TCL 10 Lite のクチコミ掲示板

通話だけできません・・・

[＊ゅぅ☆(*´ω｀*)]

日本通信でdocomo3G停波後に電話が使えなくなりました！

サブ端末としてTCL 10 Lite SIMフリーというスマホを使ってます
4月に入ってからネットが使えなくなり、色々と調べてるうちにAPNの設定で「default,supl,ia」という文字列を打ち込むことによって解決してネットは繋がりましたが、電話は未だに使えてません
SMSの受信は可能です。Volte対応スマホなので通話もできるはずなのですが、どうしたらいいのでしょうか？
SIM抜き差し、再起動もやってます。
電話アプリで*#*#3646633#*#* or *#*#54298#*#などのコマンドを打ち込んでも何も反応しません。

書込番号：26456258

[†うっきー†]

＞＊ゅぅ☆(*´ω｀*)さん
>Volte対応スマホなので通話もできるはずなのですが、どうしたらいいのでしょうか？

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000038.000058495.html
>この度、「TCL 10 Pro」と「TCL 10 Lite」がUQ mobileとBIGLOBEモバイルタイプaのVoLTEに対応する事が出来るようになりました。

au回線のVoLTEには対応しているようです。
日本通信はdocomo回線ですので、別のMVNO(au系)に変更すれば利用可能になると思います。

書込番号：26456279

[†うっきー†]

＞＊ゅぅ☆(*´ω｀*)さん

先程の書き込みは、追加でau回線のVoLTEにも対応という可能性(最初からdocomoのVoLTEには対応している)もありそうです。
https://mineo.jp/device/devicelist/?word=TCL%2010%20Lite
docomo回線での通話は可能となっていますね。
※古い情報で、以前の3Gでの通話という意味で〇になっているだけかもしれませんが。

SIMの設定画面(優先ネットワークやＡＰＮの設定をする場所)にVoLTE(もしくは4G通話)のスイッチなどはないでしょうか？

書込番号：26456284

[sandbag]

こちらには3台キャリアVoLTE対応とあります。
https://phablet.jp/?p=63849
https://hipc.jp/8093

＞＊ゅぅ☆(*´ω｀*)さん
元々docomoの4Gに繋がらす3Gになってしまうという口コミも見るので、場所によって3Gで通話しようとして繋がらない状態になっていたりしないでしょうか。

正規代理店のFOXに確認する方が確実だとは思います。
https://foxinc.jp/pr/3224/
https://foxinc.jp/contact/

書込番号：26456336　スマートフォンサイトからの書き込み

[＊ゅぅ☆(*´ω｀*)]

＞†うっきー†さん

ご回答ありがとうございます。
こちらのスマホは元々docomo回線でVolte通話は可能だったと思います。
あの当時なぜかAuだけ不可能で、アップデートでAuも対応になった記憶があります。
ですが実際にdocomoのときにVolte通話が出来ていたのかはユーザーからすると分かりませんね
もしかして3G回線で通話を行っていた可能性も・・？

＞SIMの設定画面(優先ネットワークやＡＰＮの設定をする場所)にVoLTE(もしくは4G通話)のスイッチなどはないでしょうか？

スクリーンショットを載せましたが、VoLTE(もしくは4G通話)のスイッチは見当たりませんね・・・
電話アプリで数字（コマンド）を打ち込んで強制的にやる方法もあるようですが、なぜかこのスマホはそれができません

＞sandbagさん

ご回答ありがとうございます。

＞場所によって3Gで通話しようとして繋がらない状態になっていたりしないでしょうか。

常に電波のマークは4Gやら4G＋とでてますが、それでも3Gとして繋がってる状態なのでしょうか？

FOXの問い合わせリンクありがとうございます。
先程そこに質問を送りました！
回答があり次第、ここで報告しますm(_ _)m

書込番号：26456385

[sandbag]

＞＊ゅぅ☆(*´ω｀*)さん
通話中に電波のアイコンが4Gのままなら良いですが、圏外に変わったりした場合はdocomo VoLTE非対応の可能性があります。

書込番号：26456438　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞＊ゅぅ☆(*´ω｀*)さん
APNタイプにia追加してみて下さい

書込番号：26456557　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>APNタイプにia追加してみて下さい

最初に『APNの設定で「default,supl,ia」という文字列を打ち込むことによって』と記載済ですよ。

書込番号：26456568

[＊ゅぅ☆(*´ω｀*)]

＞sandbagさん

ご回答ありがとうございます。

＞通話中に電波のアイコンが4Gのままなら良いですが、圏外に変わったりした場合はdocomo VoLTE非対応の可能性があります。

電話をかけると電波が圏外モードになって使えなくなってます。
でも公式サイトにはdocomo VoLTE対応と出てますし、使えない端末ならここの質問サイトでも問題になってますよね・・・
逆に電話をかけてきた相手には「おかけになった電話は電源が入っていないか、電波の届かない場所にあるため、かかりません。」というアナウンスが流れます。もちろん電源はONになっていて電波もある状態なのですけどね・・・

＞舞来餡銘さん

ご回答ありがとうございます。

APNタイプにiaはすでに追加してます。
ついでに「ims」という文字も追加しましたが、電話は使えてません。

書込番号：26456710

[sandbag]

＞＊ゅぅ☆(*´ω｀*)さん
うーん、docomo VoLTEに対応していない感じな動きですね。
公式サイトは
＞UQ mobileとBIGLOBEモバイルタイプ aのVOLTEに対応する事が出来るようにな りました。国内3大キャリア (au、doco mo、SoftBank) SIMのみならず、格安S IMに多数対応

と書かれており、au系にのみVoLTEのことが記載されています。

また、
＞ここの質問サイトでも問題になってますよね
古い端末であり、使っている人が少ない&au系SIMなら問題ないので話題になっていないのでは。
代理店の回答を待たれたほうが良いかと思います。

書込番号：26456732　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞＊ゅぅ☆(*´ω｀*)さん
https://play.google.com/store/apps/details?id=dz.agmc.tffgswitcher
例えばこういうアプリがありましてLTE Onlyに出来たりするようですが、ダメ元で試してみます？

この機種、日本では2020年の発売ですが本来は2019年の機種です。この時期のスマホは元々はVoLTE非対応で後にファームウェア更新で対応したものがいくつかあり、そういったものは今回のようなケースで通話に支障が出る可能性が十分あるかと思われますけど。

てかもうFOXはTCLとの契約は終了してるんじゃないっけか？と思ったけど、ストアでアウトレットのスマホ売ってたりするみたいだし…よう分からんな(笑)

向こうから明確な返答があると良いですね

書込番号：26456915　スマートフォンサイトからの書き込み

[＊ゅぅ☆(*´ω｀*)]

＞sandbagさん

ご回答ありがとうございます。

＞代理店の回答を待たれたほうが良いかと思います。

そうですね。昨日の夜に問い合わせたので、来週の月曜日か火曜日頃に返信がくると思います。
その時はまたここで報告しますね。


＞ryu-writerさん

ご回答ありがとうございます。

＞例えばこういうアプリがありましてLTE Onlyに出来たりするようですが、ダメ元で試してみます？

実はそれに似たアプリを既に入れましたが、駄目でしたね
念の為に紹介されたアプリを入れましたが、やっぱり電話は不可能でした。
一応画像を添付しておきますね。

書込番号：26457152

[＊ゅぅ☆(*´ω｀*)]

画像が貼れてませんでした・・
追記します。

書込番号：26457153

[sandbag]

＞＊ゅぅ☆(*´ω｀*)さん
そもそもモバイルネットワークの設定出VoLTE onにするトグルありますか？
VoLTE通話可能なSIMとの組み合わせだと、他の対応スマホはトグル表示されます。

書込番号：26457189　スマートフォンサイトからの書き込み

[＊ゅぅ☆(*´ω｀*)]

＞sandbagさん

ご回答ありがとうございます

＞VoLTE onにするトグルありますか？

設定画面にそれらしき項目はないですね・・・

書込番号：26457198

[sandbag]

＞＊ゅぅ☆(*´ω｀*)さん
公式サイトの書きっぷりからして、やはりau VoLTEだけ対応かもしれませんね。

書込番号：26457281　スマートフォンサイトからの書き込み

ETWSには対応していますか

[saijii]

ちょっと前のTCLモデルだと対応しているような記述が見つかったのですが、この10 Liteについてはどう探しても見当たりません。
技適はとっているらしいし、もう当たり前だから表記しないのでしょうか。
購入にあたって、ちょっと心配になりました。
ご存じの方、よろしくお願いいたします。

書込番号：24209457

[mjou]

記載のないことで気になる内容は
輸入代理店
FOXに確認したらどうですか

書込番号：24209530

[saijii]

ありがとうございます。

書込番号：24209652

[saijii]

教えていただいたとおり、輸入代理店のFOXさんにお尋ね（HPの質問フォームから）してみました。
日曜に送信したにもかかわらず、さきほど（月曜夕方）返信をいただき、とても対応の早い会社さんでした。

ETWS受信の可否は機種によるものとばかり思っていたら、ご回答によってSIMに（も）依存することを知りました。→適切なSIMであれば、TCL 10 Lite自体はETWSを受信するそうです。
それであれば、自分がいま使っているSIM（旧FREETEL）は以前に警報を受信した実績があるので大丈夫そうです。
mjouさん、ありがとうございました。

書込番号：24211724

[mjou]

ETWS受信するということで
良かったですね

書込番号：24211941

lineメッセージ、smsの着信音が鳴らない

[しかぎらい]

【困っているポイント】
lineメッセージ・smsの着信音が鳴らない

【使用期間】
4日

【利用環境や状況】
wifi、モバイル通信

【質問内容、その他コメント】
端末が届きline他アプリのインストールを行いましたが、wifi、モバイル通信両方の環境でline・smsのメッセージ着信音が鳴りません。（ドットは付くが、着信音とバイブが鳴らず）
line無料電話や通常の電話着信音は鳴りますのでメッセージ系の設定の問題と思い、net検索で調べてますが手詰まりとなり、こちらに投稿しました。ご助言宜しくお願いします。
尚、アプリの重要度設定の問題かとも思い、net情報を基に設定個所を探しましたがこのスマホでは見つけることができませんでした。

書込番号：23846136

[†うっきー†]

＞しかぎらいさん

LINEで頻繁にある質問は以下になります。

■LINE
LINEアプリを開いて、左下のアイコンの左から２番目のトークをタップして、トークの一覧画面にした時に、
通知がこない人の名前の横をみて下さい。
そこにスピーカーのアイコンに斜め線のアイコンが表示されていませんか。
ここを通知がこない設定にしている人も多いようです。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
解除は、該当の人をタップして、右上の▽→通知オン
個別の設定でオフにしている可能性が非常に高いと思います。
スリープ状態でない時に、通知音もバイブもない場合は、この設定ミスで間違いないかと。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※


SMSの方でよくある事例は、移行ツールや復元ツールなどを使って端末をセットアップしてしまった。
通信関係でトラブルがおきやすいため。
その場合は、端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップで直ります。


一般的な話なので、しかぎらいさんの個体でも該当するかは分かりませんが。

書込番号：23846182

[Taro1969]

＞しかぎらいさん
本機は所持していません。
LINEの一般的な話になります。
LINEの設定から通知でLINEの通知音が必要ならインストール
メッセージ通知　をタップで本体設定のアプリの設定に飛びます。
動作は　音声とポップアップ　になってると思います。
詳細設定開いて　音　で音が選択されてなければ任意の音を選んで下さい。

SMSは同様に本体設定のアプリの設定から音が外れてれば設定で出るようになると思います。
他のメッセージアプリなどインストールして試されてみるのもいいかと思います。
キャッシュ削除や再起動なども試してみて下さい。

LINEはインストールだけで音が出ないなどは見聞きしたり体験してきましたが
SMSは電話機能と同様にセットアップしただけでちゃんと通知来ないと言うのは
問題があると思います。

＞†うっきー†さんが書かれてるように環境引継ぎなどの不整合で起こる不具合ではないかと想像します。
新品の状態からどのようにセットアップされたか分かりませんのでご自身で判断下さい。

書込番号：23846303

[しかぎらい]

†うっきー†さん
早速のアドバイスありがとうございます。
確認しましたが、通知の来ない人のlineトーク一覧の表示は、スピーカー＋斜め線マーク（通知offスイッチマーク？）がありませんでした。
試しにこの通知on/offスイッチを操作して、該当の相手からメッセージを送ってみたところ
　通知on：ステータスバーにラインマーク表示　　　　　　lineアイコン：ドット表示　　　　　　　音：鳴らず
　通知off：ステータスバーにラインマーク表示しない　　lineアイコン：ドット表示しない　　　音：鳴らず
でした。
smsは移行、復元操作していませんので、今の段階では端末初期化はやめておきます。
また気づきあればアドバイス宜しくお願いします。

書込番号：23846528

[しかぎらい]

＞Taro1969さん
アドバイスありがとうございます。
line設定＞通知＞メッセージ通知＝「音声で知らせる」になっています。これをタップすると設定＞lineメッセージ通知＞音＝「line
シンプルベル」になっていました。念のために音を変更しましたが、やはり着信音が鳴りません。キャッシュ削除、スマホの再起動もしましたが、残念ながら音は鳴りませんでした。一応音関係の設定画面の写真をお送りしますので、気づきあればまたアドバイスお願いします。

書込番号：23846633

通知ランプが光りません。

[D.B.スターマン]

通知ランプの設定をオンにしていますが、点灯や点滅することがありません。

設定→ディスプレイ→通知ランプ
にて、オンにしています。

通知ランプとは、緑色やオレンジ色での点灯や点滅と認識しているのですが、どの部分がどのように光るのでしょうか？

また、充電中もランプが点灯するのが当たり前だと思っていましたが、こちらの機種は、点灯しません。

マニュアルに記載がないため、こちらに質問させたいただきました。

使用されている方、よろしくお願いいたします。

書込番号：23592380　スマートフォンサイトからの書き込み

[破烈人形]

いろいろ確認しましたが、通知ランプは無いように思えます
少なくとも正面は、カメラのパンチホール以外全面液晶なので、物理的なランプはついていないと思われます

書込番号：23593280　スマートフォンサイトからの書き込み

[破烈人形]

今気づいたのですが、設定で通知ランプONにした状態で、使用中に通知が来ると、画面の枠が光りますね

思っていた通知ランプとかなり違いました…

書込番号：23593807　スマートフォンサイトからの書き込み

[D.B.スターマン]

＞破烈人形さん
コメントありがとうございます。
私も画面の枠が光ることを確認しました。
光るのは一瞬ですね…

TCL PLEXという機種のレビューで、LEDランプは無いと書いている人がいましたので、TCLはそのような仕様なのだと推測しました。

故障ではないことが分かって安心しました。

書込番号：23593970　スマートフォンサイトからの書き込み