AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

使えなくなった…

[かなや258]

9月中旬にWiFiが完全に繋がらなくなり、モバイル通信は使えているからと放置していたら昨日からSIMカードの通信も繋がらなくなりました。(同じSIMを他の端末に挿入すれば問題なく繋がります。)
恥ずかしながらここまで不具合多発の端末だったのも、8月までは無償修理していたこともここで初めて知りました。1年半前くらいに購入したもので1年以内の補償もアウトなので諦めるしかないですよね…？
それともこれは単純に経年劣化なのでしょうか。
docomo購入ですが補償サービスの類も外したので無いです。本当に残念。

書込番号：24981689　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホを壊すアプリ]

8月までは無償修理していたこともここで初めて知りました。

なんか誘導っぽい言動のような気がしますが、公式アナウンスもないんで、本当にあったかどうかも不明なんですけど。
壊す人は、スペック足りてないって事だから、諦めてハイエンドのスマホにした方がいいですね。

書込番号：24981708

[かなや258]

幾つか似た書き込みがあったので書いてしまいましたが公式アナウンスではなかったんですね。それは失礼しました。

書込番号：24981773　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞かなや258さん
この機種は残念ながら発熱の関係に問題があるようで、過去のスレッドを読めばわかるように、問題がたくさん出ているようです。
とりあえずドコモに少し強めに相談し、無償修理とか交換を目標にしましょう。

かなや258さんの使い方がどんなものかはわかりませんが、動きの激しいゲームをするのならハイエンド機を、LINEやTwitter、QRコード決済程度ならエントリーモデルでも問題ありません。

機種を選ぶ際に気をつけるのは、一般的に価格コムの書き込みを見て判断するとか、世界的に販売台数の多いメーカーのものを選ぶとかをされるといいと思います。

私はエントリーモデル〜ミドルレンジのスマホを2年くらいで買い換えて来ました。

もちろん、機種変更の手間はかかりますが、かなり安く維持出来ています。

ちなみに今はY!mobileさんにMNPをして1円で購入したOPPO Reno5Aを使っています。
快適ですよ。

書込番号：24982438　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホを壊すアプリ]

エントリーモデルでlineはやめた方がいいでしょう。
友達数が少なくて、やり取りも少ない人は軽いかもしれませんが、結構使う人もいますからね。

書込番号：24982473

[野次馬おやじ]

＞スマホを壊すアプリさん
友達がいない人や端末にトラブルが起こっても問題点の切り分けができない人は、あらかじめ端末に入っているアプリ以外を一切入れないで、フラッグシップモデルで運用された方がいいかもしれませんね。

書込番号：24982825　スマートフォンサイトからの書き込み

[JunKx]

ではどこのフラッグシップモデルがオススメなんでしょうねえ

書込番号：24984489　スマートフォンサイトからの書き込み

[kos101]

購入後1年5ヵ月経過で、スレ主さんとほぼ同じ症状（Wi-Fiが突然つながらなくなる、モバイル回線接続も不安定になる）が前触れなく発生しました。本器の不具合情報は知っていましたが、自分は大丈夫だろうと高をくくっていました。
通信が一切できなくなると、まったく対処のしようがないので、翌日docomoショップに駆け込むことになりました。

docomoショップで相談したところ、本症状での無償修理期間が終了しているとのことで、修理する場合、本体預かり後、修理箇所を診断した後に修理費用が1円でも発生する場合に、修理するかどうかの問い合わせ連絡をしますので、承諾なら修理実施、承諾しないなら返却とのこと（店員さん曰く「補償契約がないと2〜3万円くらいはかかるかもしれません」）。
なお、修理は本体内のデータ補償ができないため、本体を預ける際にその場で初期化するとのこと。

対処方法をdocomoショップの方といろいろ相談した結果、故障が少ないと思われる機種に変更することにしました。
docomoショップの方も、本件不具合について状況は把握されている様子でしたが、積極的には発言しないスタンスのようでした。
但し、こちらからの突っ込んだ質問には真摯に答えていただけました。

書込番号：24994971

[Tozzi]

USBでPCに接続しても外部ストレージとして認識しなくなりました。他のスマホは問題ないので、この端末の不具合でしょうね。

書込番号：25005734　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tozzi]

Android13へのアップデート来ましたが、アップデート後もUSB接続でのファイル転送はできないまま、変わりませんでした。
使えない端末ですね〜

書込番号：25181368　スマートフォンサイトからの書き込み

最悪です

[miyabi123123]

この機種にある初期ロット不良は、在庫は回収して所有者にはアナウンスも回収修理も行わず、そのまま放置　８月までは不良を起こした人には無償修理をしていたが、その後は放置との事です。間違った事を書いてると思うなら、SHARPさん返事待ってますよ

書込番号：24978026　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホを壊すアプリ]

初期ロット不良は、在庫は回収、８月までは不良を起こした人には無償修理

この部分は知りませんが、実際にあったとしたと仮定して、その後、メーカーは問題ないと判断したのではないでしょうか。
ドコモだったら保証に入ってれば問題ないでしょう。

自分の検証結果は、4GBのスマホでメモリ少ないのに、アプリてんこ盛りでクラッシュさせてるってだけな感じですけどね。
アプリ入れてない状態でもメモリカツカツで、YouTube落ちたりしましたが、アプリを削ってメモリの空き容量を増やせば問題なくなりました。
余計なアプリを入れられないですし、起動する余裕もないんで、ガラケスマホみたいな感じですけどね。

大体、壊している人の共通点に、lineやゲームが絡んでたりしますし、lineは他のスマホもクラッシュさせてるケースがあるんで、特に入れては駄目なアプリですね。

書込番号：24978192

22年10月11日のケータイアップデート

[JunKx]

先日公開になったケータイアップデートを当てましたが、
動作や画面スクロールのなめらかさが帰ってきましたね！！
あとは、ロック画面のクソダサ巨大時計表示がなくなりました！
もうリリースから何年経ったかってレベルの端末でも
セキュリティーアップデート込みでサポートしてくれるのはありがたい。
https://www.docomo.ne.jp/support/product_update/sh53a/index.html

後継機種が出る前後でココに組織的にネガキャンしにくる
メーカーさんはどのぐらいサポートするんでしょうねぇ？
ネガキャンに工数使っててほったらかしてるのかな？

書込番号：24970857　スマートフォンサイトからの書き込み

[miyabi123123]

初期ロット不良の無償修理を８月で止めておきながら、よく言えますねSHARPさん

書込番号：24978008　スマートフォンサイトからの書き込み

メモリ不足による熱暴走と大電流による破損

[スマホを壊すアプリ]

この機種は元々空きメモリが少なく、アプリを入れられるほど余裕はありません。
lineやゲームなどを無理に入れて動作させ、メモリ不足の熱暴走気味で壊れるというものですが、.アプリを入れないで、メモリ管理をきちんとできる人は、スマホが熱くならないですし、不調になる事は少ないでしょう。
スマホが熱いという事は、大電流が流れている証拠で、一定度を超えると焼損状態になるか、大電流が流れて致命的な焼損になると考えられます。
wifiやsimやカメラ等の不調も熱暴走による大電流で焼損した結果でしょうし、初期化しても既に焼損しているので直るわけでもなく、基板交換の修理になりますね。

他のメーカーのスマホにも言えますが、熱い場合は注意した方がいいですね。

書込番号：24970591

[JunKx]

かの国からのネガキャンすごいな
句読点の使い方もあやしいし

皆さん
鵜呑みにしちゃダメですよ〜

書込番号：24970733　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

もう勘弁してくれ。

ロクに技術的検証もしてない仮説をさも真実のように吹聴し、いろんなところにしゃしゃり出てはLineが悪い、ゲームが悪い、ユーザーが悪いの連呼。壊れた人が何か書き込めばネガキャンだの反日だのレッテルを貼る。どこまで他人を愚弄すれば気が済むんですか？

検証というならせめてメモリ不足の時にメモリ周辺の温度変化を測定するとかしてから言ってくださいよ。私はメモリ2GBのNexus7 2013のときからLineを使っていますが、それで故障したことなんて無いです。

確かに最新のAndroidの場合4GBではメモリの空きは少ないでしょうから、ユーザーはちょっと考えて使ってやる必要はあるでしょう。しかし、それで壊れるのであればそもそもアップデートなんて提供してはいけないし、シャープの側で警告しなくてはならないんですよ。だいたいメモリ不足が問題であれば、同一筐体同一RAM容量のsense4が比較的故障報告が少ないのをどう説明するんですか？

書込番号：24970780

[JunKx]

＞KS1998さん
この端末がまだ売ってるようですし、後継機種が出たばかりだからだと思いますよ。
リリース直後からもう3年ほどこの端末に張り付いてますが、ここで書かれるような不具合を食らうことなく、
快適に使ってますよ。

そして後継機種が出る前後でいつもネガキャンの波状攻撃がやってきます。
もうめちゃくちゃでうんざりです。

書込番号：24970869　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

＞JunKxさん
この端末は2021年春発売のはずですが、私の勘違いでリリース直後から3年も経っているんですか？

私は別に普通に使っている人がいることは否定しませんよ。例えば50%故障するスマホなんてあったらもっと大騒ぎです。そんな故障率が高い訳はないんですよ。でも他の機種より故障報告が多い事実は素直に受け取るべきでは？ネガキャンがもし混入していたとしても、全部ネガキャンというわけではないと思いますよ。

例えば新機種の発売時に本機種の口コミやレビューを元に「故障率が高いだろうから止めとけ」というのがネガキャンなのですか？そういうことは一切言ってはいけないのですか？

そうではなく、明らかに組織的なネガキャンの確実な見分け方があるのなら、教えて欲しいです。

書込番号：24970905

買って後悔してます

[392001]

1年と1ヶ月前に買ったばかりでまだ支払いも約1年残っています
たまに本体が熱かったりはあったけど快適に使っていたのがいきなり壊れました
症状はブラックアウトを頻繁に起こす
画面が急にフリーズ
スイッチが全く効かない
本体が使ってるときに凄く熱を持つ
そしてしばらくすると電源が入るけどまた同じことの繰り返しです
調べると1か月違いで修理保証外…
MVNOなのですがなんの保証も入ってないと
修理対象外
値段は48000円に加えて中のMSDカードも焼け？たのか10000円ぐらいで買った新品だったけど古いスマホに入れ替えたら動作不良の警告がでて取り替えました
メーカーによると基盤の修理は数万円らしいのでこのスマホはもう諦めました
買っちゃだめとは言わないけど保証は必ずつけましょう
私は自分のミスかもしれないけどこのメーカーはもう買ってやんない…（泣）

書込番号：24969478　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

392001さん

＞値段は48000円に加えて中のMSDカードも焼け？たのか10000円ぐらいで買った新品だったけど古いスマホに入れ替えたら動作不良の警告がでて取り替えました

本体が発熱で問題にというのはいろいろなスマホでありますが、
SDカードにまで悪影響が出たというケースは
初めて聞きました。

書込番号：24969583　スマートフォンサイトからの書き込み

[YARUKIMAN]

流石メーカー公認の不良スマホ

いいレビューがホントないですね

書込番号：24969641　スマートフォンサイトからの書き込み

[392001]

補足で書いておきます
警告は【SDカードが原因で動作が不安定になっている可能性があります
この警告が繰り返し出る場合は対策されることを勧めます】と言うようなものでした
短期間に2回出たので取り替えました
ちなみに古いスマホもこのメーカーで問題がなかったのですがカードは外して肉眼で見ると金属部分がかすかに変色していて他の持っているMSDカードに比べて輝き方？が鈍い感じでした（あくまでも主観ではあります）
メーカーはサンライズ128GBです

書込番号：24969658　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

最近のシャープスマホはホンハイが製造してるのが大半なのでホンハイの支配が強くなってからプロダクトの品質が下がった様に思います

支援を受けてV字回復したのは良いが今は弊害が出ている様です

書込番号：24969835　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikeneko.nyan]

同情致します。私も１年チョイ超えたところで同じような症状でした。SIMフリーで保証期間外と気付いた時には既に手遅れでした。シャープは取りあえず１年持てば、クレームを逃れる理由になる。そんな考え方かもしれないとうがった見方をしてしまいます。起動可能な時にPixcel買って移行できたので、とりあえずは難を逃れました。

書込番号：24970519　スマートフォンサイトからの書き込み

[392001]

私も動いた時に古いアクオスにデータを移しましたが次の日にはブラックアウトしたまま電源も入らないような状態でした

差し支えなければお聞きしたいのですが
修理はされましたか？

誰かされた方いらっしゃいますか？

書込番号：24970870　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikeneko.nyan]

皆さんの書込みを見ると、修理代が高く付くとのことなので、修理はしていません。また、修理しても不具合が再発するとのことなので、精神衛生上良くないので諦めました。まさかこんな酷いスマホが存在するとは夢にも思いませんでした。

書込番号：24971973　スマートフォンサイトからの書き込み

[392001]

やはり修理されてないのですね
私もあれから色々調べたけれど諦めるしかないようです このスレを読んでいてすでに買ってしまった人今は不具合がなくてもたまにあれ？と思うことがある人は動くうちにメーカーの下取りに出して他の機種を買われることをおすすめします

私もお気に入りの機種だっただけに残念です

私も今日新しいスマホに替えようと思ってます
長々と失礼いたしました

書込番号：24973867　スマートフォンサイトからの書き込み

売ってはいけない不良品

[toko55]

４月末にオンラインショップのセールで２台買いました。
１台は設定している時にブラックアウトする不具合になりました。
オンラインショップ、カスタマーセンター、auショップをたらい回しになって、消費者センターに入ってもらい１か月かかって新品と交換してもらいました。
もう１台は４ヵ月経った先日再起動ループになりました。
今もTV通販でこの機種を売っていますが、シャープ自体１月に不具合を認めているし、修理をしても解決しない例も多いようなので、販売を止めるべきです。
どうしてこんなに不誠実な対応をするのか理解できません。

自分で設定するのは疲れたので、家電量販店が空いている時に行ってG社のスマホに換えて順調です。
sense5gの前はsense3を使っていましたが、オンラインショップで買うと対面で契約内容の確認をしないので、代金の一部が48ヵ月の分割にされて残債が残ってたり、不要なサービスが紛れていました。
今回も販売員が全て誠実かはわかりませんが、au の対応がズサン過ぎて、スマホを３年位ごとに交換することにウンザリしています。

書込番号：24948378　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

価格COM等でこのスマホは不具合多いと
たくさん書き込みあるのに何で購入したか
わかりません
売ってはいけない不良品が題名になっていますが
買ってはいけないですスマホですよ
まだ売っていますが消費者も勉強しましょう

書込番号：24948530

[BLUELAND]

toko55さん

auオンラインショップでの購入だと
不要なサービスが付いているかどうかは
確認の画面で分かると思うのですが。

書込番号：24948746　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホを壊すアプリ]

逆に壊れる壊れるいうので、興味本位で1月にポチッとなした被害者もいるんですよ。
lineとかゲーム入れないんで、壊れる気配がなくて非常に残念です。
そろそろ壊れてくれないと、lineやゲームのせいになってしまいます。

スマホなんて1年少々持てばいいかなぐらいで、自分はスマホ保証とか修理が面倒なんで手間がかかるなら、シムフリーをまた調達して直ぐに復帰出来るようにしてます。
くだらないアプリを入れなければ、電話とメールとブラウザで十分ですし、アプリは邪魔ですね。

書込番号：24948755

[mikeneko.nyan]

同じ被害者として同情します。私のAquos も臨終寸前状態なので、Pixcelに買い替えました。移行ができたので、Aquosをファクトリーリセットしました。結果、改善しなかったので、LINEやアプリの原因ではないです。発熱が原因で回廊故障している可能性が大きいと思います。来年の夏はジャ○○ットで買った機種にたくさん不具合が出ると思います。

書込番号：24956572　スマートフォンサイトからの書き込み