Google Pixel 4 XL のクチコミ掲示板

Googleマップの経路案内がフリーズ

[kamu_ro]

表題通り。街中でも経路案内が突然フリーズして動かなくなりGOS機能をON-OFFしたりして使っています。ここ数日出だした現象です。信号待ちや停止後に再び
動き出すタイミングでフリーズする場合が多いようです。

書込番号：23079556　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！]

＞kamu_roさん

＞街中でも経路案内が突然フリーズして動かなくなり

って、ＬＴＥでのグーグルマップですかね。　シムはキャリアでしょうか？　ＭＶＮＯではＬＴＥって絶望的に遅いのは周知ってか基本ですけどね。

書込番号：23079599

[八咫烏の鏡]

＞kamu_roさん
Google マップのアプリのキャッシュを削除してみられましたか。


それと、再起動は試されましたか。

キャッシュを削除してから、再起動もしてみて下さい。

一度試してみて下さい。

書込番号：23081103　スマートフォンサイトからの書き込み

[kamu_ro]

＞ヨッシーセブンだ！さん
アドバイスありがとうございます。
ソフトバンクですが自宅で電波が悪いのでLINEモバイルに替えようかと思っていましたがそういう弊害が出ると困りますね。この件が解決してから考えてみます。

書込番号：23082218　スマートフォンサイトからの書き込み

[kamu_ro]

＞八咫烏の鏡さん
アドバイスありがとうございます。キャッシュを削除してトライしてみます。(^o^)

書込番号：23082219　スマートフォンサイトからの書き込み

[kamu_ro]

＞八咫烏の鏡さん
昨日キャッシュを削除してすぐに経路案内を使ってみたのですが、スタートして早速、自車は動いているのに自車位置は出発地点で止まったままになりました。今朝も同様の症状が出ていました。スマホ画面左下に出るペケ印マークで一旦キャンセルしてから再探索かけると正常に作動を始めます。携帯電話の問題というよりアプリ側の問題なのか相性なのかちょっと判断が付きかねています。

書込番号：23084396　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞kamu_roさん
一度アプリをアンインストールしてから再度インストールし直してみられては、いかがでしょうか。

以前docomo遠隔サポートから、Google系アプリの不具合の時に、一度アンインストールする方法を試すように言われました。

アプリがフリーズする回数がかなり減りました。

その後は、アプリのアップデートを何度かしたら、今現在はフリーズする事が有りません。

書込番号：23084415　スマートフォンサイトからの書き込み

[kamu_ro]

＞八咫烏の鏡さん
アプリは完全には削除できないんですよ。なのでキャッシュとストレージをもう一度削除してみました。また様子を見てみます。ご提案ありがとうございました。

書込番号：23084572　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！]

＞kamu_roさん

修理に出すのも検討されては。

書込番号：23084583

[kamu_ro]

＞ヨッシーセブンだ！さん
ありがとうございます。様子を見て続くようならショップに相談してみます。

書込番号：23084588　スマートフォンサイトからの書き込み

デフォルトの通知音の変更が出来ない

[dark.jin.dark]

デフォルトの通知音の変更が出来ません
どなたか変更された方いますでしょうか？

書込番号：23077835

webページ ホーム画面に追加が出来ない

[ドトがマル]

webページ ホーム画面に追加が出来ません…
追加するまでは行くんですが追加を押してもホーム画面にショートカットが出来ません
ホームアプリを変えてみたんですがそれでも駄目でお手上げ状態です

どなたか分かる人いたら教えて下さい…

書込番号：23074269　スマートフォンサイトからの書き込み

[milanistaboy]

＞ドトがマルさん
Chromeでってことですよね？
他のブラウザでもできないんですか？

書込番号：23074724　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドトがマル]

他のブラウザでも駄目なんです…

書込番号：23075565　スマートフォンサイトからの書き込み

[momotarosmix]

私も同じ状況で困ってます

Chromeだろうが他のブラウザも出来ません

どなたか対処方法をご存じだったら教えてください

書込番号：23189752

[momotarosmix]

お騒がせして申し訳御座いませんでした

グーグルのサポートに連絡をして解決いたしましたので、同じように困った方の為に対処した方法を記しておきます

Google Play→左上の横三本をタップ→マイアプリ＆ゲーム→全てをアップデート

どうやら出荷時の初期設定ではアップデートされていないためアプリが干渉してホーム画面に追加が出来なかったようです

これでGoogleでのホームページの追加ができるようになりました^^

是非、同じ事で悩んでる方がいらっしゃいましたらお試しください

書込番号：23189877

SIMフリー DOCOMOのSIM使用にて不具合

[Genesis126]

GoogleStoreにてPixel4 XL128GB購入、DOCOMOのSIM差して使っております
使用開始当日から、回線は十分届いているのに繋がらなくなるバグが発生しています
電波強度は右上ステータスバーの電波アイコンの変化で分かりますが、強度十分な状態なのにバツアイコンが出たり、4G表示が消えて繋がらなくなります

モバイルデータをオフにしたり機内モードにしたりしてもすぐには回復せず、時間がたつとしれっと治っている感じです

Googleサポートにチャット相談すると、
○ネットワークリセット
○SIM抜き差し
○SIM交換

を提案されました。上2つは実践しても変わらず、そもそもPixel4使用直前までiPhoneを使って何も不具合がなかったのでSIMの不具合ではないと考えています

調べると同様事象が起きた人がチラホラいるようで、個体差というよりはソフトウェア的なバグと思っています

同様事象起きている方いらっしゃいますか

書込番号：23043010　スマートフォンサイトからの書き込み

[Diddy09]

同じドコモ回線の楽天モバイルですが、全くのストレスフリーで運用できてますよ。不思議ですね。

書込番号：23043398　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！]

＞Genesis126さん

ＭＶＮＯでのdocomo回線にて利用してますけど＠Google Pixel 4 XL　 128GB

＞回線は十分届いているのに繋がらなくなるバグが発生しています

上記のような事象って再現ありませなんだ。
ＭＮＯでの　Xperia 1 SO-03L　、　Galaxy S10+　SC-04L　のシムでも試してみますね。

書込番号：23043415

[北海のタコ]

スレ主様

該当機はもっておりませんが、スレ主様が書き込まれている通り不具合情報にあがっています。

iPhoneのデータ通信障害、Pixel 4・4 XLでも酷似の回線切断の不具合が多数報告
https://sumahoinfo.com/?p=36145

本体やOSの問題であれば、端末のソフトウェア更新して最新にすることしかないかと思います。
あとは不具合が発生した際に、Googleへ報告して、改善してもらうように原因究明してもらうしか手はないかと思います。

書込番号：23043610

[†うっきー†]

白熱スレッドランキングからきました。うっきーと申します。

＞Genesis126さん

とりあえず、一時的な対策にはなるのですが、4G通話をオフにしてみてはどうでしょうか。

本機ですと、
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→詳細設定→4G LTE拡張モード→オフ
だと思います。

これで、通話は３Gになってしまいますが、今よりは改善出来るのではないかと思います。

新しいファームが配信されるまでの間は、これで乗り切れる可能性があると思います。

書込番号：23044051

[ヨッシーセブンだ！]

＞Genesis126さん

＞DOCOMOのSIM差して使っております

問題無くＬＴＥの接続可能でした。

書込番号：23044137

[Genesis126]

皆様ありがとうございます。

初めから繋がらないわけではなく、ふとしたタイミングで発生します
今まで数年以上nanoSIM流用で、Pixel4使用直前まで使っていたiPhoneXs、2年前まで使用していたXperiaではそういったことは一切なかったです。

一応Googleのチャットサービスで伝えておきました

余談ですけど気軽に相談できるの有り難いですね

書込番号：23044444　スマートフォンサイトからの書き込み

[Diddy09]

Pixelを持った以上、改善のためにフィードバックはどんどん送ってあげて下さい。

書込番号：23045532　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！]

＞Genesis126さん

ドコモではキャリアでのスマホ端末でしたら面倒みるけどシムをシムフリーのスマホ端末での動作まで面倒見切れないってのが率直な感でしょうかね。動作保証は、キャリアモデルのみでしょうし。

書込番号：23045579

[とねっち]

SIMの差し替えをちょこちょこやっているのならSIMの損傷も気にしてみてはどうでしょう？
他にdocomoのSIMをお持ちであれば試してみるとか
またそのSIMを他の端末に挿して様子を見てみるとSIM側に問題が無いかわかると思います。

書込番号：23045832

[lioil]

＞Genesis126さん

同様の現象は僕のPixel 4XLでもしばしば起こります。

厄介なのは、どういう条件でデータ通信ができなくなり、リセット以外の復帰状況もハッキリしないことです。
今日も2回ほど通信不能になりました。一度は電車にのっている途中で途切れ、それは2分ぐらいでいつの間にか元に戻っていました。もう一度はデパートの高層階にあるレストランで通信切れになりました。このときは、再起動をかけて修復しましたが、再起動そのものにいつもの倍以上の時間がかかり、不安になりました。

最初にこの問題に気づいたのは、あるお店の支払時にアプリから会員証を表示する段階で通信不能になり、通信の設定に何か問題があるだろうと思い、あれこれ試したがうまくいかず、自分の後ろにレジ待ちの行列ができたので、やむなく中断しました。その時はビルの外に出てしばらくしたら通信可能になったので、設定ミスでないことだけは確実です。

しばらく様子を見て、SIMの抜き差しなどで直らないようであれば、DocomoでSIM交換も一度試してみようと思います。

書込番号：23047888

[大輔だいすけ]

僕もまったく同じ症状です。
改善がいつになるかわからないとのことなので返品することに決めました。
　　残念です。

書込番号：23056925　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenbtoc]

楽天モバイルです。私も同様の症状です。混雑する時間帯に起きやすいです。再起動しないと繋がらないですね…。softbank回線に変えようと思っています。

書込番号：23070628

[kenbtoc]

†うっきー†さんの方法で速度は遅いですが、安定しました。

設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→詳細設定→4G LTE拡張モード→オフ

＞†うっきー†さん
ありがとうございます！！

書込番号：23072621

[ヨッシーセブンだ！]

＞Genesis126さん

Google Pixel 4 XL　 128GB　なんですけどシムはＭＶＮＯでのＱＴモバイル　au回線　

https://www.qtmobile.jp/

＞無制限かけ放題　付加

ですけど、

＞回線は十分届いているのに繋がらなくなるバグが発生しています

上記の不具合ってありませなんだ。

書込番号：23072645

[メキシカンチャーハン]

私も同じ状況で4Gで繋がらない状況です。ただ、購入した当初は快適に4G通信できてました。2週間ぐらい前から突然4Gで繋がらなくなって今もずっと改善しないまま通信速度は遅いままです。サポートに連絡して教わった手順を全て試しましたが改善しませんでした。速度が遅いということ以外は問題なく普通に使えるのですが、Wifiのない環境ではほぼ使い物にならないので外では別の端末を使ってpixel4 は自宅待機という状況です。

書込番号：23077494　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワールド鉄鋼マン]

私もドコモSIMを使ってますが、同様の症状です。
かなり頻繁に途切れることがあるのですが、特に毎朝通勤で決まった場所に差し掛かると途切れることが多いので、
何かしらの条件があるのかなあ、と思ってます。
一応、4Gを切って3G優先にすれば事象は収まるのですが、はっきり言って使い物にならないので、改善するまで放置しようと思います。
フィードバックはしておきましたけど、それほど大きな問題になっていないようなので、このまま直らない可能性が強いですね。

書込番号：23079774　スマートフォンサイトからの書き込み

[gaga0820]

私も同様です。
最初はワイヤレスイヤホンを接続するときに多い印象で、これが原因かな？と思ってました。
でも使ってなくても同様に時折バツマークがつくようになり困ってしまいました^^;　そのたびに再起動はきついな。。。

書込番号：23080757　スマートフォンサイトからの書き込み

[midori9001]

＞Genesis126さん

私も同じような事象が起こります。
しかし私の場合は、機内モードにしてから数秒待ち機内モードを解除するとすぐに復旧します。

私の環境です。
端末：　Google Pixel 4 128GB
sim：　docomo nano sim

初めは初期不良の端末に当たったのだとがっかりしましたが、何とか使えたので我慢して使っていました。
しかし、頻度が高いためストレスがたまって解決できないかとここにたどり着きました。
私の環境での発生頻度や、様々な人のクチコミ内容からsimそのもののせいとは思えず
ソフトウェアやなんらかしらの設定などが影響してるのではないかと思っています。

＞lioilさん

私も同じような場所(コンビニのQR決済時など)で通信が途切れることが多いです。
発生するタイミングで共通しているように思うことは
Pixel 4のwi-fi設定がオンなっている状態で、知らないwi-fiスポットなどの領域内に入った際
wi-fi接続のアイコンが×(もしくは？)になりwi-fiが使えないと思いますが
そのタイミングで4G通信が途切れることが多いように思います。

ここからは完全に推測ですが、wi-fi設定の保存済みネットワークでありながら
ログインの権限がないwi-fiネットワークに接続しようとしても接続できないとき4Gが途切れるようにも思います。

実際、私のPixel4内の保存済みネットワークに、ログインできないwi-fi設定が数個存在していました。
※softbankのsws1dayなどの設定です。
Wi-fiスポットを私は登録しておらず、使えないにも関わらず保存済みネットワークに設定がございました。
一度そういった設定を削除して様子を見ようと思っております。

特に飲食店・コンビニ・駅構内などはwi-fiスポットの範囲ですので
もしかするとそれらのwi-fiスポットへ端末がつながろうとすることが、なんらかしらの影響を与えているのかもしれません。

書込番号：23089095

[ワールド鉄鋼マン]

（多分）事象が改善しましたので、一応ご報告を。
結論からすれば、wi-fiの設定に原因があったようです。

設定→wi-fi→wi-fi設定の
(1)Wi‑Fi を自動的に ON にする
(2)オープン ネットワークに接続する

この2つの設定がONになっていて、これらの設定をOFFにしたところ、今まで一日数回4G回線切れが発生してたのですが、今日は一度も起きませんでした。
普段と行動範囲は変えておらず、いつも電波が切れる場所でも問題ありませんでした。
この前に使用してたスマホでは、この手の設定はOFFにしていたので、すっかりその設定が引き継がれてると思ってましたが、盲点でした。
恐らく、この「自動的にON」にするという設定が影響して、4G通信に悪さをしてたのかなあ、と勝手に想像しております。
いずれにしても、本体ファームウェアに何かしらのバグがあるのは間違いないのでしょうけど。
ちなみに、この書き込みをしてる間にGoogle Playで「Google接続サービス」というアプリ（？）のアップデートが来ておりました。
（2019/12/06更新日）
wi-fi等の接続を管理するサービスらしいです。
バグフィックスもあるようなので、もしかして今回の事象が改善されてるかもしれません。
ただ、私はそもそも勝手に公衆wi-fiに接続する設定なんぞ怖いので、OFFにしたままで行きますが。


＞midori9001さん
大変参考になりました！！
誠にありがとうございます！！
wi-fi周りの設定が悪さをしてるのは、恐らくビンゴだったと思います。

思い当たる方がおりましたら、ぜひお試しください。
そもそも、もう改善されてるかもしれないですが。

書込番号：23101233　スマートフォンサイトからの書き込み

[lioil]

＞ワールド鉄鋼マンさん


僕のケースでいえば、いつの間にか不具合がほぼなくなっていて、「あ、切れた」という状態に遭遇しなくなりました。
設定は、ワールド鉄鋼マンさんの「不具合のある状態」の設定と同じです。不思議としか言いようがないですが、悪い方向に向かった訳ではないので、よしとすることにします。

書込番号：23102005

LINEzモバイル(ドコモ回線)で使えますか？

[hanshin1]

LINEモバイルにメールで対応するか聞きましたが、未検証としか返事もらえませんでした。Pixel 3 XLは、対応機種なので使えると思って良いのではと思いますが？　如何でしょうか？

書込番号：23023706　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！]

＞hanshin1さん

件のＭＶＮＯは契約してませんで不明ですけど、同じＭＶＮＯでのリブモ　https://www.libmo.jp/　では通話もＬＴＥでの通信も可能ですけどね。

https://garumax.com/google-pixel-4-spec-review

書込番号：23024053

[ヨッシーセブンだ！]

＞hanshin1さん

因みにＭＶＮＯでのリブモって　https://www.libmo.jp/service/

＞全国で安心してご利用いただけるNTTドコモのLTE回線を使用しています。従来のスマホと変わらず高品質で快適にご利用いただけます。

ですけどね。

書込番号：23024265

[Battery Mix]

＞hanshin1さん
その認識で合っています。

Pixel3,4シリーズはdocomo回線、au回線、ソフトバンク回線全て対応しています。
LINEモバイルはdocomo回線、ソフトバンク回線がありますが、当然どちらも対応しています。

LINEモバイルに限らずですが、各MVNOは全てのスマホの動作確認を行っているわけではありません。使用回線のバンド帯にスマホの受信可能周波数が一致していれば使えると思って間違いないです。

但しもしLINEモバイルとPixel4 XLの組み合わせでトラブル等があった場合、LINEモバイルに問い合わせても「動作確認機種ではないので分からない」という回答がくると思います。

書込番号：23024415　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！]

＞hanshin1さん

ＭＶＮＯでのＱＴモバイル　　https://www.qtmobile.jp/　　

でも通話やＬＴＥでのウェブ閲覧って可能でしたけどね。

書込番号：23024759

格安シムで

[よっつあん]

よくわからないのでへんなこと聞いてたらすみません。

ビックローブの音声通話シムで使えますか？
ＡＵの音声通話シムで使えますか？
シムの形が合っていれば使えるものなのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：23006981

[milanistaboy]

＞よっつあんさん
公式に動作確認されてませんので何ともいえませんがPixel4の対応バンド見るとauは問題なさそうですね。

書込番号：23007272　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

3キャリア回線対応端末ですし、KDDIのIOT完了製品としても登録されてます。
https://open-dev.kddi.com/information#info0

auネットワークの場合、au VoLTE対応SIMであれば利用できます。
BIGLOBE MOBILEのau回線は、au VOLTE対応マルチSIMしか提供してないので、nanoSIMサイズで利用できますよ。

書込番号：23007278　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

Pixelシリーズは全てのキャリア回線に対応しています。BIGLOBEもau回線も。sim形状はnano simです。
apnの設定でプロバイダを選択又は設定すれば使用出来ます。

書込番号：23007322　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！]

＞よっつあんさん

auでの、キャリアアグリゲーションにフルで対応してるのか一興です。

書込番号：23008438

[ヨッシーセブンだ！]

＞よっつあんさん

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22990900/#tab

書込番号：23008479

[よっつあん]

＞ヨッシーセブンだ！さん
＞まっちゃん2009さん
＞Battery Mixさん
＞milanistaboyさん
回答ありがとうございます。
動作確認してないから確実じゃないけど、たぶん使えるぽい。ってことで購入してみます。
ありがとう御座いました。

書込番号：23008877　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！]

＞よっつあんさん

＞動作確認してないから確実じゃないけど、たぶん使えるぽい。ってことで購入してみます。

auにて動作確認”済み”にて公式サイトにて案内してるかと。

＞ビックローブの音声通話シムで使えますか？
ＡＵの音声通話シムで使えますか？

寡聞にしてＤＳＤＶ対応とは知りませなんだ。
公式サイトのスペックにて、どこにＤＳＤＶ対応って謳ってるのか興味あります。

書込番号：23009141

[よっつあん]

＞ヨッシーセブンだ！さん
Auは公式で動作確認されてたのですね、知りませんでした。
auかビックローブか、どっちかで迷ってたので2枚差しは考えてませんでした。（とゆうか２枚使えるの知りませんでした。）勉強になります。

書込番号：23009584　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

動作確認については、KDDIのIOT完了製品として登録されてると上でURL貼りましたけど。
KDDI=auですからね。

あとPixel 4/4 XLは、物理SIM+eSIMの組み合わせですから、SIM2枚挿しはできませんよ。

au回線およびBIGLOBE au回線はAPN設定する必要がありますが、BIGLOBE ドコモ回線は最初からAPN設定されてるみたいなので、SIMをドコモ回線と認識したら自動でプリセット一覧が表示されます。

書込番号：23009596　スマートフォンサイトからの書き込み