。
同期オン＝自動で同期
同期オフ＝手動で同期（Keepアプリを開いて下へスワイプで同期されます）

書込番号：24226580

[かりん２４]

＞コノジさん
■５
　解決するとしたら下を試してみてはいかがでしょうか？
　１．同期をオンにして同期を完了します（サーバ側にデータを保存）

　２．Android11の場合
　３．「Play ストア」アプリを開きます
　４．右上の「アカウント写真部分」を選択します
　５．「アプリとデバイスの管理」を選択します
　６．「すべてのアプリは最新の状態です」となっているか確認します
　７．その下の「最終更新」も古い日時でないか確認します
　８．Keepアプリなどが古ければ更新します
　９．念のためスマホを再起動します
　10．「同期オン」になっているか確認します
　11．Keepアプリが正常に動作するか確認します

　12．Keepアプリが最新になっていた場合
　13．「設定」を開きます
　14．「アプリと通知」を選択します
　15．「○○個のアプリを全て表示」を選択します（上の方にある文字です）
　16．「Keep メモ」を選択します
　17．「ストレージとキャッシュ」を選択します
　18．「キャッシュを削除」と「ストレージを消去」を選択します
　19．念のためスマホ再起動します
　20．「同期オン」になっているか確認します
　21．Keepアプリが正常に動作するか確認します

私の経験上、アプリ不具合の場合は上記の手順で直る場合が多かったですよ

書込番号：24226614

[コノジ]

みなさんアドバイスありがとうございます。
アプリを起動させ上から引っ張って同期してみても、アカウントの同期を確認するとGoogleKeepの最終同期日時が2021年3月30日のままです。つまり、その日時からGoogleのサーバーにデータが送られていないということなのだとしたら、そのような状態でキャッシュやストレージの削除をしたら、スマホ内にのみ存在するデータが消えてしまうのではないでしょうか？

書込番号：24226984　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞コノジさん
たぶんそのままキャッシュやストレージの削除をしたら消えてしまうと思います。GoogleKeepにはどの位の数のメモがありますか？もしそんなに多くないならメモを開いて右下の縦3点から送信を選んで、その他のアプリから送信を選び、LINEKeepを選ぶ事でLINEKeepに保存できます。（まとめてはできません、1つずつになります）

そのままLINEKeepを使用しても良いですし、GoogleKeepの調子が良くなればLINEKeepからGoogleKeepに送信して戻す事もできます。アプリが違うので表示の仕方等は違うと思いますが、テキストや画像でしたら問題なく行き来出来るのではないかと思います。

私もテキスト数個を試しただけなので大丈夫と自信をもって言えないのですが、ご自分でテストしてみて大丈夫そうなら試してみても良いかなと思います。

書込番号：24227059

[コノジ]

ぬか喜びということにはなりたくないのですが、アカウントの同期に表示されている最終同期日時は2021年3月30日にも関わらず、その日以降（具体的にいうと4月1日とか）に確実にスマホから入力したデータをブラウザから見ることができました。これは同期できているということでは…？
ブラウザから確認すると、最近のデータはなぜかメモのタイトルだけが取得されている状態で心許ないのですが、これはこのままなのか、もしかして同期を繰り返していれば内容についても同期ができるのでしょうか。
3ヶ月分の同期されていないデータがたまっている状態ということなのでしょうか。

書込番号：24227081　スマートフォンサイトからの書き込み

[コノジ]

あっ、「スマホから」だと語弊があるかもしれませんね、「アプリから」ということです。念のため。

書込番号：24227082　スマートフォンサイトからの書き込み

[コノジ]

同期を繰り返していますが、なかなか最終同期日時が更新されません。
ただ、ひとつ変化がみられたのは、前述した「最近のデータはなぜかメモのタイトルだけが取得されている状態」のメモの内容も、ブラウザから確認できました。なので、同期は進んでいることは進んでいるのではないかと思われます。が、そんなに何回もの同期が必要になるものかと不安にもなります。

書込番号：24227109　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりん２４]

＞コノジさん
例えば私が書いた1-11の結果はどうでしたか？
Keepアプリやその他のアプリは最新になっていましたか？

念のためコノジさんの下記のバージョンを教えてもらうことは可能ですか？
■質問
Androidバージョン：
Keepバージョン：

他にもGmailや連絡先などは同期されているのでしょうか？

もし分からない事が多いのであれば、
スマホ内のデータを全てバックアップして完全に初期化するのが一番ですね！

書込番号：24227642

[コノジ]

Keepは最新でしたし、他のアプリは教えていただいた方法で最新にしました。
Androidバージョン：Android10
Keepバージョン：バージョン5.21.241.06.40

他にもGmailや連絡先などは同期されているのでしょうか？
→はい、他のGoogleアプリは自動更新の設定にしていますが、Keep以外は正しく同期されているようです。

初期化はできることなら避けて通りたいものなのですが…。怖すぎます。

書込番号：24227687　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりん２４]

＞コノジさん
Keepだけということでしたら、「キャッシュを削除」と「ストレージを消去」で直る可能性が高そうですね。
ブラウザから確認しても「件名」のみで「本文」が同期されていないということですよね。

ちなみに下記の手順を行うとどうなりますか？
【手順】
１．Keepアプリを開きます
２．どれかメモを１つ長押しします
３．右上の縦・・・を押します
４．Google ドキュメントにコピー
５．ブラウザなどで「Googleドライブ」を開きます
６．最上位階層に４．で選択したメモの内容のファイルは作成されていますか？

要するに他のアプリは同期しているのであれば、
KeepアプリのメモをGoogleドライブにドキュメントとしてバックアップしておけばいいのでは？という事です。
（これはメモ内容のバックアップなので、Keepへの復元については手動でコピー＆ペースト）

書込番号：24227790

[かりん２４]

＞コノジさん
補足です。

実際にバックアップする際は、下記の２で複数選択も可能です。
＞２．どれかメモを１つ長押しします
ただし、件名及び内容は１つのドキュメントファイルにまとめられてしまいます。

例えば・・・
【Keepメモ１】
件名：あ
内容：ア
【Keepメモ２】
件名：か
内容：カ
この２つを同時選択した場合は、
【Googleドキュメント（Googleドライブに保存）】
ファイル名：か
内容：
あ
ア

か
カ

となります。
ご参考までに。

書込番号：24227793

[コノジ]

＞ブラウザから確認しても「件名」のみで「本文」が同期されていないということですよね。
最初はそうだったのですが、同期を繰り返したためか、後ほど確認すると本文も同期されていたのです。なので、このまま同期を続けていれば完全に同期されるのでは？と、少し思ったりもして。
ただ、最終同期日時は更新されていないので、完全同期というわけではないのかとも思います。

＞「キャッシュを削除」と「ストレージを消去」で直る可能性が高そうですね。
ディムロスさんがおっしゃっていましたが、現在のような同期が完全でない状態でキャッシュやストレージを削除すると、同期されていないメモまで消えてしまうのではないでしょうか？

ちなみに、Googleドキュメントへのコピーもできるのですが、ただメモの量が多いので現実的ではありません…。

書込番号：24227806　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりん２４]

＞コノジさん
＞ディムロスさんがおっしゃっていましたが、現在のような同期が完全でない状態でキャッシュやストレージを削除すると、同期されていないメモまで消えてしまうのではないでしょうか？
同期されておらず端末内にしかないKeepのデータは当然のように消えてしまいますよ。
そのため、Googleドキュメントへのコピー（バックアップ相当）を書いた次第です。
分かりづらかったですね。

＞ちなみに、Googleドキュメントへのコピーもできるのですが、ただメモの量が多いので現実的ではありません…。
メモの量が多いのであれば同期に時間が掛かっているだけなのでは？
たまたま書き忘れていただけだと思いますが、こういったメモの量が多いという情報は事前に書いておくとより良いアドバイスが付くと思いますよ。

それでは。

書込番号：24227818

[かりん２４]

＞コノジさん
あと余談ですが、「解決済」や「Goodアンサー」機能ってご存じですか？
過去に色々質問されているようですので、後から見る人の為にも設定されると良いかと思いますよ。

Ｑ．クチコミを「解決済」にしたい（Goodアンサー）
https://help.kakaku.com/community.html

書込番号：24227836

[コノジ]

とりあえず同期を繰り返して様子を見ようとは思いますが、メモが多いとはいえ、Keepの同期とはこんなに何度も繰り返さなければならないものなのでしょうか？

書込番号：24227927　スマートフォンサイトからの書き込み

[きういうい]

同じ機種で全く同じ現象です。
同期はできるのですが、非常に遅かったり時間差が発生したりします。

その後状況いかがでしょうか。

書込番号：24464157

[コノジ]

お返事遅くなりすみません。
その後も変わらずですねぇ。
大丈夫なのかな？と少々不安ながらも使用しております。

書込番号：24468656　スマートフォンサイトからの書き込み